Satış ekibine - 5. Atölye - 2, daha iyi çalışmalıyız.
Lada Vesta SW Cross ng'yi satın aldık. Satın alma işleminden memnun kaldık. Satış departmanı mükemmel bir iş çıkardı. Gerekli olan her şeyi gezdik ve tüm soruları cevapladık.
Ancak, birkaç gün sonra anahtarın tanınmasıyla ilgili bir sorun ortaya çıktı. Ustabaşı aradılar, bir araba getirdiler, ülkede internetin yasak olmamasına rağmen pilin bittiğini söylediler, bunun yanıp sönme ve yeni bir mikroçiple çözülen büyük bir sorun olduğunu öğrenmek ve öğrenmek için. Ayrıca, kullanılmış bir batarya ile araba anahtardaki düğmelerden açılamaz.
Ustabaşı tekrar aradık, öncelikli olarak geri arayacağıma söz verdim. Geri aramadım. Patron ve satış müdürü aracılığıyla bayiye kayıt yaptırdılar. Eğer onlar olmasaydı, bu şekilde devam ederlerdi.
Arabayı Cuma günü getirdiler. Bize çalışmaların bir değerlendirmesi verildi: 2 saat. 2 saat sonra arıyorlar, yeniden yanıp sönmenin gerekli olduğunu söylüyorlar. Bir güne daha ihtiyacımız var. Cumartesi günü arabayı sıfırladılar, aradılar, test etmemiz gerektiğini söylediler. Tamam, bunun için zaman ayırdılar. Salı günü, günün sonunda, sorunun ortadan kalkmadığını ve arabada şanssız olduğumuzu söyleyen bir telefon arıyorlar. Bugün aradılar, Togliatti'de anahtarları sipariş ettiklerini ve 1.5 hafta beklememiz gerektiğini söylediler. İşte, bekliyoruz. Bu durumda sonucun ne olacağını henüz söylemeyi kabul etmiyorum. Ama şimdi kesin olarak söyleyebilirim ki, bayideki ustaların yeterlilikleri ve onarım hizmetinin organizasyonu arzulanan çok şey bırakıyor. Bu kötü bir şey. Bize yönetmelikleri olduğu söylendi. Harika, ama neden müşterilere kahvaltıyla beslenmek yerine onları bekleyebileceklerini hemen belirtmediler?! Ya bu değerlendirmelere göre arabaya binmek için planlar yaparsam?!
Daha iyi ve daha toplanmış çalışmak gerekir. Bilmiyor musunuz? Öğrenin, anlayın. Bu arada, ne yazık ki inceleme böyledir. 2, bu, otomobil merkezindeki ustaların çalışmalarının değerlendirmesidir. Satış ekibine - 5. Aritmetik ortalama 3'tür.
Otomobil bayinize ve ekibinize teşekkür ederim. Çok profesyonel
müşterilere yaklaşım. Kabin kasasının kapanmasından önce kart hesabımızı yenilemek için zamanımız olmadı, ancak yönetici kasiyerin oyalanmasını istedi ve seçtiğimiz arabanın parasını ödedik.
Salonunuzu tavsiye edeceğim.
Bayilik servis istasyonunuzda araca hizmet vermeyi umuyorum.
Kabin yağını ve filtresini değiştirmek için Lada servisine gittim ve aynı zamanda süspansiyonun durumunu kontrol ettim ve arabayı teknik incelemelere hazırladım. Zamanı kırk dakika sürdü.Personel, kibar adamlar. Memnun kaldım.
Güzel otomobil merkezi. Yöneticilerin bilgisine şaşırdık. Göze çarpmadan ikna etmeyi biliyorlar. Eksilerden sadece test sürüşü için yetersiz sayıda araba var.
Uzun zamandır eşlerimizle yeni bir araba dönüştürme fırsatımız olması için bekledik. Mevcut araba hakkında açıklıyorlar. Dönüşümü kolaydır. Minnettarım