Labrador
30 yorum
24 Aralık 2024
Bu şirketle uğraşmayın. Ofiste, kendi ölçümcüleri ayrıldıktan sonra montajsız pencere üretimi için bir sözleşme imzaladılar. Teslimattan bir gün önce% 50,% 50 daha ödendi. Yönetici ödeme bağlantısını gönderdiğinde, tutar sözleşmedekinden fazlaydı. Bunun neden olduğunu anlamaya başladılar: Yönetici Eugenia, elinde ölçüm içeren bir sayfa ile sözleşmedeki sandviç panelin boyutunu yanlış belirtti. Bunun onların hatası olduğu ve bunun için fazladan ödeme yapmamamız gerektiği yönündeki argümanlarımıza yaptığı sözler şuydu: "Ya olduğu gibi ödersiniz ya da pencereleri size getirmeyeceğiz. Sözleşmenin ekini imzaladınız - irsaliye, bu nedenle boyutlara katıldınız. " Ve aslında, seçim yapmadan bir seçim ortaya çıktı: ya daha önce ödediğimiz% 50'sini kaybediyoruz ya da fazladan ödüyoruz (çünkü sözleşmede belirtildiği gibi sandviç panelini de getiremediler). Elbette beni affedersiniz, ama o zamanlar bana göründüğü gibi, profesyonellere sorunsuz bir şekilde pencere siparişi vermek için geldim. Aklınıza bu konuda bilgili olmadığım ve bunu yapmak zorunda olmadığım gelmiyor mu? Ölçüm sayfasında öyle bir el yazısı ve terminoloji var ki, bilmeden bir insansanız kesinlikle hiçbir şeyin net olmadığı anlaşılıyor. Orada neyin ilgili olduğu - okumaya ve kendiniz anlamaya çalışın. Ancak fiyat farkı tutum kadar önemli değil:
1. Bu konuda konuşurken yönetici kaba davrandı, hamilah ve sesini yükseltti (doğrudan telefona bağırdı).
2. Pencereler 1,5 ay boyunca yapıldı. Bilgilerin uygunluğunu 1,5 ayda kontrol etmek gerçekten mümkün olmadı mı? Ek ödemeyi teslimattan bir gün önce değil, önceden söyleseydik, fazladan ödeme yapardık ve ilişkiyi bile çözemezdik.
3. Yönetimle konuştuktan sonra aynı yönetici Eugenia, geri aradı ve ek ücret ödemeden ödeme yapabilirseniz mükemmel olduğunu ve işe yaramazsa hatasından dolayı farkı kendi fonlarından aktaracağını söyledi. Doğal olarak, ek ücret ödemeden ödeme yapılamadı, çünkü belirli bir miktar için fatura kesiyorlar. Bu hanımefendi bize parayı asla iade etmedi.
İkinci nokta: Pencereleri getirdiler, üst üste koydular, duvara yaslandılar ve kontrol edene kadar beklemeye başladılar. Sipariş, pencereleri kabul eden biri gibi tamamen ağırdı. Doğal olarak onları hareket ettirmek zordur ve bir kişi ruhunun üzerinde durup her şeyi paketinden çıkarmanızı izlediğinde rahatsız olur. Her şey düz bir filmle sarılıyor, bıçak veya makas olmadan elinizin altında kontrol edilemiyor. Sonuç olarak: Pencere pervazı tüm uzunluğu boyunca kırıldı, balkon kapısında yaklaşık 5 * 5 cm'lik bir delik vardı, Balkon kapısı kırık kısım duvara doğru döndürüldü ve üzerine daha fazla pencere yaslandı, bu da ürünlerin bütünlüğünü hızlı bir şekilde kontrol etmeyi bile zorlaştırdı.
Ürünleri kabul etme ve teslim etme eylemi gerçekten doğrulanmadan imzalandı, ancak bundan sonra bizi neyin beklediğini kim bilebilirdi.
