Koleso, Official dealer Lada
77 yorum
13 Aralık 2024
Size geri bildirimimi bırakmak istiyorum) bir hafta sonra yuttuğumda izlenimlerimi paylaşmak istiyorum! En başından beri bayinizin atmosferine hayran kaldım yer çalışanların güler yüzlü ve profesyonel yaklaşımı, sadece mağazada değil, müşterilerini gerçekten önemseyen insanlardan oluşan bir çevrede olduğunuzu hissettiriyor.
Nikolai ve George'a özel teşekkürlerimi ifade etmek istiyorum, çok yetkin adamlar bir araba seçmenin tüm inceliklerini anlamalarına yardımcı oldular, ancak bunu inanılmaz bir coşku ve sabırla da yaptılar. Yönetici tüm isteklerimi dinledi ve taleplerime mükemmel şekilde uyan bazı mükemmel seçenekler sundu. Onların bilgi birikimine ve tüm sorularıma cevap verme becerisine hoş bir şekilde şaşırdım!
Bayide servis en üst düzeydedir: Satın almanın tüm aşamaları hızlı ve sorunsuz bir şekilde geçmiştir. Kendimi emin ellerde hissettim. Sonunda beklentilerime tam olarak uyan bir araba seçtim ve seçimlerimden yeterince alamıyorum!
Mükemmel uzmanlara sahip güvenilir bir otomobil bayisi arıyorsanız, Lada tekerleğine baktığınızdan emin olun)
Mükemmel hizmetiniz ve yeni aracım için teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
23 Kasım 2024
Bakım için geldim, herkese en üst sınıfta hizmet verdiler. Arabayı kabul ettiler, her şeyi net bir şekilde açıkladılar ve araca yetkin yaklaşımı ve yapılan çalışmalar için alıcı usta Vladimir ve usta Ivan'a teşekkür etmek istiyorum.
Orijinalini göster · Русский
13 Ocak
12.01.2025 tarihinde Lada Vesta arabasını devlet programına göre satın almak amacıyla bu otomobil bayisine vardıktan sonra, yöneticiyi bir saatten fazla bekledik (peki, burada hala anlayabiliyorum, birkaç müşteri kabinde vardı, onlarla meşguldü, bir kuyruk var), bir araba seçtikten sonra, bir otomobil kredisi için başvuruda bulunamadılar (devlet programı sadece krediler için geçerlidir), Pazar günleri kredi yöneticisi çalışmadığından (satış sektöründeki uzmanlar için mükemmel bir çalışma programı, hafta içi çoğu müşteride "hafta sonu", böylece Kredi yöneticisine uyum sağlayabildik ve salona gelebildik). Satış müdürünün tavsiyesi üzerine (burada adaleti yerine getiriyorum, hoş bir insan, kısaca tereddüt etmeden ve şaşkınlık duymadan bizim için istediğimiz arabayı çabucak aldı, ancak aynı zamanda kendisine sorulan soruları tamamen açıklayarak) kredi anketlerini ondan aldı, kendi elleriyle, eşiyle birlikte doldurdular ve ona teslim ettiler. Sabahları bankalara başvuruları gönderecek olan kredi müdürüne vereceğine söz verdi ve bizi ya o ya da o arayacak ve bankaların kararının sonucunu bildirecek. Saat 13: 00'e kadar telefon alamayınca saat 13: 30'da (iş yerinde öğle yemeği) bankaların kararını öğrenmek için salona uğradım. Kredi yöneticisinden meşgul olduğu ve eşimizle başvurularımızı göndermediği cevabını aldığı şeye, bekleyin, sizi ararım ya da satış yöneticisini ararım dedi. Saat 16: 30 (salon saat 18: 00'e kadar çalışıyor) tekrar aramayı beklemeden kendim aradım, yöneticinin bağlandığı satış müdürü aramamın amacını anladı, anketlerin kime gönderildiğini soyadlarını sordu, işlerin nasıl duracağını öğreneceğini ve geri arayacağını söyledi... Yarım saat sonra, "cevap yok, selam yok"... İğrenç müşteri hizmetleri... Belki yanılıyorum ve nedeni insanlarda ve sonuç için çalışma arzularında değil, çalışanların yetersizliğinde, mevcut yönetici ve kredi uzmanlarının sayısının bu bayi merkezindeki müşteri akışıyla baş edememesinde yatmaktadır... Benim gibi sizin de kısa sürede (bir iş gezisine çıkıyorum, yeni bir araba kullanmak istedim) bir araba satın almanız gerekiyorsa (devlet programına göre), o zaman yargılamayacaksınız... Avantajlardan (neden 2, 1 yıldız değil): Satış müdürü ve 40.000 ruble ile Agata'dan daha ucuz olan arabanın fiyatından memnun kaldı, bu yüzden bu bayi merkezinden araba satın almakla ilgilendim... ama görünüşe göre, bu dildeki araba satışlarının sayısı.Merkez, çalışanları potansiyel değil, gerçek olan her müşteriyi umursamadıkları için yönetimden memnun... Ruhun çığlığı için özür dilerim, insanlara böyle davranmalarını sevmiyorum... Saat 17: 10'da bu incelemeyi bitirerek sonuçla bir çağrı almadım...
