Была очень неприятно удивлена всем: сервисом, едой, напитками. Пришли на завтрак компанией в 7 человек, на входе нас не предупредили, что берут 10% за сервис (внимание, при пустом зале!). Когда мы сели, официант в довольно высокомерной манере сказал про сервис, когда мы начали спорить, ответил: «ну сидите, ладно». Мы заказали кофе, взбитый творог и блины. Фильтр-кофе принесли сразу, но уже остывшим. Блины принесли через полчаса ХОЛОДНЫМИ. Взбитый творог мы вообще не увидели в течение 40 мин, пока не позвали менеджера и шефа. Нам предложили заменить блюда и в итоге принесли теплые блины. Менеджер предложил как-то еще исправить ситуацию, но мне кажется, такой ситуации не должно вообще быть в заведении, где есть хоть минимальные стандарты качества. Имидж имиджем, вайб вайбом, но элементарная вежливость и своевременная подача горячих блюд горячими наверняка не повредила бы имиджу Ладо. В общем, крайне странный опыт.
Очень любила это место до того момента как господин официант не принёс мне блюдо с беконом, о котором ничего не было сказано в меню и не упомянуто официантом. Если ваша концепция — это написать два ингредиента из десяти для более изящного вида меню, то ваш официант обязан сообщить о том, что в меню не указано. Более того, я как человек осторожный сама спросила, что входит в фокаччу с цыплёнком, и про бекон не услышала ничего. Когда фокаччу принесли и я на втором куске догадалась, что это не цыплёнок, и спросила у официанта, почему он меня не предупредил, то услышала, что я не спрашивала, есть ли там бекон. Я десять лет не ем свинину по религиозным причинам, для меня это принципиально важно. Официант предложил переделать блюдо, но ни извинений, ни раскаяния я не услышала. Новую фокаччу он принёс с издевательским «вот ваша фокачча БЕЗ бекона». Просто интересно, как бы этот официант поступил, если бы вместо меня в месяц рамадан он накормил свининой более грозного вида мусульманина. Только менеджер, которую я ждала десять минут, и которую мне пришлось самой ловить в зале, предложила вычесть фокаччу из счёта, сказав, что больше ничего сделать не может. Я до сих пор травмирована этой историей и если оплошности действительно могут случиться, то нужно иметь совесть признать их и извиниться. Абсолютно недопустимое поведение официанта и вообще не уровень ресторанного сервиса.
Интерьер - не прогадали: кафе в особняке, красивая винтовая лестница в общий зал, антураж замка внутри - это чудесно. Столы, которые расположены настолько вплотную друг к другу, что если три столика на двоих будут заняты, у гостей создастся впечатление, будто они сидят вшестером. Если вас двое, столики будут предлагать самые неуютные.
Еда - на 4, если оценивать в парадигме цена/качество. А если в цену ещё и в ходит атмосфера, сервис, тогда и вовсе 3.
Что не так с атмосферой? Навернулся, выражусь модным термином «социальная безответственность». Когда люди приходят в заведение со своими животными и не следят за ними, почему это должно всех устраивать?! Я люблю собак, но не когда чужой питомец уличными лапами три раза забирается ко мне на колени. Даже мои замечания следить за своим животным не помогли.
Я вообще не пишу отзывы, но здесь захотелось оставить о своём впечатлении, как есть.
Очень классное пространство, стильно, уютно. Но команда довольно безразличная и не про гостей. Ну и тепловатый бокал вельтлинера подпортил впечатление. Ребята, передайте вашему «бармену», что бутылку с белым вином лучше хранить в холодильнике, а не подкидывать и вертеть в руках, чемпионат по флейрингу закончился, притом давно.
Очень вкусный сэндвич с курицей, составлен идеально, отличный размер и цена. Идеальный зеленый салат, за ним я точно вернусь еще не раз. И интересная коктейльная карта. 5+
Очень атмосферно)
Сначала зашли случайно с подругой, потом привела сюда другую)
Классная идея с коктейльными сетами, можно все попробовать и выбрать какой нравится)💕
Приятное заведение с классными официантами, красивым и простым интерьером. Можно отужинать на улице. Еда вкусная, меню с интересными блюдами. Коктейли тоже в целом понравились! Для вечерних посиделок рекомендую✨
Такое красивое место! Но почему-то после того как принесли не то что заказала,я попросила официанта уточнить тот ли это напиток который я заказала, и официант стал убеждать меня, что все правильно. Хотя было очевидно, что это не то. Неприятная, странная ситуация, но сил дальше выяснять не было. Обслуживание 😒
Прекрасная веранда! Прекрасный Даниил пригласил нас предложил нам стол на троих, я была с другом и собачкой) это было очень мило.
Вкусная еда и коктейли.
Давно любим и ходим сюда 🤍🥂
Любимое место, часто приходим сюда с друзьями. Всегда внимательные сотрудники и вкусные коктейли (мой фаворит под номером 3).
Обязательно советую попробовать брокколи в панировке с соусом, никого не оставит равнодушными! :)
Место не оправдывает ожиданий. Во-первых, вокруг идет стройка, и про тихий обед на веранде можно забыть. Во-вторых, официанты не знают стоп-листа: мы выбрали 2 горячих блюда (в меню их 6) и через 15 минут узнали что их нет. В-третьих, вынос холодных закусок составил 40 минут, горячего мы спустя 1.10 так и не дождались, пришлось уйти голодными.
очень люблю это заведение, моя личная боль последнее обновление меню, бутерброд с икрой потерял былое величие, ОЧЕНЬ обидно, что вывели из меню трюфельные конфеты, вообще в жизни вкуснее конфет не пробовала
Пришла сюда пару недель назад по старой памяти, в 2020-2021 году очень любила посещать данное заведение. Каково же было мое разочарование, что меню уже не такое интересное, и как подпортилось обслуживание.
Первый сюрприз случился, когда мы заказали два разных лимонада, но вместо них принесли два одинаковых, но ни один из них не был тем, который мы просили. Выловили официанта, она забрала наши напитки, через пять минут принесла обратно со словами, что других вкусов нет. Ну выкидывать уже открытые напитки было неловко.
Второй «приятностью» стало то, что ничего из того что мы хотели заказать (это 5 блюд, на секундочку), не было в наличии. В итоге съели и выпили что было.
Очень расстроили, что в и так небольшом меню нет такого количества позиций, и что место так угасло :(
Место то может быть и атмосферное, но блюда и их выбор - ужасный.
Принесли коктейль-моктейль #2: огромная льдина в бокале, сам коктейль на один глаток. Заказала блюдо из ягненка: подача просто как в обычной шашлычной… ожидали большего
Кухня не плохая, но довольно скудный выбор блюд и при этом, еще и не все в наличии. Бар - полная ерунда, из 4х коктейлей один сносный, остальные - одинаково бестолковые и водянистые. В целом ближе к студенческой кофейне.