Заходишь летом за дисками. Ни одного человека ни в сервисе, ни в магазине. Но тебя обязательно спросят Вы по записи? Да нет конечно. Ну это ладно.
Менял у них диски на зимних колесах в августе 2024 года. В одной покрышке был гвоздь в полтора сантиметра. Так вмести с гвоздем новый диск и установили. А ведь перед монтажом просил проверить на предмет проколов. В итоге пришлось переделывать, но, конечно, не у них.
Во время шиномонтожа попросил мастера накачать колеса до 2,4 атмосфер. Вопрос мастера убил: А вам зачем? Пояснил, что у меня так в инструкции написано. В итоге три колеса мастер накачал до 2,2 атмосфер и одно до 2,4 и то только потому, что я за его спиной стоял и смотрел за ним.
12 октября 2024 приехал к ним махнуть летнюю резину на зимнюю. Прям со входа от менеджера получил фразу: В это время вы нигде не поменяете резину, а у нас очередь на две недели вперед. Как итог уехал, поменял в этот же день в другом месте и без очереди.
И самое главное, название их магазина точно не соответствует действительности. Цены далеко не низкие, а ассортимент очень беден. Все, что интересно в наличии нет, только под заказ.
Все нормально! В очереди не стоял. Нужный мне размер шин был на складе. Переобули быстро и диски выправили и в туалет проводили, за что отдельное спасибо! Хотя в стандартах у них, похоже, это вопрос не регламентирован, но чисто по-человечески ребята реагируют правильно! Работу сделали качественно. Еще помогли щетки заменить, так как я с ними тупил. Короче, молодцы! Сервис рекомендую!
Отличное отношение! Подберут, посоветуют в нужной ценовой категории. Андрей (если не ошибаюсь) подобрал время, удобное для меня, ребята в шиномонтаже приняли раньше, чем была запись, что меня устроило! Молодцы! Покупала шины и диски с их установкой! Всё сделали быстро и качественно!
Buradan bir dizi kış lastiği satın aldım (sipariş numarası 10863158) ve lastik montaj hizmetlerini kullandım. Sonuç olarak: Tekerlek diskinin kapağına zarar verdiler (asansörle bastırdılar) ve tekerlek sabitleme saplamasındaki dişleri bozdular (bir somun olmadan ayrıldım). Sözlere yanıt olarak sessiz kalıyorlar. Yardım hattını aramadım. Siteye bir mektup gönderdim ve sessizlik iki haftadan fazla. Genel olarak burayı tavsiye etmiyorum. Başkalarının mallarına karşı tutum umursamıyor ve sorunu bir şekilde çözme girişimi bile yok. Bu bağlamda, şimdi ek masraflara katlanmam ve kişisel zamanımı harcamam gerekecek. İncelememi tamamlıyorum ve sonuç olarak: Kalite departmanından beni aradılar, bir sonraki satın alma işlemim için bonuslar teklif ettiler (dürüst olmak gerekirse, çok azı var, ancak en azından bir şekilde sorunu çözmeye çalıştılar ve bunun için bir artı). Müşterilere tavsiyem, buraya başvurmaya karar verirseniz, lütfen işin tamamlanmasının tüm süreçlerini ve aşamalarını kendiniz kontrol etmektir. Şirket için tavsiye, müşterilerle temas halinde olan çalışanlarını ve özellikle lastik ve servis çalışanlarını daha fazla kontrol etmektir, çünkü bir kişi tüm şirketin izlenimini bozabilir.
Очень хороший маг, 4 года назад брал аккум, старый сдал, сделали скидку максимальную в городе(1200р).Недавно брал диски, всё замечательно, приехал, оплатил, переобули.
