Mükemmel klinik, Olga Borisovna Zatevakhina ve Anastasia Igorevna'ya özel teşekkürlerimi sunmak istiyorum, çok teşekkür ederim, köpeğimiz Labrador'u kurtardık, karmaşık bir acil ameliyat geçirdik, ameliyat sonrası yetkin tedavi gerçekleştirdik. Köpek hızla iyileşti.
Плохо!
Приехали пол года назад с больным котиком ( ему было очень плохо и помощь нужна была прямо сейчас), но мы приехали за 22 минуты до закрытия и нас, соответственно, послали, куда подальше, мол, езжайте в круглосуточную. Мы вышли и персонал вышел следом за нами, закрыли клинику и ушли. Действительно, зачем работать до конца рабочего дня.
Несколько месяцев назад приехали за полтора часа до закрытия с щеночком, чтобы сделать первые прививки. В итоге, вышла одна женщина, спросила, зачем пришли и прогнала нас, сказав, что НИКАКИХ вакцин нет. Государственная клиника и нет вакцин, очень странно.
Приехали сегодня с песелем, отравился, час сидели ждали приема, на стойке регистрации никого не было, в тот момент врач принимал долго собачку другую, больше никого не было. Приехал мужчина, забрать кота и наконец-то на свое место вышла медсестра, чтобы принять оплату у мужчины. Когда дошла очередь до нас оставалось 10 минут до начала обеда (у них он с 12:00 до 13:00). Спросили симптомы и сказали, что это надо делать узи, а узиста сегодня нет и, мол, ничем помочь не можем, до свидания(хотя год назад у собаки были те же симптомы, обращались ту же клинику и нам без всякого узи поставили питомцу капельницу). Мы начали говорить, мол, час ждали и что-то можно сделать, на что нам ответили, что надо было сразу подойти и спросить. Интересно так, а у кого? Никого вообще не было.
В общем, крайне не советую это место. Но это исключительно мое мнение и мой опыт, если вы не согласны, можете рассказать про свой:)
Хорошая клиника, приветливый и профессиональный персонал. Особая благодарность Мироновой Татьяне Валерьевна и Пивной Алëне Вячеславовна за проведëнную операцию и чуткое и нежное отношение как к клиентам и так и их питомцам!
Начну с того что благодаря "стараниям" врачей данной клиники чуть не потеряла свою собаку. Мы осенью, не дали собаке таблетку от клеща, 15 сентября 24 года сняли двух (живём в частном доме), 18го с утра заметили что плохо себя чувствует на ноги еле опирается, дышит тяжело, ближайшая к нам оказалась именно эта ветстанция и прям в восемь занесли собаку,.
На превичном приеме была Ольга, она все сделала хорошо, жалела собаку, говорила ей, упустили тебя хозяева...ну да ладно, ведь мы действительно упустили... Сделали тест, пироплазмоз подтвердился, поставили капельницу и !!!! Внимание!!! Ольга ввела пиростоп вакцину собаке в спину, даже не сбривала, даже не дезинфицировала дажк не оттянула кожу на хребте!!!! Но я в таком шоке от состояния собаки была, ей 8 лет, она член семьи нашей, мой друг!, И поэтому доверилась полностью специалистам... В общем ставит укол В середину спины, обычно в холку, но тут думаю человек то с дипломом и опытом куда мне лезть! Ну я как бы думаю, окей, так значит надо...
Три дня ещё делали капельницы.
Пошла на поправку.
Сказали что собака слабая и тд...будет плохо чувствовать себя, с едой поаккуратнее, следить за аппетитом, давать мясо, гепавет. Так и было, но началось что -то плохое через день, собака стала совсем вялая, вставая начинала взвизгивать от болей, сперва думала послышалось, ан нет, начала ее общупывать, так как за вечер и утро ничего не менялось, а только ухудшалось, собака не могла на ступеньку опуститься, кричала от болей, не ела и не пила и нашла на спине огромную шишку жидкую огненную.
Срочно схватили ее в охапку ко врачам, была смена Татьяны и очень она нас к себе расположила конечно ещё во время капельниц, произвела впечатление доброго и отзывчивого квалифицированного специалиста,( как же было неприятно понять обратное), по лицам и перешептываниям было понятно что Ольга накосячила! Но мне сказали что мол так бывает она у вас блондинка, это ее реакция на вакцину!!!
А сами в это время перешептывались, мол зачем в спину-то когда в капельницу можно было ввести.
