L'Etoile
141 yorum
13 Eylül 2024
Отличный магазин, шикарный выбор косметики. А консультант Дмитрий ооочень хорошо помогает в выборе, консультация на высоте, пришла за одним товаром, а благодаря его рекомендациям взяла ещё несколько аксессуаров)) Приятные впечатления от магазина!
1
5 Aralık 2024
05.12'de bu mağazadaydım. Burada çalışıyorum çok havalı ve sempatik kız danışmanları. Sipariş konusunda hala kayıtta olan bir sorunla geldim ve saklama süresi yarın sona eriyor. Kız (adını hatırlamıyorum, rozet yoktu) siparişi neşeyle toplamaya başladı, her şeyi çabucak topladılar, muhtemelen kıdemli danışman olan mavi ceketli bir kız da yardım etti. Siparişi 10 dakikada topladılar, kulaklarına bir gülümsemeyle memnun kaldım! Destek bana yardım etmeyi reddetti ve sonra herkes kolayca karar verdi.
Mağaza çok temiz, herkes cana yakın ve gülümsüyor. Krasnogorsk'tan buraya hem parfüm hem de kozmetik konusunda tavsiye almak için gideceğim
Çok teşekkür ederim, 5 yıldız!
Orijinalini göster · Русский
13 Eylül 2024
Очень классный выбор в магазине, а еще хочу выразить огромную благодарность стажеру Дмитрию. Все время бегал со мной и помогал в выборе. Он добрый и классный, обязательно поможет с выбором и расскажет все до мелочей. Советую!
2
6 Aralık 2024
Mükemmel hizmet. Esnek indirim sistemi. Kibar personel. İndirimli birçok ürün. Bu mağazadan alışveriş yapmanızı tavsiye ederim. Malların kalitesi birinci sınıf!
Orijinalini göster · Русский
11 Aralık 2024
Berbat bir dükkan. Çevrimiçi sipariş verdim. Siparişin mağazaya geldiğine dair bir uyarı aldım.
Godzilla geçmiş gibi bilet gişesinde her şey mahvoldu. İki satıcı var, bir kız ve bir erkek, geri ödeme yapmaya çalışıyorlar. Hiçbir şey yapamazlar, adam neredeyse ağlıyor, telefonu açmayan müdürü arıyorlar, ben 20 dakika durdum ve bu çatışmanın çözülmesini bekledim (sonuç olarak hiçbir şeye karar verilmedi, kız geri dönerek ayrılmak zorunda kaldı - bir saatten fazla durdu).
20 dakika sonra satıcı yine de kodumu taradı, siparişi aramaya başladı, bulamadığımı söylüyor ve arka odaya gittim. Hala 20 dakikamız var. Diyorum kızım, hadi şimdi kasaya gidip kendim arayayım. O beni içeri aldı ve BEN KENDİM KASADA SİPARİŞİMİ ARIYORDUM. 2 dakikada dolapta buldum ve ayrıldım! Satıcılar stajyer olduklarını ve iki gün çalıştıklarını söylediler. Yönetime sorum var, yeni başlayanları nasıl koyabilir ve çalışmalarını nasıl denetleyemezsiniz? Dahası, Aralık ayında, siparişlerin çok olduğu ve 10 bin bonustaki promosyondan sonra daha da fazla olduğu dönemde mi?
Biz büyük bir kuyruktaydık, bazı insanlar mallarını geri taşımaya başladılar bile. Dürüst olmak gerekirse, hiçbir şey satın alma arzusu yok, Anında geri dönmeyeceğim. Sonsuza kadar altın elma
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık 2024
Yönetici Victoria kendi alanında uzmandır, mümkün olan en lezzetli ve kaliteli parfümleri seçebilmiştir, bu tür uzmanların çalışması gerekir, çok teşekkür ederim Victoria siz en iyisisiniz!!!!
