Kia Center Volgogradka
515 yorum
5 Temmuz
До этой недели был очень доволен салоном. Автомобиль покупал и обслуживал здесь, несмотря на то что удобнее и ближе пользоваться услугами другого дилера. Сейчас мнение поменялось. 24 июня в 9.30 утра передал автомобиль на гарантийную покраску крышки багажника. Мастер приемщик озвучил срок максимум 7 дней, до этого инженер по гарантии озвучил такой же срок. 01.07 позвонил в кузовной цех поинтересоваться по готовности, ответили, что пока не готово скоро сделают. Конкретики «когда это скоро наступит» не дали, ждите звонка. Сегодня 02.07 - тишина. Знал бы что такой затяжной ремонт, обратился бы в другой сервис, так как услуги такси и каршеринга уже превысили стоимость покраски детали. Да и пятница не за горами в которую планируется поездка за город.
Негатива добавил еще отказ устранения косяка установщиков доп оборудования, а именно отошел угол бампера после установки сетки.
Обновление отзыва: отдел контроля качества отработал на отлично, сдержали обещание и 5.07 забрал автомобиль без претензий.
По бамперу тоже прояснили, готовы устранить замечание в удобное для меня время.
2
2
16 Temmuz
Обращался в автосервис. Все чётко и быстро, несмотря на сложности с наличием запчастей (доставили на следующий день, несмотря на обращение вечером в субботу). Выполнили работу качественно. Специалист Сергей Бойко квалифицировано все объяснил и по времени ребята, как обещали отремонтировали. Однозначно рекомендую!
1
17 Aralık
Dün Volgogradka'daki kabinde Kia Sid arabamı tamir ettim. Araba 10 yaşında ve silecekler çok yavaş çalışmaya başladı. Hava durumu ve çocukları okula taşıma ihtiyacı göz önüne alındığında, onarımların hızlı bir şekilde yapılması gerekiyordu. Pazar akşamı hizmete kaydoldum, Pazartesi günü 8,30'da arabayı alıcıya bıraktım. Ve saat 10: 30'da her şeyin hazır olduğunu aradılar. Ön tahminlere göre, iki seçenek vardı - bir yamuk satın almak ve değiştirmek veya eskisini çıkarmak ve temizlemek. Her şey parçanın durumuna bağlıydı. Her şey onarıma mal oldu: çıkardılar, temizlediler, yağladılar, koydular. Usta, daha fazlasının hizmet edeceğini söyledi. Böylece her şeyi hızlı ve ekonomik bir senaryoya göre yaptılar. Ustaya verimlilik için ve kız yöneticiye acil durumu anladığı için teşekkür ederim.
Orijinalini göster · Русский
16 Aralık
Mükemmel hizmet, defalarca gerçekleşti. Kalitatif olarak yapıyorum ve uygun indirimler sağlıyorum. Tavsiye ederim!
Ve olumsuz yorumlar burada tam bir saçmalık. Bir şekilde kasko için de onarım yapıldı. Evet, uzun süre gövde parçalarını seçip aradılar, ancak her şeyi doğru seçtiler ve iyi yaptılar. Ayrıntılar uzun zamandır gerçekten getirildi. Dünyadaki mevcut durum nedeniyle bunun anlaşılması gerekiyor, pembe gözlüklerle yaşamamak gerekiyor. Eğer hayatta kırgın olan insanlar onların sorunlarıysa ... çocukları kafalarına dahil edin.
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
Отличный сервис, персонал квалифицированный, проходил ТО,мастер приёмщик Евдокимов Андрей мастер своего дела, объясняет всё популярно, грамотно обосновывает что и почему нужно сделать!
