Отвратительная ТК!
С города Чебоксары в город Киров отправили груз в виде небольшой автозапчасти, едет уже 2ю неделю.
Систематически звоню и и как попугай одно и тоже прошу выяснить, где они потеряли мой груз, на что они мне отвечают, что машина якобы задерживается что подождите, сейчас уточним на складе и перезвоним, перезванивают уже вторую неделю!
Полный ужас!
4
Kurumun yanıtını göster
А
Алекс
6. seviye şehir uzmanı
30 Temmuz 2023
Груз из Нижнего Новгорода в Киров.Сроки переносят уже три дня подряд!Не рекомендую пользоваться услугами данной компании! Каждый день кормят завтраками!!!(((
Отправлял груз с Уренгоя в Киров. Дешевле чем почтой и в 10 раз дешевле чем конкурентами)
Всего 600р. Никаких заморочек с тарой. Мешок скотчем замотал и готово. Если что ценное отправляете то обязательно хорошая упаковка и доплата за хрупкость. Потому что посылками там в футбол играют. Смотри фотки
Если бы можно было поставил минут 10000 звёзд. Ужаснейшая шаражка. Всё началось с того, что вместо обещанных трёх дней посылка ехала неделю. Как только посылка пришла их ГРЁБАННЫЙ авто информатор начал звонить каждый час. Один номер заблокировал, начали звонить с другого номера. А если хватит нервов дозвониться, сотрудники ничего не объясняют, а просто кладут трубку..... Ну наконец-то до них доехал. Была заказана жёсткая упаковка. Пошёл получать, про их отмороженных сотрудников вообще промолчу.... На выдаче посылка оказалась не в жёсткой упаковке, а в обычной плёнке. На вопрос где заказанная и ОПЛАЧЕННАЯ жёсткая упаковка???? А мы её уже распаковали...... То есть не факт вообще что она была.
Короче шаражка полное............
НИКОГДА, НИКТО Не дай бог ними связываться!!!!!!!!!
Отвратительная компания.
Сервис на уровне плинтуса !!!
Груз отпарили из Ижевска 28 января расчетная дата прибытия 3 дня, т.е. 31 января.
01 февраля пытался связаться с компанией. Отвечает постоянно чат-бот что груз прибудет 30 января!! И это 1 февраля.
Дождался, что меня переключат на менеджера. В ответ пишут, что груз будет в пути ещё 2 рабочих дня.
Через 2 дня сново начинаю бомбить компанию, ответы те же!!!!!
Еду в офис (филиал в г. Кирове) задаю вопрос где груз и ответ вообще убивает наповал - мы не знаем, груз в пути, о прибытиии машины мы узнаём в день ее прибытия. Короче, звоните завтра или в головной офис они может быть знают.
На мой вопрос почему тогда вы указываете срок ТРИ дня, ответ тоже классный - это ориентировочный срок!!! Т.е. по их мнению 7 дней (уже) и три дня это очень близко.
Итог НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой компании
До операторов не дозвонитесь, даже не надейтесь! Заявку оставили 14 декабря. Забрали груз с места забора 15 декабря. И всё и груз пропал. НА 27 декабря груз не могу найти! Может кто не будь знает куда обращаться в таких случаях ???? На горячую линию не предлагать звонить, это бесполезно!
Очень не доволен, заказывал орехи с Ростова до Кирова, посылка ехала 15 дней!!! В итоге пришёл мешок весь драный, скотчем перемотанный и - 1.5 кг. орехов. Сам офис и обслуживание в нём отличное.
Самая ужасная транспортная компания которой я работал!!!! Груз с Нижнего доставляли 3 недели, хотя стоит 4 дня! Где и когда придёт информации не дают, менеджеры хамки и вечно недовольными лицами и голосом! Не советую, лучше переплатить пару сотен но другой ТК.
Груз отдал в компанию, и мне не выдали трэк код. Сказали что не работает программа.
В итоге прошло 2 дня программа до сих пор не работает.
Клиент, которому отправил груз, не оплачивает его поскольку у меня нет документа подтверждающего факт отправки груза.
Подожду до вечера, если ситуация не изменится, поеду забирать груз из транспортной компании.
