Lehtual'
166 yorum
3 Aralık 2023
Не плохой ассортимент, персонал навязчивый, девушки на кассах не умеют общаться. Будте готовы что вам придется вставать на кассу несколько раз потому что видите ли очередь идет со стороны выхода!!
1
2
22 Şubat 2023
Ставлю оценку персоналу!!! Дмитровское шоссе, XL. Клиентоориентированность просто нулевая. Делала заказ на сайте, пришла забирать парфюм. Отдали,НО, к подарочному пакету степлерами прикрепили информацию, от которой остались дырки. Попросила другой пакет, на что мне ответили,что пакет стоит 3рубля🤦♀️Нет! Мне не нужен новый пакет от вас, я хочу свой пакет, без дырок и чтобы подарить не стыдно. Кассиры начали упорно спорить, перебивать и доказывать, что у них так положено, и пакеты они не меняют🙈😂Вот такое ощущение ьыло, что пришла не в Летуаль, а на базар! На базаре бы точно уступили! А тут солидная компания и таких некомпетентных продавщиц принимают. Ну,смех и грех, правда! Летуаль, парфюм 6000р, а пакет вам с дырками сделали,потому что у нас так положено и за другой давайте платите 3рубля!!! Да, и по поводу того, что ходят по пятам и охранник и др смотрящие-согласна полностью. В общем, магазин вы теряете клиентов с таким персоналом.
2
2
12 Eylül 2023
Хочу поблагодарить консультанта Евгению! Очень грамотно помогла подобрать парфюм мне и моему мужу)
2
9 Aralık 2023
Очень внимательный персонал,помогли выбрать из очень шорошего ассортимента
21 Eylül 2024
Сотрудники плохие зашли посмотреть а нас выгнали
1
11 Nisan 2024
Консультант Полина работает на высшем уровне !
Приятный человек !!!)
1
6 Haziran 2023
Народу мало, консультантов много)). Отзывчивые девушки сразу нашли то, что мне нужно. Выбор для мужчин не очень большой, но есть.
2
25 Şubat 2023
Очень понравилась работа консультанта Елены. Очень профессиональный подход, помогла подобрать новый парфюм для мужа.
6 Şubat 2023
Была в магазине скидки хорошие к праздникам духи обалденные по скидке качество супер духи держатся женские неделю оболдеть
1
18 Ocak 2023
Заказ 39824349. Приобрела набор TRUSSARDI, код TR0000022 На витрине аромат один, а купила совершенно другой, 15 минут и нет аромата((. Сегодня 18.01 звонила в Летуаль на Дмитровском шоссе 89, соединили с администратором в 11:08. Администратор на отрез отказалась представляться, сказала, что не обязана). На мои вопросы как так вышло, что TRUSSARDI имеют другой аромат, посоветовала идти делать экспертизу и доказывать им, что это подделка, иначе они на меня юристов натравят.
Советую всем проверять ароматы после оплаты на кассе. А лучше обходить стороной Летуаль.
4
1
26 Haziran 2023
Отличный внимательный персонал,всегда помогут с выбором!Рекомендую!!!!
3
12 Mayıs 2022
Каждый раз после посещения данного магазина, причем в разных торговых центрах, обещаю себе - больше сюда ни ногой! Но я добрая душа, забываю об этом. И все же претензии свои выскажу. Стенды будто бы специально распределены так, чтобы посетитель запутался и никогда не нашел того, что ему нужно. Пока ты пытаешься сориентироваться в этих лабиринтах, тебя подхватывают консультанты и ведут к тем стендам, которые им выгодны. А когда, наконец отделавшись от них, ты оказываешься на кассе - новый холодный душ - безразлично-хамоватые кассирши обслуживают тебя так, будто ты им что-то должна... Кто это все придумал? Чем занимается менеджмент этой сети?! Такое чувство, что им интересно только продать побольше и подороже, а на клиентов плевать, в особенности кассир- Ирина, всегда втюхивает, что выгодно.Вот вчера выбрала один парфюм по стоимости 9 тыс. на кассе пробивают 11 тыс с копейками, после чего предоставили другой парфюм по стоимости 9 тыс., но без упаковке и все это происходит на кассе, В режиме ошпаренной кошке. На протяжении многих лет пользовалась данным магазином , сейчас просто нет никакого желания, уже который раз именно в этом магазине на Селигерской происходит чахарда.В декабре 2021 года также обслуживала Ирина и вместо одного объема парфюма, подсунула меньше объём. пришлось тратить своё время, чтоб разобраться в данной ситуации.Мне интересно, а руководство вообще в теме, что у них творится?! Или так, все пускают на самотёк?!
