Kovkagrad
43 yorum
2 Kasım
Купили отличный мангал прекрасного качества. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Всем рекомендую вообщем!
2 Kasım
Заказывал мангал в подарок, пришел отличного качества, все аккуратно упаковали.Продавец общительный, помог подобрать нужный.
Огромное спасибо!
13 Eylül
друзья. Ковград супер. Осартимент.. Доставка всё на уровне хорошем. Приехали разгрузили объяснили. Легко делать заказ. Хороший сайт. Я доволен уже жарю и плов делаю.
1
26 Temmuz
Купил мангал-беседку 3 месяца назад. Уже облазит краска на внутренние стороны крыши. Ответ поставщика на претензию: на покраску гарантия 3 месяца, за краску мы не отвечаем, только за сварную конструкцию .. Ну полный бред!!
Категорически не советую обращаться к этим бракоделам!
2
1 Kasım
Купил тантыр у данного продавца, и не пожалел. Продавец общительный, помог с выбором, и выбрали мне подходящий. Всем рекомендую данного продавца
7 Kasım
Сделали мангал огонь. Продавец скинул несколько вариантов. И мне понравился именно этот. Подарила мужу( нн в восторге). Всем рекомендую)
29 Ağustos 2022
Купили отличный мангал прекрасного качества. Отличный персонал, помогли с выбором, ответили на все вопросы. Быстрая и удобная доставка. Хороший магазин, большой выбор. Небольшой нюанс обнаружился, когда дело дошло до шампуров. Возможно за счёт дополнительно заказанных зольников, жаровня стала чуть повыше, в результате чего шампур, укладываемый на жаровню, упирается в металлический профиль задней "стенки" мангала, на который приходится класть концевую часть шампуров. В остальном всё отлично!👍
4
3
22 Kasım 2023
Заказал шампура для мангала, сначала сказали, что продают только с тандыром, потом после звонка , что нет в наличии, господа хорошие у васа на сайте этот товар стоит отдельно с отдельным ценником и нет ни слова о том, что продаёте в комплекте с тандыром, а уж тем более, что их нет в наличии, научите своих менеджеров не врать покупателям.
КРАЙНЕ НЕГАТИВНЫЙ ОПЫТ ОБЩЕНИЯ ,
15 Mayıs 2022
Спасибо за уникальную работу!
Нужен был мангал. Прогорела жаровня, но осталась красивая кованная подставка. Нужны были точные размеры. Мы обзвонили всех! То цены ломовые, то делают только хлипкий стандарт, то обманут и не перезвонят. В Ковкаграде всё по-другому! Очень вежливо и корректно объяснили что могут сделать. Грамотный специалист принял заказ. Договорились о доставке. Всё сделали точно по размерам и привезли точно в срок. Жаровня крепкая из хорошего метала. Ещё сделали кованые украшения!Просто высшее качество! Так мало того! Я была стеснена в средствах и не заказала отдельно крышку и решетку. Подумала, обойдёмся! Так нам привезли жаровню с решёткой и крышкой!
Делали шашлык уже два раза. Он получается какой-то необыкновенно вкусный.
Спасибо огромное!!! У вас отличная команда! Буду всем вас рекомендовать! 🤍
6
6
11 Mayıs 2023
Заказывали мангал на подарок, пришел отличного качества , все аккуратно упакованно. Обязательно еще закажем все для мангал! Огромное спасибо
2
10 Kasım 2022
Замечательный магазин. Заказывали печь. Через несколько дней привезли, быстро установили, за 4 часа. Если решили ставить такую же, смело обращайтесь. Мастер очень опытный, всё сделал быстро и аккуратно. Рекомендую от души!
6
4
27 Temmuz 2023
Отличный он лайн магазин. При заказе мангала, обсудил с менеджером все нюансы, получил совет. В итоге все четко, доставка в кратчайшие сроки.