Безобразие обслуживание из 5 человек работают всегда только 2человека,стоишь и ждёшь, разве так зарабатывают доверие компание,или руководство платит за просижывание
НЕРЕКОМЕНДУЮ!!!! Оооочень долго везут!!! Расчетное время прибытия 3 дня, по факту плюс 7 ДНЕЙ!!! На вопросы к менеджеру когда будет, ответ однозначный-незнаем. Сообщите изначально везем долго и вопросов к вам не будет. К этой ТК больше не ногой. Жаль что отзывы не прочитал про эту черепаху ранее.
Хуже компанию придумать сложно. При рассчетном времени 6 дней доставки, не привезли и за 14 . В итоге после общения с разными сотрудниками гтд выяснились 4 момента: 1 где груз и когда будет доставлен неизвестно и сказать это они не могут. 2 рассчетные сроки доставки ничего не значат и по срокам доставки они не ограничены.3 ответственности за долгую доставку они не хотят нести никакой. 4 грузы они не отслеживают и и информации по месту нахождения груза они не имеют и (или) делиться ей с клиентом они нежелают.
Это первый и последний раз везу этой компанией. 6.12 с Москвы отправлен бампер, 9.12 пришло смс что груз выехал в Киров. Сегодня 19.12 его нет. Машина наверное пошла через Владивосток. А девочки которые отвечают на телефон как тупые блондинки не чего не знают.
Добрый день! Хочу оставить свой отзыв на посылку из Лабытнанг в Киров. Ну что ж, начитался отзывов плохих и напрягся. Что только не писали конечно, и воруют, и ломают и тд и тп. Посылку отпрвили мне 30 октября, ориентировочная доставка была 12 ноября, но! Это цифра зависит от многих условий. В общем чуть я не посидел, когда 15, 20, 25 число уже (ноябрь), а посылки все нет. 27 числа пришла наконец то. По итогу: пришла в целости и сохранности, минус какой - слишком большой короб сделали (как итог, ценник выше), дату конечно можно расчитывать как нибудь по точнее, и в приложении отслеживание какое то бесполезное, пришла на склад лабытнанги- отправлена- пришла на склад в Киров😀 спасибо, GTD, все хорошо, но есть куда расти. Огромный плюс- компания работает там, где нет других служб доставки, кроме почты России
Перевозить не умеют, товар пришел повреждённый, задержка 3 дня. Да и всем пофиг, так и сказали на складе, не устроила услуга можете воспользоваться почтой России так и сказали на складе.
3
1
Kurumun yanıtını göster
Николай/Киров/
11. seviye şehir uzmanı
20 Aralık 2022
Товар ехал с места отправки до места выдачи со средней скоростью 2км/ч. (~900км - 18 дней!)
Трекер указал прибытие груза, а это, оказывается, приблизительно, груз приехал на неделю позднее.
Пришлось менять свой запланированный график, чтобы получить груз.
Посылка с Питера в Киров ушла 7 числа, расчетное время прибытия написано 14 сегодня уже 19 где посылка неизвестно. По их вине машина в сервисе стоит разобранная вторую неделю. Никому не рекомендую связываться с этой компанией
Пересылают груз из Москвы на ломаных поддонах с торчащими гвоздями пакеты с комбикормами приходя рваные
3
1
Kurumun yanıtını göster
А
Антон М.
7. seviye şehir uzmanı
28 Temmuz 2021
Опять Кошалот опять беда, грузоперевозка Питер-Киров. На сайте предварительно рассчитали стоимость доставки 3050 по прибытию 4500 руб, не хило вы накидали 1500. 5.06.2021 с утра куча народу, очередь начинается в коридоре , а работает 1 оператор и еле шевелится, спросил у кладовщика про очередь на что он ответил что обычно в субботу с улицы начинается. Крайне не советую пользоваться данной ТК, воспользоваться другой ТК , берегите свои нервы.
Дополняю, 28.07.2021!! Не по своей воле пришлось опять воспользоваться данной ТК. Опять беда. Хамское отношение на выписке, и наплевательское отношение на складе. Убили всю упаковку товара, как так можно?? За это я отдал 4700!!!! В феврале перевозили такой же груз и все было хорошо. Сейчас же обратите внимание на фото, товар ждали неделю, к вашему счастью не было времени ждать мне новую партию. Больше к Вам ни ногой и всех своих знакомых предупрежу.
