Мы с мужем и ребенком ездили в шоурум, чтоб наглядно увидеть цвета и можно было потрогать. Очень большой ассортимент. Ребенок был жутко капризным, поэтому я с мужем не могла одновременно смотреть и выбирать. Но консультант Евгений рассказал все подробно моему мужу, а потом мне тоже самое. Но у нас было ограниченное количество финансов и запрос был не простой. Спасибо, Евгению, он вошел в нашу ситуацию, отлично понял что нам нужно, подобрал суперский вариант, проконсультировал и показал наглядно по укладке, да еще сделал подарок! За следующим ковролином поеду только к нему)
4
2
Kurumun yanıtını göster
А
Алёна
4. seviye şehir uzmanı
22 Ocak 2023
Отличный шоурум с большим выбором ковролина и удобным расположением. Отдельно хочу поблагодарить консультанта Александра за подробную консультацию и клиентоориентированность
Очень помогли, оперативно проконсультировали. При монтаже идёт навстречу ,готовы оперативно реагировать, входят в положение. В итоге отличный ковролин, качественный монтаж, хорошая клиентоориентированность. Жалею, что мало ковролина дома решил класть (только в одной комнате). Сейчас бы больше заказывал.
Хорошая компания. Особая благодарность Марселю. Не оставил без внимания ни один вопрос. Укладчики каролина молодцы! Сделали всё быстро, аккуратно. Спокойные и вежливые. Рекомендую эту компанию!
Все друзья и родственники отговаривали от Ковролинового покрытия.
Укладывали на подложку. Вышло по цене близкой к инженерной доске. Возникли не ожиданные сложности с подьемом до квартиры. Менеджеры не предупредили. У меня 25 этаж , рулон не влезает в лифт и в лестничные проемы. В итоге изогнули. Никаких морщин не осталось. Монтажники приятные ребята. Покрытием очень доволен. В детской и спальне. Кайф!
Хотим выразить благодарность работникам шоурума. Помогли с выбором ковролина, рассказали о всех его особенностях, подобрали по нашим параметрам и бюджету.
Очень довольны выбором! Спасибо 🙏🏻
Заказывали ковролин в детскую, очень мягкое и пушистое покрытие. Быстро доставили, аккуратно уложили и убрали за собой весь мусор. Отдельное спасибо менеджерам, за подборку покрытия.
Купили ковролин Платан двух размеров. 3 и 4 метра шириной. К 4х метровому претензий нет, был едва уловимый сладковатый запах, который выветрился практически сразу же. А вот трёх метровый воняет до сих пор (прошло недели две). Запах свежей алкидной краски. Лежит до сих пор на балконе и запах стоит крепкий. Магазин менять отказался, сославшись на поставщика, что запах браком не является. А это настоящий брак. Не должен ковролин так жестоко вонять. Тем более, что тот же самый 4х метровый с нормальным запахом.
3
2
Kurumun yanıtını göster
Д
Денис
4. seviye şehir uzmanı
30 Ekim 2021
Отличный магазин, были в шоуруме на Таганке, очень большой ассортимент образцов ковролина, всё посмотрели, потрогали и выбрали необходимую модель. Отдельное спасибо консультанту за профессиональную помощь, всё рассказал, объяснил особенности разных моделей ковролина, помог с выбором.
Хороший ассортимент.
Отвратительная система расчёта стоимости.
Цена куска требуемого размера при заказе увеличивается вдвое.
Берут деньги за обрезку, в нашем случае был нужен прямоугольник, цена за раскрой была запрошена как за фигурные вырезы.
Сложилось ощущение, что это перебайеры не лучшего пошиба….
Ничего лично, просто ощущение после попытки приобретения ковролина….
2
2
Kurumun yanıtını göster
Павел К.
8. seviye şehir uzmanı
22 Şubat 2022
Очень большой выбор ковролина, профессиональная и подробная консультация менеджера Дарьи из плюсов. Весьма дорогая доставка мифическими двумя грузчиками во избежание перегиба рулона из минусов. Перегибать рулон действительно не стоит и поэтому мы с удивлением наблюдали, как одинокий водитель вытащил наш рулон, погрузил ( естественно его перегнув) на плечо и понес в подъезд. Это явно не стоило 2 тыс. руб. за доставку.
Пытался купить ковролин. Когда звонишь по телефону, то всё есть. Приезжайте. А когда приезжаешь, то оказывается нет. " Мы не так друг друга поняли... Нет, всё только на складе... Ну это же и так понятно... Ну вы же сами должны это знать... " Короче говоря, делается всё, чтобы вас завлечь в магазин. А вы тратите время. А время так же дорого, как деньги. В итоге грустно и противно.
Рекомендую всем, кому нужно ковровое покрытие. Отдельное спасибо Евгению, помог выбрать отличный ковролин и контролировал весь процесс включая доставку.
Спасибо магазину Ковролин.ру за доброжелательное отношение. Менеджер Дмитрий учел наши пожелания и быстро подобрал нам ковролин взамен отсутствующего. Спасибо
На сайте простая услуга - вызов замерщика на адрес с образцами, заказал, думал приедет, обсудим варианты, но не тут то было! Первая фраза - почему не выбрали продукцию? Так вроде нет таких условий. оказалось, предварительно необходимо ознакомиться со всем ассортиментом, ибо он очень широк, а лучше получить высшее образование по ковролиновому делу, чтобы различать амонитовые нити от неамонитовых, «вы сначала ознакомьтесь с продукцией на сайте, а потом обращайтесь, у нас самый большой шок-рум в Москве, вообще-то». Достойный пример для адресной работы с клиентурой!
Информация на сайте не соответствует действительности.
В рабочее время на звонки не ответили.
