Вежливый персонал, всегда всё быстро, оперативно, чётко, анализы приходят быстро и в срок
1
Kurumun yanıtını göster
ZerDezzz
7. seviye şehir uzmanı
3 Mayıs 2021
Хорошее место. Делают все быстро и качественно.
Хотя очереди эти, конечно. Зимой приходилось на морозе стоять и ждать, когда можно будет зайти, чтобы сделать свой тест. Но это все из-за пандемии. Нельзя скопляться такому количеству людей в таком маленьком помещении.
Еще была забавная история. Я сделал тест, а мне нужно было уезжать на следующий день на соревы. А я переживал, так как сосед по комнате начал болеть, и были подозрения на корону.
И собственно я был уже у поезда, сообщения не было, я не знал залазить в него или мне придется уходить с платформы. Я сидел, смотрю пришел тест, в котором говорится, что я не болен. Поезд начал отправление.
вот так как то
Была хорошая когда начинали работать
Сейчас все направлено на заработать денег
Ужасный сайт . Не найти нужного анализа
Хотя я врач и имею представление а как быть простым людям…. Все анализы забиты в комплексы и скрининг. Даже не найти кровь на креатине и ПСА. Буду писать жалобу в ГорЗдра отдел. Безобразие
В субботу 19 июня сдала анализ на ХГЧ в СПб. В офисе на Фонтанке, 103 сказали, будет готов в течение суток до полуночи следующего дня. Лаборатория работает даже ночью, ждите. Спустя сутки анализ не пришел. В понедельник 21 июня звоню в колл-центр и выясняется, что Питер - это удаленный регион по отношению к Люберцам. Именно там их лаборатория!!! И срок выполнения на их усмотрение может быть продлен до трех суток. И никто на момент оплаты мне об этом не сказал. Первый и последний раз имею дело с этой лабораторией!
1
1
Kurumun yanıtını göster
S
Sunnycat
4. seviye şehir uzmanı
13 Ocak 2022
Заказывала выездной пцр тест на дому для заболевшего родственника. По условиям, должны были приехать до 08:30 утра. Я звонила 3 раза в коллцентр в течение получаса, чтобы узнать, когда будет медсестра и не забыли ли про вызов. Без результата! Мне было принципиально, чтобы приехали до 08:30, раз никто не знал, где медсестра и когда она приедет, я попросила перенести забор теста на вечер. Мне предложили с доплатой 300 руб. Я считаю это свинством, так как лаборатория и так не выполнила свои обязательства и вместо извинений и попыток решить вопрос хочет доплату. В итоге отказалась от вызова, странный подход к клиентам. Если медсестра опаздывала, можно было хотя бы предупредить и попросить подождать или предложить другое удобное время.
Сдала СРОЧНЫЙ ПЦРтест на ковид в 7:40 01.02.22, который по договору должен быть готов через сутки, сейчас 23:25 02.02.22 результата до сих пор нет, на запросы никто не отвечает, и вообще в этой компании никто ни за что не отвечает, видимо.
Сдали ребёнку тест для вылета за границу. Тест сдавали в воскресенье, и на минуточку-срочный! Результата так и не пришло. Не знаем что делать. Вылет уже сегодня в 12 дня, а у ребёнка на руках нет не теста не результатов...
Подошли к отделению на Ленинском пр. 67(Санкт-Петербург) в 12.40. Девушка оператор сказала примут нас на анализ на антитела, попросила оформить заранее заказ на сайте. Все сделали . Через полчаса вышла подтвердила, что нас возьмут. Ещё через полчаса стояния на 30 градусной жаре, когда подошла наша очередь, в 13.48, девушка оператор сообщила нам, что уже как 3 минуты анализы не принимаются . Приходите завтра
Ужасная лаборатория, по телефону говорили одно, а по факту все наоборот. Выезд медсестры на дом не рекомендую, не опрятная, анализ крови брала минут пятнадцать, ребенок замучился, по итогу анализ крови сделан не был, а другие анализы на почту не пришли. Не рекомендую категорически!!!
Пришёл к 7.30 утра на сдачу крови, внутрь не пустили, на улице минус, спросил причина почему нельзя подождать в помещение на пустых диванах , сказали не положенно! Прождал 30 минут на улице, психанул , развернулся, замёрз, ушёл . Так и не получив услугу!