Был купон на запись на бесплатную смену шин с летних на зимние, так как покупали шины там. Записали на конец октября, за 2 дня позвонили, что отключение электроэнергии планируется, переписалась на 06.11, опять звонок за несколько дней и опять отключение электроэнергии. По факту ни о каком отключении энергии по адресу ул. Станкостроителей, 6 Россети не в курсе. Проявите фантазию уже для отмазок и не нужно раздавать обещания раз не планируете их выполнять. Поменять я за деньги могу, но таким подходом вы подставляете людей в высокий сезон, когда сложно записаться куда-либо на смену по первому снегу
Добрый вечер,покупала шины в колеса даром ,город Иваново .Не понравилось во первых обслуживание оператора на линии так как не дал точную информацию по размерам шин , приехала сама в салон в салон колеса даром ,купила шины ,но так как я девушка ,попросила продавцов помочь в погрузке шин
Они помогли,две шины бросили в салон бакажника ,остальные в салон в новый автомобиль ,все шины были даже без пакетов .
Меняю сезонные шины и оставляю на хранение. Очень удобно! Делают очень хорошо, за сезон доже не подкачиваю) большой выбор шин и дисков. Консультанты всегда помогут подобрать по марке машины и по цене. На сайте запись на шиномонтаж очень удобна и понятна.
Хочу поделиться печальным опытом шиномонтажа в "Колёсах даром".
При недавнем шиномонтаже (в другом сервисе) выяснилось, что эти "деятели" весной мне подменили 2 колеса. Два отдали мои Hankook 215/65 R16, а два колеса Nokian Nordman 205/65 R16. Колеса тогда в апреле отдали в чехлах, у меня и мысли не возникло проверить, как были отвез на дачу, убрал в сарай, сейчас перед осенним шиномотажом достал и только в сервисе уже выяснилась подмена.
Написал претензию в Колеса Даром по этому поводу, они 2 недели разбирались. Сегодня дали ответ, что помочь ничем не могут, записей с камер не сохранилось, и типа у всех кто со мной рядом переобувался в тот день, колеса свои.
Подмена 100% произошла у них, других вариантов просто больше нет.
Будьте внимательней, проверяйте в шиномонтаже ваши ли колеса вам отдают назад. Особенно если "переобуваетесь" в Колесах даром.
İğrenç ofis. Site üzerinden onlardan lastik aldım, lastik montajıyla bir onay işareti hazırladım, almaya geldim ve onlar benim için "kayıtta mısınız? ". Onlara satın alırken lastik takmaya ihtiyaç duyduğumu kaydettiğimi açıkladım. Ama zamanı seçmediğim için, arabayı korumak için bir yer boş olmasına rağmen bu hizmeti sağlayamadıkları anlamına geliyor. Ve ne saçmalık, Ivanovo'da bir mağaza ve Moskova Devlet Tiyatrosu'nda bir telefon. Arayıp bir şeyi açıklığa kavuşturamayız.
Заказал диски с резиной со 100% предоплатой. Доставка была задержана на 4 дня, никакого сообщения с переносом доставки получено не было. До горячей линии не дозвониться. Менеджер Владимир общается по хамски.
Обращаться сюда больше не буду и другим не советую.
Плюсы: Удобная запись на шиномонтаж по интернету. Быстро приняли в работу, ждать не пришлось.
Минусы: Не счищают с дисков старый скотч от грузиков. Пакеты для колес не входят в цену шиномонтажа. Работают по принципу " И так сойдет!"
Отличный магазин, прекрасный коллектив помогли объяснили что не понятно было. Сделали все быстро! Есть подход к каждому клиенту помощь с выбором,если нет каких то конкретных вариантов. Все четко все супер. Ни каких претензий
Не магазин(Шиномонтаж) , а одно название((( если хотите отложить переобуваться до конца сезона, то вам обязательно сюда!!!! Нет уважения к клиентам!!!
Для компании: не умеете работать, ЗАКРЫВАЙТЕСЬ!!!!!!
Сделал заказ, колёса привезли раньше, срок хранения сдвинули на более ранний срок. Позвонил в техподдержку , обещали продлить срок хранения. Пришёл получать в запланированную заранее дату, заказ был отменен. Колёса лежали на складе и при попытке их выкупить увеличили стоимость. Покупать не стал.
