Очень рада что нашла эту компанию. Всё быстро профессионально и безопасно для багажа, есть деревянные контейнеры (как дополнительная упаковка) Производят досмотр багажа, это нормально в плане безопасности. А самое главное это цена!!! Намного ниже чем у других транспортных компаний. Все отмечается (стекло), если спиртное то нужны чеки и сертификаты(у меня без этого отказали отправлять). Есть доставка до дверей. Теперь пользуюсь только этой компанией!!! Рекомендую!!!
Хорошая компания. Часто отправляем грузы по разным городам. Менеджеры вежливые. В офисе обслуживание без нареканий. Широкая сеть покрытия.
МСКЧЛБ0116713834 один из грузов. Доставлен в установленные сроки.
отправляла груз с доставкой до адреса, оператор приняла груз, рассчитала стоимость, я оплатила все у них в кассе. Через неделю получаю звонок - "вы неправильно указали зону доставки, или доплачивайте или можем на другой адрес доставить", я просто в шоке... в смысле я ошиблась... я вам адрес дала точный, в итоге пришлось еще доплачивать и еще ждать, получатель нервничает... ОЧЕНЬ НЕДОВОЛЬНА ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ!
Доставили быстро, в целости и сохранности. Расположение удобное. Грузчики всё сделали быстро и чётко.
Оформление в коморке. Присесть негде. Девушки замученые.
Просто ужасно! Ни на звонки, ни на сообщения не отвечают! Посылка идет уже больше двух недель, когда заявлено было 9 дней!И до сих пор не пришла!!! Дата доставки каждый день увеличивается! Скажите мне уже, когда прилет моя посылка? Или вы ее потеряли? Так тогда скажите мне об этом что она утеряна! Сколько это может продолжаться???
Спасибо персоналу за оперативность, в офисе по домашнему пахло котлетами)) девушка с красивыми глазами быстро оформила документы.
Мои колеса поехали домой по очень выгодной цене.
Частенько отправляем сырьё этой транспортной компанией, пару девушек в офисе, очень приветливые и приятные. Грузчики работают нормально. Пока всё устраивает
17.08.2022 примерно в 14:00 по Челябинску.
Приехал сдать груз. Сотрудник приёмки в грубой форме накричал на меня, хамил, отказался принимать груз. Сказал что вы тут все такие наглые, лезите со своими отправками, а у него работы много, езжай на Северный луч 1а и сдавай туда.
Считаю такое поведение недостойным сотрудника клиентоориентированной компании. Прошу привлечь данного сотрудника к дисциплинарной ответственности. Фамилию этого хама другие сотрудники мне не сообщили, сослались на то, что не знают.
ИП Шумаков В.А. Больше сюда не приеду!!!
Постоянно получаю и отправляю груза в данной компании по указанному адресу всё быстро, чётко. Сотрудники склады делают свою работу быстро и слажено, а так же в офисе девушки оформляют документы быстро вежливые.
Ужасная компания как сервис так и доставка. Даже желания нет писать огромный рассказ тратить время , так как по итогу напишут мы разберемся.Чтобы показать что якобы волнуются о своих клиентах.
Ни кому не советую данную компанию
Здравствуйте. С 8 декабря 2021 г. не могут найти мой груз. (Екатеринбург-Челябинск). В день по раз 6-7 звоню и толку "0". Кол центр просто ни о чем. Каждый раз при звонке оформляют претензию и ни кто ее не рассматривает. Смысл вашего кол центра, если там ничего не знают, начальника отдела нет и руководителя тоже, одни консультанты сами по себе и каждый раз говорят по разному. Телефон руководителя и менеджера (Ольга Анатольевна), кто курирует груз от отправителя просто не дают, нельзя говорят) А груз терять можно. И сама менеджер перезвонить не может, не царское это дело. Вот так они сотрудничают с индивидуальными предпринимателями по перевозкам.
