Lehtual'
130 yorum
31 Ağustos 2024
Отличный магазин, много выбора товара, начиная от бюджетных , заканчивая люксовой. Так же очень много уходовой косметики, большой выбор шампуней, бальзамов, гелей для душа.Магазин очень просторный. В магазине приятный аромат). Всегда много скидок и акций, очень выгодно. Очередей почти нет, работуют 2-3 кассы. Товар весь оригинальный, подделок нету). Хороший персонал, всегда помогут с выбором и посоветуют. В магазине так же очень чисто, никаких грязных стендов или следов от обуви нету). Так же очень хорошая детская зона с креслами и телевизором. Очень удобно когда ходишь по магазину, а маленький ребенок может посмотреть мультики😅
1
25 Kasım 2024
Zincirin büyük bir alışveriş merkezinde bulunan büyük bir mağazası. Çok çeşitli kozmetikler. Kibar danışmanlar her zaman seçim yapmanıza yardımcı olmaya hazırdır. İndirimli ürünler var, ancak diğer mağazalarda aynı para ve indirimler için benzer ürünler var.
Orijinalini göster · Русский
1
23 Temmuz 2024
Отличный магазин! Огромный выбор косметики, парфюмерии, детской, женской и мужской! Персонал всегда поможет и откликнется) Частые различные акции, кэшбэки. Приходим очень часто, спасибо.
1
27 Kasım 2024
Dün karım ve çocuğumla birlikte girdik, kızımız için kozmetik dolu eller topladık (bu arada danışman uygun değildi). Kasaya geldiler ve orada tam bir bacchanalia var: bir kız emir arıyor, bulamıyor, bizi başka bir kıza gönderiyor, o da yavaş yavaş bir erkeğe hizmet ediyor, hiçbir şekilde bir şey bulamıyor, üçüncüsü geliyor, ancak ödemeyi yalnızca salonda bir şey seçmesine yardım ettiği müşteriden alıyor ve ayrılıyor. Sonra dördüncüsü ona yaklaşmamızı söylüyor, yaklaşıyoruz, ancak başka bir alıcı aracılığıyla ona kozmetik ürünleri teslim ediyorlar ve yine ayakta durup bekliyoruz, tırmanan küstah bayan orada puanlarla ilgili bir şeyleri olduğunu "beynine dayanmaya" başlıyor, anlamaya başlıyorlar. Sonuç olarak, 10 dakika dinlendikten sonra almak istedikleri her şeyi en yakın tezgahta bıraktılar ve gittiler. Müşteri odaklılık yok, gişede karışıklık var, buraya tekrar gideceğimizden çok şüpheliyim.
Orijinalini göster · Русский
1
9 Temmuz 2024
Хороший магазин ,большой выбор! Вежливые сотрудники всегда помогут с выбором, подскажет то что нужно! Интересные скидки акций! Хорошее качество товаров.