1
1
6 Ağustos
У автомобиля KIA Sportage 2021 года вышла из строя кнопка стояночного тормоза. Позвонил в данный цент КИА, так как покупал авто именно тут. Меня записали на диагностику (довольно быстро, что посчитал на тот момент плюсом). Объяснили, что сама диагностика в районе 9000 рублей, но если окажется гарантийный случай, то все за счет КИА будет. Я согласился. По результату диагностики мне сказали, что кнопка повреждена механически в связи с чем гарантия не распространяется на данное повреждение. Пришлось заплатить за диагностику. Так же сказали, что по замене кнопку ждать около 3х месяцев и цена ее порядка 17000 плюс работа по замене еще 8000. В общем я заплатил за диагностику и поехал домой. Поискав немного на сайте КИА я выяснил, что оказывается эта кнопка не так уж и редко ломается и есть сервисный бюллетень еще 2020 года в котором описывается именно такая поломка выключателя, и что эта поломка связана с конструкцией одной из перегородок кнопки. И по жалобе владельца кнопку необходимо заменить в рамках действия гарантии.
Далее покопав интернет я нашел, что эта кнопка не такая уж и редкая и цена оригинальной запчасти в сборе составляет порядка 6000 рублей. Запчасть я купил и сам заменил (тоже ничего сложного, заняло минут 30).
Вывод простой - данный дилер значительно завышает стоимость работ и материалов, кроме того не выполняет предписания производителя и, заведомо, вводит клиентов в заблуждения в угоду себе. Больше туда ни ногой.
9
1
7 Ağustos
Был в этом центре первый и последний раз на плановом ТО. Отношение во время посещения - как будто мне делают огромное одолжение в том, что я воспользовался услугами данного центра в рамках ТО. При этом на мою просьбу посмотреть из-за чего возникает стук под машиной менеджер Андрей отреагировал максимально формально и без какой-либо заинтересованности. В итоге моя проблема решена не была и глубоко уважаемый менеджер Андрей отправил меня в дилерский центр, где приобреталось авто. Мол, это их косяк, не наш, им и устранять.
Но навязать доп работы менеджер Андрей не поленился.
Поэтому рекомендую обходить этот дилерский центр стороной в части планового ТО, ну или, как минимум, не становиться клиентами вышеупомянутого менеджера.
2
1
7 Mayıs
Автосалон маленький, мультибрендовый (в основном представлены китайские марки). Парковка салона тоже небольшая, почти полностью забита (что интересно, очень много машин ДПС, видимо на тех.обслуживании). Собирался приобрести новое корейское авто, цена не дешёвая, если не брать кредит через автосалон и не сдавать свою машину в трейд-ин - цена ещё + 350 тыс. р. Менеджер все хорошо объяснил и рассказал. По трейд-ину оценка моего авто меня не устроила (что было ожидаемо), соответственно при расчете кредита выходила большая переплата. Сделка не состоялась, тоже ожидаемо. Думаю, что такая картина сейчас везде, это печально...
2
2
12 Eylül
Спасибо центру, что помогли быстро выявить и устранить неисправность. Хочу отдельно выразить благодарность менеджеру Андрею Евдокимову за внимательное отношение к клиенту и оперативную работу.
1
1
30 Mayıs
Автосалон отличный, всё по-домашнему, огромное спасибо менеджеру Гуськову Юрию, сразу видно профессионал своего дела. Также хотел поблагодарить специалиста кредитного отдела Екатерину Горлову, так разъяснить выгоду кредита не сможет, наверное, никто. Всё чётко, грамотно, лаконично, а самое главное — понятно.
3
29 Ekim
Не рекомендую посещать данный "сервис"
Мало того что держат автомобиль неделю не ремонтируют его по причине выходных у менеджера приемника, перемещают авто на эвакуаторе без предупреждения об этом клиента, так ещё и выдают немытый и с ПОВРЕЖДЕНИЯМИ авто.
Ответ на претензию - готовы починить дверь за счёт сервиса 🤦🏻♂️ мол локальное повреждение...
Локальное повреждение они называют - несколько полосок нарушающий слой краски и ВХОДЯЩИЕ В МЕТАЛ НА 1-1,5 мм
1
20 Ekim
Купили автомобиль, сдав свой в трейд ин. Остались довольны, и все не без помощи Золотых Михаила и Змеева Юрия! Они подошли к вопросу с максимальной отдачей, помогли качественно и быстро пройти этапы с оценки авто, его продажи и покупки нового авто! Советую специалистов, уверяю, останетесь довольны!