6 Mayıs 2022
Здравствуйте. Заказ приняли и оформили оперативно. Цена доставки тоже устроила. На этом плюсы закончились. По времени доставка должна была быть в течении дня до 18:00, по факту привезли в 21:00. Наглый, матерящийся водитель как бонус шёл к мангалу у которого один декоративный элемент был оторван либо при погрузке, либо в целом так сделан. Позвонить с претензией и обсудить компенсацию естественно в 11 вечера некому, делать возврат- тоже не вариант, т.к. это подарок и именинник сказал что наймёт кто приварит. На следующий день никто не позвонил хотя бы узнать как прошла доставка хотя бы потому что водитель не сотрудник компании. Вообщем бабки получили и больше ничего не интересует.N заказа 11246.
9
1
12 Ekim 2021
Добрый день. В сентябре 21г мы выбирали мангал на дачу в подарок на день рождения.
В итоге остановили свой выбор на интернет магазине "КовкаГрад" мангал Шериф -Люкс, тк понравился внешний вид, характеристики мангал. Предварительно перед заказом я разговаривали с менеджером и уточняла характеристики мангал, срок службы, доставку и сборку. Менеджер мне все подробно рассказала и прочитала общую сумму заказа( мангал + доставка + установка). Оформили заказ, сразу была оговорена дата доставки, ещё раз озвучена общая сумма с доставкой и сборкой.
В назначенный день мангал доставили в установленные временной промежуток. Грузчик с водителем очень вежливые, аккуратные, все объяснили, что и как будут делать рассказали . Аккуратно сняли с машины мангал, и установили его минут за 20 . Очень быстро. Они молодцы. Претензий к ним нет, сработали отлично.
Мангал выглядел так как на сайте. Мы были очень довольны. Именинник в восторге.

Но после первом использовании (по прямому назначения с соблюдением правил эксплуатации!)мы заметили , что в жаровни краска слезла (в центре на дне и по бокам) .

Мы сразу созвонились с менеджером, объяснили ситуацию, менеджер переключил нас на другого сотрудника который обещал в ситуации разобраться. Но нам никто в течение 5 дней не позвонил, мы сами созванивались с менеджером, но нам говорили, что вашу ситуацию решают. Мы немного расстроились тк такое решения проблемы нас не устроило.
В документах на сайте магазина в разделе "обмен возврат товара"написано, что в течение 7 дней клиент может осуществить возврат товара. Я написала письмо претензию на имя директора "КовкаГрада" объяснила ситуацию, приложила фото мангал до и после использования и попросила разрешить сложившуюся ситуацию. Мне сразу отзвонился директор "КовкаГрада" , уточнил ещё раз ситуацию и предложил 3 варианта разрешения проблемы, обсудив детали мы договорились о замене жаровни и печи, что было закреплено в письменной форме в ответе на мои претензия по почте.
Новую жаровню и печь привезли и установили в назначенные сроки, за счёт производителя.
После использования новой жаровни, мангал сохранил свой внешний вид как на картинке.

Мы очень довольны, тк конфликт был разрешён очень дипломатично и мы получили мангал тот что хотели и надлежащего отличного качества, надеюсь он будет радовать нас долгие годы. И что особенно приятно, что слова директора не расходятся с делом. Как сказал, так его фирма и сделала, это очень ценно.
Благодарим .
4
4
3 Mart 2022
Отвратительнее качество мангала,через 1,5 месяца (готовили на нем несколько раз) весь заржавел,ВЕСЬ! По телефону менеджер послала куда подальше, не гарантийный случай,а что вы хотели, после зимы ржавчина-нормально, люди не берите мангалы в этой фирме! Они ссылаются, что порча лакокрасочного покрытия не является гарантийным случаем,(да мне пофиг,что краска слезла, но что под ней оказался старый ржавый мангал,который стоял, судя по виду, под открытым небом без грунтовки,очень огорчает) фото прилагаю ,заказ 10336 (номер телефона для связи прикреплён к номеру заказа,надеюсь на добросовестностью представителя фирмы) будет написана официальная претензия на сайт,тк фио и номер руководителя сотрудники принципиально скрывают/говорят не знаю на кого работаю
7
1
27 Mart 2023
Заказывал Мангальную беседку через год краска облезла вся целиком. А гарантия на их изделия как раз ровно год …. Не рекомендую ничего у них покупать качество крайне низкое!