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2024
Bu mağazadaydım 08.12.24 saat 13-14 civarında. Salonda, mağazanın şu anda kapandığını haykıran biraz sinirlenmiş bir çalışan vardı (neden olduğu belli değil, herhangi bir duyuru asılmadı). Sanki çabucak kurtulmaya çalışıyormuşçasına bana çabucak hizmet ettiler. Yazılabilecek bonuslardan bahsetmediler (ki bundan sonra öğrendim) Şimdi neden oraya nadiren gittiğimi anlıyorum. Ayaklarımın üzerimde silinmiş gibi hissediyorum.
Artık bazı malları satın alamadığımdan bahsetmiyorum, çünkü sadece numune yok. Ve sadece ambalaj türüne göre kozmetik satın almak saçmalıktır
Orijinalini göster · Русский
25 Aralık 2024
Bu mağazada çalışan yönetmen Pushkareva Yulia, sadece bir profesyonel gibi davranmakla kalmayan, pozisyonuyla ilgili uygun eğitime sahip olmayan, bu arada yarı boş olan mağazasının çeşitliliğini bilmeyen, aynı zamanda nasıl diyalog kuracağını bilmeyen açık sözlü bir kaba olarak tamamen insani bir şekilde çalışıyor! Görünüşe göre Letual şirketi, boşluğu kapatmak için bu boşluğa herhangi birini işe alıyor!
Orijinalini göster · Русский
1
22 Ekim 2024
Ужасный магазин, 1 продавец консультант, который за место того, что бы обслуживать людей на кассе, общается с покупателями!
Стоял в очереди первый в итоге обслужили последним.
Заказ не выдают без кр, кода. А сказать не могли до того как я отстоял очередь, с учётом того что я стоял первый а меня обслуживать последним! Поменяйте сотрудников в магазине. Наберите их хотя-бы, что бы небыло таких ситуаций!!!
1
12 Temmuz 2024
Женщина охранник адекватная, меня встретила, сказала, где найти консультанта. Девушка консультант помогла выбрать аромат, уделила время, помогла отыскать свою скидку. Почитав отзывы, испугалась какого то неадеквата. Проверено, если вести себя вежливо и открыто, персонал в магазине тоже очень приветливый.
2
1 Aralık 2023
Пришла выбирать духи ценового сегмента выше среднего. Пока подбирала аромат (всего дважды пшикнула на тестер), на меня супер внимательно смотрел охранник. Решила позвать консультанта и пошла к ней на другой конец зала, за мной тенью начал следовать охранник. После этого я ушла. Я конечно всë понимаю, но это магазин целевая аудитория которого женщины. Сам магазин огромным количеством товаром, почему мы вынуждены чувствовать себя некомфортно от того, что охранник на каждого думает, что он вор.
7
3
21 Nisan 2024
Отличный магазин, суперское обслуживание, приветливый персонал. Всегда помогут и подберут все что надо. Часто проходят интересные акции. В общем и целом, рекомендую
1
17 Aralık 2024
İğrenç derecede yavaş hizmet. Sıra çok büyük, tüm mağaza için bir çalışan ve güvenlik görevlisi var. Yeterli olan tek gardiyan, siparişleri bulmaya yardımcı oluyor. Satıcı hiçbir şey bulamıyor. 1 sipariş almam gerekiyordu, bu 32 dakika sürdü.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık 2024
Bu mağazadaki kalite tamamen "düştü"
Danışman yok, girişte kirli zemin var, kasada paketlerin ücretli olduğunu bile söylemediler, satın alımları birkaç torbada paketlediler ve hiçbir şey söylemediler....tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
9 Eylül 2024
Хороший магазин, большой выбор товаров, вежливый коллектив. Рекомендую
30 Aralık 2024
İnternet siparişi veriyorduk, söz verdiğimiz numaradan 5. gün geçti, zamanında toplayamıyorsanız, siparişi neden kabul ediyorsunuz.Bu adrese daha fazla sipariş vermeyeceğim ve size tavsiyede bulunmayacağım,
Orijinalini göster · Русский
1
6 Aralık 2024
İğrenç!!!! 1 danışman! Yenilikler olup olmadığı sorusuna, cevabı her şeyi çözdüler. Ne yaklaştım, hiçbir şey önermedim, seçim sıfır! Bu mağazayı tavsiye etmiyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
1
6 Nisan 2024
Подарили мне сертификат. Пришла в целенаправленно за уходовым средством. Искала по всему залу, а за мной пристально следила охранница. Узнав у консультанта, что сейчас средства нет. Решила зайти на сайт лэтуаль. Ко мне подошла охранница и спросила «вы что-то выбираете?». Задала вопрос «а что?». На что последовало «тут стоять и разговаривать по телефону не надо. У нас тут не стоят. Уйдите отсюда.» Спасибо за теплое отношение к покупателям без предвзятого отношения.)