Не знаю, как было раньше, но сейчас все отлично. Мазок на ковид берут как надо, а не "на отвали", результат приходит быстро, персонал вежливый и дружелюбный.
Сделала предзаказ на сайте на ПЦР по cito, принимают они его строго с 11 до 14. Пришла в 11:30, очередь человек на 20, простояла час, очередь продвинулась примерно наполовину. Плюнула и ушла, сделаю возврат так же через сайт. Такое впечатление, что сотрудники там медкарты от руки заполняют на 10 листах, очередь не двигается абсолютно, хотя передо мной тоже было много людей с интернет-заказами. Спасибо за потраченное время.
Делал ПЦР тест тут при выезде за границу. Пришёл прямо к открытию и никаких очередей не видел. Зато на следующий день обалдел от очереди человек в 30-50. Всё хорошо, качественно, делают сертификат на английском.
Это просто кошмар! Сдача пцр-теста на ковид по живой очереди!!! В указанный временной период забора очередь состояла из 14 человек (соблюдение дистанции и т.п. сами понимаете не имело места быть). 1 час ожидания на улице после чего сотрудник лаборатории сказала,что в связи с отсутствием интернета возможности оформления анализов нет! напоминаю это платная сдача анализов!!!
Хочу поблагодарить медсестру Машкову Татьяну за профессионализм,чуткое отношение.У меня очень плохие вены,обычно,чтобы взять кровь медсестры долго мучаются,а Татьяна попала с первого раза.Спасибо ей большое
8 утра очередь на улице, ожидание более 20 минут. Вышла девушка опросила людей, с какой целью пришли. Сказала ожидайте Вас пригласят. Либо она одна работает, либо лень очень.
Уважаемые сотрудники компании Гемотест, пожалуйста помните Вы работаете для клиентов, а не иначе.
Создать бизнес создали, но работать не умеют и не учатся. Люди стояли с утра в очереди на холоде. По телефону, когда делала предзаказ, не сообщили, что будем на улице стоять в очереди и неизвестно сколько.
Бардак. И за это ещё берут деньги. Я не знаю как это можно назвать приличными словами.
Очередь на всю улицу! Если нужны быстрые результаты, сюда ходить очень не рекомендуется. Работа идёт очень медленно. Хоть и огромное количество людей стоит без всяких условий на улице, объявлен 15 минутный перерыв. Ожидание на улице около 2х часов.
Срочный тест не день, не сутки, а минимум 2 дня! Гемотест срок считает не со дня сдачи, а со следующего дня. Будьте готовы, что придётся тратить нервы, особенно про выезде за границу РФ.
8.07 сдавала мазок на тест ПЦР,результат пришёл отрицательный,в чем я очень засомневалась и пересдала в поликлинике. Результат из пол-ки - положительный.Гемотест ввёл меня в заблуждение и я потеряла столько времени. С мужем такая же история-в Гемотест отриц. результат,но при этом у него не было ни вкусов/ни запахов.
Сделали заказ на пцр тест, нигде не было предупреждения о сокращённом времени работы. Оплатили, пришли - все закрыто.
Если вы улетаете, не доверяйте сайту компании. Или останетесь без теста.
Отвратительное впечатление. Даже одной звезды много будет. Из-за того, что вовремя не прислали ответ , сорвалась плановая операция, которую ждали полгода. Просто слов нет. Одни маты.
Объясняют не понятно заказали экспресс тест только содрали деньги а по итогу делают дольше чем обычный не советую туда обращаться . Лучше бы обратились в другую клинику где делают действительно за сутки
В общем неплохое медучреждение. Однако в период коронавируса, не пускают внутрь более двух -трех человек. Пришлось стоять на улице, осенью, на ветру около 15 минут, мелочь а неприятно. В остальном, всё на очень достойном уровне. Результаты анализов пришли раньше установленного времени.
Ужасный сервис! Делают все очень медленно, вдвоём заполняют один заказ, потому что руководство не удосужилось провести курс для высококвалифицированных работников, как пользоваться пк. Плюс отношение к очереди абсолютно непонятное. То сами выходят и вызывают, то просто всех без очереди пускают.
Коллапс с ПЦР-тестами covid 19, допустили образование живой очереди более 60 человек, в воскресенье берут анализы почему-то только с 11 хотя работают с раннего утра. Работает процедурный кабинет медленно, пропускная способность 1 человек за 15 минут?!? Ужасная организация с учётом сложившейся эпидемиологической ситуации..
