Достаточно дорого и еда самая обычная, нету ресторанности чтоли, как оо простенько все как на вид, так и на вкус. В целом - не понравилось, больше не приду.
Посетили сеё заведение (Москва, Октяборьское поле ТРК Пятая авеню) накануне нового года 28.12.2018. Пришли поздно, за час до закрытия, поэтому в заказе еды нам отказали,но принесли пенного.
До закрытия заведения допить все принесенное официантом мы не смогли и тут началось:
В заведении с поситителями погас свет,к нам подошла администратор и в хамской форме попросила покинуть заведение. Также администратор указала, что опаздывает на метро и мы ее задерживаем. Т.е. продать товар незадолго до закрытия заведения для администратора - норма, а иметь клиенту объективно-нормальное время для употребления продукта,вызывает у администратора недовольство и она считает, что может оскорбительно высказываться к посетителям.
Мы не планировали никого задерживать, но в приличных , клиенто-ориентированных, заведениях персонал вежливый и дают какое-то время для того, чтобы употребить заказанные продукты. Где-то работают до последнего клиента. Был в аналогичном заведении этой сети в ТРК Щука и такого отношения к клиентам там не было.
В итоге, с испорченным настроением, в полной темноте мы покинули заведение, оставив жалобу в жалобной книге. Для написания жалобы нам отказали включать свет и жалобу пришлось писать в слепую на ощупь.
Такое отношение персонала заведения к своим потребителям недопустимо и нарушает права потребителей, в том числе на безопасное нахождение в торговом центре.
Ну и в финале, в 0.15, мы наблюдали, как администратор, опаздывающая на метро, до которого идти пешком всего 8 минут, уехала на такси. Вот такое отношение персонала к работе и к посетителям!
Крайне отвратительный сервис и контроль качества блюд. Сегодня принесли напиток с ТАРАКАНОМ. Это не первый случай (обоснованно книгой жалоб и предложений) извинений не последовало, только отговорки на фудкорт. Фото инцидента и книги в приложении. Менеджер Ирина (к сожалению полное ФИО получить не полкчилось)13.12.2019.
Были 17.11.18. Суббота. Конечно же, здесь была полная посадка. Столик нам достался не самый уютный. Были в 4етаером. Очень громко поговорить не удалось.
Но самое большое разочарование: стэйки. Брали два "нью йорк" медиум и медиум раре. Оба были как минимум медиум велл. Сухие совсем. Есть сомнение в мраморности говядины. Тем не менее колбаски всем понравились. Обслуживание отличное. Так что ни рыба ни мясо. Воздержусь от полярной оценки.
Вкусные колбаски, крылышки, селёдочка))). Есть доставка на дом, обслуживание хорошее.
3
1
Y
Yaroslav
10. seviye şehir uzmanı
30 Mayıs 2021
Не поняли позицию заведения которое в 00:01 при 100% посадке начинают выключать свет и бегать по залу оповещаю что они уже закрыты. Сильно испортило впечатление от вечера