Осталась в восторге от данного салона.Персонал очень вежливый и улыбчивый,однозначно мастера своего дела всё на высшем уровне ,питомца привели в порядок,получила полезные советы по уходу ,что огромный плюс .Всем советую, теперь буду постоянным клиентом ☺️
Совет , как избежать таких отзывов, как мой-сначала в чате спросить «как прошла процедура», а не просьба писать отзыв. Хорошо, напишу!
Спасибо, что мы пришли на мини-комплекс.
Пришли немного раньше и слышали как обращались с щенком. Да, наша дамочка терпеть не может вычесывать лапки, но сомневаюсь что именно это вызвало у нее волну негодования настолько-насколько получила она негатив от мастера. Знаете за что мы деньги платим? За то, чтобы психологически собаку не тревожили на процедуре, ей и так это не нравится. Я бы все поняла, если это была команда «нельзя» и все шло через интонацию КОМАНДЫ ДЛЯ СОБАКИ. А это были крики на щенка и,к сожалению, я слышала как она скулила и уже сама начала лаять. Мы не в первый раз ходим на процедуры и такой реакции у щенка не было ни эмоциональной, ни физической-СОБАКУ СТОШНИЛО ОТ СТРЕССА через 15 минут как ушли от грумера. Ребята, она была у вас 20 минут. И мы слышали лишь только последние 5 минут.
Еще раз повторю, что ходим регулярно на процедуры у себя в городе, поэтому выводы о самой процедуре: когти убрали недостаточно и даже не шлифовали-ждем расслойки. Ушки почищены не хорошо.
Предполагаю, что ответите на это всё, что у меня щенок не дал работать мастеру и все в этом духе. Пусть будет так, но эмоционировать на кроху которой вот-вот 5 месяцев стукнуло это неподобающе.
Примите меры и проведите обучение по тому, как сделать так, чтобы животные слушали и успокаивались в вашей сети на процедуре.
Ужасное место. Во-первых, сложно найти, потому что вывески, на звонки никто не отвечал. Администратора на месте нет. Были записаны с котом на экспресс линьку на 15:00, в итоге запись задержали почти на 20 минут, при этом зоны ожидания как такового и не было, просто стояли в коридоре с переноской. Кот в стрессе, я тоже, мне никто ничего толком сказать не может, перед дверями этой конторы сидела девушка и ела, она лишь сказала мне в грубом тоне «занято», когда я захотела войти (напоминаю, время моей записи уже идет)
Услуга стоила на тот момент 1500 рублей, подразумевала стрижку когтей, вычесывание и мытье с сушкой (1,5 часа). Моему коту успели только вычесать морду, грудь, немного спинку и живот, все это заняло 10-15 минут, вокруг него столпились куча людей, все шумели, не могли с ним справиться, никак не пытались успокоить или отвлечь, просто быстро пытались вычесать шерсть. Я предупредила, что мы в первый раз на такой процедуре. Через 15 минут этого издевательства нам сказали «на сегодня все, дальше не будем проводить процедуру, иначе у кота случится инфаркт»
И взяли за это 800 рублей. Больше я сюда не обращусь и другим НЕ СОВЕТУЮ