Замечаний к сервису нет. Парковка, комфортное ожидание. Остался очень недоволен результатами медицинского обследования. При прохождении ФГС специалист не заметил варикоз пищевода. При прохождении КТ брюшной полости получил результат, что желчный пузырь без патологий (реально пузырь удалён). Печень не увеличена (реально левая доля согласно УЗИ увеличена. Получается большие деньги отдал, а правильную картину внутренних органов не получил.
Постоянные очереди на ресепшн, очень много людей, клиника явно не справляется. Вечером приехали на прием к Лору с ребенком, доктор не стала писать заключение, сказала спуститесь сделайте УЗИ и вернитесь. Оказалось что УЗИ нам некому делать, пришли на следующий день утром. Оплатили обследование, поднялись, прождали полчаса в очереди- звонок из регистратуры: «Вернитесь на ресепшн, я ошиблась и записала не к тому доктору, он принимает только с 14 лет». Постояли в очереди на ресепшн, просидели в очереди на УЗИ еще полтора часа. На мою просьбу позвонить доктору попросить принять нас, мне ответили- не могу, договаривайтесь в очереди сами.
Только в одном филиале запись на узи по времени, а так живая очередь. Вы шутите? Беременной в 39 недель сидеть в очереди на узи? На Герцена предложили записаться на узи, но только узи плода, а мне еще нужно было сделать узи сердца. А это уже другой врач и тоже живая очередь! Вы уверены, что это платные услуги? Может вы что-то напутали? Посидеть в очереди я могу и в поликлинике бесплатно. Абсурд.
Есть хорошие специалисты, персонал великолепный. Не позволяют скапливаться очередям. Предупредительный , вежливый персонал. Записаться можно в удобное для себя время.
Kurumun yanıtını göster
a b
6. seviye şehir uzmanı
3 Şubat 2024
В Екатерининской обслуживаюсь много лет и в разных филиалах. Обожаю эту сеть и всегда всем рекомендую. Любые процедуры: косметология, врачи, обследования - я приезжаю с другого города специально к ним. Сервис, ресепшен, врачи - все на высшем на уровне, молодцы. На Герцена записалась впервые, необходимо было сделать МРТ. Застряв на въезде в город в пробке - позвонила заранее, предупредить, что задерживаюсь на 5-10 минут. Сказали, что если уложусь за 5 минут, то примут. Филиал оказался огромным, большая парковка, при входе ресепшен забит. На часах 14:02. Очередь. На ресепшене говорят, что они не оформляют пациентов МРТ, идите мол туда и машут рукой. Куда туда? Бегу по дороге спрашивая где МРТ. Нашла кабинет, стучусь, сказали оформляйтесь на ресепшене, я говорю, что я только оттуда, они говорят ничего не знаем, без оформления на ресепшене не пустим. Епрст. Озираюсь, оказывается у них есть ресепшен в зале ожидания МРТ. А сказать сразу нельзя было?! Да хотя бы просто скажите: «вон ресепшен, идите туда» Нет, лицо тяпкой и до свидания. Почувствовала себя сразу в бесплатной поликлинике😂 На ресепшене, разумеется девочки мне отказывают и говорят, что уже 14:10 и врач не примет. ТАК КОНЕЧНО, Я ЖЕ ТОЛЬКО 10 МИНУТ ПЫТАЮСЬ ПОНЯТЬ КУДА МНЕ ИДТИ! Потому что на входе ресепшена мне не объяснили, что найдите там то, там то другой ресепшен, оформляйтесь и заходите. Да в конце концов, вы же видите, что я опаздываю на прием, что впервые вообще, неужели нельзя было проводить хотя бы? За мной очереди не было никого. Окей, объясняю, что я ехала с другого города два часа на такси, что ехала специально на эту запись, что мне сейчас придется так же на такси обратно телепаться из за принципиальности врача в вопросе 10 минут. Девочки два раза звонили врачу, но она была непримирима. Разумеется меня развернули. Жалко и времени, и 11 тыс, потраченных на дорогу и вообще просто обидно, что такое отношение. У меня были разные ситуации с врачами этой сети, так даже самые уважаемые врачи всегда шли на встречу и с пониманием, зная, что я еду к ним преодолевая непростой и долгий путь. Но тут, попалась ну ооооочень важная птица. Уважаемая врач Лазарева, я желаю вам всего хорошего и всех благ, надеюсь, от своего сознания принципиальности вы бесконечно счастливы и горды собой! Уверена, что с вашим чудесным характером у вас немыслимое количество друзей и любящий мужчина рядом👍🏻 Несмотря на то, что благодаря моим всегда положительным отзывам все друзья и знакомые с других городов едут в екатеринискую, этот филиал я никому не порекомендую!