Никогда не пользуйтесь услугами этой компании во благо сохранения ваших нервов! Груз отправлен 22 числа должен быть доставлен 29, что имеем в итоге сегодня 9 января груз не пришел, при соединении с оператором впервый раз говорят 55 секунд, через полторы минуты 45 секунд, ещё через 3 минуты вам скажут 2 минуты 25 секунд ожидания, в итоге мне уезжать через 2 дня из города груз ещё не получен по телефону динамят... Выводы делайте сами, отговорки типа выходные здесь ну никак не прокатят
1
2
Kurumun yanıtını göster
Е
Екатерина
3. seviye şehir uzmanı
9 Ekim 2021
Никогда! Никогда не пользуйтесь услугами данной компании. Поверьте моему опыту. Доставка из Санкт-Петербурга до Кирова заявлена 7 дней. Задержали на 9 дней. Понимаю день - два, ну 3. Но 9, это что-то с чем - то. Больше 2 недель доставляли груз. Звонила на горячую линию. Одни отмазки. Перезвоните через 2 часа, перезвоните вечером, завтра... Это какой-то ужас. Никаких извинений, скидок при оплате доставки в связи с задержкой нет. Клиентоориентированность никакая. Её нет. Груз приехал повреждённый: коробка порвана, часть товаров утеряна. Потеряли почти 2 часа, чтобы оформить все на терминале (выходной день, людей много, а работников почти нет). И на этом все не заканчивается. Надо оформлять претензию самостоятельно, приложив все документы. Это ещё уйма времени потраченного (это же надо все собрать, причём с доказательствами и им отправить).
Есть много других компаний. Лучше переплатить, но все получить без задержек и нервотрепки.
Уйдите с рынка, очень прошу. Есть нормальные фирмы и люди, которые хотят работать и уважают людей.Не путайтесь под ногами.
Доставили товар с повреждением. На вопрос что делать, ответили, что хотите, то и делайте. С Али экспресс до такого не ОПУСКАЮТСЯ!!!! Днище и позор. И очень странно, кто это интересно ставит дизлайк на отзывы людей? Не колхозники со склада? Я уверен, что и на этот отзыв будет дизлайк.
Не дорого груз пришёл из другово города. Заказывал деталь для машины(крыло) запаковано хорошо, повреждений нет. Доставкой доволен. Спасибо вам большое.
Отвратительная компания ! Груз из Питера в Нижний Новгород отправили 17.07.2020 и до сих пор(29.07) груза нет.Операторы каждый отвечает как хочет, то груз вот вот подъезжает , то завтра , то послезавтра .Потом оказалось что груз вообще ещё Питер не покинул и его там забыли, но на следующий день оказываться груз уже в Екатеринбурге . Операторы говорят , что машина выгрузила груз в мимопроходящем городе на складе , но если открыть карту , то можно легко понять, что Екатеринбург не по пути маршрута Питер- Нижний Новгород.На встречные вопросы , операторы просто молчат . Если хотите поиграть в квест «где посылка ?» , то рекомендую данную транспортную компанию!
6
1
Kurumun yanıtını göster
В
Виталий Кондратьев
6. seviye şehir uzmanı
4 Haziran 2021
Отвратительная перевозка. Худшей ТК я еще не встречал. Заказывал два груза из сочи в киров в 1 день. Первый почтой россии (доехал за 3 дня) второй вашей тк. Груз сдан на терминал 24 МАЯ(!!!!), отправлен 1 ИЮНЯ!!!!Он что там валялся на складе неделю??? Вы думаете, больше отправить нечем было? Я его вам что на хранение сдал или как? С горем пополам вроде выехал. По вашей же ссылке дата прибытия 03.06. Сегодня 04.06 я еще не получил ничего. В телеграмме ваш консультант называет мне 14.06. Вы что там с ума посходили? Он в каждой деревне будет по неделе лежать? Или вы через америку везете? Вы сами срок называете, потом сами же его в 4 раза увеличиваете? Это вообще как понимать? Я плачу немалые деньги и хочу качественную услугу! И мне абсолютно все равно что у вас там- машин нет, места пустого много и пр. Это не мои проблемы! Я несу затраты на время простоя автомобиля, запчасть для которого должна была еще вчера приехать! Это мне кто возместит? Вы?