Lazurny bereg
114 yorum
9 Mart 2023
Нормальное турагентство, вежливый персонал. Бронировал Турцию, все понравилось. Всем рекомендую это агентство.
1
4
15 Ekim 2023
Спасибо за поездку в Гележик. Все очень понравилось. В следующий раз поеду именно с вами
6 Haziran 2024
Мне нравиться,проблем пока не было,8 лет подряд только сюда...
1
18 Ekim 2022
Очень хорошее агентство, цены адекватные .За их работу ставлю ⭐⭐⭐⭐⭐. Снизила оценку за отсутствие возможности расплатиться банковской картой. У многих подключен кэшбэк, но из-за невозможности оплаты картой, его люди получить не могут. Обращалась только в 2021 году, может в 2022 уже всё поменялось.
4
27 Ağustos 2023
Все понравилось 😊 не первый год езжу на автобусах ЛАЗУРНЫЙ БЕРЕГ!удачной вам дороги.
2
1
16 Nisan 2023
В последние годы отдыхаем только с турагенством "Лазурный берег",с этим агентством наш отдых всегда проходит замечательно. Автобусы удобные, всем советую эту фирму.
4
11 Temmuz 2022
Отличное агентство водители мастера своего дела и особенно Анатолий создает хорошую, тёплую обстановку в дороге спасибо)))
7
7
13 Temmuz 2023
Отличный персонал, всегда помогут выбрать место для отдыха🙂
2
25 Mayıs 2022
Несколько раз обращался в данное агентство. Достаточно часто там меняются девушки, которые подбирают тур и к моему сожалению, они достаточно неопытные.. Мои пожелания насчет путевки проходят мимо их ушей и мне каждый раз предлагают отели не по тем критериям(звезды, сумма путевки), что я прошу. Думаю, больше я в это агентство не обращусь.
10
8 Ekim 2021
Пользуемся не один год услугами тур. агентства. Приобретаем билеты до Геленджика, но не очень довольны. В последний день забрали 13.20, то есть теряем день. День оплачен за проживание. Надо агентству решить проблему, тем более пробок не было, в Смоленск приехали в 13.30., можно было забрать людей позже , мы успели бы побыть на море, а так оплачиваемый день пропал.
11
1
3 Temmuz 2023
Чуть сумбурно , но доброжелательно... Напитков нет. Наколки на одной из сотрудниц, говорят о её уровне.
3
9 Ağustos 2022
Ездили в Казань на автобусе! Ужасные условия автобуса, никакого кондиционера, в жару, в автобусе, гле 40 человек, ехать невозможно! Как такое допускается вообще?
Никому не советую это агенство!!!
6
20 Eylül 2021
Уже пять лет отдыхаем только с этой фирмой. Профессиональные, доброжелательные сотрудники. Приемлемые цены на путевки. Никогда не возникало никаких проблем. Всем советую. А фирме в работе оставаться на таком же высоком уровне.
2
5
26 Mayıs 2023
Снимаю одну звезду, ща то, что нам попалась женщина которая объяснить толком ничего не могла при подборке поездки нам
4
1
21 Ağustos 2023
Спасибо за отдых. Все хорошо. С 08.08 по 19.08
18 Eylül 2021
Спасибо огромное агентству! Ехали автобусом в Крым ! Спасибо водителям, отдельное спасибо сопровождающей Елене. Очень добрая и отзывчивая женщина. Доехали туда и обратно с комфортом))))
4
1
25 Haziran 2021
Много лет путешествуем с данным агентством! Все было чётко, но этот год конкретно расстроил! Видимо, решили сэкономить на туристах! Обьехали все побережье, "шикарная обзорная экскурсия", которую мы не заказывали и не были даже предупреждены, что до Лермонтово мы будем добираться дольше, чем на поезде!!!
10
2
31 Temmuz 2023
Нас упаковали минут за 10 быстро вежливо нам понравилось
2
26 Ocak 2022
Очень хорошее агентство,приветливый персонал, подскажут, подберут, то что надо именно вам,много раз отдыхала через это агентство, ни разу не подводило!
5
3
13 Temmuz 2022
Пользовались их услугами не один год.... Но в этом году отдых испортили именно в дороге.... На ходу колесо обогнало автобус... Как готовят к дороге транспорт большой вопрос.....
13
28 Temmuz 2020
Плюсы:
Водитель/ Автобус
Цена (средняя)
Все!
Минусы:
Меняют места в автобусе так,как хочется им( мы ехали компанией 6 человек,заранее,одни из самых первых забронировали места ,чтоб все были рядом. В итоге,нас раскидали по салону🤦🏼♀️ Даже мужья с жёнами сидели отдельно🤦🏼♀️🤦🏼♀️ Как так можно?!!
