Ходила с дочкой 5 лет сдать кровь из вены, анализы. Дочке из кололи 2 руки, туда сюда иглу вводили. Говорят, что вену чувствуют, но в итоге никак не смогли взять кровь. Мучали ребенка.
Именно в этот Гемотест больше не пойду,после взятия крови у меня такой здоровый синяк был,хотя вена очень хорошо видна,придя за результатом,показала медсестре,та заявила,что так бывает,считаю,что в платной лаборатории должны работать опытные медсестры,чтобы так не было.
Вежливый персонал, быстрое обслуживание, результаты приходят удаленно на электронную почту . Цены приемлемые,за оплату начисляются бонусы,которые можно использовать для дальнейшей оплаты
Не впечатлили...администраторы работают лучше,чем мед.персонал.Взять кровь из пальца у ребенка 2х лет-настоящая проблема,плюс там не очень удачные иглы для взятия(даже педиатр это сказала нам),так что лучше ехать в эхц,гор.дет.больницу(платные услуги)
Девушка регистратор в очках очень долго оформляет . Ща 40 мин обслужено было только 3 человека. Собралась огромная очередь.
1
1
Kurumun yanıtını göster
Жанна Г.
3. seviye şehir uzmanı
14 Şubat 2024
Солнечный б-р, 10, очень жаль, что руководство экономит на персонале,работает один человек выполняя роль админа и медсестры, отсидела там больше 40 минут, чтобы просто поставить банку с анализами, сидела с ребенком, еще если бы хоть чуть культуры этой девушке, постоянно постоянно не довольно отвечает, был раз, когда отказала в распечатке результатов ссылаясь на свою загруженность
Отношение к клиентам - отлично! Но недавно был небольшой минус. Медицинская сестра попалась "криворукая" - расковыряла руку до дикой боли и опухлости. Зовут Дарья.
Мадам на ресепшен (Мария донских ? Донецкая?) стала прототипом ленивца из мультика «зверополис». Пока регистрировала двух моих детей, собралась очередь на всё помещение , все нетерпеливо вздыхали и хмурились, и только администратор неторопливо клацала по клавиатуре по одной букве , очевидно, чтобы накалить обстановку еще больше. Курсы быстрой печати в помощь!
М/с Кузяйкиной вместо просмотров сериала на рабочем месте, лучше поучиться брать кровь из вены нормально. На сквозь проткнуть вену и сухожилия. Боль адская. Мне как медику на такую криворукость больно смотреть. Вены у меня отличные если что. Да и этикету надо ей поучиться.
Пришел сдать мочу , собрал заранее . Оплатил . И что вы думаете ?? Ждал пол часа в общей очереди непонятно чего , пока медсестра освободится , чтобы она наклейку приклеила…..что за идиотизм, первый раз такое встречаю, всегда оставил- подписали и пошел. К ним больше не приду
2
1
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
6 Ağustos 2021
Доброго времени суток. Не раз пользовались услугами данной лаборатории. Медицинский работник, которая выполняет забор материала для анализа- просто великолепный специалист,- вежливая, аккуратная. Звезда за её работу! Так же одна из работников ресепшена- компитентный специалист, работает быстро, многозадачна! НО, огромный минус данной лаборатории- регистратор Мария. Сказать, что человек работает медленно,- это ничего не сказать- собирается толпа народа, люди нервничают. Регистратор груба, не умеет находить контакт с клиентами. Именно в её смену, случаются какие-то проблемы с программой, не распечатываются результаты анализа. Жаль, что один специалист настолько портит общее впечатление о медицинском учреждении!
5
Kurumun yanıtını göster
Ю
Юлия Юлия
6. seviye şehir uzmanı
15 Eylül 2024
В этом филиале работают очень приятные девушки, анализы приходили вовремя
Добрый день!Почитав отзывы сначала боялась ехать с ребенком сдавать анализы.Но Всё таки рискнула и поехала,да народ немного был(но его сейчас везде много)но вежливый персонал, аккуратно,чисто,и УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ,это не регистратор медленно работает,а программа виснет,и где ее вина в этом?Она извинилась 100 раз,но почему виноват работник? Всем советую.
4 января пришли делать тест. Сотрудница в моем присутствии ни разу ни с кем не поздоровалась и просто в грубой форме от всех требовала надеть бахилы. Никакой вежливости
Хотела сдать анализы 05.09.21, приехала к 9 утра, такого количества народа в воскресенье утром я не видела никогда. Оказывается, сотрудники сами многих направляют в выходные) тк «мало народу». Прождав в очереди больше 1 часа, естесивенно у сотрудников зависает программа и всё… 5, 10, 15 минут и ничего не происходит, а очередь все увеличивается, люди стоят на улице мерзнут. Девушка на ресепшен слишком медлительна, все жутко долго. Если сотрудники сами направляют всех в выходные - посадите еще одного администратора и будет и народу, и сотрудникам легче. Люди, ожидающие больше 1 часа разворачивались и уезжали. Деньги сами из гемотеста утекали…
Очень хороший коллектив очень хорошо берёт у детей кровь из вини и анализы
Kurumun yanıtını göster
Софья Хомутова
8. seviye şehir uzmanı
7 Ekim 2023
Очереди, можно убить час, чтобы забрать результаты, некоторые сотрудники совершенно не рады видеть клиентов, практически рычат. Возвращаться туда не хочется
Самая плохая лаборатория…все очень долго на горячую линию не дозвониться…сотрудники только разводят руками…обещали результат за сутки уже прошло полтора суток результата нет друг сдал в евромеде пцр тест результат готов менее чем за 12 часов…не связывайтесь с гемотестом!!!!…на фото результаты анализа друга
Пришла за результатами анализов (не было возможности распечатать дома), женщина на ресепшен не выдала анализы на руки, заставила сидеть в общей очереди 30 минут, пока передо мной оформлялись на анализы 10 человек, и это во время новой волны ковида.. Отвратительное отношение к людям, учитывая, что за анализами я была одна.