Потратил время, зато узнал, что с паркетной доской не работают.
Спасибо за увлекательную экскурсию в субботу.
Отличный магазин, в шоу-руме представлен весь ассортимент. Консультант всё показала и грамотно объяснила. Очень большой плюс, что покупка ковролина в шоу-руме идет со скидкой 10%. Очень выгодно.
Единственное, сам шоу-рум нашли не сразу, много дверей и лестниц)
Ковролин выбирали в связи с переездом в новую квартиру. Понравился широкий выбор в Шоу-руме, где есть разные модели и расцветки, так же здесь не плохие цены, а постояльцам еще предоставляются хорошие скидки. Продавцы помогли определиться с выбором и быстро оформили заказ. За доставку и укладку данного ковролина немного доплатили, но в целом вышло сравнительно дешево, тем более качество у ковролина отличное, пока проводится его чистка с помощью робот-пылесоса.
Заказали гимнастический ковер, для художественной гимнастики. Попали в острый период короновируса) но мы всё выдержали и получили свой ковер прекрасного бельгийского качества с доставкой и по изначальной цене, хотя курс уже значительно вырос, спасибо Максиму за терпение и отзывчивость!
Покупала ковролин в комнату. Омрачилась,когда на следующий день обнаружила небольшой брак. Думала: ну все. Деньги заплатила,теперь они будут отговариваться, что ,мол,отлежится и т.д. и откажутся менять. Но, когдв я позвонила и показала фото ковра, мне ответили,что без проблем поменяют. Что и сделали. Большое спасибо! И отдельное спасибо Марселю за безупречную работу с клиентами
Я в восторге от этого магазина. Огромный выбор. Прям завис. От самых низких в Москве ценовых категорий до самых высоких. Но ребята которые там работают точно знают свое дело. Все быстро и легко подобрали под наши нужды и отлично подходящее под интерьер. Очень рекомендую. Быстро доставили и укладчика тоже не пришлось долго ждать. Этот парень просто виртуоз своего дела. Короче доволен очень)))
На сайте указано наличие паркетной доски в шоуруме, по факту - паркетной и инженерной доски нет вообще, при этом телефон не работает - зря потратили время на дорогу.
Замечательный магазин ковролинов - самый центр Москвы, огромный выбор, нет наценок. Цены, как в других крупных магазинах, бывают акции. Остались очень довольны покупкой и монтажом.
Процветания вам!
На сайте сотни видов кавролина, утром подбираю по параметрам, добавляю в корзину, жду звонка, до вечера никто не звонит. Звоню сам, поднимает трубку 'Менеджер по продажам' и говорит, что в наличии нет(хотя на сайте указано, что есть) и надо звонить узнавать. Раз так прошу подобрать, называет мне какую-то дешевую модель а-ля 'Петрович на распродаже' , прошу расширить предложение, в ответ слышу 'больше ничего предложить не могу'. Даю вторую возможность этой девушке хотя бы немного соответствовать своей профессии, убираю одно из условий(всего их было два - высота ворса и толщина), в ответ слышу тот же самый ответ. АААААА. Итог потраченный день на выбор и ожидание звонка. Резко не советую.
Нам надо было купить ковролин и заказать его укладку.
На сайте мы выбрали ковролин, позвонили, убедились в его наличии и поехали в офис на Кузнецком мосту посмотреть его образец в реале.
Сразу же оказалось, что цена, указанная на сайте, недействительна, за эти деньги вместо бельгийского ковролина предлагают якобы его российский аналог. Бельгийский есть, но вдвое дороже, чем указано на сайте.
В шоу-руме (он же офис) образцы плинтусов отсутствуют, поэтому подобрать плинтус под образец выбранного ковролина невозможно.
Укладку ковролина мы назначили в день доставки. Эта услуга (укладка) заявлена на сайте, но никаких договоров на нее не оформляют. Просто дают номер телефона мастера, чтобы с ним самостоятельно договориться, уверяя, что его работа и соблюдение сроков гарантируется фирмой. Стоимость работы подсчитывают, но оплачивать ее надо прямо мастеру без каких-либо квитанций.
Что оказалось: ковролин доставили, а мастер, которого предупредили о дне доставки за 3 дня, отказался приехать в этот день. Он это сказал, когда мы его в буквальном смысле разбудили телефонным звонком в 10 утра (решили позвонить на всякий случай, хотя нас уверяли, что мастер приедет одновременно с машиной доставки). После неоднократных звонков в офис мы узнали, что у них всего один (!!!) мастер и заменить его некому, а также получили заверение, что с мастером все уладили и он все же приедет "после 17 часов". Когда в 18 часов он не приехал, мы ему сами позвонили и услышали, что он сможет приехать только после 21 часа, и постарается закончить работу к 12 ночи!!! А завтра он тоже может только вечером. Ко времени нашего разговора офис уже не работал (они заканчивают работать в 18.00), жаловаться было некому,
Выбирали ковролин в детскую комнату. Выбор огромный, цены тоже разные. Консультанты не навязчивые, но если появился вопрос, они тут же быстро и чётко дадут ответ. Укладку тоже делал магазин. Претензий нет
Выбор у вас большой, глаза разбегаются. Мне нужен был ковролин для детской. Консультант показала, подсказала какой лучше. Купили ярко зелёный с паровозиками). Хорошо упаковали.
Огромное количество разнопланового ковролина, с коротким и длинным ворсом, рисунками и тонами. Для себя выбрал бельгийский ковролин AW Masquerade Fedone, мягкого салатового оттенка. В спальне смотрится шикарно, как будто по газонной траве ходишь (11 миллиметров). Предусмотрена возможность доставки и оплаты сразу при получении. В этом плане очень удобно.