Посещение 02.02.22. Отделение чистое, оборудованное всем необходимым для посетителей. Очень понравилось обслуживание. Хочется выразить особую благодарность сотрудникам Абрамовой Виктории Геннадьевне и Кайгородовой Яне Андреевне за грамотную консультацию по интересующим вопросам, вежливое общение с клиентами, качественно и в полном объеме оказанную необходимую помощь в заполнении и подаче документов в СФР.
Дополняю: записала на 07.02.22 и сопроводила маму, вопрос по регистрации личного кабинета был решен в полном объеме, оперативно. Благодарим сотрудницу Григорьеву Татьяну Сергеевну за помощь и вежливость, приятные впечатления от визита.
Сегодня обратился за помощью в отделение!)
Персонал приветливый, в помещении всегда чистота и домашняя, уютная обстановка! Специалисты за всё время моих обращений стараются максимально в короткое время помочь и предоставить необходимые документы, услуги!
Спасибо вашему персоналу за то что они есть!
Благословений вам всем и ещё тысячи Благословений 🙏🤗
Обратилась 20.04.2023 г.
Выражаю благодарность сотруднику СФР Лобановой Екатерине Анатольевне (бывший сотрудник ФСС) за компетентность, внимательность, профессионализм, спокойствие и терпение. Помогла быстро и безошибочно написать заявления. Удобно, что выделено первое окно, куда можно обратиться по вопросам, которыми раньше занимался ФСС.
График работы не соответствует расписанию в интернете. Везде написано,что работает с 8.00. Оказывается с 8.30. Пришлось 30 мин. Ожидать начала работы. Хорошо, хоть в мороз не выгнали на улицу. Если меняете часы работы-сообщайте где-нибудь достоверную информацию.
Выражаю благодарность за помощь в решении моего вопроса ведущим специалистам - Козловой Татьяне Петровне и Кайгородовой Яне Андреевне. Это прекрасные специалисты своего дела,компетентные,внимательные . Огромное спасибо!
Профессиональные и отзывчивые сотрудники! Спасибо вам большое за проделанную работу. Особенно специалисту в 10 окне. Прекрасно организованная работа подразделения.
Добрый вечер. Хотелось бы оставить отзыв о сотруднике Кайгородовой Яне Андреевне. Спасибо за грамотное обслуживание, быстрое решение всех интересующих меня вопросов, все четко и по делу.
Сегодня посещала Пенсионный фонд, и была приятно удивлена, сотрудники быстро решили мой вопрос, оформили все выплаты на ребенка-инвалида! Отдельное спасибо Тюриной Анне Юрьевне, за вежливость и оперативность!
Добрый день. Хочу передать слова благодарности всем сотрудникам пенсионного фонда г. Кингисепп. Все отзывчивые , внимательные. Помогли , объяснили. Настолько вежливые, что не передать словами. Спасибо огромное.
Удобное расположение, современный зал ожидания, персонал глубоко вникает в каждую проблему и старается приложить максимальные усилия для помощи в её решении
Через сайт госуслуг записалась на приём в пфр.В назначенное время во 2 окне была оказана быстро и качественно госуслага. Посещением СФР осталась очень довольна.
Благодарен, огромное спасибо сотрудникам СФР. Обратился в клиентскую службу в Кингисеппе по вопросу оформления компенсационной выплаты по уходу, получил подробное разъяснение по данному вопросу.
Всё хорошо, всё нормально. Но есть работники которые не хотят помогать клиентам. Лишь бы обслужить по больше людей, может и премию дадут. А итог и результат их не волнует. Это Козлова, невнимательная а в итоге без ответственная.
Посещение 16.03.2023 года в Клиентскую службу, зал чистый, удобный. Мой вопрос решили на стойки информации. Сотрудник ответственный, приемом осталась довольна.
Выражаю огромную благодарность специалистам клиентской службы. Специалисты знают своё дело,всегда вежливы, всегда отвечают на интересующий вопрос.
