L'etoile
202 yorum
13 Aralık
Sattığı ürünlerini hiç bilmeyen, mümkün olduğunca beceriksiz bir kişidir.
Mağaza bizi saat 21.00 civarındaki mağazanın tamamı için iki danışmanla karşıladı ve mağazada insanların olmamasına rağmen danışmanlar birbirleriyle iletişim halinde kaldılar. Bu çifte danışmak istedikten sonra bana parmaklarını salladılar ve meşgul olduklarını söylediler (konuşmaları kesinlikle işle ilgili değildi, bunu anlayabilirdim)
Mağazanın tamamından geçtikten ve başka bir çalışandan belirsiz bir yanıt aldıktan sonra, çaresizce çıkışa doğru yürüdük ve mucizevi bir şekilde, çıkışta ürünler, parfümler ve bonus programlarıyla ilgili tavsiyeleri için çok minnettarlığını ifade etmek isteyen güvenlik görevlisi Anastasia bizi karşıladı.
Güvenlik görevlisi salondaki danışmanlardan daha yetkin ve kibar olduğunda, yönetimin bununla ilgili bir şey bulması güzel olurdu, muhtemelen düşünmeye değer
Orijinalini göster · Русский
5 Aralık
Çok kaba personel, kaba diyebiliriz. Bir haftadan fazla bir süredir bu kanatta ve caddenin karşısında internet siparişi verdim.
Caddenin karşısındaki dost danışmanlar ve yanımda siparişimle ilgili sorunu çabucak çözmeye çalıştılarsa, o zaman ilk varışta kimse sipariş verme masasına gelmediyse, bu yüzden büyük bir kuyruk oluştu ve zaman kaybetmemek için ayrılmak ve beklemek zorunda kaldık. siparişimin başka bir gün toplanmasını, üç gün geçti siparişim asla toplanmadı. Mağazaya geldiğimde ve sorulan soru bana olabildiğince kaba bir şekilde cevap verdiler, sanki siparişimi toplamamaları ve birkaç günlüğüne montajının gecikmiş olması benim hatammış gibi
Ayrıca, bu ürünün birkaç gün önce tezgahta olmasına rağmen, sadece orada olmadığını ve sadece bugün geldiğini söylediler
Orijinalini göster · Русский
16 Haziran
Люблю этот магазин!) Больший выбор парфюмерии, уходовой и декоративной косметики на любой вкус и кошелёк! Часто бывают хорошие скидки и интересные акции! Приветливый персонал всегда поможет с выбором!
14 Temmuz
Хочу поблагодарить продавца-консультанта Елену (фамилию не знаю) 🙈 Я очень благодарна, за ваш труд и помощь клиентам. Открытый и добродушный человек, обо всем мне рассказала и помогла с выбором.
Желаю вам успехов в работе и много таких как я довольных покупателей 😍🔥👍🏻
12 Aralık
Harika danışmanlar.
Uzun zamandır uçağa binmedim. ve hisseleri takip etmedim. Kızlar uygulamayı indirmeyi teklif ettiler. Lk'ya 10.000 bonus tahakkuk ettirildi. Gerçekten de,% 50'sini ödeyebilirler. Dik. Hediye aldım
Orijinalini göster · Русский
18 Aralık
Satıcılar satış yapmakla ilgilenmiyor. Herkesin peşinden koşmalıyız. Bebek parfümü örnekleri tek bir yerde duruyor, parfümün kendisi yok. Satıcı kaçtı. Mağazayı kendim aramak zorunda kaldım.
İnternet siparişleri işlenmiyor. Sipariş hakkında bir mesaj için üç gün bekledik. Sonuç olarak, bu mağazaya kendimiz gittik. Satıcıyı aradıktan sonra, kuyrukta 800'den fazla siparişin olduğunu ve hiçbir şeye yardımcı olamayacağını öğrendim. Mallar raftaydı, bu yüzden iptal etmek ve bu şekilde satın almak daha kolaydı.
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım
Kelime yok, sadece duygular.
11/24/2024 saat 15:02'de parfüm alımı. Satıcı 243, Panteleev'in kasiyeri Anna Vladimirovna (çekle).
Parfüm test cihazının hangi kutuya ait olduğu sorulduğunda, yanlış kutuda tamamen belirtilmiştir. Evde zaten ortaya çıkan şey (% 100 yanlış görünüm ve koku).
Atılan para ve alıcının şımarık ruh hali.
Satıcının profesyonelliksizliği ve umursamazlığı.
