KFC
252 yorum
29 Aralık 2024
Genel değerlendirme:
Son zamanlarda, Rusya'dan ayrıldıktan sonra restoranın hizmeti önemli ölçüde kötüleşti. Her seferinde 20 dakika yemek sipariş etmeniz gerekiyor ve çalışanlar herhangi bir talep için kaba davranıyor ve yakında işten çıkarıldıklarını beyan ediyorlar. Daha önce hamamböceği olmamasına rağmen, atmosfer ve hizmet kalitesi arzulanan çok şey bırakıyor.
Artılar:
Yemeğin kalitesi kabul edilebilir bir seviyede kalır.
Eksiler:
Siparişler için uzun bekleme süresi.
Personelin müşterilere karşı küçümseyen tutumu.
Az sayıda koltuk ve kalıcı kuyruklar.
Başvuruda ve inceleme kitabında şikayetlere yanıt verilmemesi.
Sonuç:
Hizmet kalitesi ve atmosferi beklentileri karşılamadığı için bu restorandan kaçınmanızı tavsiye ederim. Müşterilere hizmet ve dikkatin daha üst düzeyde olduğu diğer kurumları seçmek daha iyidir.
Orijinalini göster · Русский
1
5 Ağustos 2024
Персонал очень плохой, грубый. Половины ассортимента не бывает. А, ещё, захотите заказать что-то - велика вероятность что не сможете. Кассы самообслуживания здесь выходят из строя регулярно, а "дружелюбный и приветливый" персонал скорее пошлет чем примет у вас заказ за обычной кассой. Даже если вы скажите что касса сломалась, они скажут что это вы что-то неправильно сделали и все. Я был в разных ростиксах и даже подумать не мог, что существует такой кошмар как в этом
3
1
25 Kasım 2024
Dün bu yerde yemek yemeye gittik, fsu'yu her zaman severdim ama dünkü durum beni şok etti. Şef roll de lux, açtığımda kendime sipariş verdim, sadece yırtılmıştı, hiç kek yoktu, değiştirmelerini istediler, beş dakika sonra getirdiler, açarken herhangi bir sorun olmadı, ama yemeğe başladığımda bu rulonun dibi ambalajdan düştü. Tavuk bacaklarını aldılar, en azından onları yiyip her şeyin yoluna gireceğini düşündüm ama bir parça ısırdıktan sonra tavuğun çiğ olduğunu gördüm. genel olarak, tam dip.
Orijinalini göster · Русский
27 Aralık 2024
Popüler fast food restoranlarından birinde hizmet kalitesindeki düşüş sorunuyla karşı karşıya kaldı. Sipariş beklentisi 15-20 dakikaya kadar uzadı ve personel mutlak bir gevşeklik gösterdi ve ziyaretçileri ve isteklerini görmezden geldi.
Buna rağmen, yemeklerin kalitesi hakkında neredeyse hiç şikayet yok. Bazen çok kuru bir tavuk yakalanabilir veya 100 gram külçeden az olabilir, ancak genel olarak her şey yenilebilir.
Ancak hoşnutsuzluğa neden olan birkaç nokta var. Siparişteki pozisyonları çok sık karıştırırlar, bu nedenle tüketmeden önce yemekleri dikkatlice kontrol etmek gerekir.
Patates kızartması özellikle hayal kırıklığına uğradı. Çok kuru, tadı bazen kraker gibi. Onu nasıl bu kadar tatsız hale getirebileceğimi anlamıyorum...
Orijinalini göster · Русский
18 Ağustos 2024
Заказ ждали не долго, но на месте всего 3 сотрудника, которые не справляются, работает одна касса самообслуживания, персонаж носится на кухне, второй аппарат, так и не включился
Про заказ, положили шеф ролл, вместо, песто ролла, и то полбеды, поменяли, в обоих роллах курица была сухая, что хрустели волокна мяса, в конечном итоге оставляет желать лучшего
31 Ağustos 2024
1 очень долго ждали заказ, при этом загруженность точки на данный момент была небольшая
2 терминалы в зале лагают
3 заказали маэстро веджи бургер: овощей практически не было, как и соуса
со спешл лонгером тоже самое
4 картошка была холодной
5 зал был не убран: мусорки полные, столики не протëрты
9 Temmuz 2024
В общем и целом все вкусно!! К качеству еды претензий нет. Оценку снизил по двум критериям;
1) Очень долго ждали заказ, в сравнении с другими кафе этой сети
2) Не убрана мусорная корзина за собой элементарно не куда убрать, т.к корзина полная.
Причиной данных проблем скорее всего дефицит кадров, люди просто физически не успевают, следствием чего и стоило снижение оценки.