3
1
16 Mart 2024
После ремонта и увеличения площади выглядит как то пустовато, ассортимент тоже не богат, вроде все есть, но в итоге ассортимент скромный и все растянуто по полкам. Думаю нужен очередной ребрендинг -привлечение клиентов и новых брендов. Персонал вежливый, охрана на чеку. Следил за вами не отходя.
2
25 Aralık 2024
Dmitry'nin yardımı için teşekkür ederim! Siparişi çözmeme yardım eden güzel bir adam
Orijinalini göster · Русский
8 Nisan 2023
Отличный, очень большой, уютный магазин!!! Большой ассортимент!!! Отзывчивый персонал!!! Помогают в выборе подходящего товара!!! Приветливые кассиры!!! Очень советую этот магазин!!! 🌸🌸🌸
2
15 Mart 2024
доброжетельные консультанты, помогли с выбором. большой ассортмент. короче круто все очень, очень, очень, очень!
2
22 Ocak 2024
Я уже оценивал данный ТЦ на оценку 5+. Что касается магазина Летуаль, обычный сетевой магазин парфюмерии и косметики и если я не ошибаюсь один из ТОПовых!
1
22 Temmuz 2023
Пришли с женой в летуаль 22.07.2023 примерно в 15:30 ,она выбирала себе туалетную воду, ждал её у двери.все время наблюдал пристальный и неприятный взор охранницы на жену ,хотя та была одета в платье-футболку без карманов и с собой была маленькая сумочка ,в которую бы не поместилась туалетная вода .Итог таков-на выходе сработала рамка ,радости охранницы не было предела ,вернула жену она ,обращаясь к ней на " эй ты"и общалась пренебрежительно и по-хамски ,жена сделала замечание ,охранница ответила сарказмом .пришла продавец взяла воду и сказала ,что забыла её размагнитить ,пошла на кассу .охранница не угомонилась ,потребовала показать содержимое сумки(не имея на это права и оснований).результат-приятное приобретение отличной туалетной воды и ужасное впечатление от хамства сотрудника(охранницы),которая по виду похожа на надзирателя в тюрьме ,повадки её соответствуют тому .
5
1
19 Aralık 2024
Zincirin standart mağazası, elverişli bir konumda
Orijinalini göster · Русский
3 Temmuz 2024
Зашла послушать и приобрести определённый аромат, в наличии стоят несколько коробок, но тестера нет, подошла к консультанту, в тестере отказала. Придётся идти в другой магазин
1
2
12 Aralık 2024
Büyük dükkan ama boş ... Alıcı yok.. her şey orada gibi görünüyor, ama hareket yok
Orijinalini göster · Русский
11 Ocak 2023
Покупала в этом летуале раза 2, все было хорошо, охрана не бегает за покупокупателями, консультант не допрашивает и всегда подскажет если нужна помощь, на кассе мне рассказали о правиле скидок и сделали огромную скидку, а я даже не знала об этом. Всё прекрасно, но, на кассе мне пробили сегодня 11.01.23 товар на 100р дороже, я сразу сказала, что цена не та и мне доказывать попытались что пробили все верно, после проверки оказалось, что права я и мне вернули деньги быстро, так что проверяйте свои чеки, бывают ошибки! А так магазин работает неплохо,
3
1
3 Şubat 2024
У продавцов этого магазина свой мир, законам РФ они не подчиняются, продавать товар по указанной на ценнике цене отказываются. Такого рода магазины должны поднимать настроение, туда должно быть приятно ходить. Но этот ... буду обходить стороной!
