Stolyarova Nina Ivanovna'ya, altın elleri ve nazik kalbi, insanlara karşı profesyonelliği ve sempatik tutumu için büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum!!!! Kanı nasıl alıyor ve damlalıkları nasıl yerleştiriyor, her zaman net, acı çekmiyor, morarma yok, lütfen bu çalışanı not edin ve artık böyle olmadığı için ödüllendirin! İyi bir çalışana iyi bakın!!!! İyi şanslar!
Всегда хожу в эту клинику. Мне нравится, что все быстро и четко. Но!!! Не надо втюхивать мне полный чекап за 30 тысяч, когда я прихожу за анализом за 800 рублей. Причем это повторяется каждый раз, я прошу один анализ, а мне навязывают другие!!!
Я года 1,5 ходила сюда , последние 3 месяца регулярно, там работала приятная девушка, она даже стала меня узнавать. И вот она ушла в отпуск и на ее место пришел парень, взяли кровь и у меня интуитивно было ощущение, что что-то не то, как будто ошибка. В итоге пришли анализы и я была удивлена результату, так как я этот анализ сдавала каждую неделю, знала динамику и примерно понимала какой должна была быть цифра, пересдала в хеликсе...в итоге были отличия приличные и в хеликсе было больше похоже на правду. Также в списке были ещё позиции и общий заказ был почти на 3 тыс р. Попросила возврат денежных средств, но из-за того что я оформляла заказ через hello,Doc! мне сказали обращаться к ним. Вообщем, они стали третьим звеном, написали за меня претензию и пришел ответ лаборатории, что по их данным анализы выполнены без нарушений. Но самое интересное, что муж ходил в лабораторию накануне лично разбираться в моей ситуации и ему пообещали возврат сделать через hello,Doc! Вообщем, мне очень жаль,что гемотест не дорожит клиентами, я отнесла не мало денег за эти 3 месяца. Больше ни ногой !
Оплатила на сайте заказ , анализы были нужны перед операцией.
Пришла дверь закрыта никого нет .
Звоню на горячую линию , извините по техническим причинам лаборатория не работает.
А вы когда на сайте принимаете оплату не в курсе что по этому адресу не работает...
И это не первый случай , уже второй раз я под дверью стою ...судя по отзывам я не одна такая
Не рекомендую , отношение к клиентам ужасное ...
2
Оксана
5. seviye şehir uzmanı
7 Mayıs 2024
Перед визитом к врачу решила побыстрее сдать анализ крови за деньги. Сайт лаборатории предлагает сдать анализ у них с результатом в ОДИН день, ну и цена конечно соответствует. В вскр прибежала к открытию(7-30 утра) и была самая первая; в понедельник стала ждать результаты на почту… Короче, результат анализа я получила на третьи сутки после сдачи! Хорошо время было с запасом. В письме пришло два файла: PDF и sig, внезапно. Пришлось перезванивать и разбираться, что там написано. Дежурный врач сказала, что файл один, вот его и читайте))) Крч, нервным и впечатлительным это отделение посещать не рекомендуется))) Берегите здоровье! 🎈
Честное слово, это самая красивая клиника в городе! Здесь прекрасно все, от внешнего вида до исполнения клиникой своего предназначения. А результаты анализов, очень подробно и оперативно мне отправили на электронную почту. Доступные цены, отличные специалисты практически по всем направлениям, интересные и выгодные предложения по комплексным программам обследования! Вообщем советую однозначно!
Хотелось бы выразить благодарность работнику лаборатории, взятие крови прошло безболезненно, учитывая то, что я плохо переношу взятие. Девушка позаботилась, предложила воды и немного прийти в себя. После оформления заказа, попросила добавить еще один анализ, девушка также вошла в положение и сделала все возможное, чтобы внести новый анализ. Все получилось. Я осталась очень довольна, результаты пришли в 8 утра на следующий день, хотя ожидала в течение дня. Все очень быстро и клиентоориентированность на высшем уровне. Выражаю огромную благодарность. Была впервые, буду обращаться еще.
В клинике всегда чисто, персонал очень вежливый, тщательно готовят к процедурам, цены приемлемы. Очень хорошая клиника, радует бонусная система. Буду рекомендовать своим знакомым!