2
13 Eylül 2024
Пришла сюда с одной целью поесть острых крылышек, подошла к кассе девушка с недовольным лицом отвечает только наличка, увидев наличку закатила свои глаза ещё больше. На кассе сказала русскими словами четко и ясно, оскрые крылья ждала 20 минут заказ с одной позицией выдали острые стрипсы, спросила почему мне начали утверждать что я сказала стрипсы, моя подруга которая стояла рядом точно слышала что я сказала крылья, очень недовольна
2
29 Eylül 2024
Ужасный фастфуд - ресторан, где абсолютно всегда огромные очереди и не работают кассы. Иногда можно встретить хамок, которые в открытую могут нагрубить покупателям. Про ожидание заказов можно вообще отдельный отзыв писать. Он может быть готов, но сотрудница тупо не замечает его и не будет собирать в пакет. Стараюсь сюда никогда не ходить по всем этим причинам, ибо даже зал всегда выглядит максимально грязным и поношенным.
2
1
4 Aralık 2024
Siparişimi verirken, kız yemeğimin üzerine tam önümde bir tepsi koydu. Patatesler soğuk ve aşırı pişmişti. 3 günden fazla çok azının birleşmediği açıktır. Yönetici mutfakta ağsız da çalışıyor. Patatesleri değiştirmemizi istedim, kendileri çağırmadılar. Patatesler yine soğuk, tuzsuz ve yanma tadı ile.
Sipariş numarası 2234
Orijinalini göster · Русский
18 Temmuz 2024
Уже длительное время (больше месяца) не могут починить технический момент чтобы смог заказать через приложение.
То есть не акции через приложение не доставка не самовывоз, просто забили и всё и пытаются ссылаться на технические проблемы уже долгое время.
Это всё прекрасно
Но многие работают в центре и не всегда есть возможность есть в заведение, ограниченны временем, а тут дополнительно накладывают неудобства и сами же теряете выручку, соберитесь уже и решите это дело.
2
31 Ağustos 2024
По сравнению с заведениями Кирова, в Казани очень плохо и не очень вкусно
Из плюсов только быстрая выдача заказов
А так чистенько
6 Aralık 2024
korku, siparişi 25 dakika bekledim, 250'ye 5 sipariş verdim ve tavuk quesandilla, sonuç olarak külçeler soğuktur, sanki buzdolabındaymış gibi patatesler tuzlu değildir, şef neredeyse yumuşaktır, tavuğun kendisi hiç tavuk gibi görünmüyor, daha çok kesilmiş bir shawarma gibi, fotoğraflarda nasıl görünmesi gerektiği ve bana nasıl getirdikleri
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
Заказали еду 22.17,народу мало,но заказ до сих пор нет время уже 22.50,очень долго готовят,или просто не на совесть работают похоже,после ремонта все изменилось
1
5 Ağustos 2024
Еда вкусная, но заказ на 5 позиций за 300р ждал 22 минуты людям которые заказывали после меня но брали бургер, а не ролл все делали за буквально 5-7 минут. Ужас
4 Kasım 2024
Девушка на кассе сказала что заказ не примет т.к заказов много. Время 21 10 был. АиФ взяли и сделали через приложение. Какие вопросы? Вы реально думаете что эта не пришло бы в голову??!!
1
4 Eylül 2024
Очень долго постоянно готовят😡 единственный ростикс в котором готовят миллион лет. Так ещё и картошки жалеют, с каждым разом всё меньше и меньше
12 Aralık 2024
Bugün +-21: 00'da dağıtımda olan parlak bir adam işe yarıyormuş gibi yapıyor. Kelimenin tam anlamıyla önünde duran siparişi 10 dakika bulamadım.
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
HAMAMBÖCEĞİ! Her şey normal görünüyordu ve burada böyle oldu, personele sıfır tepki verdi. Yardım hattını aradım, harekete geçeceğine ve 3 gündür cevapla geri döneceğine söz verdiler... Fsu'dan haberler yazacağım
Orijinalini göster · Русский
14 Nisan 2024
Прохладительных напитков никогда нет, кассы самообслуживания не работают, иногда заведение просто зарывается без причин на день, персоналу безразлично все, что происходит. Время ожидания растягивается из-за того, что вы должны отстоять очередь пере кассой самообслуживания, чтобы обнаружить, что она не работает, а потом отстоять очередь перед обычный кассой.