3
1
7 Eylül 2023
магазин хороший, но продавцы, как из деревне, с короткой стрижкой,пришла 06.09.23 за духами барбери, на тестере не пшикалась пипка, сообщила продавцу, что то мне в ответ "ПРОБОРМОТАЛА", ЖЕЛАНИЯ С НЕЙ ОБЩАТЬСЯ НЕ БЫЛО,пришлось взять товар и идти на кассу,аромат такой был, просто хотела понюхать еще, на кассе приятные девушки.Кстати минус что связи в магазине нет и код для списания бонусов, надо ловить на выходе.
2
21 Nisan 2023
20.04.23 около 8 вечера забирала заказ из магазина, очень милая и вежливая девушка была на кассе, что большая редкость для магазинов данной сети. Надеюсь, что таких сотрудников будет как можно больше
3
1
16 Temmuz 2024
Приятная атмосфера, и чуткий персонал
2
6 Eylül 2024
Медленные. Выдаваемые чеки не соответствуют ценникам и реальной оплате.
13 Mart 2024
Хамское отношение персонала.Особенно со стороны охраны. Без всяких на то оснований охранник в грубой форме потребовал досмотреть мои личные вещи ,тем самым превышая свои полномочия ,на мой отказ стал силой удерживать меня в магазине ,пока мне самой не пришлось вызвать отряд полиции.В итоге из-за охранника я потеряла своё время и получила моральный ущерб.Данный инцидент будет направлен с жалобой в росгвардию на работу охранника и чопа, т.к сотрудники чопа нарушают конституционные права покупателя и человека.
4
2
29 Aralık 2023
Отвратительно! Ценники не меняются на кассе ставят перед фактом! Вот вам и новогоднее настроение, хотите его испортить то вам сюда! Сертификат обналичили денег не вернули! В книге жалоб заявка номер 4
1
2
11 Mayıs 2023
Таких грубиянок я ещё не встречала. Подошла с утра, хотела приобрести ободок для волос. Две девицы на кассе стояли, обсуждали съемные квартиры. И были очень недовольны, что их отвлекли от "важного разговора". "Смотрите на сайте" - при попытке заказа чего либо с сайта, отказ в доставке в магазин. "Смотрите в Подружке" - гениально, и ничего, что это их же конкуренты. Не советую магазин для покупок
2
1
12 Ocak 2023
Самый плохой Летуаль в Москве, никогда ничего нет в наличии, консультанты очень странные, чувство, что их побеспокоили, более того не знают многих марок, которые представлены. Говорю, что мне нужно, объясняю, что гиппоалергенная косметика, но пытаются впихнуть что то другое из дешевого сегмента с сомнительным качеством. Можно писать бесконечно, перечисляя помахи, просто не ходите.Живу недалеко, мне удобно, но все равно еду либо в Щуку, либо в цент.
2
2
19 Temmuz 2023
Какой то ужас! Директриса хватает людей и кричит чут ли не матом что все у неё воруют,бред какой то!? Мужчина зашёл ничего не трогал! Это такое происходит постоянно! Она почему то всех людей обвиняет в краже,не даёт даже посмотреть запах парфюма!!!
2
1
9 Ekim 2023
Большой отдел в ТЦ Дарья. Есть всё, что надо для себя и для подарка. Особенно когда распродажи!