1
3 Aralık 2024
Büyük mağaza, birçok ürün, her şey yolunda! Aradığım ürünü bulamadım, kasadaki satıcıya sordum, isteyerek bana yardım etti, benimle yere kadar yürüdüm ve onu aldım!) Kızlar çok cana yakın!) t'leri için onlara çok teşekkür ederim
Orijinalini göster · Русский
15 Kasım 2024
Недавно посещала данный магазин, было желание купить косметику и просто осмотреться в магазине, в один момент ко мне подошел консультант и предложил свою помощь, я отказалась, так как не нуждалась в ней, после этого консультант продолжал следовать за мной по всему магазину, было очень неприятно, не ощущалось того, что мне хотят помочь, будто просто следили, чтобы я что-то не украла (мне такого и не надо было), в итоге желание что-либо покупать пропало
1
2 Aralık 2024
Artık bu mağazaya hiç gelmek istemiyorum. Parfümü seçerken kafama büyük bir parfüm kutusu uçtu. Yanımda duran çalışanlar üzerime bir kutu parfüm düşürdüler. Sonra bankanın kırılmamasının ne kadar iyi olduğunu kendi aralarında tartışmaya devam ettiler. Başım ağrıyordu ve kafamda bir yumru vardı. Bir şekilde tepki vermem normal olurdu, onlara bir açıklama yaptığımda gözlerimi şişirdiler. Gözlemden sonra bile, reaksiyonlar sıfırdır
Orijinalini göster · Русский
23 Eylül 2024
Нашла сама консультанта, которая весело болтала видимо с охранником, спросила ее кто может проконсультировать по ароматам, она сказала, что она. Я задала вопрос: есть ли в каких либо духах у них в пирамиде тыква. На что в ответ охранник - начал смеяться, она усмехнулась и еще издеваясь сказала, что может мне предложить маску для лица с тыквой. Я задала конкретный вопрос, зачем мне советуют маску? Чтобы посмеяться надо мной как над клиентом? Очень странный подход. Считаю это непрофессиональным и некомпетентным. Если не разбираешься в парфюмерии, так и скажи! Это было 22.09 примерно в 17:00. Продавец со светлыми волосами средних лет.
4
3 Ekim 2024
Сеть испортилась уже как несколько лет.
Магазин в ТЦ Фантастика ужасный. Вчера убедилась в этом еще раз!
Охранник ходит за клиентом чуть ли на пятки не наступая, чувствуется большой дискомфорт, консультанты вечно с недовольными лицами и ведут себя так словно хозяева всей сети (и кстати об этом говорит уже весь город),могут сказать что-то резкое, в наличии нет очень много товара, хотя на ветрине представлен, видимо для «видимости».
Не зря все клиенты бегут в другие магазины.
3
27 Aralık 2024
İlk defa unutulmaya gelmiyorum. Hizmet korkunç, danışmana soruyorum "iyi günler, mumlar nerede?»
Yanıt:
- tam orada, tam tersine…
Tekrar sordum, tam olarak nerede?
- şuraya gidin.…
Danışmanın her seferinde hoşnutsuz bir yüzü var, sanki burada çalışmaktan memnun değilmiş gibi. Buradaki müşterinin gereksiz olduğunu ve şimdiden herkesi kandırdığını hissetmek ... yeni personel kiralayın ve satış tekniklerini öğretin! Buraya bir daha gelmeyeceğiz!
Orijinalini göster · Русский
1 Aralık 2023
Отличный магазин, грамотные отзывчивые сотрудники помогли определится с выбором, буду приходить. Ещё часто бывают скидки и это очень приятно. Надеюсь и дальше будут радовать нас, покупателей.
2
31 Ekim 2024
Ужасный персонал, половина ценников нет, продавец хамила, осталась без настроения, больше в магазины Летуаль ходить не желания.
А вообще совет работникам, вы пошли работу в сферу, где нужен контакт с людьми, если не умеете общаться найдите работу где не нужно контактировать людьми
1
18 Ağustos 2024
Ужасный персонал, который оценивает покупателей по их внешнему виду и бросает косые взгляды. Как только зашли, на нас уже смотрели как на «доходяг» и «шкетов», которые зашли только попрыскаться. Потом подошел Сергей, который прям текстом сказал не нужно ничего смотреть и трогать, вы попрыскаться пришли? В других летуалях города такое «хабалье» не встречалось.
3
23 Ekim 2024
Что мне нравиться в Летуаль, что есть детские товары. Если иду с ребёнком, можно что то выбрать дочке, а уж потом спокойно себе
1
12 Ağustos 2024
Не один год являюсь покупателем в данном магазине. Выбор достаточно большой. Часто пользуюсь скидками. Советую
1
25 Temmuz 2024
Отзывчивые и внимательные консультанты. Магазин чистый, порядок на витринах.
1
17 Temmuz 2024
Очень внимательный и вежливый персонал. Отличный ассортимент.
