Делала операцию у Подмазова Алексея Владимировича гайморитотомию, сделал все прекрасно, золотые руки, спасибо всему персоналу операционного блока, анастезиологу Олегу Михайловичу оромное спасибо. Врачи от бога, дай вам сил и здоровья дальше помогать людям! 🌹
Есть очень хорошие врачи, например, хирург. Удаляли дочери бородавки с ноги лазером. Очень подробная консультация, за которую не взял денег, а отправил сначала к иммунологу, про лечить сначала. Удалил потом быстро, на все вопросы ответил. Очень хороший специалист и человек. По ценам как везде в платных. Была в филиале на Токарева.
Специалисты не плохие, но вот организация...
Если вы записались на 5 часов, то не факт, что зайдёте даже в 6.
Никто не предупреждает, никто не организовывает. И это за деньги.
Если есть лишнее время, то вам сюда, если нет, то можно найти получше.
Я буду искать другое место.
7
2
Kurumun yanıtını göster
Ксения
7. seviye şehir uzmanı
6 Ocak 2022
Хорошая клиника, чистота и порядок внутри, на входе приветливый персонал, качественные услуги врачей. Ни разу не пришлось сидеть в очереди, поскольку все записи по времени без накладок. Посещали ЛОРа, так очень подробно расписал лечение, ответил на все вопросы. Были с маленьким ребёнком в рентген-кабинете, где все объяснили, рассказали и показали. Все результаты выдают сразу же (за исключением лабораторных исследований на которые должно уходить время). Единственный минус клиники - это удаленное расположение от центра города, а так ни одного замечания не обнаружено.
Все быстро, четко. Цены средние. Сдавала анализы. Не понравилось три момента:
1. Сначала медсестра помечает, что именно сдается, и про цены она не в курсе, и лишь после сдачи анализов на кассе можно узнать стоимость.
2. Медсестра общается грубо, даже в бесплатных поликлиниках я с таким не сталкивалась.
3. Хоть и указла электронку, как способ получения результата, но на нее результаты почему-то отправляют только после звонка в ЛМед. При этом сначала убеждают прийти к ним, и лишь после просьбы пересылают результат.
Были на консультации у гастроинтеролога. У ребенка после кишечной инфекции не как не нормализовалось стул. То слизь, то круто, то жидко, то пища непереваренной. Ребёнку было на тот момент 1,7. Помогли. Спасибо.
Наблюдаюсь у специалистов клиники не первый год. В целом, врачи очень хорошие. Отдельно хочу отметить работу невролога Рагулиной Н.И. и терапевта и врача УЗИ-диагностики Коротыч О.П. - очень хорошие специалисты. Также хочется выразить благодарность сотрудникам кабинета физиотерапии - за отличную работу и тактичность в общении с пациентами. Однако, следует сказать и о том, что недавно столкнулась с некачественной работой операторов - сотрудников регистратуры. История такова. 4 февраля 2020 года в 15.30. позвонила в регистратуру с тем, чтобы записаться к лору на промывание миндалин. - причем в разговоре с оператором отдельно отметила, что я иду именно на промывание, а не на прием. Далее мне ответили, что есть три варианта свободного времени на 6 февраля. и назвали эти три варианта. Я сказала, что подумаю, какой из вариантов мне больше подходит и перезвоню. Перезваниваю через минуту и говорю, что мне было бы удобно время 12.40. Мне отвечают, что меня записали на это время , приходите. Накануне приема операторы обычно обзванивают пациентов с тем, чтобы подтвердить приход пациента к специалисту. Так вот, 5 февраля мне никто не позвонил. Ну,я подумала - мало ли, могли и забыть. 6 февраля, как ни в чем не бывало подъезжаю к 12.40. в клинику, подхожу в регистратуру и говорю, что я к лору на 12.40., на что оператор, взглянув на лист записи, говорит, что у вас(у меня то есть) оформлен отказ от приема. На что я отвечаю, что это, наверное, ошибка оператора. Далее меня пытаются убедить, что ошибки быть не может. Я отвечаю, что я не ненормальная - сначала отказываться от приема, а потом приходить... Далее беру свою карту и иду на прием. В кабинете лора меня ждет еще больший сюрприз - врач говорит мне о том, что на данный момент у них закончились шприцы для промывания, и именно поэтому он просил сотрудников регистратуры пока никого не записывать на промывание. Естественно, я ушла ни с чем. Хочется спросить операторов, неужели так трудно перезвонить и сказать, что что на промывание пока записи нет?(раз уж записали по ошибке). Нет, надо обязательно было хитрить - взять и удалить мою запись - конечно, проще сделать вид, что пациент сам отказался, чем нести ответственность за свою некачественную работу. Уважаемые операторы! Хочу обратиться к вам с тем, чтобы вы научились ценить не только свое, но и чужое время(некоторые люди с работы отпрашиваются и едут через пол-города, чтобы попасть к определенному специалисту) и ответственно относились к работе, за которую вы получаете деньги. Также хочется обратиться к руководству клиники. Уважаемые руководители! Пожалуйста, проведите работу с операторами по
ответственному отношению и улучшению качества выполняемой работы, чтобы подобные инциденты не портили имидж и репутацию вашего учреждения. С уважением, пациент клиники.