11
7 Haziran 2022
Магазин к посещению вообще не рекомендую.
Ассортимент большой, но консультанты и охранники почему-то решили, что нужно шататься за мной по всему магазину по трое и пристально смотреть, как будто если они на секунду отвернутся, то я вынесу у них пол магазина. Зачем тогда нужна противокражная система на выходе и камеры?!
Также мне ни разу не предложили помощь, а только ходили по пятам.
Как можно спокойно выбирать товар, когда к тебе такое отношение от персонала!
10
1
16 Mayıs 2023
Заказала онлайн с самовывозом. Кассирша 10 минут игнорировала, разговаривая с другим продавцом, потом нахамила. Написала об этой ситуации в поддержку. Со мной связалась директор магазина, извинилась, предложила выдать карту лояльности с максимальным уровнем. В итоге так и не выдала.
23 Eylül 2023
Пришёл заказ с интернет магазина но бонусы в размере 9500 руб так и не начислены!!! Звонки составление претензий так ни к чему и не привели! Просто обман покупателей!!!
2
2 Temmuz 2022
Выбор не очень большой, ну в магазине очень всё аккуратно и чисто, продавцы очень помогли в выборе подарка, советую к посещению
1
1 Eylül 2023
Вот бездельников убрали бы от туда вообще отлично было бы! А то идёшь с ребёнком бегают прыгают. (Чуть не снесли моего ребёнка при входе)
1
1
14 Şubat 2024
Забирала заказ 14.02,парфюм, продавец швырнул на деактиватор, и отошла, сказав забирайте.
3
1
18 Mayıs 2022
Можно не ходить за мной и не делать вид, что вы прибираетесь на стеллажах? Это во-первых заметно, во-вторых если бы реально прибирались, не было бы такого бардака с тестерами. Да, я достаточно долго искала себе хайлайтер, но зачем стоять над душой и своим присутствием вынуждать меня уйти? Прямо меньше метра от консультанта до меня, причём я дважды сказала, что мне ваша посредственная помощь не нужна. Ничего в итоге не купила, ушла в гневе
8
10 Ocak 2024
Внимательно относятся к покупателям, профессиональное обслуживание
2 Haziran 2023
Самый неклиентодружелюбный магазин. Сами отменяют заказы, постоянно меняют услоовия акций и скидок. Вернуть деньги за заказ ещё тот квест.
3
26 Haziran 2023
Большой выбор товаров, компетентные работники. Очереди бывают не часто, в общем советую
3
28 Aralık 2021
Пишу отзыв об обновлённом , расширенном магазине.
Покупку совершала 28.12.21 ,с кассиром произошёл небольшой конфуз, пробивая парфюм, не учли скидку по карте , но собственно я сама карту вовремя не показала , кассир сделала возврат , а дальше ситуация разрешилась преимущественно в мою сторону, за что большое спасибо.
Сравнивая Летуаль, который был до этого -это небо и земля. Большой ассортимент , расширенное пространство, современный дизайн , слава богу в 2021году мы к этому пришли))
Учитывая, что по близости нет достойных парфюмерных магазинов, тут образовался оазис.
3
1
10 Haziran 2022
Добрый день всем!! Приобрела пудру DIOR в Летуаль!! На минуточку цена теперь порядка 6 тыс руб!! Спросила про пробники к люксовой марке ! Ответ - НЕТ!!! Вопрос - ПОЧЕМУ!!!!???? В др магазинах этой сети покупаю и WELEDA и др. марки и проблем нет! Всегда и пробники и подарки! Летуаль на Селигерской тц XL 10.06.22. 17:55 видимо в этом магазине кассир решает кому давать, а кто и так перебьется!! БЕЗОБРАЗИЕ! 2 раза переспросила !!! Буду звонить и на горячую и в вышестоящую инстанцию ! Настроение испорчено!
9
28 Haziran 2023
Женщина охранник все время ходила за мной по пятам. Очень неприятно и отвлекало! Уже думала ничего не брать, потому что такое поведение взбесило. Женщины на кассе оказались также очень неприветливыми. Очень сильно не люблю летуаль в тц XL, постоянно тут ходят за тобой следом и в наглую смотрят в душу. Также неудобное расположение товара, тяжело что-то найти, будто раскладывали все в хаотичном порядке
2
1
27 Nisan 2023
Отличный персонал, всегда посоветуют то что нужно, ассортимент можно добавить)
2
28 Ağustos 2023
Похоже на запустение торговой марки. Все меньше брендов, все меньше товара, все хуже консультанты.