Birkaç gün sonra pencereleri kurmaya başladılar, tüm bileşenleri açtılar ve bu pervazlar açıldı. Hemen yöneticiye döndük, sözleşmeye uygun olarak bir talepte bulunmasını istedi. Talep hazırlandı ve e-postaya gönderildi, yanıt olarak reklamın oluşturulmasına ilişkin bir mesaj alındı. 10 iş günü geçti ve şirket bize cevap vermek için acele etmedi (sözleşmeye göre 10 işçi son tarihtir). Kendimize kendimiz hatırlattık ve birkaç saat sonra bir kadın geri aradı ve «Eylemi yorum yapmadan imzaladınız, bu yüzden hiçbir şeyi telafi etmeyeceğiz» dedi.
Soruluyor, o zaman sözleşmede hangi amaçlar için bu kalite iddiaları hakkında 5 gün içinde yapılması gereken bir madde var? Örneğin, bu pencereleri fiziksel olarak bile kontrol etmek için kaldıramayan yaşlılara pencere teslim ediyorsanız, bu eyleme atıfta bulunarak kabaca onları da gönderiyor musunuz? Ve genel olarak, neden reddetmek için 10 gün beklemek zorunda kaldım.
Şirket o kadar küçük ki, pencere pervazını değiştirmek için 1000 ruble bile üzülüyorlar ve balkon kapısındaki en fazla 300 rubleye mal olan sandviç panel hakkında genellikle sessiz kalıyorum.
Aynı zamanda, fiyatları şehirdeki en ucuz fiyatlara sahip değiller, müşterilere sığır gibi davranıyorlar.
PARA, ZAMAN VE SİNİRLERİNİZİ KAYBETMEK İSTEMİYORSANIZ ONLARDAN ASLA BİR ŞEY SİPARİŞ ETMEYİN.
Orijinalini göster · Русский
1 Ekim 2024
Хотела бы выразить благодарность Ольге и Евгении, девушкам, которые «работали» с нашим заказом на окна, решали все возникающие вопросы, учитывали наши возможности по времени и обстоятельства. Отдельно хочу поблагодарить мастера монтажа Петра Ахрапоткова, который устанавливал окна на адресе - все сделано профессионально, качественно, быстро! Спасибо большое!
23 Eylül 2024
Очень отзывчивый консультант. Задает много вопросов, но это нормально, чтобы подготовить адекватное предложение для клиента. Удобное расположение у выхода из метро.
28 Aralık 2024
Labrador'daki pencereleri eve götürdüm. Şey, bu böyle. Onları özensiz taşıyorlar. Getirdiler - tozdaki tüm pencere pervazları kırıldı. İkinci pencereye taşırken çerçeveyi kırdılar. 2 tugay kurdum. Birinci katı izliyordum. Ama boşuna. Sıvacılar Konda'ya geldiler - gözlerimi açtılar - ikincisinde, seviye açısından değil, düzlemde olmayan üç pencere vardı. Onlara montajcılara tavsiyede bulunmuyorum. Çok zaman harcayın. Ama bu size kalmış. Pencerelerin kendileri hiçbir şey değildir, servis hayalidir. Parayı verir vermez ilgilenmiyorsunuz…
Orijinalini göster · Русский
30 Eylül 2024
Переносят установку окон третий раз!
Заказывали окна в начале августа, на улице уже холод, а окна поставить всё не могут.
Пересылают к друг другу , говоря что мы за это не отвечаем, оставили номер кто отвечает, а этот номер не отвечает круглосуточно!
НЕ СОВЕТУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ, ВЫБИРАЙТЕ ДРУГУЮ!!!
1
10 Ağustos 2024
Поставили окно две недели назад, с первым же дождем затопило кухню! Я такого никогда не видела😡 сейчас непонятно кто и когда это будет исправлять! И будет ли. Судя по отзывам, не очень то и торопятся они исправлять свои косяки
2
5 Mayıs 2024
Заказывала, окна в этой компании два года назад, все замечательно, очень профессиональные менеджеры Евгения и Ольга. Проконсультировали, помогли в выбором и с заказом. Рекомендую.