Я скандалить не собиралась, думаю, ну бывает, сейчас лучше будет. Найдем выход. И последующие три недели мы ждали когда она созреет и образуется твердая шишка или сойдёт жидкость на нет, антибиотики каждые три дня, бицилин, из-за того что жидкость не уходила а только наращивала площадь на спине вокруг места от вакцины пиростопом, поставили дренаж, внимание, я так понимаю девушку звали Алена, сорвала от своей перчатки черной снизу резуночку и вставила в надрезы на абсцессе, со своей надетой на руку перчатки срезала резинку внизу которая плотная и вставила!!!! Тоже не дезинфицируя!!!! Ее можете увидеть на фото ниже потом дней через пять промывание и Левомеколь в дырку туда, окей....ждали ждали...дождались, созрел абсцесс, образовалась шишка, и уже начала прирастать у позвоночнику, хотя они по прежнему (Татьяна, Зинаида) утверждали что это не абсцесс это реакция собаки...ну думаю ладно, куда ее везти когда тут уже ведут и вроде знают люди чем занимаются.
Сделали операцию усекли кожу в месте шишки и зашили плотняком кожу!!!! Не поставив дренаж!!!! Сразу на шве, образовался огромный, как они мне сказали синяк гемотома Думаю ну ладно...
Обработка Хлоргексидином и тугая повязку на спину, окей....
И капец потом...под зашитой кожей итак была огромная полость, так вот она начала заполняться серозной жидкостью, привозили обкалывали бицилином, говорили пройдет!!!! Увидели состояние гематомы, а на самом деле некроза, сочилась из нее, то ли сукровица то ли гной, я опять спросила не некроз ли это???? Ненене!!!!.. и сказали гематому мажте гепарином, точнее вокруг шва. Так около двух недель прошло где-то и каждый четвертый день мы к ним ездили типа все нормально, так и должно быть, аппетит у собаки есть значит все окей!. Потом заметила что просто капец!!!!карман этот не сдувается, а наоборот жидкость заполняет кожу везде где может, а когда собака сводилась, под шрамом было скопление со стакан!!!! Сперва позвонила, так как поняла что не Татьянин день, спросила есть ли Зинаида, по хамски сказали , что нет, приезжайте. Схватила собаку прилетела с собакой к ним, сразу же вышла Зинаида!!! Обман! Или что это было??? эта Ольга вообще даже не поздаровалась, боком в комп смотрела даже прощения не попросила за собаку, куда ж ей там!!!
Зинаида ей внизу шрама проколола штырем и слила полстакана, сказала приходите через два дня, в свой день приема, опять проколола, слила, все наживую, все на полу, потом влила туда кубов 8 левомеколя, спрашивая меня ну вы так делаете? Я говорю так вы мне и не говорили!!! Только Хлоргексидином один раз и Гепариновая мазь вокруг, в общем отправила домой сказав сливайте и Левомеколь заливайте туда в полость!!! Ей не больно прям протыкайте шприцом (без иголки) под швом порез и вкачивайте Левомеколь. ..
Мне ещё муж потом говорит, как странно??? Как же кожа прирастет когда под нее ещё и 6-8 кубов левомеколя вкачивать....
Короче вечер Я так сделала, на утро стакан жидкости уже был, потом на глазах эта кожа жидкостью наливалась.
(Прикрепила платёжки за приемы, еще и наличными расплачивалась иногда вроде, и поймите дело не только в деньгах!!!! И бицилин за свой счёт покупала, просто я в шоке, что так получилось)
в общем принял решения, что таким макаром и с такими врачами, собака сдохнет у нас, задолбалась мучать ее безрезультатно, а только во вред!!! Я обревелась уже вся миллиард раз пожалела что зажала денег на таблетку....
В общем схватили собаку и с мужем отвезли в старую хорошую ветклинику в Коломне тоже, нам сказали у нее серьезный неограниченный некроз прописали нормальные дорогие антибиотики, поставили дренаж, выписали хорошую мазь стеланин ПЭГ.
Врачи в шоке были от вида шва!!! От вида того что натворили эти коновалы! Он разваливается, некрозные ткани не имели ограничения, соответственно без должного ухода он расползся бы Бог знает куда!!! Слава Богу! Что попали к другим хорошим врачам! 9.11 нам назначили вчера повторную операцию, так как начала ткань под швом рубцеваться, некроз разваливает шов, жидкость сливается, но может скапливаться снова начать, кожа не прирастает и некроз усекать.
Люди!!! Берегите животных!!!
Этой колычовской станции нужны только деньги.
