никогда не отправляйте грузы этой транспортной компанией, потеряли груз 0059935941 в Н.Новгород, на 25.06.20 не ясно - где он, до службы поддержки не дозвониться, оператор тупо отвечает заученными фразами - служба безопасности разбирается. на приёмке груза работают всего 2 человека-менеджера, кладовщика нет как уже месяца 2! все запаренные, взмыленные, оформление идёт очень долго, при таких условиях работы я удивляюсь, как у них не теряются остальные грузы. руководству стоило бы задуматься о перспективах...
В принципе все, как у всех. В часы пик трудно сдать груз, много машин и мало грузчиков, это на Славянском мире. Был на новорижском шоссе в терминале там никого. Быстро.
1
4
Kurumun yanıtını göster
А
Александр
9. seviye şehir uzmanı
25 Haziran 2023
Сервис неудовлетворительный, клиентоориентированность 0, сроки доставки постоянно сдвигаются
Звоню по указанному на сайте номеру, прошу рассчитать стоимость - мне уставшим голосом дают какой-то мобильный номер и просят звонить туда. Стоит ли говорить, что там никто не ответил
Приезжал днём в будни сдавал груз ровно 15 мин народу мало по сравнению с остольными филиалами Москвы
3
Kurumun yanıtını göster
П
Пельмешки Красавчики
5. seviye şehir uzmanı
10 Mart 2021
Отвратительная компания. Задержали доставку из города в город более, чем на неделю, после чего невозможно было заказать доставку на дом. Время доставки на дом выбирается не под клиента. Если вам это время неудобно - оплачивайте доставку ещё раз или не видать вам вашей посылки. Служба поддержки отвечает клишированными фразами и не предоставляет никакой информации
Тоже самое, предлогают две разные упаковки, половинп в обрешотку и еще что-то, из трех мест груза, зачем-то сделали, примотав к коробке вторую маленькую скотчем), сумма за отправку набивают наверное. Полный беспридел в других отделениях ГТД, такого нет !
Груз был сдан 05.08.20 должен прибыть 09.08.20 сегодня 13.08.20 груза не в Москве от того что груз не пришло у нас простой когда обратились в компанию оказалось что груз ещё в Волгограде и его даже ещё не отправили
Никогда нет очереди, сотрудники славяне, организация мероприятий по отгрузке\оформлению на уровне! Единственное что нет погрузчика, выгрузка рохлей. а так 5 баллов, очень удобно!