Benden para kazanırlarsa sevindim. Bu paraya daha çok ihtiyacınız olduğunu varsayacağız.
Not: Bunu yapmak, özellikle 9. ayda kızlarla ilgili olarak iyi bir şey değildir...
Orijinalini göster · Русский
1
16 Aralık
Çalışan Karina, size büyük minnettarlığım ve minnettarlığım! Günlerce kişisel yöneticinin etkileşimini bekledikten sonra mağazaya ulaştım, bu yüzden sıfırın faydası var! Siparişimi anında topladılar. Malların mevcudiyeti, yetkinliği ve profesyonelliği hakkında bir cevap verdiler!
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2023
Приятные доброжелательные сотрудники,ассортимент большой,приятно было приобрести покупки,хорошие скидки в магазине,очень красивый магазин,в стиле города,ушла в прекрасном настроении,обязательно вернусь снова в этот бутик
3
8 Aralık 2023
Зайдя в магазин сразу поднялось новогоднее настроение. Оформление и приятная музыка. Хороший ассортимент.
Приветливый, грамотный и вежливый персонал. Мне помогли оформить мобильное приложения, я была удивлена дополнительной скидкой 1000 рублей.
Я приду снова.
1
14 Aralık
Danışmanın güzel kız arkadaşı Liana'ya teşekkür etmek istiyorum. Promosyonun hemen başında bonus puanlarla sipariş verildi. Teslim alma işlemi yapıldı ve ne yazık ki mağaza böyle bir sipariş telaşıyla iyi başa çıkmadı, benimki neredeyse iki haftadır gidiyordu, ancak bunca zamandır «dekore edilmiş» statüsünde asılıydı. Yardım hattında «bekleyin» dediler, sohbette çok uzun bir süre sonra durumun «vermeye hazır» olana kadar beklemeniz gerektiğini söylediler. Ama aynı 2 hafta değil beyler. Sonuç olarak, satın alma umudumu kaybettim, iki hafta içinde mallar muhtemelen söküldüler, çünkü bu siparişlerle zincirdeki diğer mağazalarda oldu. Umut duymadan mağazaya gittim, sonunda bu hikayeyi kapattım ve puanları iade ettim. Vardığımda boş bir dükkan gördüm ve kasada sipariş paketlerinin dolup taştığını ve danışmanın tek kız arkadaşı Liana olduğunu gördüm. Çok kibarca iletişim kuruyordu ve tüm bu tıkanıklığa ve asgari başarı şansına rağmen siparişimi aramak için depoya gitti, toplanmamış olmasına rağmen bunu yapmayı reddedebilirdi. Bir süre sonra satın alma işlemimle çıktığında benim için ne kadar sürprizdi. Yardımlarınız için ona çok teşekkür ederim, bu tür çalışanları takdir edin. Ve gelecekte böyle bir eylem daha yapmak istiyorsanız, çalışanlarınızın yük seviyesiyle başa çıkabilmesi için bunu daha iyi düşünün.
Orijinalini göster · Русский
8 Aralık 2023
Большой и красивый магазин, отличные скидки и акции. Широкий выбор товаров. Очень приятный персонал, понравилась чуткость и качество обслуживания.
Приобрела очень потрясающий уход для лица. Приду сюда снова.
1
6 Aralık 2023
В магазине добродушная обстановка, приветливый персонал! Отлично посоветовали выбор подарка .
Ассортимент большой, можно много времени провести в магазине. Все здорово!
Приду сюда еще не раз!
3
8 Aralık 2023
Первый раз была в этом магазине, очень красивый большой магазин, теплая атмосфера, широкий выбор товара и прекрасное обслуживание. Приветливый персонал. Теперь этот магазин один из фаворитов, куда хочется возвращаться и совершать покупки.
1
19 Aralık 2023
Отличный магазин! Администратор Наталья, вежливая, компетентная, очень помогла, посоветовала отличные духи моему ребёнку подростку. Спасибо ей огромное! Выбор парфюмкрии большой. Магазин, чистый, красивый
6 Kasım
Была очередь из двух человек , и 5 кассиров , двое были заняты клиентами , трое общались , когда закончили свое милое общение , решили мне пробить товар , спасибо Татьяне , за то что я потратил свое личное время , подождал пока она закончит общение и после пробьет товар .