Очень часто приходиться по работе пользоваться Колеса Даром в разных городах. Вот и в это отделение в Иваново мне надо было сдать колеса на хранение. Все хорошо, удобный подъезд, хорошие парни работают, но почему то ленятся выйти и забрать колеса, предлагая самому их занести. На что было сделано мной замечание и без лишних разговоров вышли и забрали комплект колес !)
Акция шиномонтажа, которая не работает! Покупал летние колеса r17, дали купон на бесплатный шиномонтаж, записали. Так как машину которую нужно переобуть находится далеко, переобул ее на месте, записал свою вторую машину. В итоге по приезду мне отказали в шиномонтаже, хотя нужно всего лишь было перекинуть колеса, без перебортировки. Сделано это было уже по факту, то есть отказаться нельзя. В итоге купив новую резину я заплатил за шиномонтаж дважды! Буду внимательней при выборе магазина для покупки новой резины!
Купил в марте 2024 резину Hankook Ventus prime с расширенной гарантией. Продали быстро сделали бесплатный шиномонтаж. Но не ведитесь на расширенную гарантию. Отремонтировать очень проблематично . Записывают на длительный срок и находят массу причин чтоб не делать ремонт шин по гарантии . Очередной маркетинговый ход, отрицательно бьющий по репутации отличного производителя Hankook
Отличный шинный сервис, шинный ассортимент тоже на уровне, заказы выполняют два-три дня, единственное при получении шин хотелось бы более оперативных действий от персонала
Приехал за услугой шиномонтажа. На детской коляске камера нуждалась в заплатке. В услуге отказали со словами даже браться не буду. Удачи Вам с таким отношением к клиентам
Kapetlerin fiyatları ne kadar büyük, tekerlekleri dengelemek ve bir tekerleği onarmak için uğradım, benden 17 tane aldılar..p şoktayım ,,,eğer daha az bahse girebilirsem
Сделал и оплатил заказ в интернет магазине, оформил курьерскую доставку по адресу. Заказ прибыл в магазин и выяснилось, что у них доставка платная. Причем при оформлении заказа об этом не было ни слова. Хочу пояснить, сам работаю каждый день, 9 до 19, поэтому в этот магазин попросту не успеваю заехать.
P.S. Уважаемая Анна(представитель компании Колёса Даром), вся переписка есть в моём личном кабинете. Если вам это действительно интересно и вы ответственно подходите к своим обязанностям, будьте так любезны изучить её.
Не ездите к ним на шиномонтаж. Отношение мастеров к вашей машине никакое. Предупредил, что пороги сгнили, под них не домкратьте, на что им было наплевать и замяли мне порог, требовал скидку за порог, на что был ответ: "цены есть цены, мы не виноваты, что ваши пороги сгнили", т.е свою вину признавать не хотели. Так же поцарапали 2 литых диска, незначительно, но не приятно, так же говорит об отношении к вам и к вашему авто.
Хороший магазин консультант спросил про мою резину и подобрал примерно такую же но дешевле колёса поменяли махом рекомендую.
Kurumun yanıtını göster
Г
Григорий
5. seviye şehir uzmanı
15 Mart
Клиентом данной сети ,,Колеса даром ,, я являюсь непервый год. Есть выбор, сервис шинмонташа на отличном уровне. В магазине хоть и нет как говориться всех колес , что на сайте на ,, пробу,, , но продавцы всё расскажут. Минус только по тех. поддержки. Чуть не отказался очередной раз от покупки шин в данном шинном центре .Очередная неслаженность по проведении онлайн заказа из-за,, сбоев ,, или по части несвоевременной, или неверной информации , или возможно звонки от третьих лиц .... Непонятно. Пришлось очередной раз всё оформлять в магазине, чем сместились сроки покупки и шиномонтажа. А так всем рекомендую!
Низкая культура производства. При снятии колес с автомобиля колесные болты из гайковерта не вынимают аккуратно рукой, а вытряхивают на бетонный пол. При падении на болтах может повредиться цинковое или хромовое покрытие.