31 Ekim
Уже делаю третье то проблем нет с обслуживанием, быстро и главное качественно. Особенно хочется поблагодарить мастера по ремонту автомобиля Богданова Сергея очень все четко спец
22 Eylül
Делали ремонт по каско, когда забирали, мастер выкатил автомобиль с пробитым колесом, т.е. когда он выкатывал горел датчик, соответственно, он мне ничего не сказал, я увидел и предположил ему решить эту проблему, он только подкачал колесо, мол типа вы сами могли пробить, потом через 2 дня я поехал на шиномонтаж и у меня в колесе был саморез, потратил 1500. Это один случай. Второй случай, когда при каско, я доплачивал 1800 за деталь, якобы она не застрахована у страховой, но не бред же? Сменил этого диллера на другого. Все это было в прошлом году. Сейчас просто яндекс предложил оценить данный автосервис.
3
1
4 Kasım
Сдавали машину HAVAL JOLION X328OK790 на окраску бампера по КАСКО 28.10.2024 позвонили сказали что готово 02.11.2024 поехала забирать так вышло что пришлось ехать с маленьким ребенком 4года , поэтому ехала на такси за 1400р из г Щелково Московская область , по факту при осмотре выяснилось что не докрасили часть бампера фото прилагаю и появилась царапина на переднем бампере, пришлось ехать назад обещали до 3.11.2024 все устранить отполировать. На следующий день поехал муж и выяснилось что на табло горит ошибка по задним боковым датчикам из за того что как сказал мастер снимали бампер и убрать они ее не могут т.к. нужен дилерское оборудование компьютер и он у них в другом центре, из за этой ошибки не работает система предупреждающая если есть авто при перестроение в соседнюю полосу. Ну и опять обещали все решить завтра, сидим теперь ждем звонка, обещали что подключится руководство. Прошу дать ответ зачем вы берете авто если у вас нет необходимого оборудования и кто компенсирует потраченное время и деньги на проезд!!!! Если вопрос не решится обращусь в страховую для чего давать направление в сервис который не имеет нужного оборудования!!!
12 Aralık
Korku . Sigortadan gelen yönde hizmete başvurdum. 1'inde arabayı incelediler, onay için sigorta siparişine bir kıyafet göndermek zorunda kaldılar.
Bugün zaten 12'sinde, servis henüz yedek parça almadı, bu nedenle şimdiye kadar sigortaya hiçbir şey göndermediler. Daha ne kadar bekleyeceği sorusuna cevap veriyorlar - bilinmiyor.
Yanımda büyükbabam geldi, neredeyse bir hafta bekliyor, arabayı söktüler ama detaylar yok, bir hafta boyunca bir parça arıyorlar, araba hizmette.
Oradan kaçın, hiçbir yerde müşterilere karşı bu kadar iğrenç bir tavırla karşılaşmadım
Orijinalini göster · Русский
1
24 Ekim
Хочу выразить благодарность Кия центр волгоградка, в особенности лучшему мастер-приемщику слесарного цеха Евдокимову Андрею! ТОП обслуживание⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
1
26 Temmuz
На сайте описал параметры машины и какое ТО надо сделать для оценки стоимости. Указал свои данные для обратного звонка. Мне перезвонили и вместо сообщения конкретной стоимости моего ТО, опять стали выяснять какое нужно ТО и какая у меня машина. Сайт существует только для сбора персональных данных. Нет никакой четкой взаимосвязи между отделами. Очень неудобно. Теряется время мое и сотрудников салона впустую.
1
1
15 Mayıs
Регулярно приезжаю к ребятам на ТО, все быстро и четко. Особенно приятно что за 2 года обслуживания не было даже попытки что-то втюхать, за это отдельный плюс)
Персонал - супер! В частности мастер-приемщик Евдокимов Андрей всегда дотошен и относится к авто с максимальным вниманием.
1
3
23 Eylül
Вторая KIA которой делаю плановые ТО в данном сервисе.
Замечай к обслуживанию нет.
Делают оперативно и качественно.
Если возникают вопросы расскажут, проконсультируют.