2
20 Kasım
Заказал жене духи на сайте. Приехали забирать к черту на рога в Мегу Белая Дача, а духов нет в наличии. И продавщицы говорят, что у них эти духи уже месяц по базе числятся, а в наличии нет. Даже не извинились. И ладно бы фигня какая-то была, а это Kilian! Первый и последний раз.
1
1
7 Aralık 2023
Красивый и большой магазин, с огромным ассортиментом, приветливый персонал, всегда помогут с выбором. Приятные скидки и акции. Совершать покупки в таком магазине одно удовольствие!
1
1
30 Kasım
Çevrimiçi sipariş vermeyin, durum Hazır olana kadar beklemeyeceksiniz. Şimdiye kadar 5 gün geçti, toplanmadı, ancak son tarihler yaklaşıyor (stokta zaten mal olmadığını gösteriyor. Kâbus . Böyle büyük bir ağ gibi görünüyor ve ağın yardım hattı hiç yanıt vermiyor. Artık sipariş vermeyeceğim ve kimseye tavsiye etmeyeceğim.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Mart
Сотрудник Юлия замечательный профессонал своего дела, помогла подобрать все необходимое и добросердечное отношение к клиентам. Спасибо большое за Ваш труд. С благодарностью! Елена.
1
8 Mart
Не знаю с чего начать! Ужасное обслуживание, участвовали в акции в честь 8 марта, в акции на 15.000₽. Набрали парфюм, шампуни… гуляем, думаем что взять еще. Тут подбегает консультант ( к сожалению не посмотрела на имя, девушка с черными волосами, и челкой) стала смотреть на нашу корзинку, стала возмущаться и спорить, что наш парфюм не участвует в акции и что это невозможно участвовать в акции, а мы на минуточку сверяли все с сайтом и зеленые ценники специально искали! Но консультант настаивала! Начала грубить! Говорит давайте проверим на кассе, мы с радостью пошли уверенные в своей правоте, на кассе она все еще спорила с нами, отговаривая, нас от покупки, до смешного дошло, по итогу она пробила наши товары и сказала что да, товары наши участвуют в акции🤣🤣🤣🤦🏻♀️🤦🏻♀️🤦🏻♀️ не извинилась не капли, мы пошли дальше гулять по магазину, только не долго, потому что настроение было испорчено! Что это за персонал такой? Что это за хамство? Летуаль упал в глазах! На 8 марта так испортить настроен он себе и покупателям, ужас! Ощущение что побывали в свинарнике! Так же при покупке с другим консультантом случился казус, скидочные карты не работает, система виснет, а виноват у нас оказывается во всех проблемах магазина теперь потребитель, вот дела!🤣🤣👌👌
1
6 Aralık 2023
Прекрасное обслуживание 😊 оперативные консультанты сразу подходят уточняют что нужна приятная атмосфера, очень приятно и комфортно отовариваться особенно на праздники
1
1
17 Şubat
Очень нравится данный магазин. Большой ассортимент, вежливые продавцы-консультанты. Всегда подскажут и помогут с выбором, быстро обслуживают на кассе
1
15 Nisan
Что-то мне не везет с консультантами, либо с 2023 они сменились.
Второй раз именно в этом Лэтуале произошел казус, поэтому решила написать и предупредить остальных. Сначала купила подарочный набор, в котором не оказалось одного продукта (не стала выяснять, подумала, оплошность - с кем не бывает). Однако недавно попросила консультанта помочь мне выбрать гель для бровей. При выборе уже были сомнения, однако девушка (светлые волосы каре) убедила меня, что сама постоянно этим гелем пользуется. Через пару минут после использования геля на бровях появляются белые полосы (гель прозрачный, брови у меня натуральные, не крашеные, даже карандашом для бровей не пользуюсь). Видимо продукт очень долго лежал и его мне просто всучили, как и с подарочным набором.
Рекомендую покупателем БЫТЬ ПРЕДЕЛЬНО ВНИМАТЕЛЬНЫМИ с этим магазином. Тщательно проверять товар и не верить словам консультантов
1
5 Ekim
будьте аккуратны, здесь поддельные духи!
Недавно приобрел духи Detaille Miles которые оказались подделкой наряду с духами которые продают на озоне. И естественно вернуть товар не удалось т.к. духи не подлежать возврату. Не советую закупаться здесь, а выбрать другую точку Л’Этуаль
29 Ocak
Всё хорошо, выбор косметики и парфюмерии отличный, но, пожалуйста, угомоните своих сотрудников продавцов-консультантов…ну нельзя же так ходить вокруг да около и навязываться, я прекрасно понимаю, что это ваша работа, я сама работала когда-то продавцом-консультантом (не в летуале), но нельзя же ходить за человеком и каждую минуту предлагать то, что мне не нужно, вы тем самым не увеличиваете, а отталкиваете желание совершить покупку. Тестеры стоят на полках пустые, бывает и такое, что где-то на какие то духи их и вовсе нет. Лучше бы занимались этим.