При установке комплекта из 4 шин предусмотрен "бесплатный"шиномонтаж. Но очистка дисков от старого герметика оказывается платная, взяли 400 р.
Все бы ничего, но когда я позвонил на горячую линию, чтобы узнать, есть ли колеса на мою машину в наличии, то мне ответили "есть 3 комплекта". По прибытию оказалось, что ни одного в наличии нет, только под заказ. Ехал 30км в одну сторону (60км туда и обратно)но оказалось все в пустую.
Негативное впечатление от последнего посещения данного магазина. Территория не чищена- ни подойти, ни подъехать. Консультация по подбору аккумулятора безобразная просто от слова совсем.
Раньше здесь приобретала и колеса, и аккумулятор родителям, качественно, грамотно, до машины помогли донести.
Всегда рекомендовала магазин знакомым, делая как раз акцент на обслуживании. Сейчас никому не порекомендую.
Что случилось с магазином, где нормальный грамотный персонал? Может, стоит сначала обучить веселую некомпетентную молодежь , работающую в вашем магазине?
Покупала шины летние и зимние.На зимние был приятный бонус-бесплатная переобувка.Вежливые консультанты.Большой ассортимент.Если нет в наличии чего-то,то привезут на заказ.Рекомендую!
Обслуживание оставляет желать лучшего! Кассир принципиально обслужила всех мужчин в зале и в очереди и только после того как зал опустел, соизволила принять оплату. Потом пришлось ещё уточнять где забрать колесо, это никому не интересно из сотрудников.
Очень плохое обслуживание, хамство и не профессионализм это их видимо конек, а еще удивило меня не желание работать сотрудников, за целый день моего мытарства в этом магазине, не было ни одного клиента, выбирайте другой магазин, не рекомендую
Выбор достаточный, возможность покупки онлайн, а также заказ товар не имющего на жтом филиале. Так же продаются масла, щётки, средства для мытья машины. Сдесь брал в первые. Выбрал онлайн, оплатил, приехал. Всё рассказали замена при покупке бесплатная(смотрите акции на сайте). Лучше позвоните и запишитесь на замену, т.к. возможно будет занято. Всё поставили, зимнюю резину помыли. Сервисом доволен. Всем рекомендую. Так же при покупке малса у них, замена масла бесплатная (чек сохраняйте).
Крайне не понравилось иметь дело с данным магазином. Оформили заказ на сайте, полагается шиномонтаж в ПОДАРОК. В комментариях специально еще раз написали, чтобы все было в собранном виде (покрышки + диски). Пришла смс о готовности заказа, резерв до 22.02.23. Позвонили на горячую линию, объяснили ситуацию, что забрать сможем только 23.02.2023, т.к. муж в другом городе, но я готова приехать и оплатить заказ! На что оператором был дан ответ, что без проблем, после оплаты заказ нужно еще раз позвонить на горячую линию и назвать номер заказа, после чего заказ может хранится у них в течении 7-ми дней. Приехала оплачивать, напомнила, что заберем только 23 числа. На это сотрудник сказал, что после оплаты они ответственности за товар не несут и нужно сразу забирать, оплатили - забрали! И шиномонтаж платный! Я сказала, что на сайте при нашем заказе - шиномонтаж был в подарок и мы еще раз в комментариях сделали акцент на том, что все должно быть собрано! На что сотрудник магазина сказал, что они эти комментарии видят только в момент выдачи заказов. Поэтому - контролируйте выполнение заказов! Также я просила оставить шины и диски до 23 числа, раз уж сотрудник мне втирает, что оплатил-забрал, и округлил глаза, когда я сказала, что на горячей линии мне после оплаты обещали 7 дней хранения, сказал, что они не могут всем желающим обеспечить хранение заказов. Я предложила оплатить дополнительный день хранения, на что получила ответ, что хранение оплачивается от 1 мес. Почему информация от оператора горячей линии и сотрудника магазина в корне разнится? В итоге сотрудник все же выяснил, что шиномонтаж у нас БЕСПЛАТНЫЙ. Платили все по факту при получении.