1
6 Ekim 2023
Хороший автоцентр. Обслуживаюсь в нем уже более 10 лет с момента покупки в нем автомобиля. Работы выполняют качественно, мастера и работники центра всегда доброжелательны и вежливы. Всё хорошо, только цены на услуги и работы больно кусаются. С каждым годом стоимость услуг и ремонтных работ, в том числе стоимость ТО становятся все больше и больше 😭
6
3
6 Ekim
Приезжала на плановое ТО, принял мастер Евдокимов Андрей
Мастер очень грамотный, знает свое дело
Очень понятно все объяснил, рассказал
По машине все сделали, нареканий после ТО нет ☺️
1
5 Kasım
Обратился по КАСКО ремонт бампера HAVAL JOLION обещали по телефону адекватные сроки так как официальный дилер, был на осмотре 14.09.2024 Сказали что закажут нижнюю не крашеную накладку на бампер и пригласят на окраску, прошло больше месяца сейчас уже 17.10.2024 несколько раз звонил спрашивал, внятного ответа по срокам так и не получил. Обходите стороной этот центр если это касается кузовного ремонта.
1
6 Nisan
Евдокимов Андрей – мастер своего дела, все подробно и досконально объяснил по возникающим вопросам, вежлив и учтив с клиентами, лишних услуг не навязывает, по возникающим вопросам оперативно с нами связывался для уточнений. Второй год записываемся к нему. В следующем году - тоже планируем.
1
3
25 Temmuz
Такое обслуживание машины по гарантии у меня было впервые .Начну со стоимости по телефону озвучили 9000 приехал стало 11000 сделал замечание опять цена вернулась 9100 . Просто за замену масла не колодки не посмотрели не фильтры в общем прокладывайте другой маршрут в объезд конкретно этого центра . Такие гарантии мне не нужны я подготовил иск
3
1
21 Kasım
Pahalı zengin. Meslek okulu mezunları çalışıyor. İsteğime göre kutuyu uyarlayıp yağı görüp değiştirip kutunun neden seğirmesine bakın. Aptalca yeni değiştirildiler. Oradaki işi kontrol etmek için kimse kontrol etmiyor. Yakınsamanın çöküşünü nasıl yapacakları belli değil. Farklı basınçtaki tüm tekerlekler 2.6/2.4/2.3/2.5 . Artık ayağımla değil. Kia'nın sadece adı var. Tüm salon Çinlilerde.
Orijinalini göster · Русский
20 Ağustos
Был сегодня в сервисе, у моей машины , Киа Серато 2011 года, на холостых оборотах, глох двигатель. Сделали диагностику, выявили причину неисправности. Сделали всё очень хорошо 👍Особенно хотелось поблагодарить, мастера приёмщика Евдокимова👍👍👍РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
13 Nisan
Обслуживаюсь в этом центре много лет и это о многом говорит Мастер Евдокимов Андрей профессионал своего дела, вежлив, всегда даёт четкие рекомендации, внимателен к деталям и не навязывает лишних услуг.
2
1
18 Kasım 2023
Автосалон расположен очень в удобном месте-от метро «Волгоградский проспект» буквально в 10 минутах. Менеджеры очень вежливые, услужливые. В клиентской зоне есть автомат с напитками, снеками. Автомобиль оформили быстро.
3
14 Mart
Отличные впечатления от работы персонала, вежливые и профессиональные сотрудники, не навязывают лишних дополнительных услуг, только по минимуму, покупал Селтос, сделали хорошую скидку, рекомендую!
2
17 Mart
Добрый день! Хочу оставить отзыв о салоне Киа Волгоградка, а точнее о его руководителе Будаев Павел. Был не очень приятный опыт в общении с менеджером данного автосалона, Павел очень четко и профессионально, как руководитель свел мой негатив на нет. Я являюсь руководителем Альфа- Банка и знаю, как сложно получать лояльность негативных клиентов! Павел неоднокрастно принес извинения за данную ситуацию, каждый день был со мной на связи и держал в курсе доставки нашей машины. На этом конечно история не закончилась, в момент сделки были нюансы и в этот момент Павел проявил колосальную выдержку и стальные нервы! Настоящий мужчина, всем бы мужчинам такие нервы! Вообщем мы получили машину по прекрасной цене, с полным пакетом (автозапуск, зимняя резина и тд), надеюсь , что сама марка Киа и ее качество теперь не подведет и мама долго будет наслаждаться этой машиной!
Спасибо!