Orijinalini göster · Русский
14 Ocak 2024
Отличный автосалон , молодец Георгий очень всё подробно рассказал показал, а Руфина вообще солнышко ☺️😘 Советую всем сделали хорошую скидку и допы конечно же 👍🏼
1
1
1 Nisan 2024
Автосалон заинтересован не в клиентах, а в деньгах, которые им несут. Если Вы оплатили машину, то обслуживание на этом завершается. Скорее всего Вы увидите нежелание отдавать Вам Вашу машину. А если вдруг услышите имя Алтанай, то сразу бегите из салона. Этот человек ничего хорошего Вам не сделает. При работе с ней Вы сможете получить машину только после длительных разговоров не в один день.
1
2
28 Ocak 2024
Салон как салон, чисто цевильно, персонал вежлив, внимателен. Поставил 4 звёзды, т.к. цены на отечественный автопром должны в разы быть меньше и условия кредита, но.... хотя автосалон здесь не причем...
1
8 Temmuz 2024
Да так себе, ну цены на отечественные вёдра(авто), космос, отдам предпочтение, иномарке за эти же деньги, даже за б.у иномарку. За г-анду 150000000 мульта или ниву извините это дорого. Нашим авто типа гранда или нива цена 500000 ну за Весту лям.
3
24 Şubat 2024
Месторасположение удобное, сам автосалон тесный, не уютный. Персонал оставляет желать лучшего. Нехотя отвечают на вопросы, заняты обсуждением своих личных тем. Менеджеры не заинтересованы в продаже автомобилей. По сравнению с другими автосалонам в Астрахани этот мне понравился меньше всех.
2
1
22 Ekim 2024
Все отлично, парковка. Магазин хороший 👍
21 Ekim 2022
Я сам с другого региона и прекрасно знаю как работают офицалы у нас. Мне надо было пройти очередное ТО и я с опаской, но всё таки обратился в "Колесо". Всё просто СУПЕР!!! Приехал в назначенное время, менеджер (Владимир) принял автомобиль, объяснил что будет сделано и сколько это займет времени. Мне предложили воспользоваться услугами такси за счёт компании. Через некоторое время Владимир позвонил, сказал, что после диагностики ходовой, механики рекомендовали произвести замену некоторых деталей. Замену деталей не НАВЯЗЫВАЛ, как это делается во многих автосервисах!!! Вобщем все поменяли и отремонтировали. Цена за работу и за расходники меня вообще приятно удивили, очень недорого, да ещё и скидку сделали . Также мойку автомобиля ещё сделали.
Итог: на ремонт, то или любые работы с автомобилем только сюда. Только в "Колесо"!!!
4
29 Ağustos 2023
Обращались ни раз в этот автосалон и персонал всегда работал с нами на высшем уровне. Ребята всегда грамотно всё разъесняют и отвечают на все вопросы как в отделе продаж так и в сервисе!
3
26 Mart 2023
Когда приходишь в салон за Жигулями, хочется что бы тебе не врали в лицо. В Колесе именно такой персонал, квалифицированный и порядочный. Отвечают только на то, что спрашиваешь, не навязывая лишней информации. Цены и так не маленькие на маленькие Жигули. Хотя бы получаешь честный автомобиль.
В других салонах откровенно много болтают и расписывают, что это только для тебя. По факту просто выжимают лишние деньги на ненужное тебе.
Одним словом, в Колесе выберете автомобиль, как и в других салонах, только при этом подберут именно по твоим предпочтениям, а не по их желанию заработать на тебе.
2
2
30 Mart 2023
С чистой совестью ставлю пять звёзд!
Проходил большое ТО на Ларгусе. Так получалось, что каждое ТО я проходил в разных регионах. И постоянно сталкивался с каким-то геморроем.
Здесь же-всё было четко, быстро,качественно.
Предоставили такси от сервиса до гостиницы.
Помыли (тоже бесплатно) автомобиль.
Качественно и быстро обслужили автомобиль.
Очень доволен!
3
1
23 Mart 2024
Хороший центр, приятные условия, вежливые сотрудники особенно Валерий!
3
13 Temmuz 2024
Отличный сервис. Есть с чем сравнить.
Лишних работ на навязывали. После сдачи машины в сервис заказали такси для поездки на работу.
Менеджер отработал на все 100%. Всё время звонил, держал в курсе всех манипуляций.
18 Ocak
Fren sensörü sorununu çözemediler, 4 deneme yapıldı
Orijinalini göster · Русский
7 Şubat 2023
Персонал вежливый, компетентный. В салоне уютно и чисто.Всегда предложат чай, кофе.Оформление быстрое.Хочеться возвращаться туда вновь и вновь.
3
29 Ağustos 2023
Отличный сервис, квалификацированный персонал! Покупка ли автомобиля, услуги ли сервиса - только здесь, только в Колесе!
3
17 Ekim 2024
Сложно с записью на ТО
Больше месяца ожидание
9 Temmuz 2023
Покупаю там всегда запчасти. Есть шанс, что хоть там купишь оригинальные запчасти. Потому что если у официальных дилеров нет оригиналов, тогда их нет нигде. Особенно в Астрахани.