1
24 Ağustos 2022
Крайне разочарована!Приобрела парфюмерию -dior,которой пользуюсь много лет. Такого качества ещё не встречала. Парфюм является подделкой низчайшего уровня.Вы меня конечно простите, но с учётом поднятия цен, так этого оставить не могу. Буду обращаться с Роспотребнадзор.
9
14 Ağustos 2022
Сотрудники-консультанты зала очень хамят. Указывают куда класть бумажки после нанесения аромата и говорят- чтобы я по всему залу из не собирала, кладите в коробку. Это что за хамство????!!! Я уже не говорю про маниакальное преследование по залу !!!!! Ужас сервис отвратительный
8
1
8 Nisan 2023
Очень большой выбор парфюмерии, приятные цены и акции
1
31 Aralık 2022
Широкий выбор товаров. Вежливое и профессиональное обслуживание.
4
12 Ağustos 2022
Приятное впечатление, профессиональные и очень внимательные консультанты, спасибо!
2
4
8 Haziran 2022
Удобный магазин в торговом центре, продавцы не навязываются, дают спокойно выбирать самим, нормально консультируют, если попросить.
2
2
20 Temmuz 2024
Сотрудник был груб и не лоялен
2 Eylül 2022
Магазин ужасный.
Выбор скудный, селектива нет. Консультанты не дали тестеры нужных ароматов, хотя те есть в наличии. Видимо, по их мнению, я должен запах либо знать либо вообразить его себе
5
25 Temmuz 2023
Магазин хорош для получения интернет заказов. От прежнего лоска не осталось ничего...
2
12 Ekim 2024
Все супер
11 Temmuz 2023
Охрана и консультант сразу нападает и не дает спокойно посмотреть, через чур навязчивый персонал, даже после трех попыток сказать что мне не нужна помощь ходят по пятам. Это салон духов или охраняемый объект?
2
11 Mayıs 2022
Хочется оставить отзыв для интернет-магазина данной сети, по другому не знаю как достучаться и добиться ответа на своё обращение. Л'этуаль и раньше торговал просроченной продукцией, но это было хотя бы на скидках, а сейчас, после конского повышения цен на абсолютно все, без скидок и прочего интернет-магазин доставляет продукцию, у которой осталась пара-тройка месяцев до истечения срока годности. Повысили цену на тысячу рублей на товар, у которого срок годности, заявленный производителем был 3 года, а продаёте за 3 месяца до истечения. Я бы это в жизни бы в розничном магазине не купила, а теперь вы нашли выход, толкаете завтрашнюю просрочку онлайн! Бессовестные
4
16 Nisan 2024
Как везде в сети этого бренда
2 Aralık 2021
Всем советую, всегда помогут с выбором.
Смотря на какой персонал нарвёшься.
А так все здорово сделают скидку найдут что ищешь
3
1
5 Ocak 2024
Там тяжело найти и продавцы не очень 🙁
2
16 Ekim 2022
Лучше закрыть всю сетку, чем продавать то что тут продают!!! На ветчине стоит один аромат, а вот покупаешь ты совершенно другой!
2
1
14 Aralık 2021
Продавцы обманывают внаглую.
Просил парфюмерную воду,показали,меня все устроило.
Когда пробили,посмотрел в чек,вода оказалась туалетной.
Я просил тут же поменять,они отмахнулись- возврат не принимаем,иди отсюда.
Будьте бдительны,а лучше вообще обходите этот магазин.
7
28 Haziran 2022
Персонал как всегда готов помочь и порекомендовать. Только выбор очень уж стал маленький.
2
3
4 Aralık 2022
Быстро подсказали где найти краску для волос ,и не навязывали свою помощь
2
1
14 Aralık 2022
Отличный магазин, очень большой ассортимент
1
6 Kasım 2022
Цены высокие, товар не кчественный.чистоа на 5.выбор большой чистота на 5+
1
14 Ocak 2022
Нравится, хожу покупаю косметику, духи и парфюмерную водичку, косметику для себя и своих близких
2
2
27 Aralık 2022
Ужасные сотрудники, хамят, на кассе мутят с бонусами, нужно очень постараться уговорить, что бы ввели номер телефона для начисления бонусов, просто жесть((
Первый раз сталкиваюсь, что бы в одном магазине было столько подобных продавцов.
4