PS в день когда был назначен очередной прием в колычовской, те после двух дней что я была у новых врачей, я им позвонила, сказала спасибо Татьяна что вы чуть неугрохали мою собаку, на что она рассмеялась!!!!! Вы можете себе такое представить....я в шоке... Для Татьяны было важно узнать у кого мы теперь и кто ее профессионализм хает, я ей сказала, как вы могли с некрозом собаку лечить продолжать от гематомы, там не кровоподтёков, за что???? Почему соврали, она говорит да кто вам сказал что таки некроз, я говорю почему дренаж не поставили, собаку мучали, вам что так деньги нужны, зачем работать в вет помощи, когда колечишь. Все отрицала, приглашала прийти просто поговорить. О чем??? Я не хамила, не проклинала, я просто хочу чтобы эти врачи знали, что так делать нельзя!!!!!
Операция прошла хорошо, но рано судить конечно, в понедельник 18.11 едем на снятие дренажа, напоминаю что делали повторную операцию в другой клинике Коломны, небо и земля, как тут все заживает и как те нелюди, не боюсь этого слова, сделали первую операцию. И да, было именно усечение некроза!
Что мы пережили за это время никому такого не пожелаю, но к сожалению человеческий фактор никто не отменял, бойтесь эту Коломенскую вет станцию люди!
Они и шов неанатомичный сделали и давление колоссальное на кожу было плюсом ко всем остальным косякам этих врачей, пришлось вычищать все под кожей и натягивать не вдоль!!! А поперек, как складка идёт я и сама вижу какой прогресс заживления!!! так что думайте сами
Спасибо огромное Ольге за внимательное, бережное отношение к животным! Врач с большой буквы! Все четко и по делу. Большая молодец она! Безмерно благодарны ей за своих животных, коих у нас не мало)))) идем прицельно только к ней. И узи сделает, и прооперирует, и капельницу поставит, да и просто даст совет по тому или иному вопросу. Рекомендую Ольгу как грамотного врача всем своим знакомым, у которых есть домашние питомцы. ОГРОМНАЯ ЕЙ БЛАГОДАРНОСТЬ!
Labrikimizi kurtardık❤️ Solovyova Anastasia Igorevna'ya ve Zatevakhina Olga Borisovna'ya çok teşekkür ederim"Altın Eller" ve başka türlü değil! Labrikimizi kurtardık! Yarı ölüyü getirdiler. Nekroz, peritonit vb. Hızla ameliyat oldular ve kurtardılar🙏🙏🙏 Çok zor bir ameliyat oldu. Yosik'imiz için son derece minnettarız❤️
При посещение этой ветклиники ветврач не смог отличить начавшиюся течку у собаки от цистита!проведя дополнительные обследование УЗИ +ОАМ. При назначения дозировки припоратов( антибиотиков+ биологической добавки) взяли оплату за взвешивание. При обследование УЗИ взяли дополнительную оплату за фиксацию собаки( я сама поднимала и держала собаку ).
ПОЖЕЛАНИЕ ВЕТВРАЧУ ПОДНЯТЬ СВОЮ ПРОФЕССИОНАЛЬНУЮ КВАЛИФИКАЦИЮ!!!!
Хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ МЛАДЩЕМУ ПЕРСОНАЛУ за чистоту в помещении и текущей уборки в течение дня!
Большое спасибо врачам Мироновой Татьяне В. и Алене Вячеславовне за проведенную операцию по удалению опухоли у кота и дальнейшее лечение. Внимательные, тактичные специалисты, всегда грамотно в доступной форме объясняют что и как надо делать для окончательного выздоровления животного.
Большое вам спасибо!!!
Kliniğe bir kediyle döndük, birkaç gün boyunca kusma oldu.Resepsiyona Olga Borisovna'ya gittiler!Profesyonelliği, dikkati ve duyarlılığı için ona büyük minnettarlığımı ifade ediyorum.Yetkili tedavi reçete edildi.Tanrı'dan bir doktor!Teşekkür ederim!!!
По телефону записалась, отлично прокунсультировали о наличии прививок, чьего производства. Приехали по записи, не сталкивались с раздражителями (у нас кот), все быстро, максимально комфортно питомцу и "родителям". Реклмендую всем, кому их животное важно
Хорошая клиника. Чисто. Персонал, хоть и не многочисленный, с работой справляется отлично. Я котейкам своим делала прививки, всё прошло очень быстро и не страшно, воачи приветливые и, наверное, опытные. Впечатление приятное.
Хорошие, чуткие, компетентные люди работают. А вот помещение ужасное, как в 90-х!! хотя очень чисто, все работает. Почему такое неуважение к этой службе у города!? Обидно за людей, что тут работают.