1
19 Eylül 2022
Я хотела приобрести товар он был открытый я решила его открыть и понюхать ко мне подошла охрана и говорит кто вам дал разрешение чтобы открывать товар. я говорю что он был открыт потом.я хотела купить похожий товар но у кассы решила его поменять я взяла подошла и поменяла, ко мне опять подошла охрана и начинает спрашивать зачем ты его меняешь я сказала что хочу поменять товар на другой вкус она говорит нет ты его уже вскрыла я говорю что нет я его не открывала хотя он был закрыт.потом она взяла и открыла его и говорит вот он открытый я говорю нет вы его сами сейчас открыл. подходит ко мне подруга с таким же оплаченым товарам охранник забирает у неё этот товар и говорит вот бери этот который она открыла сама подруга говорит нет я уже купила товар и я не буду его менять тем более там разные вкусы потом перед нашим уходом она говорит что если вы ещё раз сюда придёте то я буду смотреть только за вами и буду смотреть за вами по камерам потом я когда была на кассе она на меня показывала рукой другой сотруднице больше не приду туда🤬🤬🤬
5
2
11 Kasım 2022
11.11.22, 13:00 ужасное отношение персонала и администратора, простояла на кассе 10 минут, никакой реакции, слоняются туда-сюда хаотично, не обращая внимание на покупателей. На резонное замечание о том, что может быть кто-то встанет на кассу, женщина (полагаю администратор, была в пиджаке), надменным голом (как в регистратуре самой зашоренной поликлиники) выдала - да есть на кассе и продолжила заниматься своими делами. Так и не удалось приобрести товар в этом «чудесном магазине». Клиентоориентированность -100
5
1
15 Haziran 2023
Летуали пора закрывать.Нет уже ассортимента , несмотря на фантастически высокие цены.Пора вернуться к простому базару.
4
18 Şubat 2023
Находится у метро Строгино в ТЦ "Дарья". Все время там покупаю косметику и подарки! Особенно когда скидки)
18 Aralık 2024
Her şeyi beğendim
Orijinalini göster · Русский
15 Haziran 2023
Обслуживание нормально , но почему-то не дали после покупки, пробника хотя в других парфюмерных магазинах дают , будем знать
4
1
8 Kasım 2022
Ужасный персонал и откровенно некомпетентный. Никогда ничего не знают, проконсультировать не могут, помощи не дождёшься. Неважно, пришёл ты покупать дорогой продукт или просто по мелочи - игнорируют и не предлагают никаких новинок. Более того, на кассе даже умудряются закатить глаза на вопросы и сделать вид, что главное в их работе - просто тут стоять для красоты. Два раза была в магазине, два раза откровенно недовольна. Не буду голословной: попросила показать товары на акции, чтобы собрать небольшой презент. Мало того, что консультант вяло предположила: "ну не знаю... ну может вот маски..." так ещё и быстренько ушла, чтобы не помогать. Из трех касс всегда работает только одна, поэтому очередь из 2-3 человек - это норма. Правда, ситуация такова, что поскольку в зале консультантов нет, клиенты вынуждены спрашивать на кассе интересующие их вещи. Таким образом обслуживание затягивается на 10-15 минут, и вот уже кассир закатывает глаза, что ты задерживаешь людей.
5
1
31 Ocak 2024
Попросила консультанта подобрать водостойкий карандаш для глаз Artdeco , помогла подобрала , я купила , но оказался обычный ! Помощь нулевая!
3
1
31 Ekim 2023
Менеджер оставила о себе только негативные эмоции. С таким отношением больше сюда не вернусь.
3
22 Temmuz 2022
Все обычно, кроме того, что сюда якобы регулярно заходят клептоманы ( со слов охранницы), поэтому все покупатели под подозрением! Среди продавцов выделяется одна субтильная склочница, легко Вам может нахомить. Поэтому больше туда не захожу!
5
1
9 Temmuz 2021
Попробовала купить косметику от собственного бренда Лэтуаль. Удивлена, но качество оказалось хорошим. Сделали средства на уровне лучшей бюджетной косметики. Покупала себе тени, блески и пару помад на тест. Все пигментировано, пахнет приятно. Особенно советую попробовать помады, у них покрытие ровное и не скатываются.
2
2