5
11 Haziran 2022
ребята что держат слово и без бумажной бюрократии
купил тандыр привезли, осмотрел внешне тандыр, без сколов и косяков, поставил на место где планировал его держать, распаковал шампуры, оказалось вместо 6 шампуров всего 5, позвонил водителю сообщил, водитель пообещал довезти завтра еще 1 шампур, слово сдержал довез, респект сказали сделали молодцы
3
5
3 Haziran 2023
Мангалы не прогрунтованы,качество краски низкое,вообщем красиво но некачественно.развод на деньги
3
1
25 Aralık 2021
Купил я у вас электрический тандыр Герб, скажу все отлично. В первый день дома произошло, самая вверхняя крышка или колпак как правильно назвать, с руки упала на пол и сломалась полность.
Хочу отдельно купить такую же на герб, хочу узнать отдельно продается самая вверхняя крышка или нет
4
3
25 Haziran 2022
Сделали заказ,никто не перезвонил.Позвонили сами на следующий день.Говорят а как Вам его доставлять?Доставка будет как сам мангал.Спасибо за качество обслуживания,после такого общения пропало желание работать с данной конторой.
6
1
23 Mayıs 2021
Сделка состоялась, заказал печь барбекю, аделаида за 30 000 рублей, доставка на сайте значится 1000 по москве+30 руб км за МКАД.
В итоге приехали ребята, привезли, говорят с вас 35 200 из них доставка 5200, я не согласился.
В конечном итоге через руководителя организации удалось добиться соответствия реальной цены, барбекю установлена, сохнет, ждет первой растопки.
Снял звезду за возникшую ситуацию.
Дополнение руководителю организации о том что дровник нужно чуть выше на 12 см, потому что жарить шашлык и не видеть заднюю стенку не очень удобно, надеюсь будут внесены изменения в конструкции, после чего будет 5 звезд за изделие...
Удачи!
3
4
15 Mayıs 2022
Каркас и жаровню варят разные люди.
Каркас сварщик. Жаровню дилетант.
Зазоры по 5мм. Непровары. Прихватки вместо швов. Прожиги металла.
Доваривал жаровню, потратил 1 кг монолит РЦ.
Красивые и непрактичные мангалы.
7
1
21 Mayıs 2023
Все чётко, быстро. Вроде качественно. Время покажет
2
3
1 Ağustos 2021
Купили мангал полгода назад. По работе менеджеров, водителя доставки – 5+.
Но буквально через НЕДЕЛЮ он начал ржаветь!!! Созвонившись, нам Сказали что приедут и все сделают. Не приехали… Позвонили второй раз: назовите номер заказа, Сейчас найдём по номеру телефона… Все исправим! Но он всё также стоит ржавеет… Обидно за 40 000 руб.
Сейчас Ржавый везде: над крышей, под крышей – в общем по фотографиям все видно!
11
1
28 Eylül 2020
Купили в мае мангал Лидер Классик, заказ 4723. Доставили быстро, вежливый водитель сам разгрузил и перенес. Мангал использовался раза три, так как пока не готова площадка под него и стоит он на парковке. В эти выходные сосед обратил внимание на крышу - с нее лоскутами слезла краска, как кожа, сгоревшая на солнце. Позвонили на сайт по вопросу возможного гарантийного ремонта, там женщина-консультант мягко нас послала, сославшись на три месяца гарантии (не помню таких условий). Уважаемый продавец, если вы действительно считаете, что для изготавливаемых вами изделий подобные косяки норма, то я не рекомендую вашу фирму никому из потенциальных покупателей. На фото можно видеть, что краска полезла явно не вчера, просто я заметил очень поздно, так как практически не пользовался изделием, да и мыслей смотреть на крышу не было. Очень интересно будет получить комментарии на мой отзыв.
11
1
6 Nisan 2023
Приобретали мангал в августе 2022 г. Посмотрите на фотографии, как он выглядит через пол года.
6
8 Mayıs 2022
Не привезли вовремя , качество сварки ужасное , мангал тоньше заявленного. В общем , проблемы начнутся после предоплаты , крайне не советую этот магазин!