Елена....сопровождающая Елена...абсолютно бесполезный человек в автобусе. Ни на один вопрос не даёт нормально ответ. Ни один вопрос сама решить не может. Никакого кофе/чая пока сам триста раз не попросишь. Ездит только треплется с водителем и все.
В гостевой дом приезжаешь,никто ничего не знает. Автобус привёз в 8 утра(или 7) ,тебя до 12 не заселяют. Говорят сиди жди или иди гуляй до 12. После автобуса,потный,вонючий,уставший иди гуляй или жди 4-5 часов.
Короче я так ездила 2 раза. (Ну думала в первый так не повезло,может во второй повезёт,но нет. Больше никогда не поеду с лазурным берегом)
15
2
18 Eylül 2020
Ох, как же я пожалел, что поехал на автобусе от лазурного берега.. Из плюсов могу отметить только водителей. Они действительно лучшие.. Теперь о минусах! Изначально брал места в начале автобуса (плохо переношу дорогу, а в начале автобуса перестает укачивать) так мне перед выездом сказали, что у меня совершенно другие места и они находятся в заду автобуса... Когда ехали обратно, Елена (куратор группы) не посчитала людей в автобусе и пассажир остался под Воронежем в 3 часа ночи. Ее отсутствие обнаружели через 1,5 часа. По факту ей было плевать на ситуацию и она даже не извинилась, а сказала, -"лучше выбирайте людей, которые сидят с вами рядом". По итогу моя оценка 2. Если есть желание поучаствовать в больших проблемах,. Добро пожаловать в лазурный берег.
13
3
16 Ekim 2022
Не однократно обращались в турагенство, все нравится, персонал и выбранные поездки
3
1
23 Kasım 2023
Первое впечатление очень хорошие ,
18 Haziran 2021
Много раз ездили на отдых от турагентства "Лазурный берег" на автобусе. Поездкой всегда были довольны. Спасибо вам за это!!!
3
2
27 Eylül 2019
В августе летали в Турцию от "Лазурного Берега" на 10 дней. Отлично подобрали отель и удобный перелет, девочки менеджеры все подробно объяснили, показали (летали впервые, очень боялись). В общем, отдыху - все 5 баллов и "Лазурному Берегу" - 5 звезд! В следующем году полетим еще куда-нибудь и только с ними!
7
1
25 Haziran 2021
В этом году неожиданно долгое путешествие получилось!!!"Спасибо"агентству,что сэкономили на туристах!!!Измучены полностью и мы,и дети,просто нет сил!!!День отдыха потерян!!!Даже не предупредили о таких больших неудобствах!!!
9
1
18 Mart 2023
Бывало там редко,надеюсь буду чаще.Нареканий нет,цены не завышены.
2
26 Temmuz 2023
Отличное агенство,компитентные сотрудники
1
1
13 Ağustos 2023
Для бюджетного отдыха норм
29 Haziran 2021
В первый раз путешествовали с этим агентством и были очень разочарованы. Объехали все побережье, в агентстве не предупредили, что поездка будет более 30 часов. Устали и дети и взрослые. Экономия на туристах.
6
1
26 Ağustos 2022
Хорошее агентство, пользовалась их услугами не один раз и если нужно куда-то только к ним)
1
4
19 Şubat 2023
Пока радует, долго ждать очереди из-за нехватки персонала видимо.
2
25 Haziran 2021
Забронировала тур автобусом к морю. Вместо обещаных 23 часов мы ехали 1,5 суток. Так как с этого года развозят людей по всем городам: Анапа геленжджик и т.д. Это ужас просто((( не рекомендую лазурный берег Смоленск
12
2
28 Kasım 2023
Отличная Организация!!!
1
2
13 Ağustos 2023
Самые лучшие автобусы тут!
2
3 Temmuz 2020
С этим агентством ездили отдыхать мои родители в прошлом году. Все прошло прекрасно. Что заявили то и предоставили. В этом году тоже хотели от них поехать, но не понравились предложения. Возможно девушка-оператор была недостаточно внимательна к моим требованиям. Поэтому 4.
3
3
22 Haziran 2019
Отличное агентство. Цены средние. Большой выбор мест для отдыха. Супер автобусы, новые, с удобными местами. Замечательный сопровождающий Людмила-очень внимательная
5
7
10 Ağustos 2020
Развито направление внутреннего туризма (по России), цены на зарубежные туры озвучивают достаточно высокие по сравнению с теми же турами в других агенствах
5
20 Mart 2023
Отдохнули от компании хорошо
2
1
2 Temmuz 2022
Отличное агентство, съездили на море по смешным ценам
2
3
28 Mayıs 2021
Очень приятная обстановка, подсказали по выбранному направлению, жаль что нет безналичного расчёта
3
7 Mayıs 2022
Все хорошо, но расплатиться можно только наличкой.
