Отличное отделение, отличные сотрудники! Мне все нравится. Последнее время это отделение связи изменилось в лучшую сторону! После запуска упрощённой схемы получения посылок, очереди существенно уменьшились. Если несколько лет назад можно было стоять в очереди 40 минут, то сейчас я не припомню чтобы провел более 5 минут в ожидании. Улучшен график работы, отделение не закрывается на обед. Надеюсь что в скором времени завершится ремонт фасада здания.
Если честно, то очень жалко коллектив, который работает на почте! Обслуживание хорошее. Но находиться там просто опасно! Если посмотреть наверх,на потолок и на окно , становится страшно. Там же развалины , замазанные штукатуркой ! Я бы на месте работников главной почты города, убежала бы далеко, далеко. А представляете состояние отправителей-получателей?
Не единожды через них отправляла хрупкий груз - розу в колбе. Упаковывала всегда одинаково: пупурышка, картонная коробка, газетная прокладка и еще одна картонная коробка. В моем отделении Почты (отделение на правом берегу) меня уверяли, что этого достаточно. И действительно, несколько роз благополучно доехали до адресатов. А потом последние 2 приехали разбитые в хлам. Написала претензию на возмещение убытка. В ответ специалист Почты на Ленина Старовойтова Н.Ю. отписалась, что моя посылка была неправильно упакована, не хватало твердой прокладки и я сама виновата. Ссылалась при этом на п. 19 Правил оказания услуг почтовой связи от 31.07.2014 №234. Нашла. Там нет ни слова о правилах упаковки хрупких грузов. И это при том, что на одной посылке было большими буквами написано "Осторожно Хрупкое" (оплатить "хрупкость" не могла, т.к. груз летел авиа), а в другой за хрупкость было доплачено. Ничего моим розам не помогло. Хотела судиться, передумала. Практика показала, что это бесполезно и ресурсозатратно. Забрала свои посылки. Только после вскрытия поняла, что про твердую упаковку Старовойтова говорила, даже не проверив содержимое посылок. Наверное, специалиста оракул и может видеть сквозь картон, стены и расстояние) Вывод №1 - отправлять через Почту только при острой необходимости и то, что в принципе разбиться не может. Вывод №2 - Почта России никому и ничего не должна, и клиент всегда не прав. По умолчанию. Без вариантов.
Душно как газовой камере, принимает один кассир, куча бумаг для заполнения, как в банк за ипотекой, вы как работали примитивно, так и сидите на пятой точке медленно! Поэтому вас надо убирать, и переходить на транспортные компании и доставку, а вы уже устарели со своим подходом и бюрократией, не вписываетесь в современный ритм жизни!
Только на почте вы почувствуете всю ненависть к человеку. Отдаешь бланк, даже паспорт не спрашивают. А вдруг я в соседнем ящике забрала. Ну хамство это отдельная глава. Чтобы работать на почте нужно любить людей, а не наоборот.
Много разнообразных проблем. Начиная с внешнего вида. Уже давно пора делать капитальный ремонт. Пользоваться услугами филиала вполне можно, зачастуюно нет выбора.
Неоднократно получал посылки и заказные письма. С открытием отдельного помещения для получения и отправления посылок стало намного лучше, раньше было то ещё шоу. Персонал адекватный.
Вечные очереди и вечное хамство, программы и системы зависают, но то, что у них что-то не работает, ты можешь узнать, уже отстояв электронную очередь и потеряв кучу времени. А извиняться здесь вообще не модно.
В 2018 году иметь в городе такое отделение это конечно посмешище. К работе персонала претензий нет, за них один был и накинул, но во всем остальном почта россии как была помойкой, так и осталась.
Работают через одно место, как и вся почта России - меняют график работы, как захотят, поставили систему электронной очереди, которая не работает. Две звезды, а не одна, за то, что каким-то чудом ни разу ничего не потеряли.
4
2
İ
İsimsiz yorum
27 Nisan 2021
Очень быстро стали выдавать посылки, очередей почти нет)