6
1
1 Ekim 2021
Купил у них мангал и ни секунды не жалею. Ждать правда пришлось дольше, так как делался на заказ по индивидуальному эскизу, но получилось реально очень круто. Молодцы ребята из Ковкаграда, так держать !!!
3
5
13 Temmuz 2020
Первый раз позвонила в фирму узнать стоимость доставки до своей дачи. Очень долго ждала когда сделают рассч ет. Сумму назвали 2600.Потом на сайте выбрала что меня устраивает и сделала заказ. Позже позвонил мужчина для уточнения. Он уже сделал совершенно другой расчет-4000р.Хорошо,согласилась и с этой суммы. Всё оформили, спросила можно ли в кредит, сказали можно, но надо снова сделать заказ. Он сказал если получится в кредит, то вы мне сообщите. Я так поняла, что если не получится, то звонит не надо, т. к есть первый заказ. Это было 8 июля, заказ оформили на 18 июля. Сегодня звоню уточнить и оказалось что ни одного моего заказа нет. И женщина мне отвечает, что вы сами виноваты, надо было подтвердить. Мой заказ аннулирован, продукции у них готовой нет, её будут делать две недели, если сейчас сделаете новый заказ. Нет, уж, спасибо не надо. Нашла другую фирму, где доставку рассчитывают правильно сразу, не увеличивая потом её стоимость. И где не надо ждать две недели. Пожелание руководству фирмы, если у вас продукция так пользуется спросом, так вы производите её в большим количестве, а не заставляйте ждать людей, которые хотят приобрести вашу продукцию.
9
3
6 Nisan 2022
качество изделий «гаражное производство» кривые швы, некачественный окрас по коррозии с целью скрыть ржавчину . подумайте перед тем как что то купить.
5
1
2 Mayıs 2021
Это просто кошмарный интернет-магазин!!! Кормят “завтраками” по доставке! 3 суток ждали на даче, когда они соизволят привезти нам его! С учетом, что доставка работает с 10-19 (со слов их менеджера), они ставят ориентировочное время на 20.00 (!!!) И после этого еще переносят на более позднее время! Это невыносимо! Короче врут и обманывают! Абсолютно не советую!!!
9
1
16 Mayıs 2023
Хороший выбор и приемлемые цены!!
3
26 Nisan 2021
На вопрос по телефону в Ковкаград: где можно увидеть в собранном виде мангал с крышей из серии Огонь, женщина сначала ответила: в Мытищах, а потом, видимо, передумала и сказала нигде. Т.е. мне предложили купить кота в мешке за 40 с лишним тыс. По отзывам стало понятно, что лучше с таким продавцом вообще не связываться!
7
1
23 Mayıs 2021
Добрый день! Купила Мангал беседку, стол, лавочки я довольна своей покупкой ! Ребята приехали все собрали все за собой убрали получили чаевые с улыбкой уехали .Спасибо!
3
4
9 Eylül 2022
Спасибо за Мангал Из коллекции шеф-повар очень шикарная работа мастера 🤝советую всем
1
4
27 Şubat 2022
Поставил бы 5 звезд, если бы покраска была лучше и заказывал печь с жаровней из стали 5мм, привезли 3мм, поэтому 4 звезды. Доставка хорошая
4
7 Mayıs 2021
Ребята молодцы родители довольны мангал получился супер. Всем советую .
2
4
29 Ekim 2020
Получил мангал Гавана мини, в рекламе был с термометром а по факту пришёл в Читу без него. Звонил, писал, чтобы узнать, что и как. Тишина. Пеняют друг на друга, ответа нет.
2
1
12 Haziran 2023
Лучшие
25 Ağustos 2019
Добрый день! Мне отправили в Дагестан чугунный мангал. Все получил во время Спасибо большое!!
3
3
15 Nisan 2019
Лучшие изделия! По стоимости производителя ☝️👌👍
3
6
31 Ocak 2020
Ну как-то так
6
1
1 Ağustos 2020
Все хорошо.
2
2