Müdür Glazycheva Polina'ya çok teşekkür ederim!!! Çok kibar ve dürüst bir satıcıdır, mevcut her şeyi açıkladı, arabayı gösterdi ve nasıl çalıştırılacağını anlattı, bakım hakkında ayrıntılı bilgi verdi! Arabayı alma teri bizim için harika bir ruh hali yarattı, çabucak tüm sözleşmeleri resmileştirdi ve kaputunda güzel bir fiyonkla fotoğraf çektirdi!!!!
Проходила ТО2 (Гранта). Осталась довольна, как и всегда. Вежливый персонал. Документы оформили быстро. Изначально было заявлено 2 часа на ТО ( я ждать в офисе не стала), но позвонили через 1,5 часа👍 + было подробно рассказано, что именно будет сделано, а также меня спросили, что мне не нравиться в пользовании автомобилем, есть ли что-то , на что нужно обратить внимание дополнительно 👍
Bunu yaptım-1 kibar personel herkesten memnun kaldı arabayla ilgili ek yorumlarıma cevap verdiler ve ek çalışmalara kaydettiler Smirnov'a her şeyi açıklayan ve ilgimi çeken tüm sorular hakkında konuşan Kirill Alexandrovich'e özel teşekkürler
Вернули машину к жизни за нормальную цену. Никаких лишних накруток и наценок. Все работы сделали на 5+. Очень понравилось человеческое отношение к клиентам.
Если с оказией буду в Луках, и будет необходимость: знаю куда обратиться за помощью!
И отдельное спасибо сотруднику центра Максиму (к сожалению забыл фамилию) за помощь!
Мне понравился коллектив автосалона. Особая благодарность Павлу. Внимательный сотрудник. Профессиональный подход к клиенту. В дальнейшем планирую купить новый авто в этом автосалоне.
Осенью 2022г в автосалоне прогматика г Великие Луки была куплена нива тревел. Сразу после покупки была обнаружена протечка воды под покрытием пола и ржавчина под торпедой на местах сварки. Отдельное спасибо руководителю отдела сервиса Руслану. Отзывчивый и грамотный специалист. Проблема сразу была обнаружена все вопросы были решены. Очень ему благодарен выслушал помог и многое что посоветовал. хочу дополнить отзыв. Руслану конечно спасибо. теч устранили но обещенную обработку ржавчины под панелью приборов которая присутствовала с завода я так и не дождался. осадок от автосалона остался не хороший. 1.5г я добивался что бы устранили теч. машины идут уже ржавые с завода под панелью приборов на местах сварки. в салоне мне сказали что завод ответил что это нормально. вобщем кто покупает смотрите и проверяйте сразу. гарантия закончилась и в этот автосалон я больше не обращюсь не когда. очень желею что купил машину в этом автосалоне
Bu merkezi bir araba satın almak, belgelerin hızlı bir şekilde dosyalanması için ziyaret ettim, danışmanlar her zaman bağlantıda, benim için uygun bir zamanda yardım ettiler ve önerdiler
Я обслуживаю свою машину мне понравилось во первых отношение к клиентам и к обслуживанию претензий нет все объяснили доходчиво о выполненных работах что поменяли на что нужно обратить внимание дают советы
Очень не рекомендую данное заведение. При беглом осмотре тс, выставили счет о проведении компьютерной диагностики, Запчастей на складе в наличие нет, поставили под сомнение компетентность мастеров из автосервиса, утверждая, что заказанных запчастей не существует. Очень плохое впечатление и неприятный осадок от данного заведения
Обратился в данный центр в декабре 2023 г. для замены редуктора заднего моста в "Жигулях". Редуктора в продаже сегодня - неизвестных производителей, при этом дорогие, вот и захотелось сделать с гарантией. Редуктор заказал также через "ПсковЛаду". Когда через 5 месяцев заметил в новом редукторе стук при трогании, приехал на сервис и получил вежливое разъяснение, что гарантия была 30 дней и давно закончилась. То есть замена РЗМ считается у них текущим ремонтом узла (а не капитальным, при котором гарантия 6 месяцев). Интересно, конечно, что же считается в таком случае капитальным ремонтом узла по их хитрым правилам. То, что в течение 30 дней брак в редукторе можно и не заметить, никого не волнует.
P.S. После размещения отзыва со мной связался руководитель компании. Сделали бесплатную диагностику, исключили неисправность редуктора и составили план работ по устранению других выявленных неисправностей.
Sadece Veliky Luka'nın değil, tüm Pskov bölgesinin en üzücü otomobil fuarı ve yönetici (malları kabul ediyor gibi görünüyor) Maxim işini hiç bilmiyor, büyükannesinin ne öğrettiğini söylemek için çalışıyor. Onunla karşılaşan herkese üzgünüm.
Hem araba satın almak hem de onarımlar için bu bayiye başvurmanızı tavsiye etmiyorum!