1
6 Eylül 2024
Хуже отношения к клиентам я не встречал. Рискнул заказать остекление балкона в компании лабрадор, в итоге в день монтажа (9е августа) когда часть конструкции была установлена выяснилось, что замерщик не все верно померял, необходимо дозаказывать и монтаж перенесли на неделю, через неделю на мои звонки получал ответ, ждите монтажника, он свяжется. Связался он только 18го числа и сказал, что в отъезде, свяжется теперь только не раньше среды (21е августа). получается, что с даты, указанной в спецификации, пройдет 14 дней, а монтаж так и не будет завершен.
Плюсы: быстрое и удобное оформление, можно в офис не приезжать.
Минусы: с момента начала монтажа прошло 10 дней, работы так и не закончены, две недели балкон стоит недоделанный. Часть установленной конструкции уже начинает покрываться коррозией и мусором с деревьев, остальная часть стоит и занимает весь коридор
По состоянию на 26ое августа ничего не доделано, по словам мастера у него нет времени, т.к. он занят на других работах которые остались недоделаны. Видимо, данная ситуация у компании лабрадор в порядке вещей
UPD: работы завершены, но есть нюанс. Завершены они 30го числа, т.е. на 15 день и то благодаря моим бесконечным звонкам в офис и монтажнику, вымолил доделать. В итоге при приемке работы обнаружил царапину и скол, обратился в рекламационный отдел. Оттуда приехал сотрудник, по возможности исправил ситуацию, спасибо ему за это.
1
27 Şubat 2024
Как выясняется негативные отзывы в основном из за того, что все хотят установку весной и летом из ща чего и появляется очередь . Сейчас конец февраля . После оплаты окна привезли в течении 3х дней , сразу после выходных приехали монтажники . Ни каких переносов не было . Хотел поблагодарить менеджеров Евгению и Ольгу с Новочеркасского .
14 Ağustos 2023
Заказала 3 окна в старый фонд. 2 стандартных, одно небольшое. Приезли в оговоренный срок 05 июня, на следующий день был назначен монтаж. У приехавшего на монтаж сотрудника был первый вопрос, оплачу ли я ему платную парковку. 2 окна он установил, а маленькое окно было изготовлено больше нужного размера, и его естественно монтировать не стали. Стобы заделать наружный шов мотажник предложил мне купить герметик. Дальше звоню, говорят, доставка на 12 или 13 июня на след день монтаж. Позвонили, что привезут 13го. 12го вечером звонит монтажник, говорит иду к вам на монтаж завтра. Говорю окна нет, привезут - позвоню. Привезли не поздно, но монтажник перенес установку на 18 июня. Казалось бы, финиш близко, а нет. Окно было установлено с поломкой части фасада, а герметиком намазано так, что больно было смотреть. Сообщила менеджерам, первый вопрос - докажите, что что наш монтажник, а не так и было. Хорошо, что у меня было фотка до замены окон, где фасад целый. Менеджеры отправили ко мне монтажника. Герметик подтер, а с фасадом так ничего и не сделал, мотивируя тем, что он не штукатур. В договоре, к слову, я тоже вычитала, что повреждение стен при установке окон рядом с окном возможно, и подрядчик не обязан их устранять. Для иллюстрации прилагаю фото, которое наглядно демонстрирует всю красоту.
4
26 Ocak 2024
адекватные и вежливые сотрудницы, знают техническую сторону производства и установки окон. Заказывал окна в дом, всё было сделано вовремя и без брака. Из минусов парковка и пора обновить офис.
1
7 Haziran 2023
Заказал окна на балкон, изготовили в срок, а монтаж окон затянулся на месяц. То одно забыли, то отлив не подходит, приезжали раз 8: один приедет делает замер отлива, который сделали неправильно, через день приедет другой снимает отлив, который не подходит. Через пару дней звонят, что приедут заберут. Приезжает, забирает и потом тишина на пару недель пока не позвонишь и не напомнишь о себе! Окно было поцарапоно, сказал менеджеру. Сказали приедут и исправят, приехали монтажники и сказали им ничего про это не говорили. Так как мы не живем в квартире и ехать до неё почти час, было очень не удобно кататься каждый раз, чтобы они посмотрели что они сделали неправильно. Больше нет желания заказывать у них окна. Автор Игорь.