2
5 Temmuz 2022
Хорошее агенство, несколько раз обращались!
3
3 Haziran 2023
Четкая работа .
1
4
30 Ocak 2022
Услугами данного агентства сама не пользовалась, но вот друзья регулярно обращаются, устраивают и цены и предложения
3
2
28 Temmuz 2019
летали отдыхать через эту тур. фирму, персонал приветливый, всё расскажут и помогут с выбором. Нам сделали путёвки даже чуть дешевле чем мы смотрели в интернете в тот же отель.
5
3
26 Temmuz 2021
Все прекрасно. Забрали, доставили, потом опять забрали... Отдахнул прекрасно.
1
4
10 Temmuz 2019
«Первый» отрицательный отзыв на турагенство «Лазурный берег»
Итак – Кабардинка, 09.06-22.06, оцениваем только трансфер туда-обратно, по фактам:
1) Автобус по необъявленным причинам был заменен на другой(что есть прямое нарушение условий договора). Учитывая, что в 6-00 отправлялось 2 автобуса «Лазурного берега», естественно, возникла неразбериха. Никакого объявления информации не было, передавалась она «сарафанным радио».
2) После посадки выяснилось, что в автобус добавлены пассажиры в Анапу(самая дальняя точка маршрута), и высадит автобус сначала их в Анапе. Забегая вперед, общее время в пути до Кабардинки составило 29 часов, до Архипо-Осиповки, предполагаю, более 32 часов.
3) График остановок, объявленный т.н. сопровождающей Еленой, соблюдался первые 2 остановки. Далее остановки стали намного более частыми – через каждые 2-3 часа, время остановок также вырастало до 1 часа. Все ждали, пока наговорятся, наедятся водители и Елена, и автобус поедет дальше
4) Однажды сделали остановку после всего 40 минут езды. Стояли более 30 минут. Причина? Не перевели водителям деньги на проезд по платной дороге. Это нужно делать среди ночи, чтобы 60 человек ждали, пока чуть проснувшийся человек в далеком Смоленске пытался нажимать какие-то кнопки.
5) Прибыв на место, нас с сопровождающей автобус высадил в центре Кабардинки и уехал отвозить основную массу отдыхающих в другое место. Стояли также минут 30, пока Елена безуспешно позвонила пару раз хозяину гостевого дома. Пешком там пройти 3-4 минуты, однако Елена дороги не знала. Люди в автобусе, которые ехали еще дальше, конечно, тоже ждали разрешения ситуации. Наконец пришел представитель принимающей стороны, и спустя 30(тридцать!) часов с выезда из Смоленска, мы заселились.
Поездка назад 22.06.19
1) Никаких уведомлений о времени выезда автобуса и места получено не было.
2) Хорошо, это была суббота – звоним в агентство в Смоленск. Некая Дана(Дина?) пообещала, что сопровождающая в скором времени перезвонит и уведомит о деталях отъезда. Разумеется, звонка не поступило. В итоге – спасибо другим туристам из Смоленска, проживающих там же, где и мы – им позвонили. И вот так, случайно, мы узнали эту тайну. Вообще выселение в 10-00, а информация поступила в 13-30 соседям – нас и не должно было быть в номере. Лазурный берег…
3) Всем туристам, кому позвонили, сообщили время отъезда 15-00. В 15-00 автобус отъехал от первого гостевого дома в Кабардинке, и забрал последних туристов в Геленджике в 17-00. Люди более 2 часов в жару стояли на остановках Геленджика, проклиная пунктуальность «Лазурного берега» Еще минус 2 часа из отпуска.
4) Автобус уже по традиции подали другой, рассаживать отдыхающих все та же Елена решила по своему усмотрению, снова наплевав на договор. Так что, выбирая места в агентстве, представляя, как едете у окна, вы будете разочарованы. Аргумент Елены: «У нас все изменилось».
Соответственно – конфликт на целый час из-за откинутых кресел. Брань, угрозы и т.п., кто прав, кто виноват, не вникал. Что сделала сопровождающая? Сказала «не нужно ссориться» и ушла на переднее кресло общаться с водителем.