Вот твёрдая двойка! Очень жаль, что работа предыдущего менеджера просто сходит на нет из-за отвратительной работы остального клиентского отдела. Следить необходимо не только за отправками, но и за самим прикреплённым менеджером. Ощущение, что клиентов человек 100 миллионов и так и быть с кем-то поработают. Я в шоке. Дозвониться до руководителя невозможно, а завтраками я сыта. Одни обещания.
Почему у вас нигде не было опубликовано информации,что 31.12.21 вы не работаете? Пришла смс,что груз прибыл,в смс написали не актуальные часы работы. Звонил вам,отвечает робот,часы работы робот сказал тоже не актуальные,на сайте тоже самое. Нигде не написано,что 31 декабря выходной! Как мы,ваши клиенты должны об этом узнавать??? Зачем вы так плохо относитесь к своим клиентам?
Робот формирует сроки перевозки, которые отображаются на сайте. Фактические сроки в 2 раза больше, но о них никто не предупреждает, а сроки для клиента самое главное. Где находится груз оператор не сообщает - это тайна. Если логистическая компания не может рассчитать реальные сроки доставки или сообщить хотя бы реальную конечную дату прибытия груза (а не "после 22 декабря"), то грош ей цена.
31.12.21 приехали в гтд челябинск северный луч,1а, но всё закрыто! Ни на сайте, ни по телефону ваш робот не озвучил актуального графика, нигде не было информации, что 31.12 выходной, ну кроме как на вашей двери!
Кроме того, пришло ещё смс, что груз прибыл и написали часы работы и даже здесь не удосужились написать актуальные часы работы!!! Зачем так работать???
Груз из Оренбурга в Челябинск едет уже неделю!!! Хотя в расчетных сроках указано 3! дня. Для нас были важны именно сроки! Из-за вашей отвратительной работы срываются сроки по госконтракту!! И за это никто не отвечает. Не врали бы клиентам по срокам и не было бы такого недовольства. Услугами вашей компании больше никогда не воспользуемся!!!! Благо на рынке полно других ТК!
Постоянно пользуемся услугами этой транспортной компании. Нравится быстрая и слаженная работа в пункте приёма. Своевременная доставка и оповещение. Иногда пытаются навязать услуги по упаковке,понятно от желания заработать. А в остальном всё хорошо!
При отправке груза озвучен срок доставки 4 дня. И указана дата прибытия. О том, что груз формируется почти неделю, никто,Есессно, не предупреждает. Робот отвечает груз идет... а груз вообще лежит на складе.. получается- конкретное вранье...
Не называйте людям дату прибытия ! Тогда можно сделать скидку, что озвучивается *время в пути*...
Плохая логистика, нужны были срочно запчасти для ремонт оборудования, при отправке написали что груз будет через 2 дня, что для нас было приемлемо, но он так и не приехал, отслеживание по трек номеру всегда выдавало 2 дня, при звонке оказалось что у них там была какая то задержка, о которой клиентов ни кто не уведомляет, и груз приедет только на следующей неделе. Решать этот вопрос они каким либо образом отказались.
Расположение удобное, но подъезд к складу ужасный. Возможно мне повезло и в тот день что-то прорвало, но я думал моя машина утонет, плюс яма на яме, заасфальтировать бы... В остальном претензий нет, по моей просьбе перевезли из другого филиала в этот, груз получил в целости и сохранности, причем стеклянный. Персонал вежливый.
Работаю с данной компанией не первый раз, и всегда поражает оперативность работы сотрудников. Уважительное отношение не только к клиентам, но и к грузам. Самая быстрая доставка. Спасибо. Рекомендую.
А компании успеха и процветания.
Добрый день
впервые недовольна транспортной компанией
мои поставщики недоплатили 20 руб и из-за этого мне не отдали груз. Хотя я предлагала отдать эти 20 руб. Пришлось развернуть машину котрая приехала за грузом и заплатить неустойку. Вообщем данной компанией больше пользоваться не буду
Отправляли груз в Уфу, перевозка была на сумму 68000. Груз прибыл, нам его доставили до адреса, и впринципе все это произошло за коротки срок времени. Все устроило. Рекомендую