Хочу выразить огромную благодарность врачам ветклиники Дине Сергеевне и Ольге Борисовне,очень грамотные и внимательные,с любовью относятся к животным. Провели сложную операцию моей собаке по удалению перетонита брюшной полости. Очень оперативно отреагировали,после операции грамотно назначили лечение и собака за неделю восстановилась. Очень рада, что попала в их смену, огромное спасибо за из чуткость и профессионализм.
Доживает свой век. Позвонили, договорились привезти кота на стерилизацию. Сказали - приезжайте. Приехали - врачи курят на уличном крыльце. На нас - 0 реакции. После 10 минутного ожидания пока они накурятся, нас всё-таки спросили зачем мы приехали. Сказали, что записаны на 2 часа на стерилизацию. Ответ просто убил. У нас собака - ждите до 5 вечера, в 7 уедете. Как так? Ждать 7 часов. Ладно. Допустим. Всякое бывает. Но удалось заглянуть в кабинеты. Там тишина как в гробу, двери везде приоткрыты. Но каково же было наше удивление, когда никакой собаки не было нигде. Весь персонал, тот самый, что курил на улице, дружно пил чай в одном из кабинетов. Небольшой скандал, и пришлось уехать оттуда. Так что делайте выводы. Раньше клиника была ничего, а сейчас она умирает. Врачи просто сидят на окладе, отмахиваясь от работы.
Подъехали к 13.00 на приём с температурой и жалобами. Пропустили вперёд себя по записи на 13.00. Ожидание 40мин. Нас даже не предупредили сколько по времени займет работа с первым пациентом, хотя знают с чем приходят и собирают анамнез. И случай у нас экстренный,а не плановый,записываться терять время. Предложили подождать ещё 10мин.т.к.капельницу делают. В итоге мы ушли в Младший брат. Без ожидания и очереди нас приняли, осмотрели, назначили лечение и рекомендации.
Рекомендую придерживаться разумных сроков по времени приёма, либо предупреждать заранее если приём слишком затягивается.
Внутри всё по спартански, хорошо свинок убрали, амбре стояло невыносимое, воздух спертый. Ожидание лучшего.
Спасали собаку от укуса клеща, сделали пиростоп под шкуру, . У собаки воспаление как итог операция и постоянные приёмы перевязки, такое ощущение что умышленно вытягивают деньги, бизнес на чувствах хозяев. Молодцы.
Клиника нравится, чисто, просторно, есть животные, живущие при клинике: морские свинки, хомяки, кошки, собака. Все чистые сытые. Не могу сказать о всех врача, я была с котом у доктора Пикаловой Дины Сергеевны, по поводу мочекаменной болезни. Очень приятная девушка, спокойная, улыбчивая, профессионал своего дела. Кот вёл себя очень спокойно в её надёжных руках. Очень грамотное лечение, и ты видишь, что все по делу, а не пытаются навязать побольше услуг и дорогих препаратов. Я очень довольна результатом лечения. Спасибо Дине Сергеевне
Большое спасибо нашим докторам, что стоят на страже наших питомцев. Сделали операцию моей любимице кошечке, спасли молодую ее жизнь!!!! Все разъяснения получены. Обращайтесь, пусть и подъезд к ветеринарке не так удобен, как на Гагарина, зато работают профессионалы!!! Дай Бог им доброго здоровья и успехов! 🐱🐕
Хорошая государственная ветеренарная клиника, прекрасные специалисты готовые помочь нашим братьям меньшим, цена ниже чем в подобных частных клиниках, очень удобный график работы.
Я хочу выразить огромную благодарность Дине . С. Спасибо за моих питомцев. Недавно стерезацыю сделали окуратно оставляла на сутки . Самое главное что там чисто и вежливые персонал. Огромное спасибо дай бог вам здоровья счастья успехов.
Удобное расположение, хороший подьезд,часы работы. Хорошие специалисты, кастрировала здесь двух молодых котов и одного старого лечила,все быстро и спокойно!После кастраци даже дали пеленочку с собой ,стоимость адекватная👍🏻
Приехали в клинику в субботу. К нашему счастью, они работают и по выходным. Персонал очень хороший.
К нашему питомцу отнеслись с участием, сделали рентген и подробно проконсультировали.
Однозначно будем обращаться сюда за помощью, врачи просто чудесные! Рекомендую!
Добрые отзывчивые врачи, никогда не бросят в тяжёлой ситуации, много раз помогали, если вдруг не могут помочь, всегда скажут куда можно обратиться. Не дерут лишнего очень рекомендую!
Я многое могу понять: не рассчитали дозу препарата, плохо прооперировали. Всё бывает, хоть и не должно. Но когда звоню, рассказываю о проблеме, прошу осмотра, а мне отвечают, что приезжать бессмысленно, ибо маленьким собакам капельницы не ставят, вот это запредельно. Хорошо есть другая клиника, где не боятся брать ответственность и ставят капельницы, и вскрывают абсцесс после ваших деяний. Кстати, просто может вы и этого не знали, но узловой шов косметическим не является. Но это самый малый грех.