5
31 Aralık 2023
Отличная компания,быстро и качественно делают окна,без обмана,менеджер Евгения грамотная,вежливая,рекомендую!
1
24 Mayıs 2023
Заказал окна на балкон: изготовление и монтаж. Изготовили в срок, а монтаж затянулся уже на две недели и ещё не закончился, не могут поставить отлив, решают кто виноват, что отлив изготовили не правильно. Больше не обращусь к ним.
6
26 Mayıs 2022
Компания занималась установкой окон в мою квартиру. Рад, что весь объем работ был выполнен строго в оговоренные сроки. Окна стоят надежно, нареканий на этот счет точно нет. Компанию могу посоветовать
2
2
30 Mayıs 2024
Все достойно. Спокойно, размеренно, грамотно.
1
2 Şubat 2022
Всем довольны ! Хорошие менеджеры, Ольга , Евгения и очень хорошие монтажники! А монтаж это очень важно! Я рад что выбрал Лабрадор
2
2
14 Haziran 2020
Отличная компания. Очень рада, что выбрала их. Они, думаю, рады в меньшей степени. Я контролёр отк на оборонном заводе... Итог нашла небольшой дефект на стекле уже после подписания приёмки. Ребята легко пошли на встречу, поменяли стекло. В общем я тот ещё головняк. Но претензий к Лабрадор нет. Только спасибо всем от девчонок в офисе до отк, очень приятные люди все без исключения. Установили отлично, мусор вывезли, квартиру убрали. Есть один минус, Вы полностью оплачиваете деньги до доставки окон, вслепую. Но работают просто отлично. За качество отвечают. Спасибо!
4
2
17 Eylül 2021
Несоветую обращатся в эту компанию.
В моем случае сначала привезли битые новые окна, ну а потом ждал целую неделю когда увезут на утилизацию старые,хотя в договоре указанно,что 3 дня на вывоз.
3
1
25 Kasım 2021
Отвратительная, компания, клинтоорентированость нулевая, третий раз переносят установку окон, сообщая об этом на кануне вечером. Им совершенно плевать на клиентов.
3
9 Ekim 2021
Лучшие в своём деле! Отдельное спасибо инженеру Сергею Николаевичу и менеджерам Ольге и Евгении!
1
4
16 Eylül 2021
Здесь работают настоящие профессионалы своего дела👍Всё понравилось, спасибо!
1
3
15 Kasım 2023
Работают молодцы
1
9 Mart 2021
Все оперативно, быстро и качественно. Замерщик приехал на следующий день после обращения, в удобное время. А через неделю установили оба окна в моей квартире. Пунктуальные и вежливые, мусор убрали. Отличная компания.
1
2
17 Ocak 2020
эту фирму мне порекомендовали друзья, они уже заменили все окна в квартире, довольны. Заказ оформляла на бесшовное двухстворчатое окно из немецкого профиля. Установкой бригада занималась в этот вторник, так что я уже успела всё оценить. Работа выполнена добротно, стеклопакет качественный, благодарю за скидку.
2
1
28 Temmuz 2021
Очень обидно, цену посчитали хорошую. Попросил счёт выставить, офис на пионерской. Ждал с вечера, до обеда следующего дня. Ни счета нет, ни ответа на звонки. Вынужден заказать в другой фирме. Счёт сделали за пять минут. А в Лабрадор авторитет уже упал.
2
1
13 Kasım 2022
Все понравилось .Супер!!!!
1
1
5 Eylül 2019
Ужасная компания. Неправильно измерели, изготовили и уже месяц не могут установить окно. Ужаснооооооо!!!!
3
29 Ekim 2021
Отвратительный сервис по установке окон.
2
5 Ekim 2020
Недружелюбный администратор на приемке.
3
1