1
29 Temmuz 2024
Отличный магазин, большой выбор, хорошие вежливые консультанты
1
26 Ekim 2023
Сегодня 26.10.23 были в Летуале в ТЦ «Фантастика», покупали тональный крем и пудру для лица от SODA. К тональному средству вопросов нет, а есть вопросы по поводу пудры и кто их раскладывал в упаковки…
Почему на тестере оттенок светлый, а на продукте, с таким же номером оттенка, цвет сильно отличается?! Мне нужна была светлая пудра, в итоге я купила пудру цвета шоколада, хотя номера оттенков на тестере и упаковки продукта были одинаковыми. Посмотреть продукт перед покупкой я не могла, так как он был запечатан…
Я разочарована и очень сильно расстроена(
Прошу принять меры и провести проверку
2
26 Kasım 2024
Bu böyle yapılabilir, malların yokluğunda sipariş verebilirsiniz, parayı yazıp sonra da iade ile dinamitlendirebilirsiniz!?!!?!
Orijinalini göster · Русский
6 Aralık 2023
Светлый чистый магазин, с приветливыми консультантами и внимательными кассирами.Большой выбор и приемлымые цены Советую!
2
8 Aralık 2024
Beceriksiz ve kaba personel. Onlara bir şey borçlu olduğumu hissediyorum. Kasada her zaman kuyruklar vardır.
Orijinalini göster · Русский
8 Mart 2024
Периодически закупаемся там различными товарами для дома, сада и ремонта. Ассортимент огромный.
1
26 Şubat 2023
Выбор товара большой, приятный магазин сам по себе, чисто, но консультанты это что-то с чем-то!!! Одна девушка, к которой я обратилась за помощью, стала грубо отвечать на счет того, что я не знаю марку карандаша для глаз. Подошла к консультантам и говорит:" где у нас белый карандаш? Она ни марки, ничего не знает и тд. " Консультантов поприветливее набирать надо
1
2 Aralık 2024
En sevdiğim parfümü aldım. Mağaza güzel. Her şey normal.
Orijinalini göster · Русский
27 Kasım 2023
27,11,2023
Зашла в магазин, хотела уточнить насчет акции, мне нужна была помощь консультанта, по итогу меня проигнорировали, быстренько (на пофиг) показали, где и какие акции, консультировать меня никто не стал, обратилась к другому продавцу, находившегося в зале, от него я получила переполненный от раздражения взгляд. Все желание, что либо покупать пропало. Сервис находится на низшем уровне. Испортили настроение на весь оставшийся день.
5
1
5 Mayıs 2023
Пришел купить туалетную воду в подарок, но подошедший продавец начал рекламировать активно новинку, что отзывы супер, держат долго и т.д. Запах действительно был близок к тому, что я хотел купить и поддавшись уговоры купил эту новинку. А придя домой решил почитать про нее и оказалось, что даже на сайте летуали 700 отзывов, что это развод, запах моментально проходит. Но естественно в магазине отказали в возврате и продавец не обманывал, а просто консультировал.
P.s. Раньше покупали часто тут, но больше ни ногой!
2
28 Haziran 2023
Продавцы вешают лапшу на уши ради продаж. Пришли с серьезной проблемой выпадения и ломкости волос, приобрели по рекомендации консультанта итальянское средство - придя домой, перевели инструкцию (конечно же, русского текста на флаконе ровно 0) и выяснили, что нам впарили средство от перхоти за 1300р. Описанный консультантом способ применения так же оказался неверным.
Так же, на кассе выяснилось несоответствие ценников и реальной стоимости - на выкладке данное средство значилось дешевле на 400р., другое, выбранное уже лично нами без навязывания консультанта, - на 500р., на кассе же вскрылась реальная стоимость, гораздо выше заявленной на ценнике. Видимо, подорожало в процессе транспортировки от полки до кассы...
Стоимость товаров так же отличается и от реальной стоимости, указанной в приложении - дешевле заказать, чем приобрести очно.