1
19 Aralık 2024
Müşterilere karşı tutum korkunç
Orijinalini göster · Русский
1
31 Aralık 2023
Отличный сервис, отличное обслуживание, менеджеры супер
2
11 Aralık 2023
Очень жалко, что убрали техосмотр. Было очень удобно пройти его и тут же оформить страховку. Если можно, верните.
1
29 Ağustos 2023
Очень хорошие сотрудники, все показали, все рассказали, скоро приеду покупать новый авто к вам.
2
1
27 Mart 2024
Автосалон не предупреждает что при авто кредите надо купить карту помощь на дороге за 80 т
1
6 Ekim 2023
Хорошее обслуживание, мастер Максим выполнил оперативно диагностику и замену датчика.
1
2
12 Şubat 2023
Обманули. Оформили машину в кредит, при этом не ознакомив с документами. Сказали всё подписать, всё будет хорошо. Оказалось что услуги стоили 66000 рублей. Старшый менеджер, эксперт по кредиту не уважительно относились.
4
1
16 Kasım 2023
Хорошой магазин. Не только автозапчасти но есть отдел рыбалка и охота.
20 Nisan 2022
Все отлично!!! Персонал превосходно знает свою работу! Отношение к клиентам хорошее, все объясняется доходчиво , спасибо!!
3
15 Ağustos 2023
Отличный автосалон! Приветливый персонал. Рекомендую👍
3
4 Kasım 2021
В прошлом году покупал в данном автосалоне ладу гранту кросс, волей случая возникли незначительные вопросы по эксплуатации и случались гарантийные обращения. Все вопросы специалисты СТО решали быстро, хотя и возникали недопонимания, но по итогу все было решено. По моему опыту обращения сюда, в целом сложилось положительное впечатление, так как здесь стараются идти на встречу клиенту, поэтому, могу рекомендовать данного дилера. Отдельно хочу выразить благодарность руководителю гарантийного СТО Александру Павловичу, за активное и конструктивное участие в решении спорных вопросов, и отдельно отметить высокий уровень профессионализма данного специалиста, в чем лично довелось убедиться.
3
1
18 Ağustos 2024
Не очень хорошо
12 Nisan 2023
Очень качественное обслуживание автомобиля, купил машину здесь и обслуживаюсь уже семь лет, никаких жалоб
3
15 Nisan 2024
Отличный салон, рекомендую.
26 Şubat 2024
На поломки по гарантийке ответственных не найдеш
1
1
4 Şubat 2020
Отличный салон. Из всех центров Лада в Астрахани-это единственный достойный. Грамотные специалисты. Все объяснят, всегда выслушают и подскажут во всем. Ответы есть на все вопросы, что касается непосредственно их работы. Видно, что работу свою любят, т.к. не унижают отечественный автопром, а даже наоборот. Так и должны работать настоящие профессионалы. Служба сервиса на высоте. Молодцы ребята. Так держать. Вы единственные лучшие.
1
4
31 Mart 2024
Думал купить машину. Цены конь, выбора ноль
29 Kasım 2022
Быстро, качественно, недорого. Вежливый персонал 😁😁😁👍👍👍
3
1
3 Ekim 2023
Почти всегда пустой салон. Выставлены 2 авто: Нива-Легенд и Приора.
1
1
2 Haziran 2023
Отличный сервис с профессиональной помощью!
3
26 Kasım 2021
Приехал с просьбой продать запчасть на ларгус, просил помочь с выбором. Получил отказ в помощи с пояснением что нужен образец детали. Мы приехали с Волгограда забрать покойника с морга, времени на демонтаж детали не было. В итоги обратились в другой магазин по-моему лотосавто где нам и помогли за что им спасибо. А а колесо я больше не поеду
3
3
18 Şubat 2021
Вчера купил Весту!!!Хочу выразить большую благодарность старшему менеджеру отдела продаж Ермолаеву Николаю.Все возникающие вопросы решались быстро и в положительную сторону! От посещения салона остались только хорошие эмоции!!! Рекомендую посетить этот салон!!!
3
1
29 Ağustos 2023
Приходил за консультацией,остался доволен визитом.
2
31 Temmuz 2021
Дело было так я бронирую вечером ладу Гранту новую что бы утром ее забрать а утром мне менеджер говорит вообще не понимает как я ее забронировал типо она приехала под заказ со Ставрополя для человека а я по видимости не клиент и не человек получается и цена сразу выросла на 20 тысяч рублей
Было 635.000
Стало типо 655.000🤦♂️Вот и делайте выводы
5
5 Haziran 2023
Очень приятно общение, и обслуживание👍
3
31 Mart 2023
Толковые специалисты. Приятно обратиться
4
5 Mart 2024
Лучший магазин авто
1
17 Ekim 2022
Хороший дилерский центр, вежливые менеджеры.
4
1
21 Ağustos 2022
Квалифицированные специалисты, молодцы.
3
4 Ekim 2024
ЛАДА ВСЕ ОК