1
2
14 Ekim
Очень люблю этот центр. Являюсь их клиентом около 20 лет. И уже все (кто остался), как родные. Всегда покупаю автомобили у них, ТО, ремонтные работы - всё здесь.
13 Nisan
Классный сервис, все быстро, четко. Всегда можно записаться на удобное время и получить услуги. Все легко и понятно. Евдокимов Андрей всегда все объяснит.
2
2
4 Aralık
Buradaydım hizmetteydim, her şeyi çabucak yaptılar, anlaşılır bir şekilde her şeyi anlattılar ve açıkladılar
Orijinalini göster · Русский
1
29 Mayıs
После ДТП получил направление на ремонт автомобиля в данном тех.центре от страховой компании. Требовалась покраска одной двери (одобрила страховая), а также за наш счёт покраска переднего крыла.
Работы были выполнены в течении 5 рабочих дней, после чего я приехал забирать авто. При осмотре всё было замечательно и я подписав документы о приёмке работ без претензий, забрал машину. Через неделю после мойки автомобиля были выявлены матовые пятна на отремонтированном и покрашенном крыле (как раз в зоне ремонта). Я приехал в техцентр, меня приняли, мастер-приемщик согласился с претензией и сказал что не стоит переживать так как они в течении полутора часов устранят дефект покраски. Через полтора часа я принимаю авто и вижу что матовые пятна исчезли, крыло выглядит как новое... Я радостный забираю авто и уезжаю. Утром следующего дня подойдя к машине я вновь увидел те же самые "воскресшие" матовые пятна! Еду в техцентр, предъявляю к осмотру вновь проявившийся брак покраски, после чего тот же мастер-приемщик заявил мне что мне нечем заняться в выходной день и поэтому я приезжаю к ним с претензиями. Машину кое как принимают и завозят в цех, туда же приглашают меня и знакомят с мастером (начальником смены) который говорит мне следующее: "при ремонте мы не обязаны приводить лакокрасочное покрытие кузова к заводскому состоянию, а матовые пятна легко убираются шлифовкой, и вообще мы делаем ремонт а не восстаноаление"..... Тут же мастер-приемщик добавил что в Европе и Америке (видимо он там тоже работал и красил машины) не обращают внимания на такие мелочи, а также что в связи с санкциями они используют дешовые и некачественные шпатлевки, краски и лаки.... На мой вопрос, почему меня перед ремонтом не предупредили о применении некачественных лакокрасочных компонентов, он мне ответил что не обязан этого делать.
Итог: обратился в другое СТО, где перекрасили крыло и теперь всё в порядке. (Кстати мастер этого СТО подтвердил что матовость поверхности проявляется при использовании дешёвого лака).
ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА УСЛУГАМИ КУЗОВНОГО РЕМОНТА В ДАННУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ!!!
4
1
29 Mart
Отличный салон, продали отличную машину по отличной цене. Обслуживание на ТО также супер, Евдокимов Андрей оперативно принял авто и также все на высочайшем уровне сделал
2
2
5 Mart
В КИА центр на волгоградке обращаюсь уже второй раз. Качеством работ, уровнем сервиса и обслуживанием весьма доволен. Цены приемлемые, сроки выполнения работ отвечают техническим нормам. В дальнейшем при необходимости также буду сюда обращаться.
2
9 Aralık 2023
Приехал от страховой Рессо в кузовной цех, приятно что в договоре есть пункт ремонта у официального дилера.
Гостевая парковка очень маленькая ,зона ожидания -два дивана видавшие лучшие времена,машину приняли быстро, и ответ по ремонту дали быстро. Ждём две недели согласования по запчастям со страховой, затем ответ от сервиса по наличию деталей для ремонта.
23 Ocak
Пятый год обслуживаюсь в данном автосалоне.Работы выполняются быстро в срок,качеством доволен.Работники доброжелательны, вежливы,чувствуется,что болеют за производство и престиж салона☝️Жаль ,что обслуживание с каждым годом заметно растет🤷♂️🤦♂️
19 Temmuz
Сливают номер телефона.
После обслуживания в данном сервисе начались регулярные звонки "вы ранее интересовались автомобилем? ".