Адрес магазина: 1-й Покровский пр., 1, Котельники, 140055 • ТЦ Мега Белая Дача, этаж 1
1
19 Aralık
Güzel mağaza. Danışman kız bana yardım etti ve beni ilgilendiren her şeyi açıkladı
Orijinalini göster · Русский
19 Kasım 2023
В который раз я прихожу в магазин на Новорязанском шоссе, 5 … и в который раз я не могу себе ничего там купить… Цены на товар абсолютно не соответствуют ценникам или еще лучше - товар на полке есть, ценник под ним тоже, но… от другого товара. И вариант, что по закону я могу купить товар за ту цену, которая указана в ценнике - не подходит. Великолепный сервис. Спасибо, Летуаль, за еще одну галочку в знак того, что не стоит портить себе настроение и приходить (к слову - в прошлый раз я купила туалетную воду в летуаль - оказалась паленкой. Сначала возвращать деньги не хотели - нужна экспертиза и т.д. Но стоило попросить документы на продукцию - как воду забрали и деньги вернули 😊 это был другой магазин, но все та же сеть)
2
2
8 Mart
Приехали участвовать в акции набери на 15000 и заплати 4500, взяли духи мужские и женские, ходим выбираем дальше, подбегает консультант говорит что одни духи не участвуют, отбирает у нас, мы начинаем спорить что на сайте указано что участвуют и что в этом магазине, пошла на кассу проверять и с недовольным лицом отдала сказав что все проходит. После когда все набрали, пришли на кассу и снова начали обманывать, кассир говорит что бонусные баллы списать с этой акцией нельзя, что ее накажут если она спишет,хотя на сайте можно было, потом вызвали администратора и она пришла сказала совсем другое что списать можно но программа у них виснет вчера и сегодня, а потом сказала что вчера иногда можно было. Получается нас прям пытались обмануть с порога магазина.
2
19 Aralık 2023
Консультант Юлия уделила много времени, ненавязчиво, терпеливо подсказывала, отвечала на все вопросы, помогла в выборе. Отличный специалист! Мне понравилась её работа
10 Aralık
Siparişi verdim
7 Aralık
9 Aralık'ta teslim alma
Bugün 10 Aralık'ta sipariş toplanmadı
Kimse telefonu almıyor
Korkunç mağaza
Görünüşe göre etrafta dolaşıp olay yerinde neler olduğunu anlayacaksın
Orijinalini göster · Русский
3 Aralık
4 gün içinde sadece iki pozisyonu olan bir sipariş toplanıyordu.
Bu arada, her şeyi çabucak topladıkları komşu Letual'a geldik: tam anlamıyla bir saat içinde sipariş vermeye hazırdı ve orada çok daha fazla pozisyon vardı.
Uzun onaylamanın nedeninin ne olduğunu öğrenmeye gittik ve çalışanların çalışmalarını gözlemledikten sonra sipariş toplamak için yeterli çalışan olmadığını duyduk - bu daha çok bir şeyler yapmak istememeye benziyor, çünkü çok fazla insan yok ve kesinlikle sipariş toplamak için zaman var. Şunu duyduk: Siparişten malları kendimiz bulursak bize verecekler. Aramak için bir saatten fazla zaman harcadık ve işte sürpriz: Siparişin hiçbiri depodaki raflarda değildi ya da çoktan satın almadı. 😃
Kasadaki kızlar olabildiğince kaba davranıyorlar. Kasada hiç birini beklemek hala sabır gerektiriyordu, sonuç olarak hiçbir şey almadılar ve komşu bir uçağa tercih ettiler.
Ama şimdi bu pozisyonların stokta olmadığı parlıyor🤷🏼♀️
Ziyaretten hoş olmayan bir tortu kaldı
Orijinalini göster · Русский
9 Aralık 2023
Очень хороший магазин , спасибо большое консультанту Ольге, очень вежливая, все хорошо рассказала, показала. Спасибо большое всем, хочу пожелать всем удачи и хорошего дня.
1
10 Kasım
Большой выбор товаров, стали много завозить корейской косметики, в том числе и хорошие узнаваемые бренды.
