Отвратительный кфс! Уже не первый раз сталкиваюсь с ситуацией - заказав обычное мороженое и воду жду по 20минут! Сегодня 03.07.2022 сделала заказ в 17.42. Получила его только в 17.58! При этом работница нажала на кнопку что "типо заказ готов" видимо чтоб им не влетело за время ожидания. Но! Заказ мне выдали только спустя ещё минуты 4!!!! Кондиционер в этом заведении видимо не предусмотрен. Когда на улице +30 то в их заведении было все 40! Душно, жарко! Можно упасть в обморок! Обязательно обращусь в роспотребнадзор что бы их проверили!
Всегда ходили, был хороший ресторан, да таким и остается, но сегодня очень лчень разочаровала одна вещь: ТУАЛЕТ.
1. Гязные туалеты
2. Переполненные мусорки в туалетах
3. Нет туалетной бумаги
4. Нет графика уборки в талете.
Ну и 5. пункт не про туалет, а про то, что их терминалы по самообслуживанию не выдают чеки!!!
Было это 20.04.2022 ~ в 16.10
А еще достали толпы матерящихся подростков, которые просто занимают столы и ничего не покупают!!!
Отличное расположение, это главный плюс данного заведения. Мы с женой часто сюда заходим. Недавно изменили интерьер. В худшую сторону. Убрали уютные диванчики, увеличили число мест. Зря. Было красиво. Что касается еды, то всë нормально. С улицы перед входными дверями есть ступенька, о которую можно споткнуться. Что-то с ней надо делать.
Узбекская забегаловка! Внимательно следите за тем, что заказали и что вам выдали. С "восточной непосредственностью", скажут на ломанном русском " Это ошибка. Это ВЫ неверно заказали", умильно хлопая глазками... На замечание, что блюдо не горячее совсем, начинается спор, в котором вам будут доказывать, что опять-таки ВЫ не правы.
Отвратительное качество еды, все холодное, сотрудники работают без перчаток и средств защиты (шапочки, маски). Прошу отнестись к вопросу о личной гигиене своего персонала, т.к. не в первый раз попадаются волосы в еде!
1 января 2022 года хотели с мужем попить кофе. Не было желания заходить внутрь и стоять очереди на кассу/терминалы, планировали сделать заказ на улице с быстрого окошка обслуживания. Ждали минуты 3, никто не появлялся, 2-3 раза нажали на кнопку звонка, никто так и не пришёл. Через какое-то время прошёл молодой человек кассир, который вместо того, чтобы извинится и сказать, что это окно не работает, ухмыльнулся и прошёл дальше. Зашли внутрь КФС для заказа всё тех же 2х стаканчиков кофе. Отстояв очередь из 4х человек в терминал и оформив заказ, на последнем шаге «оплата» выяснилось, что терминал списывает деньги с карты и через минуту возвращает их со статусом «отказ», вне зависимости от карты. Сделав ещё 2 безуспешные попытки на других терминалах купить себе кофе, решили, что в соседнем кафе будет намного проще и приятнее это сделать.
Стало отвратительно, обслуживание и атмосфера. Вокруг сидят подростки и орут матом, так что разговаривать невозможно, они сидят за пустыми столами и тупо занимают места. Ощущение что побывал в обезьяннике. Не хочется туда больше возвращаться. Раньше лет 10 назад всё было по-другому. Почему охрана не реагирует на сборище беспризорных подпостков!? Три звезды отобразились случайно, я не ставлю не одной звезды этому kfc на площади Юности в Зеленограде. Персонал тоже с недовольными лицами , обслуживает будто одолжение мне делает. Люди, если не хотите испортить себе настроение, не заходите в это заведение.
Суббота, вечер, после 19. Было ветрено, зашли перекусить и погреться. И просто треш... Грязно, грязно везде, грязные столы, грязные полы, грязные стулья. Терминал работает исправно, заказ выдали быстро. Качество еды ощутимо упало, мясо сухое, картошка холодная, кофе американо никакой. В общем если не вкусно, то не вкусно.
Одно из первых заведений фаст фуда в городе. Сейчас, после ремонта очень изменилось. По моему мнению до ремонта лучше было и персонал был более приветливый, очень хорошие люди там работали, знали всех по имени. Сейчас уже нет той атмосферы, а жаль. И стало не очень чисто.
1
2
Kurumun yanıtını göster
Глеб Ромашкин
15. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2024
Кфс это на любителя их продукции,как лично по мне то булки сухие,ролы резиновые,кофе изжога.
Бомжи пристающие к покупателям и просящие купить еду, а потом устроившие крик на всё кафе. Про вонь от бомжей вообще молчу, сотрудники ни как на это не реагировали (
Как так ? На протяжении 2 х лет хожу в, ваше заведение, и всегда жду заказ минут 30 , самое жестокое KFC что я видел , в провинции в деревнях такого сервиса нет как тут. Директор или менеджер обратите внимание.
Интересное заведение KFC. Побывал там 27.10.2021.Мало того, что в туалете грязь и нет НИКАКОЙ воды, ни горячей, ни холодной. Ну это пусть разбирается СЭС и Роспотребнадзор. Так ещё в 18.20 при получении заказа 359 потеряли его. На мониторе горел, что он готов, искали его 10 мин. Я попросил девушку на кассе, имя её у меня нет никакого желания вспоминать(это легко установить ко камере наблюдения) пригласить менеджера для решения конфликтной ситуации. К моему удивлению она назвалась менеджером. После того, как заказ нашёл мужчина сотрудник kfc. Этот так называемый менеджер швырнул мой заказ на прилавок с искареженым от злости лицом. Вот это обслуживание. Это скорее проблема руководства данного заведения. Как то так завершилось моё посещение kfc.