В гемотесте ул. Билибина на ресепшене сидят противные девушки, которые отвечают по хамски и оговариваются. Если не нравится работа, увольняйтесь! Нечего на людях срывать свою злость. Народу всегда много, оформляют очень медленно. Больше никогда не пойду и другим не советую. Против Гемотеста ничего не имею. Нашла для себя отделение с более приветливым персоналом.
Очень медленное оформление, из-за чего образуется большая очередь, которая стоит на улице. Ладно бы летом, а в очереди стоять на улице когда холодно, как то не очень. Сдавали ПЦР тест два раза и ни разу они не загрузили результат на сайт госуслуг, хотя другие лаборатории это делают.
Понадобилось срочно сдать пцр тест на ковид. Предварительно обратившись на горячую линию,уточнив порядок сдачи и время ,оформила заказ у оператора, приехала в лабораторию в 13 часов. В проведении теста мне было отказано,сославшись на то что уже час дня.хотя принимать должны до 13.45. Готовность анализа сутки. Тем самым у меня был сорван консультативный прием в медучреждении в москве
Вежливый и приветливый персонал. Для меня это важно, так как привожу сдавать анализы ребенка. Забор крови безболезненный. Дочь идет сюда без страха. Есть пожелание для администрации: введите поощрительную практику для маленьких пациентов (конфетки, фирменные раскраски или книжки-малышки о гигиене или что то подобное).
! Во время пандемии, у вас помещение забито напрочь людьми, все идут сдавать анализ на ковид, пришедший здоровый человек в итоге так заболеет, ни какая дистанция не соблюдается, в помещении не должно быть более 3 человек а у вас 10 и больше!!! Температура измеряется не по приходу а когда вам уже оплатили за сдачу анализов, за плохо одетыми масками(спущенными с носа) никто не следит!! Ужасно медленно обслуживает мед регистратор, я просидела в итоге 1,5 часа и ушла ни с чем, не успела сдать свой анализ вовремя, потеряла своё личное время и ещё находилась возможно с больными в одном помещении не проветриваемом!!!! Даже в периферии обслуживают лучше! Никому не советую туда ходить!
Отвратительное качество работы. Долго. Очереди на улице. Call-центр не сообщает актуальную информацию. В общем, голимая шарага ещё и за деньги. В итоге обычный пцр делала в другой компании, там все было норм и не долго
Ужасно медленное обслуживание в регистратуре, очередь из 15 человек в маленьком помещении (во время КОВИДА), с оформленным предзаказом - ожидание составило 40мин. Администрации стоит задуматься, о том чтобы на утреннее время сажать 2 регистраторов. У конкурентов оформление намного быстрее. Поэтому кто сдает перед работой, просто не советую - опоздаете и нервы потратите. А людей с предзаказом вообще нужно обслуживать без очереди, т.к. у них оформление занимает 1-2 мин., тем самым и других клиентов будите стимулировать к оформлению предзаказов. Пока плохо.
Когда мою жену после гинекологии направили на платные анализы, то из всех известных лабораторий мы выбрали Гемотест. Хотя стоимость процедуры здесь нельзя назвать низкой, но репутация компании безупречная, а ее отделения размещены во многих городах.
Сестры детально нас проконсультировали о том, что необходимо сделать перед сдачей анализов. Процедура прошла комфортно и в короткий промежуток времени, а результаты позволили врачу сделать правдивый диагноз. Так что на данный момент жена благополучно проходит лечение.
Радует то обстоятельство, что прием в лаборатории возможен и в субботу, и в воскресенье, так что на роботе не нужно выпрашивать отгул. Поэтому мы уверенно рекомендуем лабораторию Гемотест всем, кому необходимо качественно сделать анализы.
5
Р
Роман М
10. seviye şehir uzmanı
28 Nisan 2022
На стойке администрации работают некомпетентные сотрудники, 2 дня подряд ходил узнавал как сдать тест на ковид, в итоге 2 разных администратора говорят абсолютно противоречивую информацию и в итоге пришлось ехать в другое место
Уважаемые собственники и руководители бизнеса! Непорядочно брать ТАКИЕ деньги и ТАК относиться к клиентам. Если не можете организовать работу, не надо за нее браться!