Хороший добротный региональный банк. Тихо, спокойно, без суеты и пафоса. Всё покажут, всё расскажут. Звезду снял из-за нового приложения, которое работает через колено. Пока девочка в офисе не предложила установить старую версию. И вуаля - всё работает! Так что девочкам и мальчикам в офисе пять баллов, а компьютерщикам нужно подумать о клиентах!
Я обслуживаюсь в этом банке более 15 лет. Мне нравятся условия размещения денежных средств, очень часто сравниваю с условиями в других банках города. До 2023 года обслуживалась в офисе, сотрудники грамотные, подскажут более выгодные условия. С 2023 года оформила банковскую карту, приложение удобное, освоила очень быстро. Для пенсионеров, которые получают пенсию через банк, дополнительные условия. Кэшбэк начисляется ежемесячно живыми деньгами, а не баллами. Проценты на остаток средств начисляется ежемесячно и зависят от учётной ставки ЦБ, что очень важно, а не устанавливаются в абсолютном выражении каждый раз после ее изменения.
Geçen gün banka kartını açmak için bu bankayı ziyaret ettim. Genel olarak fena değil, hoş bir ortam, kibar çalışanlar. Ancak çok uzun zamandır bir hesap açtılar, bu bir eksi, çünkü diğer bankalarda bunu daha hızlı yapıyorlar.
Надо 1,5 часа просидеть в очереди чтобы у операциониста, пробыть 3 минуты, для разблокировки карты, а для разблокировки личного кабинета вас отправят на горячую линию. А горячая линия вас отправит опять к операционисту .... очень не компетентные сотрудники
Была сегодня, 12.09.2023 года, в отделении банка по адресу г.Ейск, ул. Богдана Хмельницкого, 88
До закрытия кассы обмена валюты было 8 минут. Кассир отказалась обслуживать и вместо адекватного ответа, что валюта опечатана, что следует прийти на следующий день, начала кричать, цитирую " Девушка вы вообще на время смотрите?! Уже всё опечатано, нечего так поздно приходить" и так далее. Я кроме "здравствуйте " ничего, что могло бы вызвать конфликт не сказала. На мой вопрос, о том, почему сотрудник так общается с клиентом, она ответила, что ничего такого она не сказала.
Абсолютно не профессиональное поведение, отделение банка мало похоже на рынок и людям, с таким отношением к клиентам там места быть не должно.
Огромная просьба к руководству, проинформировать сотрудников, о том, как общаться с клиентами, чтобы визит в ваш банк не становился для клиента последним.
В 8-30 запускается народ в зал, а талоны в аппарате взять не возможно, так как время на нем выставлено на 5 мин меньше. То есть 8-25. И все вынуждены стоять и ждать ещё 5 минут, пока на нем станет 8-30. Хотя время уже рабочее у банка началось. И эта ситуация давно, летом приходила, была таже самая история, ничего не изменилось! Очень плохо, что вы не цените время клиента
Были в день когда студенты получали карты. Очередь ужасная,карту оформляли в среднем 15 минут,очередь по талонам не соблюдалась. Была там один раз,осталась в шоке,надеюсь,что больше туда ходить не надо будет
Если хотите поучаствовать в квэсте "попробуй оплати", вам сюда, сначала будете бегать искать кассу которая работает, когда найдете застрянете в очереди и есть все шансы застрять надолго, потому как работает только две кассы, и принимают они платежи от каких то барышень, с пачкой квитанций, ну а когда заветная очередь дойдёт, можно услышать запросто хамство кассира с бросанием квитанции, и недовольным комментарием, так что кто скучает за сберкассой образца года так 86-го, то вам сюда. Такого отвратительного уровня обслуживания уже давно не встречал. Горячая линия банка тоже уникальна кстати, надумаете пожаловаться, добро пожаловать в новый квэст)))
Плохое отношение к своим клиентам. Персонал нерасторопный, все делают очень медленно. Хотела закрыть вклад, оператор направила к управляющему, т.к. на данный момент нет данной суммы, хотя сумма не большая. Пока разговаривала с управляющим, оператор взяла другого клиента, не закончив работу со мной! На мой вопрос что мне делать, сказали - очередь небольшая, возьмите талон еще раз. Пришлось ждать еще час! Не рекомендую данное отделение!!!
Служащие банка вводят в заблуждение пожилых людей, подсовывая вместо договора вклада, инвестпланы сторонней организации с негарантированным процентом. При этом не утруждая себя подробным объяснением условий. Сегодня бабушка пришла ко мне , чтоб узнать какой же процент, ей сказали высокий. Начали разбираться и о ужас.
Самое отвратительное отделение в Ейске!!!!!!!! К постоянным клиентам отношение мягко говоря ужасное, начиная с кассира, заканчивая руководством. Срок вклада закончился и мне мои же деньги не хотели отдавать...хотя сумма была небольшая. Не советую этот банк никому! Больше в этот банк ни ногой. Теряют своих клиентов с каждым днем при таком свинском отношении.
7
Д
Дмитрий Б.
7. seviye şehir uzmanı
2 Şubat 2024
Заведующая кассой Нина, как лицо организации, прекрасно и быстро выполняет свою работу и приходить в данное отделение одно удовольствие
Отвратительное отделение,ну очень долгое ожидание,персонал нерасторопный, сотрудники на обслуживании не умеют пользоваться компьютерами,по полчаса ищет кнопки на клавиатуре. Кроме того еще и обслуживают знакомых без очереди.Работа в отделении плохо налажена
Здравствуйте. У меня вклад в этом банке. Пришла сегодня сделать справку о доступном остатке для получения визы. ОНА ПЛАТНАЯ! 500Р! Какое безобразие! Утром делали такую же справку в Уралсибе. Там сделали на русском и на английском на всякий случай, с улыбкой и бесплатно.