Опять же на одной из остановок в Геленджике вновь вошедшей пассажирке Еленой было предложено занять иное место, чем в договоре. На ее месте сидел уже пассажир –у окна. Девушка была очень сильно удивлена, что сильно заранее бронировало именно это место, это принципиальный вопрос, и прописан в договоре. Ответ уже не удивляет: «Ну попросите его, может быть, он согласится с вами поменяться». И снова в норку
5) Остановки, естественно, не по плану и намного дольше
6) Все были сильно удивлены, когда даже не через 2 часа, как обычно, а уже через 30 минут автобус снова остановился на территории некой сельскохозяйственной ярмарки, где некий кавказец-продавец выскочил с распростертыми объятиями автобус. После того, как Елена стесняющимся голосом объявила: «остановка 5 минут, мы тут вино берем , ларек №8» и сообщила цены, все стало ясно. Итог – больше получаса все пассажиры ожидали, пока персонал «Лазурного берега» закупит свои баклажки и затарят их в автобус. Некоторые пассажиры также купили этого винматериала, что, по опыту, сопровождается получением потом процентов, или подарков ловкими людьми, что подвозят туристов.
7) Около половины времени поездок(и туда и обратно) кондиционер в автобусе был выключен. Температура достигала 34 градуса( в автобусе есть термометр). Благо, в обморок никто не упал. После многочисленных просьб он включался, но с перерывами, и температура скакала 16-28 градусов. В свежем «Мерседесе» нет климат-контроля? Бред. Просто экономили топливо, а кому оно пошло в карман – агенству или кому другому, это вопрос.
8) После многочисленных просьб Елена все-таки обещала всех напоить горячими напитками. Правда, в Вязьме – люди через 30 км уже начинали выходить. До того, как начали спрашивать, туда, само собой, никто не заглядывал, а в бойлере были проблемы, и пришлось одному из водителей там проводить какие-то работы. Хватило кипятка не всем, и даже здесь сопровождающая получила жалобу – грязными руками брала сахар и кидала в напитки пассажирам.
9) Отдельный пункт – Елена. Вопрос руководству турагентства «Лазурный берег» - для чего вообще ездит в автобусе этот сотрудник? Ни один вопрос ей самостоятельно решен не был – о выезде не предупреждает, конфликты в автобусе не решаются, за комфортом пассажиров не следит(температура,напитки), режим остановок и их время не соблюдается. Пассажиры, сразу поняв это, начинают разбредаться на остановках, иногда их по 20 минут приходилось ждать. Вседействия Елены при возникновении проблем заключаются в :
а)принять озабоченный вид.
б)все.
На вопрос о ее функционале в поездке, цитирую ответ: «я 4 года работаю, у меня ни одного отрицательного отзыва. Кондиционер мы включаем-выключаем, на остановках никого не забыли, что вы еще хотите?!»
10) Уже подъехав к повороту на Смоленск, Еленой было объявлено, что автобус поедет через Печерск по какой-то надобности водителей. Снова 20 минут стоянка в Печерске. Далее оказалось, что нужно передать кому-то какие-то документы – и все весело едем на Колхозку, стоим там. На круг – почти час еще потеряли…
Итог:
У турагентства хорошие автобусы «Мерседес», но из-за сильной экономии(фирмой или водителями) воспользоваться плюсами не получилось. Половину пути ехали с комфортом ПАЗика – температура 34, бойлер есть, но не включают.
Сопровождающая – по факту отсутствует.
И, наверное, самое главное – воровство времени отдыхающих. Из-за наплевательского отношения сотрудников компании «Лазурный берег» - считаю, что мы на двоих потеряли не менее 15 часов в автобусе. Причины – см. выше.
Договор. В этой компании не значит ничего(в моем, например, сотрудники офиса даже не смогли верно внести паспортные данные)., и неоднократно нарушаются его условия со стороны турагентства. Даже учитывая то, то договор – филькина грамота, и вкратце звучит так: «Вы нам оплачиваете ххххх рублей, а мы ни за что практически не отвечаем». За перевозку, кстати, тоже по договору компания ответственности не несет, почитайте, кто имел неосторожность заключить. В любом случае, соблюдать его компания не намерена.
Отрицательные отзывы на их сайте не публикуются, будьте осторожны!
37
31 Ocak 2019
30.01.2019г обращалась за подбором тура,обещали прислать в вайбер в течении 1.5часа,но до этого предлагали чтобы я сама приехала к ним, но так как работаю я не смогла и попросила прислать варианты в вайбер или на почту но до сих пор не ответа не привета! Игнор полный!!! Не ответственный персонал!!! И не дорожит своими потенциальными клиентами. МОГУ ПРЕДСТАВИТЬ ИХ В РАБОТЕ... ОСТАЛОСЬ МНОГО НЕПРИЯТНЫХ МОМЕНТОВ... НИКОМУ ИЗ ДРУЗЕЙ НЕ ПОСОВЕТУЮ ЭТОГО ТУРОПЕРАТОРА!!!!!
13
8