Lehtual'
981 yorum
28 Temmuz 2024
Один из многочисленных магазинов парфюмерии и косметики сети Летуаль в ,, Охотном ряду '' . Отличный выбор и огромный ассортимент товаров , постоянно акции на многие товары . Есть карта лояльности , приложение, доставка , интернет - заказ . Хорошие консультанты, большой зал , можно спокойно выбрать любимый парфюм . Радует отдел с нишевым парфюмом , великолепный ассортимент.
Есть отдел с детской парфюмерией и средствами гигиены.
2
1
29 Ekim 2024
Посетила магазин летуаль Озотный ряд! Очень понравился магазин, обслуживание на высоте! Очень внимательные консультанты помогут подобрать продукт по вашему запросу! Очень большой ассортимент! Большой выбор нишевых и селективных ароматов! Очень довольна была обслуживанием! Пользуюсь продукцией с удовольствием! Спасибо!
2 Kasım 2024
Хороший магазин все очень понравилось, обязательно приду еще . Отзывчивый персонал и огромный выбор разной косметической продукции.Часто проводятся акции и скидки. Советую вам посетить данный магазин!
1
13 Kasım 2024
Посетила магазин Летуаль в Охотном ряду .
Очень благоприятная обстановка ,при этом внимательны к каждому покупателю .
Большой ассортимент ароматов и невозможно уйти без покупки.
Благодарю ,консультанта Патимат за терпеливое и вежливое обслуживание .
Грамотно обслужила и при этом почувствовала ,что именно предложить.
Я очень довольна ,рекомендую всем посетить этот магазин.
1
28 Eylül 2024
Отличный магазин с приятной атмосферой! 💫 Отдельное спасибо стажёру Наталье💗, максимально грамотный сотрудник, проконсультировала по всем интересующим вопросам🧐. Обязательно вернусь ещё !💯
14 Kasım 2024
Уже не первый раз захожу в этот магазин, обслуживание на высшем уровне, консультанты очень вежливые, всегда со всем помогут, очень комфортно находиться в этом магазине, спасибо большое за такое качество обслуживания!
1
17 Ocak 2024
Очень люблю этот магазин в самом сердце столицы! Прекрасное обслуживание, интересный ассортимент с кучей новинок, всегда что-то новое предлагают девочки)) В магазине всегда многолюдно, живо, жизнь кипит. Да, не всегда к тебе бросаются с вопросом помочь, но я и сама хорошо ориентируюсь. Иногда хочется самой спокойно пройтись и все посмотреть, но без внимания тебя здесь точно не оставят;) Сотрудники грамотные, доброжелательные. Всегда много интересных предложений.Также пользуюсь доставкой и тоже никаких претензий ни разу не было к этому.
Очень люблю Л’Этуаль и однозначно рекомендую!!!
1
4
7 Kasım 2024
Частый клиент этого магазина, есть свои любимые консультанты, которые всегда помогают в подборе и показывают крутые новинки и вещи, о которых я бы не узнвла без их помощи. Спасибо за высокий сервис в магазине!
1
22 Kasım 2024
Bu mağazayı çok seviyorum, güler yüzlü yetkin personel, her zaman çok ilginç promosyonlar, indirimler, geniş bir ürün yelpazesi, her zaman bu mağazayı ziyaret etmekten mutluluk duyuyorum.
Orijinalini göster · Русский
2 Kasım 2024
Очень отзывчивые и прекрасные консультанты! Приятные,вежливые. Всегда помогут. Множество скидок и огромный выбор товара! Рекомендую, прекрасный магазин🥰 🩵 🌸
11 Nisan 2024
Магазин один из лучших Летуалей в Москве!! Несколько лет только тут покупаем косметику. Большой, чистый, светлый, ассортимент всегда высок , все есть , все марки представлены, консультанты продавцы все вежливые и приятные, улыбаются всегда помогут. Музыка всегда играет, приятно выбирать товар, смотреть, тестировать. Есть мягкие модные диванчики. Есть с чем сравнить, к примеру в другом крупном ТЦ магазин Летуаль меньше намного и хуже.