Страшно таким мастерам машину доверять. Ездил к ним заменить фары. Нужно было поставить фары, лампы, корректоры от старых фар поставить, выправить крепление одной фары. Счёт выставили 14 тыс. В итоге корректоры не подсоединены, лампа одна отходят контакты. Ездил исправлять в "гаражном сервисе". Там посмотрев на "работу" прагматики ржали впокатуху.
Брал тут машину в августе 24 всё прошло замечательно, оформили за один день. Порадовал кредит на год со ставкой 0.01%. Отдельное спасибо менеджеру Надежде👍
Машину купить там можно, но только с огромными допами. Механики делают свою работу на 4 с минусом. Есть много б/у авто, но ценники высокие. Отношение к клиентам уважительное и вежливое. Отзывчивый персонал, все объяснят и подскажут.
Покупал в салоне Lada (г. Велие Луки) автомобиль Lada Vesta. Покупкой остался доволен. Особенно хотел бы отметить работу приветливого и вежливого менеджера Надежды: все согласования проведены оперативно, проконсультировала по всем интересующим меня вопросам. Мной была внесена предоплата удаленно, т.к. я из другого региона, и на момент моего приезда за автомобилем, он и необходимые документы были готовы к выдаче. Оплата, подписание договора купли-продажи и оформление ОСАГО заняло около часа. Рекомендую данный салон к сотрудничеству!!!
Обратилась в сервис чтобы сделать диагностику ходовой. Поломку установили быстро предложили ремонт. Заказали запчасть рычаг шаровой опоры. Пришла в течение 2 дней. Мастер сервиса вошёл в положение ( я иногородняя через несколько дней надо было уезжать) на следующей день предложили ремонт. Отремонтировали в течение 2 часов. В итоги от момента диагностики до устранения поломки прошло 4 дня. Спасибо большое мастерам сервиса и менеджерам за оперативную и качественную работу. Сервис постоянно был на связи. На все вопросы всегда отвечали.
6.12.2023 приехали в салон за покупкой автомобиля Нива Тревал, остались несказанно довольны.Огромная благодарность в отношении всем работникам салона, в особенности менеджеру по продажам новых автомобилей Надежде и менеджеру по страхованию и кредитованию Оксане, эти девушки, действительно, находятся на своём месте и очень любят свою работу. Мы приехали в салон из другого региона, за 240км и ни на секунду не пожалели об этом. Отношения великолепное. Спасибо всем огромное за обслуживание и отношение. Мы уехали на новом автомобиле безумно довольные и счастливые. Успехов вам в вашем труде и порядочных и отзывчивых клиентов. Салон Прагматика город Великие Луки
20.11.2023 Отец приобрел автомобиль НИВА 4х4 в данном дилерском центре LADA - итог: менеджеры пытались навязать дорогостоящие допы, без остановки врали в лицо, несколько раз переписывали договор… - но это мелочи, «вишенкой на торте стало» - это регулярное посещение их сервисного центра по ГАРАНТИИ - ВНИМАНИЕ - машина прошла 2 000 км и уже: двигатель жрет масло, воет коробка, а также, двигатель работает намного шумнее чем на старых моделях НИВА 4х4…
В общем, отец максимально не доволен покупкой, еще и заставили купить в кредит, хотя хотели за нал…
Ужасное отношение к клиентам, не советую данный дилерский центр!
Хороший салон, только небольшой выбор авто. Делается все быстро и четко без задержек, есть техническая зона! Хорошие работники! Вопросы решаются быстро
Обращался в сервис 2 раза. Первый - ребята нашли и устранили скрытую неисправность (в передней подвеске) после покупки Тигуана. Второй, по ремонту системы охлаждения. Все быстро и качественно, нашли неисправность, заказали необходимую для замены деталь и на следующий день все поменяли. Отдельное спасибо мастеру Александру М.
К самому салону претензий 0. Коллектив отзывчивый, на все вопросы отвечают, проблемы, которые в их компетенции, пытаются решить всеми силами, допов при покупке не навешивают.А вот к качеству автомобилей и их комплектации))) возникает все больше вопросов. Но это уже из истории отзывов об автовазе(с большой буквы рука не поднимается написать).
Покупал машину в Прагматике. Новую, с салона. Проходил ТО 1 и ТО 2 очень всё понравилось. Обслуживание отличное. Коллектив внимательный. В ремзоне чисто. В самую лучшую сторону хочу отметить Тимошенкова Руслана, Смирнова Кирилла и мастера по имени Денис. Люди-то профессионалы!!! Отличный автосервис. Теперь там обслуживается моя машина и машина отца!!! Спасибо. Вы профессионалы!!
Второй год пользуюсь услугами данного автосервиса!!! Очень доволен качеством ремонта, качеством обслужиыания автомобиля. Все очень нравится. Персонал внимательный отзывчивый. В самую лучшую стопону хочу отсетить работу Тимошенкова Руслана, Смирноаа Кирилла. Это профессионалы и знатоки своего дела. Мастера по ремонту Дениса (фамилию не знаю, извините) особая благодарность за качественно выполненную работу. Спасибо. Сервис рекомендую.
