Крути Колеса
Mesai saatleri
Açılış 10:00
Nasıl gidilir
Kurskaya
570 m
Zemlyanoy Val Square
158 m
Yandex Maps'te kurumumun reklamını yap
22 yorum
18 Ekim 2024
Курьеры этот сервис между собой называют Хрусти Колёса т.к в первый же день вероятность того что будет обнаружена поломка велосипеда 95%. Офисов мало и по этому катить на ремонт велосипед вы будете сами. Даже простейшие действия ( смазать подшипники или цепь) они не могут сделать. Пока у вас активна аренда то ваши вопросы по телефону горячей линии ещё как то будут решать, но консультации по телефону ещё не гарантия что это как то вам поможет. Так же могут завершить аренду без вашего ведома или извинить условия договора т.е цену аренды без предупреждения. Я сдал велосипед более 2 х недель назад. В 6 часов вечера мне внезапно изменили стоимость аренды и стали пытаться списать деньги с карты. Я позвонил на горячую линию где мне сначала сказали, что вы сюда звоните у вас аренда кончилась а после того как я сообщил что у меня есть скриншот из приложения с датой следующего списания и что я сегодня не как физически не успею сдать вело т.к уже вечер а ехать не мало и я не успею, мне сказали что не проблема можете сдать утром и не каких штрафов не будет. Но вот сегодня спустя 2 недели с карты списывают деньги. Пишу в поддержку где мне сообщают что это неустойка за несвоевременную сдачу вело и хамят. А после того как слышат что есть скриншот и запись разговора с менеджером игнорируют продолжая списать деньги. Но как только они слышат про то что с этим будут разбираться органы т.к это мошенничество и кража ДС с банковской карты. То сразу находят и запись разговора и извиняются. Так что думайте сами. Решайте сами. Прям поэма получилась. Накипело 😁
2
14 Eylül 2024
Отвратительная работа операторов кол-центра и компании в целом. Позвонила по указанному номеру, уточнила есть ли в наличии велосипеды по данному адресу. Мне сказали: да, конечно, мы вам отправим ссылку для оформления приезжайте забирайте. Приехала - в наличии 0 велосипедов. Они едут, отвечает молодой человек, через полчаса будут, ну или езжайте по другому адресу. Естественно нет никакого желания никуда ехать и связываться с данной организацией вновь
1
5 Ekim 2024
Очень давно работаю с Крути Колесами и в купере, как и в других своих офисах они работаю хорошо. Вежливые менеджеры и хорошая техника. Сейчас есть много новых велосипедов и аккамуляторов , поэтому успейте взять
1