Сетевой ресторан - явление, появившееся в середине 20'ого века и принесло с собой как массу положительного, так и отрицательного. Но мы будем говорить лишь о сильных сторонах, а именно - четкое соблюдение стандартов и рецептур всеми ресторанами сети, будь это именно сеть, будь это и франшиза. И KFC - хороший тому пример, но отнюдь не в этом случае.
Для начала - охранник. Зачем в ресторане быстрого питания охранник? Лично меня это попросту напрягает, не могу назвать это минусом, и все же. Он постоянно ходит, что-то ищет и смотрит. Лишь в этом KFC я наблюдаю такую практику, какой смысл?
Далее - отсутствие терминалов самообслуживания. Черт возьми, какое удобно приспособление, где можно спокойно полистать меню, "потупить" перед экраном, выбрав именно то, что нужно, здесь их попросту нет, хотя уже 2021 год. В чем проблема?
Далее - персонал. Я не наделен расизмом и к работникам-иммигрантам отношусь точно также, как и к местным жителям. Но когда работник, стоящий на кассе, почти не говорит по русски - это как? Я в течении 10 минут, на пальцах, пытался объяснить, что хочу заказать. Это не нормально, при том, что ресторан "быстрого питания".
И, конечно же, отсутсвие номера выдачи заказа. Чек вам выдают, безусловно, но свой заказ вам придется просто ждать, назовут его по какому-то набору позиций, что вы заказали. Нет и отдельной зоны выдачи заказа, хотя это и для работников удобнее, ускоряет обслуживание. В чем проблема, не возьму в толк.
В остальном - обычный KFC, что до приготовления блюд - его трудно испортить, т.к. все по одним стандартам. Успеть отравиться я тоже не успел, хотя такое с этой сетью происходит редко.
От чего, делаем вывод, что ресторан заслуживает именно "удовлетворительно", ни больше, ни меньше, замечу, что сравнение я веду с другими ресторанами сети, а не ориентируюсь на что-то более высокого уровня.
Проверяйте за ними заказы. 18 августа вечером заказала у них питу и домашний баскет с собой. Дома обнаружила, что не хватает10 крыльев, чека тоже нет. Ехать обратно разбираться, устав после работы, не было никакого желания.
Всегда всё очень долго, душно и жарко. Может, поэтому тут так тормознуто всё? Бедные сотрудники.
1
2
Anastacia
20. seviye şehir uzmanı
24 Haziran 2023
Место сильно проходимое, поэтому чистота не на высоте. Купила Питу,в составе были помидоры (на фото 4 случайно попавших кусочка), огурцы тоже не соответствуют рецептуре. Но самое противное то, что уже 2 раза к баскету с картошкой не клали картошку. Не советую место.
Ужасное место. Внутри жуткая грязь. Ждать заказ пришлось больше 15 мин , где была картошка фри ребёнку , пепси и пита . Если бы не сделала замечание о своём заказе , думаю, долго бы еще не смогла забрать
В туалете жуткий кошмар .
Последние три раза пришли и расстроились, еда холодная, не свежая, сотрудники спорят, что горячая, а сыр даже не расплавился, ничего не обменяли, если греют только в микроволновке, а бургеры готорятся не так!!!!все всегда ледяное, как из холодильника. Самое ужасное место в Зеленограде!!!! Фу
2 января 2022. Площадь, где в праздники собирается народ. В KFC редкие гости, сегодня зашли попить чай/кофе, перекусить. Заказываю чай с имбирём, в ответ "Нет", ок цитрусовый раф - Нет, давайте кофе. Взяли перекусить, минут через 15 ребёнок попросил сок. Заказала через аппарат яблочный, ждала минут 10, пока выдадут сок, подхожу, прошу выдать единственный сок, а они говорят "Яблочного нет". Там вообще хоть что-то есть?
Сегодня был в этой помойке. Еда стала на 99 процентов отвратительнее, чем лет 5 назад. Еда сухая, холодная, невкусная. Персонал не слышит клиента. Предлагают продукт, потом говорят, что заменили его, так как его оказывается нет. В зале грязно, постоянно тусуются малолетки с пивом, охране все равно, никого не выгоняют.
На днях были в данном ресторане, присел за столик выбрать варианты для заказа в приложении KFC, подошедший охранник сказал, что мне необходимо освободить место т.к. оно его, типо охранный пост.. я мягко говоря охренел, но не стал с ним спорить дабы не портить себе настроение..
От своей жены узнал, что парой минут ранее этот самый охранник предложил девушкам за другим столиком сделать заказ или уйти из ресторана т.к. у них ничего не заказано и делать им тут нечего !
огорчение от такой клиентоориентированности.
Огромная очередь, персонал не справляется, отвратительная логистика, море школьников неформалов, грязно, не все терминалы работают. Крайне не рекомендуется к посещению, особенно в вечернее время. Ждёшь заказ 20 минут и получаешь только шумовую нагрузку, но никак не вкусную курицу.
Здравствуйте была вчера у вас в ресторане работала только 1 касса а опараты где можно картой ни один не работал кассир ни предупредил что долго ждать я ждала свой заказ 30 минут хотя там было всего лишь бати бокс и айтвистер.......
KFC как KFC, работают пару касс и три терминала самостоятельного заказа. 2 зала. В угоду обьему вместимости, столы достаточно близко друг к другу, но терпимо.