Geçenlerde en sevdiğim pantolonunu kuru temizlemeye verdim ve sonuçtan çok memnun kaldım! Hizmet birinci sınıftı: çalışanlar kibar ve profesyoneldi. Pantolonlar bana mükemmel durumda iade edildi, tüm lekeler kayboldu, kumaş taze ve dokunuşa hoş geldi. Kesinlikle buraya tekrar döneceğim ve bu kuru temizlemeyi tanıdığım herkese tavsiye edeceğim. Harika iş için teşekkürler!

Orijinalini göster · Русский

Kurumun yanıtını göster

Татьяна

3. seviye şehir uzmanı

Расскажу свою "веселую" историю. Выводы делайте сами. В предыдущие годы пару раз приходилось пользовалась этой химчисткой. Всё было нормально, без нареканий. Пользовалась, потому что близко от дома. Не знаю, что случилось в этом году, но судя по отзывам я не одна такая. 20 августа 2024 года сдавала в химчистку Lavateria по адресу пр. Просвещения, 74 три пуховика (чёрное длинное пальто и две куртки розовую и темно-синюю) по акции 990 рублей за штуку. Квитанция 03667-17. Когда первый раз пришла забирать вещи, оказалось, что их не досушили. Причем сама сотрудница химчистки заметила ещё к тому же и подтеки на спине розовой куртки и сама выразила желание ещё раз её постирать. Отмечу, что это было приятно, такое внимание к клиенту. Пальто и вторую куртку она тоже забрала пересушивать, так как пух в них в некоторых местах сбился в комки. На следующий день я опять пришла забирать одежду и вижу, что розовая куртка отстиралась, но на ней появились новые свежие разводы. В этот день была другая сотрудница, которая мне сказала, что она считает, что это старые не отстирывающиеся пятна на моей куртке. На это я ей ответила, что это химчистка плохо почистила мою одежду. Сотрудница предложила обратиться мне на горячую линию. Я отказалась и сказала, что просто не буду в Lavateria больше обращаться за услугами и своим друзьям тоже не буду их советовать. Зачем я платила почти 3000 рублей, если могла бы и дома постирать так же, а может и лучше?! Тогда сотрудница сказала, что отправит мои пуховики куда-то там в их центральную химчистку (или лабораторию), что они там посмотрят и сделают всё как надо, так как у них там есть всё необходимое. Странно, да. А здесь получается, необходимого для качественной чистки нет? Темно-синюю куртку я тогда забрала. К ней претензий на этот раз не было. На длинном черном пуховике лоснились рукава и живот. Собственно поэтому я его и сдавала в химчистку. Сотрудница сказала , что и это тоже там почистят и сделают как надо. Сказала приходить 26 августа забирать вещи. Lavateria находится в Перекрестке. 23 августа я пошла за продуктами в Перекресток и, проходя мимо Lavateria, случайно кинула взгляд и увидела преспокойно висящие на тех же местах мои пуховики, которые никуда не были отправлены. Я удивилась и зашла поинтересоваться, как так? Сотрудницы химчистки (их было две на этот раз) надо мной и над вчерашней сотрудницей посмеялись: конечно, никуда пуховики не отправлены, зачем их куда-то отправлять, если они и здесь их могут ещё раз постирать и посушить, что они, собственно, уже и сделали. Розовая куртка, действительно, отстиралась на этот раз. А вот черный длинный пуховик как лоснился, так и продолжал лосниться. Я думала, что для химчистки это не проблема убрать лоснящиеся места на одежде. Меня стали убежать, что ни одна химчистка с лоснящимися местами на одежде не справится. Я забрала вещи и ушла. И ещё. Есть вариант, что вы получите свои пуховики со сбитым в комки пером. Ниже читала отзыв, что кто-то считает это нормальным и тренирует свою моторику, разбирая комки. Мне в этом смысле повезло. Все просушили, все комки разбили после повторной сушки. Как говорится, "ложку нашли, но осадок остался". Мы за услугу платим деньги, и хотелось бы, чтобы услуга была оказана качественно. В итоге: после всех мытарств трёх моих пуховиков два из них почистили нормально, а на третьем остались лоснящиеся места.

Kurumun yanıtını göster

kate kate

7. seviye şehir uzmanı

Bu çamaşırhaneye gitmenin sonucu berbat bir şeydir. Yıkamaya bir yatak örtüsü koydum, soya sosundan bir leke vardı, kabul sırasında temizleyeceklerini söylediler. Temizlediler. Sos izi yok, şimdi onun yerine beyazımsı soluk bir leke var. Boyanın kaybolması için kumaşı hangi kimyayla işlemenin gerekli olduğunu veya hangi kuvvetle ovalamanın gerekli olduğunu bilmiyorum ve bu yerdeki kumaş gazlı bez gibi olacak kadar incelmişti. Bu çamaşırhanede, söylemeye gerek yok, örtüye yaratıldıklarıma şoktayım. Hayatımda bir daha buraya dönmeyeceğim UPD. İncelemeyi, kuru temizlemeden kaynaklanan şımarık bir şeyle ilgili sorunun çözümüyle tamamlıyorum. Ve çözüm bir sonraki sipariş için indirimdir. Belli nedenlerden dolayı olmayacak olan.

Orijinalini göster · Русский