Кафе тут конечно интересное. Цена высокая, тарелки с претензией но приборы и стаканы одноразовые!
Насчитал человек 5 обслуживающего персонала, но готовят очень долго. Более того за своим блюдом на вставать и идти самому на бар!
Готовят хорошо, подача хорошая, но мне блюда подали сразу - и завтрак и десерт. При этом вафли остывали а мороженое таяло, пока мы кушали завтрак.
Одним словом чего не коснитесь, везде получите диссонанс!
Очень удобно, что здесь круглосуточно можно сдать анализы, а также график работы. Неоднократно обращалась в позднее время, очень кстати был график работы. Цены на анализы в принципе не завышены если сравнивать с другими клиниками, и что важно результаты оперативно отражаются в личном кабинете.
Организация работы на уровне районной поликлиники. Запись на 9 утра. Зашёл в клинику 8.52. Подошел на общую регистратуру. Отправили оформляться в кабинет ДМС. Там очередь и 1 мадам на оформлении. Время 8.56 прошу эту мадам ускорится или опоздаю на КТ. Мадам отвечает вы можете оформится на общей регистрации. Иду в общую, там очередь, время 9.01 мне отвечают идите на КТ у них своя отдельная регистрация. Время 9.02 я на регистрации где КТ. Время 9.05 печать документов. Идите в 104 вас позовут. Время 9.25 спрашиваю это норма, что я еще не зашел? Отвечают вы опоздали поэтому взяли другого пациента. Время 9.33 попал в кабинет. Да формально я опоздал. Но причина не во мне, а время прохождения исследования было мое и занято мной заранее.
Записали месячного ребёнка к неврологу и на узи, когда записывалась, оператора предупредила, что мне нужно 2 узи и невролог, чтобы в одном месте все сделать, невролог по времени, узи по живой очереди. Когда приехали в центр, оказалось, что сможем сделать только одно узи, второе не, так как спец.будет только после 16.00,мы приехали к 11.00 и ждать столько времени..... Специалист Невролог очень понравился, тут нечего сказать, а вот на узи пришлось ехать на Кубанонабер. там провели больше часа в очереди.... Вообщем впечатление испорчено. Вернусь ли я ещё, скорее всего нет
Ужасная поддержка. Вызывали медсестру на дом, не приехала вовремя, оказывается мы указали рекомендуемое время, после нам сказали что медсестра будет через 40 минут)) запросили возврат денежных средств. После заполнения бланка возврата денежных средств, на просьбу проверить, чтобы все было корректно, сказали таким не занимаются. Клиентоориентированность на уровне
1
Kurumun yanıtını göster
Антон Лебединский
11. seviye şehir uzmanı
25 Eylül 2024
Клиника оборудована современной техникой, есть врачи любого профиля, анализы делают за пару часов. Плюс есть своё удобное приложение, через которое можно и записаться к любому врачу и смотреть свои анализы и многое другое.
Выделить одного специалиста сложно, так как тут все врачи большие специалисты, обратиться можно с любой проблемой и всегда помогут решить вопрос. В целом клиника очень нравится: приятная, чистая, весь персонал вежливый, отзывчивый, все врачи профессионалы)))
Цены кстати здесь очень доступные, я бы сказала, что даже ниже, чем в других частных клиниках
Отзыв-благодарность Анастасии на ресепшен( блондинка с красивыми глазами и длинными ресницами), огромное спасибо за помощь в решении проблемы, помогла мне с возвратом средств и написанием всех заявлений на возврат, очень милая девушка, благодаря таким людям и складывается общее положительное впечатление о клинике 👍
Неоднозначное впечатление! Клиника что называется дорого богато. Все очень внимательные, начиная от регистратуры, врачей и обслуживающего персонала. Но моей маме доктор не помог, только предположения что может быть. А вылечила обычный терапевт молодая девушка из муницип поликлиники 12 на Азовской. Совершенно точно поставила диагноз и лечение прошло на Ура!