Shame
Кому нужен тест срочно и для выезда-не сдавайте в гемотесте
Сроки очень подводят(Сдала в 10 утра срочный тест на ковид
Следующий день 17.30 до сих пор его нет
Ужас ужасный! За 40 минут очередь на наб. Фонтанки, 103 не продвинулась ни на одного человека. На жаре держат и пожилых, и маленьких детей. Диспетчерская служба сообщает, что не может дозвониться до отделения, а так у них всё хорошо. У них может быть и да. На улице тяжко.
У персонала не было сдачи с наличного расчёта, сели с каменными лицами, не решая проблемы. Поскольку нужен ПЦР тест для вылета, остались чаевые персоналу.
Ужасно!Сдала срочный тест ( один день делают) в четверг в 12.00 дня,сейчас суббота 17.43,тишина…Самое главное один телефон и никакой информации кроме:ждите !не дают.
Даже если анализ у тебя с собой и тебе просто нужно сдать контейнер и уйти, тебе все равно придется стоять в общей очереди 50 минут на улице под дождем! Мне кажется вашей организации нужно менять подход к такого рода сдачи анализов
Сотрудники еле работают, мазок берет одна медсестра на весь центр, поэтому приходится ждать в очереди не один час! Даже если приехать с самого утра за результатами, все равно придётся ждать, потому что у них проблемы с принтером и распечатать ваши анализы не получается.
Хотели сделать тест в С.П. на набережной Фонтанки, 103. Простояли почти 2 часа, очередь двигалась очень медленно. Но сдать тест так и не получилось. Несмотря на то, что работают до 16.30, срочные тесты принимали только до 15.00. Были разочарованы
Cдавал срочный тест в СПб обещали в течении 24 часов по факту получил на 3и сутки, никто ничего не знает и помочь не хочет, естественно доплату за срочность не вернули.
Отвратительно просто работают! Я пришла сдавать анализы и уже час стою на улице!!! Час!!! Платная поликлиника!!
Хоть бы написали где-то что прийдется столько ждать в очереди на улице!!
Никогда сюда больше не приду, всем кто пойдёт совестную звонить заранее
Работаю очень медленно
Если любите стоять в очереди на солнцепёке, то вам сюда. Но не всё так просто, чтобы иметь возможность постоять в очереди пару-тройку часов вам нужно сначала предварительно записаться на их сайте и уже потом у появится эта уникальная возможность.
Я был на фонтанке 103. Мне всё понравилось! быстро, заботливо, нежно и внимательно. А результаты пришли даже раньше обозначенного срока.
У меня в чеке указано : сестра универсал Ф.О.Александровна. Говорю ей отдельное СПАСИБО!
Трубки не берут.В соц сетях не отвечали!Результаты теста не выгружают на госуслуги!!!последний раз простояли 2 часа!!!принимала одна девушка!!!В поликлинике городской быстрее работают люди!Не советую!сейчас очень много лабораторий где можно сдать анализы!
ПЦР на ковид принимают только с 11 до 14, общая очередь, ожидание на улице - сейчас стоит очередь примерно из 60 человек, уже 11.20, ни у одного человека из очереди пока не взяли анализ. Из-за такой организации работы вируса в городе становится только больше.
Просто отвратительные операторы . Помощь как итог не оказана. Не могут сориентировать по собственным лабораториям, абсолютно не слышат человека. Видимо к счастью , что не дошло до оказания медицинских услуг.
Хуже лаборатории я еще не встречала! Простояли полтора часа в очереди и нас не приняли, при этом даже не оповестили что не успеют принять. А в кол-центре говорят приходить за пол часа. Позвонила чтобы разобраться, и а меня просто скинули. Не советую связываться с данной лабараторией.
Kurumun yanıtını göster
Татьяна П.
3. seviye şehir uzmanı
6 Şubat 2022
Дважды приводила двухлетнего ребёнка, дважды не смогли проверить анализ крови, типа материал взять со сгустками, даже в бесплатной поликлинике никогда не было таких проблем. Перезванивают через 1,5 суток, пропадает запись к врачу из-за отсутствия анализа. Уберите из списка анализов забор капиллярной крови, ваши специалисты не умеют этого делать