1
1
22 Eylül 2024
Очень долго ждал, хотя всего лишь кофе+пирожок
По итогу пирожок холодный, а кофе как будто не долили
3 звезды только из за купона на бесп кофе
4 Ocak 2024
Небольшой ресторанчик КФС в ТЦ. Тут и посидеть есть где хоть и тесно. Было такое что наблюдал там тараканов но давно. В целом довольно чистенько стало. Очереди большие и не хотя обслуживать в живую. В наглую отправляют через электронную кассу
29 Ağustos 2024
Место так себе. Картошка холодная, не дали трубочку, салфетки сухие не положили. Обслуживание тоже так себе, трубочку кинули на поднос, ни приятного аппетита, ни улыбки. Больше не придём.
5 Nisan 2024
после ребрендинга качество вообще всего жутко упало.
1) нет подносов (для варианта "на месте")
2) столы грязные от посетителей
3) взял маэстро бургер - абсолютно всё в нем приготовлено ужасно: булки жесткие, мясо пережаренное, жесткое и безвкусное, сыр стыдно назвать плавленным, складывается ощущение, что мясо приготовили, положили в морозилку и разогрели.
4) картошка деревенская была обуглена.
5) что не изменилось, так это рол, он как был дешовкой так и остался.
6) заказать с приложения доставку можно только через яндекс еду, спойлер - не возможно. Заказать через приложение "ростикса" заказ, чтобы забрать его на месте - даже не предполагается (ну вот нельзя и всё)
4
1
8 Ekim 2024
Ждал свой заказ 25 минут
Пару раз подходил к выдаче, спрашивал про свой заказ, говорили что заказ еще готовится. Дали остывшую еду, который 10 минут стоял на выдаче
1
4 Haziran 2024
Взял буквально недавно большой баскет с крыльями, ножками, стрипсами и наггетсами, что-то около 900 р. Долго готовили, сразу понял, что курочка будет горячей. И такое удовольствие было есть горячие сочные стрипсы, аж причмокивал)
11 Aralık 2024
Bu lezzetli tavuğu burada yemek için yumurtadan çıkana, büyüyene ve ancak o zaman pişirmeye başlayana kadar beklemeniz gerekir)
Orijinalini göster · Русский
11 Ocak
Servis korkunç, siparişler uzun süre hazırlanıyor, terminaller de çalışmıyor, masalar benim için Kazan'daki en korkunç rostiks gibi kirli
Orijinalini göster · Русский
13 Mayıs 2024
Дети довольны, родители спокойны) Очередь ожидания в майские праздники составила около 5-7 минут, по чистоте не 4, некоторые столики были пустые, но не убраны. А в целом, учитывая что взяли на вынос, очень даже не плохо.
2 Ağustos 2024
2 шеф бургера и 2 картошки ждали час. Девушка, которая убирала мусор, чуть позже встала за стойку сборки заказов. Отвратительное обслуживание
1
4 Ekim 2024
1. Забыли выдать часть заказа.
2. Подали холодный чизбургер
3. Подали неготовую картошку фри
4. Подали колу без газа со вкусом Земли и грязных тряпок
1
30 Mayıs 2024
Добрый день! Да качество самого ресторана ( т е как продукта) изменилось!
Качество конкретно этого ресторана на ул Петербургская всё классно.Продовцы терпеливы и вежливы😇❤
25 Haziran 2024
ГОСПОДА УЧРЕДИТЕЛИ СТОЛЬКО НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ РЕШИТЕ ЭТО. НЕ СТАРАЕТЕСЬ ДАЖЕ УСТРАНИТЬ ЭТИ ВОПРОСЫ ИЛИ ВАМ ВСЕ РАВНО ТИПА КОМУ НАДО ТОТ ЗАЙДЕТ ..... ОЧЕНЬ ОТНОШЕНИЕ ПЛОХОЕ И Я БЫ РЕКОМЕНДОВАЛ А ЗАКРЫТЬ ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ. 👎👎👎👎👎
3
10 Ocak 2024
Ел несколько раз, в основном баскеты, и постоянно пережаренные (толи греют, толи просто передеоживают). Тёмные ножки. Ну и повсеместное проблема кфс со временем выдачи заказа тоже присутствует, когда на табло высвечивается -заказ готов, подходишь и ждешь ещё пару минут, когда выдадут. (Тут думаю проблема менеджмента какая то внутренняя, отмечают, чтобы показатели скорости были хорошие)
1
15 Temmuz 2024
Ужасно . Данное заведение превратилось в забегаловку . 30-40 минут прождали заказ . Все блюда холодные , кроме прохладительных напитков , которые уже успели стать комнатной температуры. Персонал - сонные мухи . Не знают куда встать и что делать . Антисанитария . Собирают заказ без перчаток
1
7 Temmuz 2024
Самое ужасное заведением в котором я был, много чего нету по меню, кассы обычные не работают, люди ждут очереди до электронной кассы со входа, и самое главное что свой заказ я ждал ЧАС!!!