Обратился за консультацией по давнему и неприятного вопросу в направлении офтальмологии. Был приятно удивлëн как уровнем диагностики и подготовки врача, так и внешним видом учреждения.
Хоть больница явно не то место, куда хочется вернуться - если все таки потребуется медицинская помощь, то обращусь снова.
Цена, на мой взгляд, довольно не велика для уровня оказываемых услуг.
2014 год. Обращаюсь по беременности на кубанонабережную, 15 недель приступ хронического пиелонефрита. Врач, пользуясь положением, назначил мне анализов на 22 тысячи и рекомендовал пройти еще 4 врача в клинике, в том числе стоматолога (потому что зубы якобы связаны с почками напрямую).
2022 год. Везу маму в филиал на Герцена, у нее проблемы с сердцем. Назначают обследование, а после лечение. От которого стало только хуже, тремор усилился. 3 врача из других клиник подтвердили ошибочность лечения.
2023, июнь. Привожу мужа в филиал на Герцена, у него проблемы с кожей головы. Назначают лечение, которое тоже не помогает совсем, основа лечения - косметические шампуни из брендовых линеек.
2023, август. Прихожу к неврологу сама, у меня систематические мигрени. Мне назначают амитриптилин и прочие лекарства в таких микро-дозах, которые как оказалось не помогли бы. А я то думаю, почему мне врач только и делала, что говорила про ботулинотерапию за 40к+, даже рецепт выписала сразу, мол подумайте, это вам точно поможет, мы тут все по протоколу делаем. А про таблетки наоборот по минимуму. Позже два врача из ККБ подтвердили, что лечение не принесло бы результата в таких дозах изначально, а ботулинотерапия в моем случае вообще не нужна, потому что мигрень даже менее 15 раз в месяц, триггеры даже не пытались найти.
Больше в эту клинику ни ногой, деньги на ветер.
Пришла на лечение к гастроэнтерологу так как гинеколог направил , сдала кучу ненужным анализов и обследований где нашли только хеликобактер , итоге прописали два антибиотика после лечения стало намного хуже , начался сумасшедший кандидоз так что спать уже 4 месяца невозможно , за это время сходила и к вашему гинекологу где мне прописали всякие лекарства на 7 тыс анализы после чего лучше не стало ! Итог выкачивание денег из клиентов ,лечение после которого придется поискать еще дополнительных врачей
Спасибо большое клинике Екатерининской которая из здорового человека сделала покалеченного . До сих пор пытаюсь выкарабкаться из этого всего
Прекрасный мед.центр и роддом!
Утром часто бывает очередь, но больше 5-7 минут не стоишь, работает много специалистов и они стараются быстрее.
Всегда чисто. Оборудование новое, своременное. Цена соответвует качеству, а порой и ниже других клиник.
Радует выбор и доступность вакцин.
Особенно прекрасен роддом - и место, и команда, это просто центр тепла и челевечности! Искреннее спасибо этим людям!
Приятная клиника, квалифицированные специалисты, новое оборудование.
1
Kurumun yanıtını göster
Ксения Р.
10. seviye şehir uzmanı
31 Temmuz 2024
Часто прихожу в данный филиал, тк живу в этом районе, хожу Лору Колпаковой, врач очень нравится, все доступно объясняет, хорошая женщина, девушки администраторы хорошие, быстро оформляют!
Хорошая клиника с широким спектром возможностей, всегда можно найти специалиста день в день, единственно из-за этого берут всех подряд и можно нарваться на низкоквалифицированного врача.