Крайне недовольны посещением и поведением персонала, готового терять клиентов ради единичной продажи
2
18 Aralık 2022
Очень нравится Летуаль именно в Фантастике. Большой светлый и уютный магазин. Оформление удобное, всегда можно с лёгкостью найти то, что нужно. Персонал хороший.
1
3
29 Eylül 2023
Прекрасный магазин, отзывчивые сотрудники, приятные цены! Купила все, что хотела и даже больше!
У них даже можно подзарядить телефон!
1
1
11 Temmuz 2023
Добрый день!11.07.23 хотела купить тушь объёмную тушь бренда Летуаль. Продавец-консультант сама вызвалась мне помочь. В итоге вместо объёма дала мне удлиняющую за 699р. (что я обнаружила только дома). А дома меня ждал ещё неприятный сюрприз, когда я открыла приложение Летуаль, оказывается эта тушь в настоящее время стоит по акции 209р. Но на кассе мне почему-то об этом не сказали. Хотя в предыдущий день,когда я покупала помаду,кассир меня предупредила, что по приложению в 2 раза дешевле.
1
2
5 Mayıs 2023
Периодически покупаю туалетную воду в Летуаль.В основном конечно в периоды скидок.Видимо ставшая ещё более огромной пропасть между слоями населения сыграло свою роль. Вообщем, согласен с негативными отзывами ниже. Всем своим видом персонал тебе даёт понять, что ты оскорбил своим посещением всех кто есть в этом магазине. Внимания ноль,т,е. ни кто не подходит и не консультирует. В место консультаций к тебе подходит глупый молодой охранник,соответствующего вида - примерно как в автозаводских кафе-рыгаловках и откровенно смотрит на тебя наглым беспардонным взглядом. На вопрос, должен ли я ему что то,он отвечает,где хочу там и стою и ходит прямо за тобой,как умолишённый. Соответственно пропадает всё желание что то выбирать. На мою просьбу удалиться от меня на приличное расстояние,да бы не мешать мне определяться( в адекватных магазинах наблюдение ведется с помощью камер),прибегают продавцы,до этого безучастные и с пеной у рта,начинают в грубой форме повторять слова,сказаннные охранником,где хочу там и стою и что хочу то и делаю. Мне пришлось покинуть магазин, отказавшись от покупки. Вывод,персонал не известно по какой причине выживает клиентов из магазина, путём игнора, грубости и хамства. Если это политика руководства , где персоналу предоставляется возможность обслуживать только тех,кого посчитают нужным,тогда удачи. Попробую зайти как нибудь ещё, есть надежда, что всё таки дойдёт до директоров и персонал почистят выборочно, так как там костяк так себе.Хочется рядом с домом ходить всё таки в магазины.Пока одна звезда!
4
2
30 Kasım 2024
Buradan internet siparişi almak için yarım saat sırada kalacaksınız...
Orijinalini göster · Русский
13 Temmuz 2023
Персонал в штанах странного дизайна. Выбор большой , но мы не смогли остановить выбор ни на чем. Скидки наличествуют. Качество товаров на совести продавца. Очередей нет. Не хватает чуточку искренности в атмосфере этих запахов.
18 Mart 2023
Отличный магазин! Я всегда выбираю его! И качество косметики, и продавцы всегда внимательные, чуткие, квалифицированные. Спасибо! Мы с Вами!
22 Aralık 2022
Я всегда думала, что слухи про то, что в Летуаль встречают по одежке, это просто байки и не несут в себе ничего, кроме желании поймать хайп на однотипных историях, пока не столкнулась с этим сама.
В предверии праздника в магазине много людей, которые желают порадовать своих близких различной косметической продукцией. Кто-то пришёл с одними целями и желаниям, а кто-то с иными и это абсолютно нормально, однако продавцам данного магазина почему-то это не известно!