2
2 Ağustos 2024
Плюсов нет, худшее заведение в котором я был, холодная еда, ждали час. Почему это место еще не закрыто ?
1
17 Temmuz 2024
В приложения самовывоз недоступен. Из двух терминалов работает только один. Касса не работает, ждали минут 10. Девушка одна собирала заказ. Ужасное обслуживание
1
11 Ağustos 2024
Еда неплохо, время ожидания и чистота не очень хорошо
19 Temmuz 2024
Первый Ростикс который не понравился (крылышки как будто старые, картофель тоже не очень. Правда новое блюдо понравилось, но опять же креветки в нём были резиновые (
3 Temmuz 2024
Заказал бургер и лимонад через терминал. Время ожидания составило почти 20 минут, получил теплый лимонад без льда и бургер практически без соуса.
13 Temmuz 2024
Ждали заказ более 30 минут и он до сих пор не готов. На кухне работает всего несколько человек.
Безумно долгое ожидание и судя по отзывам это на постоянной основе.
1
15 Haziran 2024
Маленькое душное помещение, очень долгое ожидание, мусорка заполнена так, что туда нельзя ничего больше поместить. Картошка сухая, как будто не доварена, булка в бургере сухая. Не рекомендую👎🏻
1
30 Aralık 2024
30.12, Çok fazla bekleme var gibi görünüyor, pek çok insan yok, siparişi bir saat bekledim, çalışanlar sırayla yaptıklarını söylüyorlar, ancak yeni insanlar gelip siparişlerini aldılar, ilgi uğruna ayrı ayrı milkshake sipariş ettim, aldım, sonra siparişi yarım saat daha bekledim
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2023
Вечером 1.12.23 ждала заказ 32 минуты. Долгое ожидание не понравилось, рассчитывала на минут 5. Сотрудники были вежливы и адекватны. Сами бегали и пытались сделать все быстрее. Возможно, нехватка персонала, либо другое, не зависящее от работников
17 Şubat 2023
Приехали на выходные в Казань погулять. Решили зайти перекусить в данное заведение. Сделали заказ через терминал самообслуживания и отдельно на кассе попросили налить 2 стакана пива, на что получили ответ, что его нет. Сзади продавца на витрине было баночное пиво. Спросили, могут ли его нам продать, на что получили необоснованный ответ, что по каким то причинам они не могут продать. Ну ок, только другие посетители сидели с баночным пивом. Затем нам выдали заказ в пакете, хотя мы просили на подносе. На это мы получили ответ, что подносов нет, по этому ешьте из пакета. Ну и край был то, что продавец отказался пробивать Липтон и Колу через кассу, так как у нас была карта. Он отправил нас на терминал самообслуживания, якобы с картой только туда. Специально он решил так сделать или нет, не знаю, но с таким обслуживанием заведение далеко не уедет. Да и посто такое неприятное отношение не должно быть в заведениях обслуживания
1
11 Ağustos 2023
Ждали долго, сидели напротив кассы, смотрели на экран и слушая выкрикиваемые номера, чтобы не пропустить, т.к дети были очень голодны. Когда наконец-то назвали наш номер и я спросила, добавили ли лёд, сотрудник сказала, что лёд растаял, т.к она нас звала несколько раз. Когда я сказала, что мы стояли рядом, и наш номер она точно не называла, она ответила просто : "Ой, всё!" и отвернулась. Осталось неприятное ощущение.
Кстати, напитки были действительно безо льда, а курицы обе острые, хотя ребенку я заказывала не острые, пришлось счищать панировку, т.к обращаться с претензией к грубой раздатчице заказов уже не хотелось.
8
15 Haziran 2024
Сегодня 15 июня в 15:48 я не смог дождаться заказа 552 ждал его 50 с лишним минут, а его даже не начали готовить!!! В итоге не дождался ушёл, крайне не советую делать здесь заказы!!!!
1
13 Temmuz 2024
Отвратительное обслуживание. Очень долгое время ожидания(ждал минут 50 воду и ролл). Персонал никуда не торопится и никак не старается ускориться.
1
3 Kasım 2023
весьма самый ужасный кфс, в обслуживании клиентов. очень долго готовят заказ. буквально напиток, чизбургер и айтвистер пришлось ждать 20 минут. это ужасно. халатность среди работников. есть изредка нормальные работники, но в основном улитки. в прямом смысле. когда целый экран очереди, они разговаривают, смеются, стоят, разговаривают по телефону. просишь быстрее - смотрят как на врага. прошу сделать что-то с этим, а то уже раздражает.
4