Знаю об этой организации многое, покупал и лично у них автомобиль, часто бываю там, не всегда всё нравится, но в целом дело с Прагматикой иметь можно, ведь всё зависит от людей, а люди там разные работали и работают…
Проходил у них ТО-0, а/м Нива Тревел, в принципе нормально, сделали всё за 2 часа(со слов мастера всё проверили, сменили масло везде, протяжка,прошивка и диагностика) Единственное, что не закручена была крышка бачка омывателя, хорошо не потерял,лежала под капотом, что теперь и ставит под сомнение некоторые аспекты осмотра а/м.Цена составила 14.900,это с учётом скидки в 900 рублей.
Покупали машину в салоне LADA Великие Лук. Персонал приветливый отрицать не буду.Но навязали страховки без нее якобы машину надо будет ждать новую ,а не ту что в наличии мы уже зарезервировали и внесли предоплату. Сделали обработку антикоррозийным составом который так же якобы шёл по ошибке но в стоимость вошёл. От страховки которую нам называли стоимость которой 100 тысяч рублей мы не смогли отказаться так как сама страховка стоит 5 т.р , а вот консультация по ней 95 т.р. и вернуть мы имеем право только 5 т. И только при условии оплаты в кассу салона 3 т.р. за ту услугу которую мы не просили ( обработку антикоррозийным составом). В общем и целом впечатление не из лучших с работой этого салона. Внимательно читайте что подписываете.
21.10.2023 года, по предварительной записи была замена ремня ГРМ и помпы. Во-первых затянулся ремонт вместо 3-х заявленных часов, замена была 6 часов. По приезду домой в другой район, обнаружили, что не поставили колпак на штамповку на место, остался в салоне. А в процессе эксплуатации появился грохот справа впереди, обнаружили, что сорвали болты защиты картера и поставили на пластиковые хомуты. Вот так просто... Ужас, оценка 0. Заявленное качество выполнения работ 0. А вот ценники на такую качественную работу космические...
Буквально недавно покупал машину в этом авто центре. Машина очень хорошая, большое спасибо менеджеру Павлу честно все рассказал я приехал из другого города помог всё оформить. И все по человечески большое спасибо этим людям
Остался доволен посещением данного салона, менеджер Егор все грамотно рассказал как по телефону так и в самом салоне, ничего не скрывая. Очень грамотный специалист, советую !
Пригнала машину на сервис, сделали быстро еще и дешевле, чем предлагали другие сервисы в городе. Мастер-консультант все подробно рассказал о предстоящем ремонте, предупредил о времени ожидании. Машина работает отлично, спасибо!
Отвратительно! Продавцы не знают о машинах, которые продают, пришлось вернуть авто обратно, т.к. до дома с этого( рука не хочет писать это слово) салона я просто не доехала! НОВОЕ авто, которое купили там же мои родители ранее проблематично было поставили на учёт! Хуже перекупов! Перекупы хоть что-то делают, чтобы машину продать, а этот недосалон обеспечивает только стоянку и залитые двигатели в машинах с пробегом всего в 10 лет!!! Не советую, если не хочется проблем!!!
Персонал приветливый. Обслуживания авто отвратительно. Ездиют по ушам типо мол всё проверили про чистили диагностика в норме. При гонял машину в июне 2023г. Была проблема на горячию заводится с 2-4 раза .Мастер мне сказал что проблема в дроссельной заслонки надо менять. Стоит 12000. Перед этим типо пормывали дросель. Менять не стал приехал домой сам снял дроссельный патрубок а там всё нагаре в начале прочистил и вся проблема решилась на горячию заводится без проблем. Делайте вывод.
В салоне очень светло , чистенько и уютно .Менеджер Алексей , скромный , вежливый и класный парень , возился со мной , как с ребёнком , хотя мне 60 , показал и объяснил мне , где что есть в авто и как включается , ёмкости показал , а также рассказал , что куда заливается и уровни жидкостей . В общей картинке о двигателе и его системе питания . Алексей при мне проверил масло в двигателе , всё ок . И что меня удивило , Алексей любезно предложил мне помощь , переложить летнюю резину в багажник из салона , мне даже стало не много не удобно . Этот парень умница и находится на своём месте и встреча с такими людьми радует сердце и душу !!! Прагматика , ты супер !!!
Хороший фирменный сервис, но не всегда есть в наличии нужные запчасти, сотрудники их заказывают, но ждать долго и цена в 2 раза выше, чем если покупаешь сам. Качество выполнения работ высокое. Отношение со стороны персонала очень хорошее.
Казалось бы чем дилер ВАЗ находящийся в 500 км. от Москвы, да еще в городе с населением всего в 100 тыс. человек может удивить и завлечь потенциальных покупателей, готовых проехать не одну сотню километров.. ?? Оказывается может. И не только ценой. А прежде всего профессиональным отношением к работе и приятным общением. Молодцы !!
Уже 4 года пользуюсь услугами данного автосервиса, всегда только положительные эмоции. Вежливый персонал, компетентные сотрудники. И по цене очень даже доступно! Рекомендую! Отдельное спасибо сотруднику Кириллу, настоящий мастер своего дела!