Всем доброго времени суток. Летуаль вообще неплохой магазин косметики. Посещаю магазины данной сети довольно часто. В данном магазине понравилось доброжелательность персонала, великолепное знание ассортимента и само расположение магазина. Очень хотелось бы чтобы в магазинах Летуаль было представлено больше товаров для мужчин. Как правило, мужская косметика (в любом магазине) находится на одной стойке и если честно, очень ограничена.
В целом конечно пять звёзд.
Очень довольна походом в данный магазин.Я сделала заказ через приложение и к сожалению,произошел сбой,выдача товара не получалась.Мне попалась из персонала очень приветливая девушка Екатерина ,она очень старалась решить проблему и безумно благодарна ей за это,также наблюдая за ней ,хочу сказать ,что она была максимально приветлива со всеми ,кто подходил к кассе,даже с иностранной девушкой нашла подход к ней.Я уехала домой ждать решение вопроса,так как Екатерина создала специально заявку ,чтобы решили мой вопрос.И мне пришло уведомление ,что вопрос решен,но через некоторое время мне позвонила сотрудница Екатерина и сообщила ,что всё хорошо и могу забрать заказ.Я очень рада ,что есть такие сотрудники,профессиональные и ответственные!P.S.Надеюсь эту девушку зовут точно Екатерина 🙈Но!Вроде да
Находится рядом с метро. Наличие продуктового магазина, парфюмерных магазинов, ювелирного и читай-город в галерее. Жаль, что сейчас много площадей отдали под офисы и больше нет возможности купить там одежду.
Удобное расположение, войти можно через центральный вход и через магазин «магнолия». Достаточно компактный, консультанты хорошо ориентируются, всегда предлагают помощь в выборе, вежливые, доброжелательные и не навязчивые.
Выбор не плохой.
Часто покупаю в этом магазине парфюмерию всё хорошо, персонал вежливый, выбор товара раньше был больше,Я поклонник Шанель сейчас не очень богатый выбор на смену приходят другие бренды,но это не то .
Магазин небольшого формата, ассортимент обычный. Возможно в связи с ситуацией выбор стал меньше, нужного мне не нашла. Остаётся надеяться, что присутствующий товар - оригинальный.
Ко мне никто не приставал с желанием помочь, сотрудники что-то обсуждали между собой, народа почти не было.
Торгуют подделкой. На сайте у духов тысячи положительных отзывов - купил их. Запаха никакого вообще! Негативный отзыв у меня на сайте конечно не опубликовали. Второй раз подобное.
Хороший магазин, большой ассортимент, внимательные продавцы, нет назольевых охранников за спиной, которые сопровождают на каждом шагу в подобных магазинах.
Спокойно, без суеты все посмотрела, по слушала ароматы, проконсультировалась с продавцом, оплатила покупку.
Осталась довольна визитом в данный магазин.
11 февраля днëм покупала духи. Консультант вежливо, деликатно помогла с выбором, предложила послушать ароматы на блоттерах и на коже. Взяла испанские Danzatoria, очень довольна.
Очень хороший магазин, отличный персонал и на удивление всё молодые. Отлично знают свою работу, свой ассортимент и многое могут просто рассказать интересного по уходу за кожей по мимо простой консультации или же про парфюмерию.
Очень хороший магазин. После ремонта . Чистый и светлый. Достаточно хороший ассортимент. И очень вежливый и отзывчивый персонал. Очень помогли с выбором. Буду ходить чаще.
Скудный ассортимент, нет товаров, представленных в онлайн-магазине. По многим имеющемся товарам нет ни какой информации, в то числе и о цене, товары разложены на полках небрежно. В целом в магазине неуютно.
Странный ассортимент, сложно разобраться куда идти за нужным товаром, а возможно нужного товара и нет, но мы этого не узнаем. Чисто, консультанты помогут, если попросить.
Очень низкий ассортимент товаров . Сотрудники магазина видимо абсолютно не заинтересованы в покупателях. Была только одна девушка на кассе. В зале сотрудников не было. Задавать вопрос не кому. Девушка на кассе махнула рукой в сторону зала - ассортимент перед вами!
Заказ на 12 тысяч был сделан с обещанием оператора доставить его в указанный срок (30.12). Итог: в Новый год я дарила близким объяснения, почему доставка "Летуаль" исчезла с радаров.
Курьер не звонил! Судьба оплаченной покупки "Прибыл в транз. пункт" 30го утром. Телефоны горячей линии "Летуаль" и курьерской службы не отвечают. Почему, если Вы завалены заказами к праздникам не подключаете другие курьерские службы??? Жалобами на задержку доставки на 4-5 дней оказывается пестрит весь интернет. Виню себя, конечно, что заранее вопрос не изучила, не связывалась бы с доставкой. К сожалению данный товар можно было заказать только через центральный магазин.
Спасибо за испорченный Новый Год !
Отвратительный продавец.привзятое отношения к посетителям.с сарказмом общаются!выйдя из этого магазина,осадок остался очень не хороший.!.при этом оставив там приличную сумму денег за покупку!
4
Инкогнито 3704
2. seviye şehir uzmanı
17 Aralık
İnsanları aldatıyorlar, fiyat etiketleri gerçek fiyatlara karşılık gelmiyor
Зашли купить подарок подруге на день рождения и хотели проконсультироваться с персоналом. В итоге один консультант нас проигнорировал, а другой невежественно динамила. И это все в полупустом магазине. Простояли в магазине мину 15 в ожидании консультанта и ушли. Ужасный персонал и малый ассортимент оставили очень неприятный осадок.
Маленький магазинчик , всего по чуть-чуть.. если в духах ещё можно поковыряться, то косметики среднего сегмента «три полочки»... да и брендовой не больше . А ещё жуууутко бесит Охрана, которая за тобой прям явно и навязчиво ходит! Ужасно бесит, сама от этого часто разворачиваюсь и ухожу, и замечала как другие из-за этого уходили. Ну серьезно, бесит страшно!
Некомпетентные специалисты.
На прошлой неделе пыталась купить крем. На кассе случился сбой: у меня деньги с карты списались, а на кассе платеж не отразился, чек не пробился. Консультант и менеджер очень долго разбирались. Пока они разбирались, я быстрее решила вопрос с разблокировкой суммы на карте со своим банком. В итоге в расстроенных чувствах ушла без крема. Кстати, этот же самый крем потом купила в другом магазине на 1500 дешевле.
Однако история на этом не закончилась. Через два дня мне пришло смс о списании денег от Летуаль за ту неудавшуюся покупку. Потому что некомпетентные продавцы не аннулировали на кассе операцию, и запрос на списание пошел в банк. (Оказывается, я должна была дождаться, когда они там все исправят). В результате, до сих пор жду возврата моих денег на карту.
P.s.: обращалась на горячую линию Летуаль, оператор оформила претензию. Но ответа на нее так и не было. Разбиралась непосредственно с магазином.
P.p.s: Надеюсь, в скором времени деньги все-таки вернут, и мне не придется ругаться еще раз.
Отличный новый магазин!! Приветливые девочки, приятная атмосфера! Буду приходить сюда снова.
Константин Щукин
2. seviye şehir uzmanı
25 Aralık 2021
Решил пoкопошиться в туалетной воде, но ничего не приглянулось. Кoнсультант расспросила о предпочтениях и помогла с выбoром, в итоге взял Коуч, очень интересный запах. Спасибо)