На часах 08:10 - дверь закрыта, света в офисе нет, в графике клиники работа с 07:00. Где хоть какие-то объявления о том что офис не будет работать? Приезжаешь просто так, целуешься с дверью и уходишь куда глаза глядят. 😕
Приходишь в рабочие часы по записи - и целуешь запертую дверь.
Через 10 минут ожидания по горячей линии тебе что-то неуверенно плетут про технические причины.
Вот такое отношение к пациентам.
Все очень понравилось! Администратор рассказала про акции и предложила мои "единичные" анализы делать в комплексе и сохранила мне 1000 рублей. Медсестра была отзывчивая и после взятия крови из вены не осталось и следа -- настолько аккуратно была сделана процедура (для сравнения в гос поликлинике обычно остаётся синяк на пол руки)
В это лабораторию волею судьбы хожу вот уже второй год.
Отзывы исключительно положительные.
Персонал: профессионалы своего дела, внимательные, приветливые, отзывчивые, доброжелательные.
Ответы приходят в срок, и самое главное на электронную почту.
Всем сомневающимся - рекомендую.
Выражаю благодарность медсестре ( молодая девушка азиатской внешности). Она провела многократную дезинфекцию всего, я такого нигде не видела, а для меня это очень важно. За пару минут она все обработала, и очень комфортно взяла кровь из Вены
Также очень приятная девушка на ресепшене ненавязчиво предложила нам разные варианты, которые могли бы для нас подойти, быстро оформила
Находится около остановок трамвая и метро
Очень понравилось
Спасибо большое за профессионализм
И перед нами ребёнку брали кровь, медсестра его и успокоила и сертификат подарила, и он у неё конфету заказал, за то что она его руку трогала,мамочка явно довольная уходила.
Прекрасный мед.персонал. Отличный подход к каждому клиенту. Время ожидания минимальное. Специалисты на высшем уровне, отдельная благодарность мед. сестрестрам)
Такого хорошего обслуживания я ещё не видела ни в одной лаборатории,и клинике.Девушка медсестра азиатской внешности,полностью одета с ног до головы в специальный костюм медицинских работников,даже шапочка на голове одета.перед забором биоматериала она обработала,как положено свои руки до локтей,обработала столик для забора биоматериала.я честно говоря,в восторге,потому что в хеликс через дорогу-вообще помойка,а не лабораторная служба.
Цены тут приемлемые,даже дешевле чем в хеликс,как ни странно.Обслуживание на высшем уровне!Чисто и обработано!Спасибо!
Прекрасный мед.персонал.Очень внимательные к каждому клиенту.Очень все подробно рассказывают про каждую процедуру.Помогут с записью к специалисту.Есть система скидок.
Отличные персонал и на ресепшн, и в лаборатории. Уже отправила на анализы в эту лабораторию и мужа, и дочь.
Результаты готовы на следующий день. Удобно.
Первый раз пришла в такую замечательную клинику . Медики прекрасно выполняют свою работу . В клинике чисто , аккуратно .
Kurumun yanıtını göster
Ирина
6. seviye şehir uzmanı
23 Kasım 2022
Выражаю благодарность всему коллективу этой лаборатории. Доброжелательное отношение начинается прямо с общения на ресепшен. Девушка все объяснила о необходимых мне анализах, предложила часть из них сдать по акции. У меня очень плохие вены, но Медсестра взяла кровь просто виртуозно. После мне предложили получить консультацию врача. Врач рекомендовала мне пройти дополнительное обследование сосудов. В итоге я посещала этого врача - Сауле Кандуловну трижды. Получила полноценную консультацию по многим вопросам о моем здоровье. Сейчас даже рекомендую этого доктора своим знакомым.
Посещая эту лабораторию получаешь не только медицинскую помощь, но и заряд хорошего настроения от общения с прекрасными, добрыми людьми.
Отзывчивый персонал, дал подробную консультацию по интересующим анализам. Быстрое и внимательное обслуживание. Не менее приятно,что лаборатория соответствует санитарным нормам и находится в шаговой доступности от метро.