Цены выше средних. Оставила телефон в продажах, чтоб перезвонили по поводу персональных тренировок. Перезвонили, но через 2 недели))) увы, уже не актуально было
Все хорошо только гниль в бассейне не самое лучшее воспоминание
1
2
Kurumun yanıtını göster
1
153697
11. seviye şehir uzmanı
23 Ağustos 2022
Регулярный и неоднократный спам по номеру телефона в месседжере.
Неадекватные продажники, отбивают все желание покупать абонемент.
Отсутствие ремонта в душевых и бассейне.
По сути, эксплуатируют то, что было сделано предыдущим фитнесом и ломят немаленькую цену за абонемент.
Быстрее бы закрылись уже.
Очень много людей, хотя обещали меньше чем в лодере. Так клуб хороший, чистый, приятный персонал, есть тренеры бывшие чемпионы! (Тренеры не навязчивые, как в Лодере былы)
Ребенок посещает секцию спортивного плавания под руководством Новикова Р. Претензий ни к тренеру, ни к бассейну, ни к организации процесса обучения нет. Однако сильнейшим образом было испорчено впечатление из-за некорректной работы клиентского отдела, курирующего детское направление. Нами было забронировано место для ребенка на предстоящее Новогоднее мероприятие, однако оплатить в указанный нами (!!! не сотрудником клуба, крайний срок оплаты не был оговорен) день по семейным обстоятельствам не удалось. Казалось бы, нужно просто позвонить и предупредить клиента (или вежливо напомнить) о том, что в случае не внесения оплаты бронь снимается, ну мало по каким причинам не оплатили. Вместо этого бронь сняли без уведомления, узнали мы уже по факту, когда накануне приехали в клуб целенаправленно для внесения оплаты Просто поставили перед фактом, что мест нет . Считаю описанную выше ситуацию недопустимой для клуба, работающего с позиции клиенториентированности.
За последний месяц стало некомфортно в бассейне. Народа прибавилось. На дорожках по 6 человек, кто-то плывет медленно, а кто-то быстро, люди мешают доуг другу. 2 крайние дорожки как правило заняты под индивидуальные занятия. В сауне соответсвенно тоже бывает негде разместиться. Лежаков у бассейна не хватает. С лежаков исчезают полотенца. В раздевалке и душевой скученность, не хватает фенов, приходиться ждать очереди, чтобы посушить волосы. Релакса от время препровожжения, как ранее уже нет. Ранее ходили в Dr. Loder клуб позиционировал себя как VIP, сейчас это место стало самым обычным и доступным для всех.
Приемник закрытого Лодера. Все осталось, как и было, даже тренеры те же. Видно, что персонал старается, за что им огромное спасибо. Пока никак не сделают карточки, приходится все время носить договор. Полотенца по карточкам - это отстой. В душевой и раздевалке бассейна никогда не работает вентиляция, из-за этого сильная влажность и плесень. До сих пор не открыли массажный кабинет.
Приятный клуб, приятная атмосфера. Вечером бассейн магический..ощущение спа, плавать одно удовольствие.
Так же понравились тренеры, приветливые и улыбчивые.
Менеджер оказалась не знакома с правилами клуба. Интересовал только бассейн для 2 детей (совершеннолетний и несовершеннолетний). Изначально оговаривался их возраст, возможность посещения ими бассейна самостоятельно. В итоге абонемент оплатили, а оказалось что по правилам клуба младшего ребёнка не пускают., так как старшему нет 18 лет. Информацию о групповых занятиях по обучению плаванию узнала уже позже и от других сотрудников клуба, но ребёнок теперь вообще отказывается туда ходить.
Очень хороший зал. С множеством отличных тренажёров.
3
Kurumun yanıtını göster
Игорь Эдуардович
12. seviye şehir uzmanı
8 Haziran 2022
Отличный спорт-клуб. Недавно новые тренажеры поставили. Кулеры слабые, воды не набрать, надо свою. Иногда мне кажется, что в зале пахнет табачным дымом.
Откуда эти хорошие отзывы ? В отделе продаж один колхоз и хамло. Никогда не приду к ним. Работники это атмосфера и уют клуба. Не нравится работа - не работайте. Удивляюсь, как вы вообще продаёте с таким подходом
Покупаю в клуб карты жене и ребенку. Отдельно оплачиваю персоналки с тренером. Ребенок оставил на лежаке ключ от шкафчика, вернулся его там нет... Так вместо того, чтобы сказать "ничего страшного вот ваш новый ключик". Они умудряются мне еще 1000р за ключик предъявить... С формулировкой "потеряли платите". Супер "клиентоориентированная" контора.
Раньше здесь был Dr. Loder, мы в него ходили, бассейн действительно лучший в городе, всё было замечательно пока Лодер нас не кинул, а новые владельцы отнеслись к старым клиентам по-скотски, в связи с чем, несмотря на все достоинства клуба, не отнесу туда больше ни копейки.