Ратолог очень аккуратно и с добротой провела все необходимые манипуляции с морской свинкой (а у него характер тот еще), также ратолог дала рекомендации по уходу за питомцем. Морской свин прекрасно себя чувствует)
1000 раз спасибо персоналу, в особенности врачу-хирургу Дине!🙏 Оперировали опухоль собаке, 11 лет, очень переживали из-за наркоза, собака не молодая…все прошло на высшем уровне. Девочки были внимательны и добры как к животному, так и к нам - хозяевам. Собака у нас не из самых добрых и стрессоустойчивых, но это не помешало провести все быстро и профессионально. Мы пошли по рекомендациям, вы спасли не одну жизнь, когда к частным клиникам нашего города даже за банальной помощью обращаться страшно. В других клиниках нам даже не сказали из-за чего опухоль образовалась, стоит ли делать операцию, не назначили обязательную кастрацию в предотвращении новых образований. Спасибо!!!💙
Не могу не оставить отзыв, т.к. об этом докторе и Человеке с большой буквы должны знать как можно больше людей, у которых есть проблемы со здоровьем животных.
Я безумно благодарна Миловой Татьяне Николаевне и оперирующему врачу за оперативное лечение и успешно проведенную операцию по удалению камней из мочевого пузыря моему питомцу - йорку по кличке Кристик. Собака возрастная, но очень быстро пришла в себя.
Большое Вам спасибо, я очень рада, что мне довелось попасть именно к такому неравнодушному, квалифицированному специалисту. Ваше упорство и целеустремленность заслуживают самой искренней признательности.
Благодаря Вам собака живет и радуется жизни. Вы врачи от Бога. Низкий Вам поклон
Ничего не могу сказать о врачах.звонила узнать.делают ли рентген крысе.администратор откровенно поржала мне в трубку и сказала.что за такое браться не будут.научите свой персонал нормально разговаривать.моему животному нужна помощь.ее смешит сочетание слов крыса и рентген.печальненько
Очень довольна профессиональным подходом, доктора молодцы ! Собаку после отравления привели в чувства , сегодня уже бегает и скачет . Были на приёме 9июля в воскресенье . Девочки , благодарю . Счастья вам и добра 🙏😇
Попали на очень хороший коллектив врачей, которые несмотря на наш трудный случай (лечились к тому моменту уже более полугода) подобрали правильный набор препаратов, что очень быстро помогло. Спасибо огромное за профессионализм!
Были на приёме с французом.
Доктора умники! Вежливые, компетентные!
Ольге Борисовне отдельное спасибо!
На "понятном языке" всё объяснили!
Буба остался доволен)
Отличная клинника.Отзывчивый,чуткий персонал.Знатоки своего дела.Спасли мою собачку.Огромнейшее спасибо.Да и цены вполне приемлемые.УЗИ,операции,прививки и многие другие услуги
Такой нулевой, а точнее минусовой клиентоориентированности я ещё не встречала!!! Щенку нужно было сделать рентген, позвонила- спросили: кто посоветовал их ветклинику?-я сказала, что ветврач наш. На что мне высокомерно сказали-ну вот где наблюдаетесь-там и делаете своему щенку рентген!! Сторонним клиникам мы не оказываем услуг.( оказывается я владелец ветклиники, не знала )))На что я спросила: а если там нет рентгена? -Ну вот ищите где есть.
К такому «специалисту» ни кому не посоветую приводить своего питомца! Я думаю, что люди не просто так выбирают данную профессию, это призвание и желание помогать животным! А тут какой то неадекват, обиженный жизнью, работает с животными. Если Вас не научили общаться с клиентами- не берите вообще трубку лучше.)))
Хорошо, что у нас есть в достатке других клиник с аппаратом, где тебе культурно все расскажут и запишут!
Приехали экстренно, собака выпрыгнула с пятого этажа. УЗИ не было, пришлось ехать в другую клинику.
Но даже при этом, осмотрели собаку, переломов на ощупь не нашли, сразу сказали, что внутреннее кровотечение, оказались потом правы, денег не взяли
Здравствуйте, вульгарный персонал обслуживания, не верно преподносят прейскурант цен, животное не стали наблюдать, я писала жалобу в область спустили вниз в ту же клинику , оказывается есть главный врач, проведет беседу с персоналом, а зачем на работу брать чтобы потом беседовать? придется искать другую клинику для животных.