К обслуживанию вопросов нет. Но за такое отношение к личным данным - 2 звезды.
20 Kasım
Лучше обходите это место стороной.страховая направила на ремонт в этот так называемый сервис -итог 3 месяца не могут заказать запчасти. Мастер кузовного цеха внятного ответа дать не может .
9 Ocak
В сервис обращалась 2 раз за все время эксплуатации авто на коммерческой основе, но впечатления хорошое. Впервые обращалась на установку зеркала и покраску двери после неудачной парковки 🤪 лет 9 назад. Сделали все в кратчайшие сроки и очень хорошо. Второй раз 6 января этого года, по замене трапеции дворников. Предоставили деталь и установили за часа 4. Спасибо большое за оперативность и качество работ! Отдельное спасибо Ангелине оператору на телефоне и мастеру-приемщику Александру Ж. Огромнейшая благодарность автомеханикам за их труд! Радует то ,что время идет и качество от этого не страдает, цены конечно кусаются, но за комфорт и сроки иногда можно заплатить и быть спокойным.
7 Nisan
Быстрое и качественное обслуживания. На приемке советую идти к Евдокимову Андрею. Очень грамотный мастер-приемщик. А Михаил Ширин очень хороший механик. С KIA Stinger точно знает, что нужно делать.
1
1
7 Nisan
Отличный сервис. Мастер-приемщик Евдокимов всегда помогает. Обслуживаю свою Kia soul не первый год!
И цены приятные.
Колеса тоже можно сдать на хранение!
Всем рекомендую!
1
1
13 Nisan
Нам все понравилось! По сути за 2 дня дистанционного оформили все документы, подготовили машину! Была небольшая накладка в части комплектации, но взамен предложили доп опции, в общем остались довольны! Отдельная благодарность Юрию ( отдел продаж) , Светлане и Кате ( кредитные , страховые менеджеры). Спасибо большое еще раз!
2
24 Ekim
Делаю ТО на этом сервисе не в первый раз, нравится компетентность персонала, профессионализм (отдельное спасибо мастеру-приемщику Андрею)
1
31 Ekim 2023
Сегодня забрала Dashing 🥳
Хочу выразить огромную благодарность всем команде за терпение, приятное общение и профессионализм!
Отдельно хотела бы отметить Юрия и Игоря!
Предложили лучшие условия, отдел но все согласовали, благодаря им это покупка и состоялась
Еще раз Спасибо!🍾
Удачи и процветания🎊
3
1
25 Şubat
Делаю ТО на папин автомобиль Киа Соул каждый год с момента покупки в 2015 году. Всегда все вежливо, без задержек, профессионально, дают свои рекомендации, но ты сам определяешь объём необходимых тебе работ.
2
2 Aralık
Bu servise başvurdum, 3 haftadır boyayı seçtik, bu yüzden mesajı anahtarlara bıraktılar, orada böyle bir kültürsüzlüğün işe yaraması korkunç, sözden hiç tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
6 Şubat
Несколько раз уточнили о наличии авто серого цвета и нужной комплектации, как на прикреплённом фото. Даже вечером через вацап уточнили, точно ли авто стоит в салоне.
Приехали на следующий день, а наш менеджер Александр был сначала занят, потом просто исчез! Привёл нам другого менеджера, тот сказал: «Буквально вчера серый авто продали. Есть только вот синий.»
А зачем нам синий? Зачем мы тогда уточняли заранее?
При чём мы уточняли вечером, он был в салоне, а потом нам говорят, что в обед авто уже забрали.
Мало того там такая расстановка, что не могли они всё выгнать ради одной машины и снова всё загнать, всё отмыть, ни одного следа на полу и колёсах - ФАНТАСТИКА!
Нет там серого Kia Seltos Prestige, и нет то цены что у них на сайте. Минимальную цену нам предложили 2 900 000 р. И кабальный кредит по 60 т. р. в месяц. Не верьте, они обязательно обманут, а затем всё-равно накрутят цену.
И таких отзывов в интернете полно, мы не поверили к сожалению, поэтому приехали, а авто оказывается «ну буквально вчера» было продано.
Начинаешь возмущаться, там там такой крик начинается, что купили и всё. И ничего им не докажешь.
3