Людей с большими коробками парфюмерии, тюбиками с шампунем и продукцией для декоративного макияжа обслуживали моментально, в то время как мне и моему крему для рук не было уделено ни доли внимания. Когда подошла моя очередь пробить товар, продавец, оценив своим «зорким взглядом» мой «скромный набор», посчитала не нужным обслужить меня и сказала ждать, когда кто-нибудь другой освободиться (сама же эта мадам удалилась в подсобное помещение, видимо там клиентов больше). Кассы были свободны и большая часть продавцов слонялась без дела по магазину, но ко мне удосужились подойти только через 10 минут. Продавцы не раз подходили к кассе и видели, что я уже давно все выбрала и готова к оплате, но до последнего не обращали на меня внимания.
Очень жаль, что люди, работающие в данном заведении оценивают людей по их желанию,что-то купить: чем больше вещей вы возьмёте-тем серьёзнее будет к Вам подход, а если вам понадобиться что-то из предметов первой необходимости (крем,салфетки,резинки,бальзам для губ), то на быстрое и качественное обслуживание лучше не расчитывайте и сходите в АШАН (ассортимент +\- тот же, а отношение ко всем одинаковое)
3
13 Eylül 2022
Отличное удобное расположение , всегда там смотрим новинки, но сравниваем с интернет магазином , иногда колоссальная разница. Поэтому - заказал, подождал мин 30 и купил со скидкой 👍
16 Haziran 2023
Ужасное отношение к покупателю и со стороны персонала и охраны! Запрещают выбирать нужный запах! Не дают пользоваться пробниками! Руководство рассылает приглашение в магазин,тратит деньги,а персонал и охрана не дают определиться с выбором и сделать покупку! Фантастические условия покупки! Московскому руководству следует немедленно разогнать нерадивых торгашей с рынка и набрать адекватных!!!
2
6 Aralık 2024
Bir satış vardı. Pek çok ürün stokta yoktu.
Orijinalini göster · Русский
22 Şubat 2024
отношение сотрудников магазина отвратительное , цены высокие , можно найти в других магазинах дешевле и с нормальным отношением
2
1
13 Ekim 2023
Магазин как магазин.
Наверное слишком много света, слишком яркий слишком слепит.
Слишком большие очереди на кассу бывают парою.
Я вообще отзыв про Оби Хотел написать ;)
1
16 Ağustos 2023
Ужасное обслуживание!Покупала косметику на большую сумму,в ответ получила кучу негатива,а кассир отдельная история,было ощущение что бесплатно дарит,точнее подает с барского плеча!В итоге косметика с подходящими сроками годности и плохое настроение
1
29 Nisan 2023
Ужасно,что продавец не знает о том,что продаёт,спросила блеск для губ Лореаль обычный,так нет дали с ментолом,увеличивающий,на продукте это не написано,а у меня аллергия на ментол,купила по акции за 730р,попробовала, жуть хорошо,что не дошло до скорой,так как сразу стёрла,,у кого есть аллергия смотрите аккуратнее,Так и пришлось выкинуть,жаль и денег и время, и здоровье,,не кому не рекомендую,
1
4 Kasım 2024
Большой магазин. Есть все что нужно
1
23 Eylül 2023
Продавец с цветными дредами, абсолютно некомпетентная!!! Высокомерная и напористая. Хорошо хоть узнав, что я буду делать интернет-заказ, моментально потеряла ко мне интерес и ушла))
4
29 Mart 2023
Такой отзыв обставляю только из-за отношения продавцов и консультантов!Оно отвратительное!!!!!Руководство данного магазина, обратите своё внимание на работу сотрудников! В магазине большое количество сотрудников, никто не подходит к покупателям!А если вдруг тебя заметили,то обращаются по хамски,а через время вообще молча уходят!
1
3 Aralık 2024
Çok ilgisiz ve kaba personel
Orijinalini göster · Русский
27 Eylül 2023
Отличный магазин с большим ассортиментом и качественным обслуживанием.
1
2
10 Eylül 2023
Достаточно большой выбор товаров, много акций проводят, можно выгодно приобрести.
1