Хотелось бы попросить людей ,отвечающих за обучение девочек на ресепшене и в колцентре отнестись более ответственно . Т.к приезжая в 7 утра на сдачу анализов не хотелось бы по 20 минут стоять на ресепшене, и ждать пока администратор поймет вообще , на что же записали человека и как найти это в компьютере . А так же хотелось бы попросить озвучивать все оплаты, взымаемые с пациента, а то по телефону сумма в 1100, при личном посещении озвучка иная, а при печатном виде третья( 3000)! А так к клинике нет претензий.
Нужно было пройти рэоэнцефалографию. Аппарат сразу же сломался на моей голове, видимо уже износился 😂 Когда врач успела записать данные анализов, я до сих пор не пойму, так как просидела пару секунд. Результаты дали конечно, но я до сих пор сомневаюсь в их точности. В такой первоклассной клинике, не ожидала подобной ситуации, так как цены не маленькие.
Постоянно обращаюсь по разным вопросам
Очень все нравится - все быстро, удобно, чисто, приветливые и отзывчивые сотрудники, квалифицированные врачи
Спасибо вам за ваш труд!
3
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия В.
6. seviye şehir uzmanı
12 Kasım 2024
Внимательнее проверяйте анализы при оформлении, особенно если вам нужен экспресс-анализ.
При большом количестве анализов, обязательно проверяйте перечень! Могут по ошибке (?) вписать другой. И вам придется заказывать заново нужный анализ. К сожалению я в свое время недостаточно внимательно проконтролировала ….
И уточняйте как придут результаты. Некоторые можно получить только в клинике, о чем меня не предупредили …
Была на приёме у врача эндокринолога Тиликиной Н. Г. , консультантация прошла не удовлетворительно в основном она печатала молча, ни слова как нужно питаться, что нужно изменить в своей жизни в связи с заболеванием, тишина, видимо информацию нужно найти в интернете самостоятельно, ну да ладно, что то я спрашиваю - отвечает. Написала мне какие анализы сдать - не понятно как разобрать где начинается моча и заканчивается кровь, нет разделения ни то что на абзацы даже на предложения... Фото прилагаю. Ни за что не вернусь к ней, и вам не советую. А ведь я была на платном приёме и рассчитывала на грамотную консультацию.
Воспользовалась услугами МРТ в данной клинике, разочарована. Диск не читаемый. Файлы-снимки в электронном формате(доплата за услугу) не открываются.
И расшифровка-заключение отвратительны!!!
Возможно отвратительный аппарат, неувидевший в позвоночнике протрузии, либо же расшифровывают люди с недостаточной квалификацией или же зрением с огромным минусом!
Единственные 2 плюса, за что и 2звезды, это чистота и вежливый персонал.
Но оказание услуги за 14.500р.этого мало.
Отвратительно.
Клиника на "5". Кардиолог Татьяна Владимировна Чекалина - Профи. Всё по делу, детально, качественно, внимательно. Приём 26.11.2023г. прошёл на высоком уровне.
Прекрасная клиника, большой выбор специалистов, единственный минус это не удобное местоположение,от вокзала Краснодара надо проехать на другой конец города
Отличный роддом. Только положительные эмоции от поступления на роды до выписки. Все врачи и младший медицинский персонал относятся к пациентам с душой. Роддом имеет отдельный вход. Это исключает риски инфицирования с остальными пациентами клиники. Куратор роженицы до родов на связи реально 24/7. Обследование неонатологом ребенка после родов проходит в палате при матери. Вся аппаратура закатывается в палату. Спасибо за такую заботу о мамах и малышах.
Хороший медицинский центр! Обслуживание на уровне, для нас открыли второй ресеп, когда увидели что с маленьким ребенком. Сделали рентген, результат вынесли в коридор, все очень понравилось!
Burada her zaman sağlığınıza yardımcı olacak yüksek profilli uzmanlar vardır)))
Orijinalini göster · Русский
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
3 Temmuz 2023
Отличная клиника, всегда можно пройти нужное обследование, в нужный день. Часто обращаюсь сюда, сегодня делала ЭКГ, цена 700 руб, быстро, четко, вежливо. Персонал хороший. Клинику рекомендую!