На ресепшене работает девушка, которая ведёт себя некомпетентно, демонстрируя нулевую клиентоориентированность. Запутались в оплате по страховке и их ошибка стоила мне дорого, хотя я не должна была самостоятельно что-либо оплачивать. На предварительной консультации во время записи ко врачу и при оформлении карты не сообщили о необходимости дополнительно оплачивать приём, поэтому страховая компания в письме не указало конкретной фразы, по которой они по их мнению должны были провести оплату, хотя страховая сказала что это по умолчанию подразумевается и направила им дополнительно письмо. Грубый специалист на ресепшене не пытаясь разобраться поставила просто перед фактом и меня же и обвинила в этой ошибке. Не рекомендую данную клинику.
Делал септопластику. Правая ноздря как не дышала, так и не дышит. Зато перед операцией лор-врач говорила, что все будет хорошо. Минус 50к, потраченное время и нервы. По итогу сказали: извини, мы попробовали, у нас не получилось. Кто рассматривает эту клинику для подобных операций - крайне не рекомендую. Таких как я, ни один десяток, даже по отзывам можно увидеть. Классический пример бизнеса по-тульски: грамотно рассказывают сказки, берут деньги и не маленькие, а результат нулевой.
Сначала сделал первую риносептопластику, нос стал ровнее, но всеровно, не качественно, хрящ в внутри носа как и торчал в сторону так и торчит, мне сказали через пол года переделают бесплатно, прошло пол года пришлось опять платить деньги что бы переделали, сделали повторно, и опять без изменений хрящ как торчал так и торчит, не советую к Подмазову обращаться, стрижка денег,надо было после первого раза уже мне клинику менять, так нет дважды на одни и те-же грабли.нос конечно ровнее чем был, но как не дышал так до сех пор и не дышит, за такие деньги можно было в Москву съездить сделать!!!
Доктор Зайцев Д.И внимательный,грамотный врач,профессионал своего дела .Прооперировал паховую грыжу ,устранил мою проблему и вернул радость жизни.Спасибо Большое Вам и вашей команде в операционной !Это лучший хирург!!!
Записалась к терапевту Куреневой Татьяне Николаевне с жалобами на слабость и температуру. Была записана на 11:40,попала к врачу в 12:35(в очереди слышала от посетителей, что никогда вовремя не принимает).Когда вошла в кабинет доктор меня встретил с вопросом «вы ко мне?» врача не предупредили, что я записалась на приём.
На приёме послушала, температуру не измерила,про давление спросила , не измерив, видимо на слово поверила. На этом собственно все, печатала в ноутбуке все молча. В стоимость 1500 руб. входит видимо только немая консультация. Больничный дала на один день , как человек с недомоганием может выздороветь за один день ? В заключении написала что требуется консультация терапевта по месту ж-ва, вот интересно получается , я записалась к терапевту , чтобы терапевт меня направила к другому терапевту.
Терапевт Куренева не понравилась, вроде и все осмотрела и послушала дыхание , но помощи в итоге я не получил, зря отдал деньги, вернулся к врачу по месту жительства, толку больше
Обратился с глубокой гнойной раной, которая была ужасно вскрыта недохирургом по месту жительства. Меня принял Молчанов Д. А.. за две недели привел руку в порядок, наложил швы, соеденил все до мм. Общался уважительно и вежливо. Настоящмй профессионал своего дела. Подошел со всей душой, за что огромное спасибо!
Была у гинеколога Клинцовой, взяла у меня 2 анализа. Отдала 3175т. Прошло время,анализов на почте нет, на минутку 8 дней прошло. Звоню на регистратуру, они не при делах и ничего не знают почему так, находят,один готов,второй (недостаточно материала и нужен перезабор) на почту так ничего и не пришло.. трачу 1000р снова на бензин из далека из-за их ошибки и еду на перезабор. Сделали перезабор и назначили медикаменты исходя из результатов первого анализа. Пришла в регистратуру отдаю карту и спрашиваю должна ли что-то? Мне говорят нет,до-свидания. Трачу на медикаменты 8000р, пропиваю, не помогло от слова совсем! От убойной дозы антибиотиков разрушилась вся микрофлора! Спустя большой промежуток времени начинает звонить администратор Л-Мед и говорить что у меня долг и я не оплатила консультацию,на которую,я не записывалась, И НИКТО,ни врач не регистратура не сказали что они там меня записали как-то сами,и я должна! Звонят каждый день и предлагают снова ехать за 1000р и платить долг 1400р за халатность сотрудников, ни единого извинения в мой адрес не поступило, виноватой выставляют меня. Возила бабушку свою к неврологу, как раз на следующий день, оплатили как положено. Очень суперская клиника!!! Обвинили,сделали прям мошенницей,хотя до этого раза 3 обращалась туда но к другим врачам. Больше не ногой туда!!!
Обращаюсь в эту клинику уже не первый год. Была у разных специалистов. Отлично подобраный коллектив профессионалов. И просто хороших людей. Кабинеты хорошо оборудованы, есть лаборатория. К сожалению нет гастроскопии. Цены адекватные. Клинцова Л.В.- любимый доктор.