Лаборатория на Третьяковской. Оперативное, вежливое и чуткое отношение персонала, а также быстрый результат исследования. Смена Александр, Инна, Татьяна, Олег
К сожалению, мой вызов по логистике оказался последним. У сотрудника не оказалось даже бинта. Он посетовал, конечно, но мне пришлось отказаться. Если учесть, что услуга стоила 10000, то уровень её…….
Сдавала кровь. Приятно удивлена отсутствием очереди. Все быстро, четко, вежливые девушки и мужчины. На входе встречает сотрудник, подсказывает каждый шаг. Провела всего минут 5 в отделении. Очень довольна! Раньше тут была жесть) теперь очень хорошо!
Акция высоких цен в Москве! На сайте указана акция на биохимический анализ крови (от 1290р в зависимости от региона). Так вот, если вы в Москве, то будьте готовы, что "от" превратится в 3400, т.е в 2,5 раза больше! У конкурентов без всяких акций цена дешевле.
Всегда сдаю здесь анализы. Кровь из вены берут так, что даже не почувствуешь. Нашла здесь любимого гинеколога. Если будете с утра, приходите с запасом, т.к. большие очереди из желающих сдать пцр. Рекомендую
Если оператор не знает ответа - начинают динамить. Сделали не верный анализ, звонил, что бы уточнить что дальше. Переключали три раза, потратил 40 минут, в итоге бросили трубку. Позвонил и попросил, что бы соединили с Клиентским отделом - началась такая же ерунда. Ведут себя по-скотски.
Ужасное обслуживание. Второй раз за неделю приходу сдавать анализы и каждый раз одна и та же песня. Зависла программа... Ожидание затягивается на часы. Неужели нельзя решить этот вопрос? 21 век на дворе
....
понравилось как все организовано, нет хаоса с очередью, специальный сотрудник четко всех приглашает, отвечает на вопросы, за счет этого здесь все гораздо быстрее чем в других отделениях Гемотеста
Медсестра Вера, кабинет n. 3 чудесная фея! Ч очень боялась сдавать венозную кровь, но с Верочкой всё прошло быстро и безболезненно. Спасибо ей огромное!
Хороший обслуживающий персонал, доброжелательный корректный, но реализмы пришлось пересдать 2 раза, и это было двое детей, позвонили с лаборатории и сказали что у них с пробирками что то. Не советую вести детей и идти самим если тяжело перекормите сдачу крови. Анализы до сих пор найти не можем.
Прибежала после работы сдать пцр,брялась очереди,в итоге никого,поекрасный мужчина обьяснил все действия. Рекомендую оьращаться в смену Инны,Леры,Рзырза,Татьяны и Олега. Ребята делабт все оперативно и дпужелюьно.
2
Леди Ин ред
8. seviye şehir uzmanı
11 Ağustos 2022
Этот отзыв относится ко всей сети.
Оказывается направление на внутримышечные инъекции от врача действуют так же, как рецепты. Выписано направление 4 июля и его уже не принимают. Только об этом никто не предупреждает в клиниках, а в лаборатории даже не ссылаются ни на какие акты. Просто не делают и все.
А ещё надо, чтобы приписка была, что у вас нет аллергии.
Пришлаи с мужем 1 июня 2021г. Сдать пцр на ковид. Очень бычтро обслужили. Супер сервис! Срасибо огромное всему персоналу за особое внимание к каждому пациенту!
Сегодня 30 июля я делала глюкозотолерантный тест на 25 неделе беременности в этом отделении. Я очень рада, что в итоге решила делать его платно, а не в поликлинике. Все сотрудники были максимально участливыми и вежливыми. За мной наблюдали всё время проведения теста. Рекомендую это отделение.
Отвратительная организация. Приехала к 7 утра, чтобы узнать об отсутствии возможности забора мазка из ушей. Сотрудники не в курсе, что делает лаборатория.
Три раза сдавал здесь срочный пцр тест, последний раз был 08.05.2021. Никаких нареканий, все делают быстро и четко, несмотря на толпы желающих сдать тест.
Сдавала сегодня пцр мазок на ковид. Второй по прилету . Скидки не сделали....Хотя в Люберцах сделали сами без вопросов .А здесь попросили бумажку об оплате предыдущего анализа,сделанного позавчера. Спрашивается почему???? Ведь все сведения у них в компьютере. Неприятно.Плюс очередь на улице из 7 человек. Время было 14.20.
Хочется выразить благодарность сотрудникам работающим в этом филиале. 26 ноября пришли утром, на рецепшене помогли разобраться с набором анализов перед госпитализацией, подобрали выгодные акции.
В процедурном кабинете медсестра очень профессионально взяла кровь, редко в наше время можно встретить таких медсестёр.
Ещё раз огромное спасибо за профессионализм. Обязательно вернёмся и будем рекомендовать знакомым.
3
Kurumun yanıtını göster
Максим Стонт
10. seviye şehir uzmanı
14 Haziran 2021
Гемотест: Чтобы сэкономить время себе и другим, заполняйте форму на сайте.
Тоже Гемотест: Заполнили форму на сайте? Всё равно ждите в общей очереди, пока те, кто не умеет пользоваться телефоном, надиктовывают свои данные в регистратуре.
Сдача анализа с учётом очереди заняла 1 ч 55 минут. 115 минут времени!
Понятно, что компании выгодно не отсекать никаких клиентов, чтобы заработать больше денег, а это неминуемо произойдёт, если делать запись по временным слотам или обязывать клиентов заполнять данные электронно, но был крайне неприятный опыт.
Тут представитель компании любит по скрипту отвечать на негативные комментарии, что проблема в правилах соблюдения социальной дистанции. Так вот это неправда. Узкое место процесса приёма анализа – это не доступ в само здание, это процесс регистрации клиента, ввода его данных в систему и подписания договора. Хоть 10 метров будет дистанция между пациентами в очереди, хоть 10 сантиметров, скорость не изменится, пока не изменятся процессы.
Сдавал тест на Covid, все было достаточно быстро, главное заранее делать предзаказ на сайте. Спасибо смене, работавшей в день сдачи: Александр, Инна, Олег, Татьяна.