Жалко, что всё меньше и меньше выбор среди брендового парфюма, но здесь уже никуда не деться.
9 Aralık 2023
Самый любимый летуаль, всегда приятная обстановка, очень хорошие скидки,и много очень много товара разного направления)))
1
19 Temmuz 2023
Отличный сервис(хотелось бы отметить консультанта Гульнару, которая дала отличные рекомендации и проявила себя как профессионал), приятная обстановка и музыка, большой ассортимент выбора
3
2
2 Mayıs 2022
Хороший магазин, большой выбор различной косметики и сопутствующих товаров. Цены высоковаты, персонал подобран в этот магазин не совсем компетентный. Из плюсов - магазин выполнен в оригинальном стиле европейского города. Но, когда я был там последний раз, по всему магазину стояли вёдра под протекающей крышей. Такой товар как косметика и парфюмерия, я не думаю, любят такой влажности.
4
1
8 Eylül
самый ужасный летуаль который я посещала в жизни !
что за грубые консультанты
а если ты пришёл с ребёнком они чуть ли не выгоняют своим общением
17 Mart 2023
Очень нравиться посещать этот магазин, необыкновенная атмосфера , красота дизайна, отличный персонал и хороший выбор продуктов ухода за собой!!! Большой выбор средств по скидкам и акциям!
2
1
6 Aralık 2023
Все понравилось! Красивый магазин! Доброжелательные и компетентные сотрудники! Большой ассортимент товара!!! Обязательно вернусь еще!!
1
30 Ağustos
Отвратительный персонал в магазине. Врут, чтобы продавать больше. Выбирала с консультантом духи за 7000, на кассе пробили около 14000. Только дома увидела. Возврат делать ни в какую не хотели, хотя на камерах все видно, кто виноват в этом. В итоге согласились, но тянули. Пришлось два раза приезжать лично в магазин, один раз писать заявление, второй раз, чтобы приложить карту для возврат (за один приезд не согласились это разом сделать). Отвратительные впечатления, потеря времени и испорченное настроение - итог похода в данный магазин. Больше туда ни ногой.
13 Ağustos
Спасибо консультантам за обьемную информацию об ассортименте магазина.
1
8 Eylül
Выбора нет в магазинах, продают остатки , отвратительный персонал , ужасное хамское отношение к клиентам , охранник в том числе
1
1
28 Aralık 2023
Если б можно поставить 10 звёзд...мамой клянусь* поставила бы!!!
Я думаю..это был администратор, зовут мастера* ШЕГЕН, поправьте если ошиблась, спасибо ему огромное ..помог подобрать необычный аромат...ОН сделал , как говориться мой день рождения!!!🔥🔥🔥🔥
27 Ekim
Всё хорошо
Выбор есть,на любой вкус и бюджет
7 Temmuz 2023
Огромный магазин. Ассортимент супер.
Но. Крайне неудобное расположение места выдачи интернет-заказов. Пришлось с коляской преодолевать кучу подъёмов🤦🏽♀️наверное это сделано для того, чтобы по пути что-то ещё посмотреть, выбрать и купить. Хитро, но бесит. Куча консультантов, которые при пустом магазине, стояли в углах и абсолютно не реагировали на покупателя.
27 Ekim
Ужасно долгое обслуживание, продавцы (не все, некоторые личности) просто пришли постоять на работе
1 Aralık
Kara cuma ile bağlantılı olarak siparişler hiçbir şekilde toplanamıyor, son tarihler artıyor. Mağazadayken siparişimden her şeyin stokta olduğuna baktım. Ama! Çalışanlar sadece salonda her şeyi dostane bir şekilde duruyorlar! Neden siparişleri biraz toplayamıyorsunuz? İnsanların kasaya gelmelerini beklemek zorunda kalıyorlar! Ve kimse siparişleri toplamak için acele etmiyor!
Orijinalini göster · Русский
1
18 Nisan 2023
Хочу поблагодарить сотрудника магазина, Пантелееву Анну. Помогла подобрать нужную косметику, была очень терпелива при расчете на кассе, т к долго не получалась использовать накопленные баллы в приложении. Помогла ввести данные в программу, чтобы я могла получить скидку. Буду покупать косметику теперь только в этом магазине!
1
3
1 Aralık
Siparişi ödedim, bir hafta boyunca toplayamadılar, ardından malların stokta olmadığına dair bir bildirim geldi.
Orijinalini göster · Русский
1