Качество обслуживания отвратительное.
10 минут было потрачено в ожидании, когда сотрудники закончат курить на улице и соизволят ко мне подойти. Еще 20 минут потрачено на ожидание прекрасного события, когда же начнут сезонную смену шин. В итоге, надежды потерпели фиаско и через 40 минут (и это по записи, КАРЛ) пришлось забрать свои шины с хранения и уехать на другую шиномонтажку не дождавшись своей очереди. Ни слов извините, ни предложения записать на другое время не последовало. Молодцы, сервис "огонь".
20 октября в 12:40 произвел запись на шиномонтаж на 25.10 в 9:00.
Записи не оказалось. СМС ПРИХОДИЛА и оповещение на ПОЧТУ! На последние, ваш сотрудник сказал, что это не то и что должно быть СМС!
Делаю уже здесь 3й раз, но уровнем хамства обескуражен. В отсутствие сезонного спроса, лучше обходить стороной. Не идут на встречу и не помогают решить вопрос. Хамят и не слушают. Нормально начинают общаться когда в ответ, к сожалению, приходиться доказывать свою позицию на "Повышенных".
Рекомендую не обращаться! Не надо думать, что ваши Клиенты - нисего не понимают.
Плохое ощущение после общения с вами.
Делаю шиномонтаж в «колесо» уже не первый год! Мастер Олег настоящий профессионал своего дела! Я живу на юге, но приезжаю на Симонова за шиномонтажом только к нему! Всем рекомендую! Отличный сервис и качество!!!
Хороший магазин. Уже не раз приобретал там шины себе и тестю. большой выбор на сайте и приятные цены, а получение и бесплатный шиномонтаж при покупке комплекта шин - приятное дополнение. Спасибо ребятам за отличную работу!!!
В принципе всё просто - заказал, записался, приехал и всё сделали достаточно оперативно.
Разве что с парковкой трудно - почти нет места, да и клиентская зона человека на 3 максимум 4
Можно оперативно купить и заказать резину- это плюс, и утилизация бесплатно. Из минусов- как писали ниже, уже после шиномонтажа говорят "а у вас диск тут кривой, но у нас сейчас времени на него нет - потом приезжайте" - если бы сперва предупреждали, то было бы куда лучше. Ну и в последний раз приезжал - недокачали полтора очка в переднем колесе и не заметили.
По стоимости резины - цена обычная, не завышена.
При покупке комплекта шинка бесплатна.
По записи, без особого ожидания, все быстро.
Помывка старых колес скорее маркетинговый ход чем реальное мытье )))
Всегда покупаю,меняю колёса и диски только здесь! Все четко быстро и вежливо!
Kurumun yanıtını göster
Алексей Сергеев
13. seviye şehir uzmanı
11 Ocak 2021
Спасибо за этот магазин! Это вообще просто находка! Если бы можно поставить 6 звёзд, то поставил бы! Ребята моментально переобули меня, старые шины на хранение отправили, новенькие, блестящие диски с новенькой фирменной резиной уже через 20 минут всё было на моей машинке! Угостили кофе! Я даже палец о палец не ударил! Вот, каким должен быть сервис у нас и везде! Спасибо вам огромное, за вашу работу!
Заказывал колеса через сайт с доставкой в этот магазин. Пришли вовремя, всё отлично. Продают по карте, колеса с маркировкой. Никаких вопросов. Все хорошо.
Устанавливали купленную здесь же зимнюю резину. Сделали быстро, снятые покрышки подписали, завернули в пакеты и погрузили в багажник. Персонал приветлив. При покупке новой летней резины планирую обратиться вновь.
Очень хороший шиномонтаж. Приветливый, профессиональный коллектив. Подобрали резину и быстро выполнили полный комплекс по замене колес (мойка, пакеты, колпачки, идеальная балансировка, рекомендации) бесплатно. Всем рекомендую.
Профессионалы! Все здорово, короли шиномонтажа. Всё объясняют, делают качественно. Шины старые можно оставить на утилизацию. Был один раз, но теперь только сюда.
Сделали шиномонтаж, после того как уже поставили резину на диски, сообщили, что диски кривые, надо ровнять. Стоимость ещк +700 за каждое колесо. На другие диски переставить еще +стоимость шиномонтажа. Сначала думали развод. А в итоге пришел другой мастер и сооьщил, что у них нет времени менять и ровнять, езжайте так. Почему резину поставили на кривые диски, сообщили об это поставим. Отвратительно. Придется ехать в другое место, татить время снова
После посещения данного места у меня осталось двоякое чувство. ) С одной стороны быстро и четко выполнили свою работу, с другой стороны давление в колесах не проконтролировали и оно оказалось разным (колеса переставлялись в сборе), Два колеса помыли а два почему то нет. Странная избирательность ))