Часто посещаем лабораторию, удобный формат - есть возможность сдать анализы, сделать УЗИ. Для маленького города очень кстати такое место. Единственный и очень большой минус грубая сотрудница ресепшена - постоянно не в настроении, повышает тон. Не предупредила о неисправности системы лояльности и при вежливой просьбе списать бонусы в хамской форме сообщила, что бонусы списать нельзя - она «не айтишник» (26.09.2024). Отношение к другим пациента плюс минус такое же - по настроению. Очень портит всё впечатление от организации, при том, что услуги платные. Хотелось бы более вежливого человеческого диалога при оформлении.
Очень нравится эта лаборатория хорошие врачи цены ниже чем в других лабораториях персонал вежливый и отзывчев, всегда проконсультируют и ответят на все вопросы, очень довольна и всегда стараюсь все анализы сдать именно в ней!
Замечательное место необходимое городу! Тут очень грамотно консультируют, тут всегда чётко и конкретно по анализам. Спасибо, что открыли филиал в Суворове! Специалисты узкого профиля профессионалы своего дела!
Только положительные эмоции на все тезисы: отношение к клиентам +; персонал ++; чисто, аккуратно, с соблюдением всех мер санитарии и медицинской помощи. Результаты анализов можно получить удалённо с электронной подписью, что очень удобно для приезжающих из соседних населённых пунктов.
Очень вежливая, знающая девушка менеджер на ресепшене, совсем не больно берут кровь из вены, очень часто приходится сдавать анализы, хорошо что есть гемотест.
Очень дорого. Анализ кала 1700, 3000 кровь!!! Пришла забирать результат, квитанцию не взяла, не ОТДАЛИ!!! Мне смс без оплаты не пришло бы. Возмутительно! Больше сюда ни ногой! И другим не советую!
очень внимательней персонал,особенно понравилась администратор девушка все очень доходчиво объясняется и делает консультации. очень приятная женщина в процедурном кабинете.
Быстро и качественно, сдаю только кровь т к на некоторые витамины в организме в государственной больнице нет возможности или необходимого оборудования принимать анализ крови на определенные категории
Не рекомендую. Приехал с ребенком срочно сдать кровь ( общий анализ крови ), отдыхали в Краинке , но тут отказали , так как ребенок был не на тащак + нахамили
Очень часто сдаем анализы ,отличный персонал, все оперативно ,порой находясь в отделении видно какие бывают сложные посетители ,ни разу не слышала грубости ,девочкам спасибо
Быстро и качественно, услуги на высшем уровне. Все объяснили, в помещении уютно и чисто. Персонал вежливый и обходительный. Лаборатория расположена в удобном месте.
Сдаю с ребёнком кровь,уже не впервый раз!
Всегда всё хорошо было,но есть пожилая медсестра,которая общий анализ хотела взять у нас из ВЕНЫ!!!!это пол биеды,объяснила ей что нужно из пальца, что такое медицинские перчатки, она наверное вообще не знает!(не разу их не надела!сегодня сдавали биохимию,объяснила ей,что у ребенка после химиотерапии на локтевом суставе сожжены вены и у нас берут кровь в другом месте,так нет нужно делать укол именно в сожженые вены,да ещё и показывать её!
Итог:с 6 раза у нас взяли кровь из вены,каждый раз в вене покавырялись,вся рука у ребёнка синяя и болит...,помимо этого слезы от боли!
И вопрос:за это мы платим?
Сдавал тут кровь на микроэлементы. Прекрасный вежливый и компетентный персонал. Всем рекомендую. Результат получил на следующий день. Посещением данной организации остался очень доволен!
Сдавали анализы в Белгородской области, у себя распечатать не получилось, т.к рано надо было ехать в Калугу на обследование. Проезжая через Суворов 13.07.2022 года увидели лабораторию Гемотест. При просьбе распечатать нам его у них, сотрудница категорически отказалась, мотивируя это тем, что с других городов результаты она выдать не может. Приехав в Калугу, распечатали без проблем. Как так?
На ресепшене работает девушка , явно поработавшая в простой поликлинике. Грубовата. «Гемотесту» срочно провести несколько тренингов, как общаться с клиентами в учреждениях, предоставляемых платные услуги.
Плюс не работала программа, не могли распечатать анализы. Не предложили отправить на почту , личный кабинет не работал( отца )
Быстро готовы результаты,но один день не работает компьютер,не берут анализы. Чтобы взять кровь у ребенка приходится ездить несколько дней,с первого раза кровь не хватило,потом не могли найти вены,кололи ножки. За 2 дня у ребенка смогли взять анализ с пятого раза
Хамский персонал, не готовый выполнять свою работу. Искусственно создаёт очереди из-за неторопливой работы. Называешь необходимое обследование, несколько раз переспросят, делают круглые глаза, просят код анализа. Сотрудники без какого-либо образования, никогда не смогут проконсультировать. В 12-05 отказались принимать кровь на обследование, у них же определенные правила. А то, что очередь и пришлось ждать больше 20 минут, никого не интересует.
Сегодня первый раз сдавал кровь в отделении г. Суворова и был приятно удивлен. Очень культурный персонал,а самое приятное и меня удивило медсестра, которая делала забор крови,она это сделала с первого раза. А вены у меня уже после химиотерапии давно отсутствуют.
Девочки, которые сидят и принимают платежи за услуги, не заносят в компьютер пациента. У меня был случай, когда я попросила справку для возврата подоходного за платные услуги, а они мне сказали, что я ничего не сдавала. Я в шоке. Имейте в виду, что деньги они кладут к себе в карман.
Плюсы - делают многие анализы. Быстро, качественно.
Минус - нестыковка с врачами. Справку для бассейна делали. Сказали, что с анализом врач сделает справку, приходите завтра. Пришли - врача нет. Приходите через неделю...Хотя вчера администратор говорил, что "всё будет"....
Не стоить сюда ходить!!! М/с не опытная,не смогла найти вену,вела себя не этично. На нас тренируются, мы для них как подопытные кролики. После посещения остался осадок,желания посетить это заведение больше не появиться.