С уважением, Татьяна.
Обратилась чтобы узнать размер моей накопительной части пенсии и можно ли получить её при выходе на пенсию. Вежливо обслужили, все понятно обьяснили. Спасибо девочкам и терпения, т. к. люди бывают разные.
Добрый!
обратилась с непростым вопросом к девушке в справочном отделе и была приятно удивлена ее оперативности, вежливости, пониманию и профессионализму. Я ожидала, что меня в лучшем случае запишут на год вперёд к какому-то специалисту, а она сама справилась с моей проблемой, бегала к руководителю, проявила всевозможную эмпатию. Огромное спасибо!
Я инвалид 2 гпуппы.Была в первых 3 окнах от входа,фио специалистов не помню,по разным вопросам,касаемых пенсии по инвалидности и соцуслуг.Обслуживание на высшем уровне.Так держать!
Обратилась за назначением пенсии, говорили там все по записи, а пришла и меня сразу приняли ещё и помогли оформить заявление в цифровой зоне все специалисты добрые и отзывчивые спасибо большое
7
Олечка Запалатская
2. seviye şehir uzmanı
19 Nisan 2023
Хочу выразить благодарность, клиентской службе за трудоёмкую работу специалистов, в частности Тюриной Анне Юрьевне!
Спасибо за помощь в оформлении документов и доброжелательное и внимательное отношение! Отличные условия приема, всё быстро и чётко!
Обычно принято ругать специалистов данной структуры , но ведь размер пенсии и пособий устанавливают не они, а намного выше. В моём случае всё было нормально и даже возникшие вопросы назначения пенсии решили по телефону. Молодцы
Был на приеме. Приняли без предварительной записи. Были вопросы по лицевому счету, стаж, баллы. Дали разъяснения, показали как через госуслуги проверять.
Я обращалась за справкой о ежегодной личной явке, для продолжения выплаты пенсии. Регистрирована в другом УПФР СПБ, но временно живу в кингисеппском районе.
Отказывались, долго мурыжили. Наконец, поговорив с начальницей, решили составить акт и отправить почтой и имэйл в мой УПФР о том, что выдали такую справку. Прошло 9 дней.
Пенсии я не получила в этом месяце
В начале нашего разговора девушка по имени Тюрина Аннна Юрьевна очень грубо ко мне обратилась. Отчитывать начала, за то, что я вообще пришла к ним.
Ставлю вопрос, разве такие товарищи могут работать в месте, куда приходят пожилые люди за помощью???
Она, похоже не знает, что и ее время придет и все с лихвой вернется... но это потом.
А сейчас, требую и отправлю выше запрос, чтобы в социальные институты на работу тщательней отбирали людей, а не тех, что со своими проблемами.... Или, те кто работает должны пройти курсы переподготовки обращения с Людьми.
Редактирую в продолжение.
Сегодня с утра до полудня занималась разрешением моего вопроса.
Звонков 15-20 сделала. Одни телефоны, в Пушкине, находящиеся на титульном листе не отвечают. Другие пикают занятыми.
В Кингисеппе в конце концов, Анне Юрьевне пришлось плднять мое дело и на очередной мой звонок, сообщила, когда они отправили мое дело в Пушкин.
Дорогая Анна Юрьевна и все, кто работаете в фонде социальной защиты населения, вы обязаны делать работу и каждое дело доводить до конца, а не отфутболивать граждан с незавершонкой. У вас в корне неверное понимание своей роли.
Каждое дело должно быть сделано и вы должны отчитаться за нее.
Народ не приходит к ВАМ клянчить ничего из ВАШЕГО кармана!!!
Благодарю Анна Юрьевна, пепезвонили, мне и сообщили, что завершили дело.
Если так будете относится с каждым Человеком, без давления, а внутреннего императива, мы все заживем в иной человечной реальности. Очень желаю всем нам этого. Мы целое, один Народ!