1
5
1 Şubat 2024
Лэтуаль — настоящий рай для любителей красоты! Впечатлен широким выбором косметики, стильными трендами и привлекательными ценами. Профессиональные консультанты всегда готовы помочь выбрать идеальные продукты. Атмосфера магазина вдохновляет на эксперименты и создание неповторимого образа. Лэтуаль — место, где каждая походка становится шагом к уверенности и красоте!
5
14 Kasım 2024
Не первый раз обращаюсь за консультацией к специалистам магазина. Внимательны к пожеланиям и индивидуальный подход угодит любому. Продукция качественная и разнообразна как по текстуре, так и по способу нанесения. К ним стоит обратиться!
1
6 Eylül 2024
Прекрасный магазин! Очень понравилось обслуживание. Консультанты вежливые, внимательные. Профессионально помогли подобрать духи. Обязательно вернусь в этот магазин еще не раз!
2
1
18 Kasım 2024
хороший выбор косметики, очень приятные и вежливые консультанты, быстро помогли найти нужную косметику. Порадовали акции на товары. непременно посещу еще раз.
12 Kasım 2024
Отличный магазин с прекрасной атмосферой, особенно подчеркну что большой ассортимент, всегда можно приобрести мою любимую гигиенческую помаду от “la petit olivier”
28 Mart 2024
Замечательный магазин. Большой ассортимент и хорошие скидки. У меня была консультант Мария, которая провела ооочень качественную консультацию❤️ весь уход подобрали ориентируясь на мои потребности, что радует) надеюсь всем попадаются такие внимательные консультанты. А ещё в Летуаль довольная хорошая программа лояльности, поэтому я и суммой покупки довольна. Уверена, что ещё не раз вернусь именно в этот магазин 🌺
1
2
28 Mart 2024
Мне очень нравится этот магазин "Л'Этуаль" в Охотном ряду на Манежной.Сдесь прекрасные отзывчивые консультанты.Всегда проконсультируют и помогут с выбором уходовой косметики и парфюма.Профестональный индивидуальный подход к каждому клиенту.Каждый раз посещая этот магазин ухожу с полным ощущением удовлетворенности.Отдельно хочу выразить благодарность ,замечательной девушке консультанту Евгении,за оказаную помощь в выборе парфюма.
1
1
5 Kasım 2024
Проходил мимо летуаль в митино. Выбор скромный, пробников нет, послали в калейдоскоп на сходнеской. Летуаль на сходнеской, в 1000м2, выбор огромный. Обратил внимание на линейку Abercrombie&fitch, так как пробников было всего два то выбор пал на AUTHENTIK MOMENT. Пришлось оформить обращение, чтоб выдали со склада, пробники на всю продукцию, через 10 суток проверю. Также есть и женская парфюмерия этой линии, понравилась, AUTHENTIK NAIGHT. Взял оба, чудесных аромата, и рад, потому как почти в Дар Божий, случилось. Рекомендую 99%
1
5 Ocak
Çok çeşitli kozmetikler, parfümler, hediye setleri. İyi danışmanlar, seçim yapmanıza yardımcı olacaktır. Problara erişim var. İndirimler ve bonuslar, çok hoş bir atmosfer
Orijinalini göster · Русский
22 Ağustos 2024
22.08.24 в 18.30 я совместно с детьми была в магазине по адресу г Екатеринбург, ул. Сулимова, 50, тц парк -хаус, забирала интернет заказ. Проверила заказ и пошла к выходу. Меня остановил мужчина сотрудник магазина - товаровед Виктор, сказав мне, чтобы я вернула товар. Я не поняла что он имел в виду и попросила пояснить ситуацию. Сказал, что я занимаюсь воровством и чтобы вернула товар. Позже сотрудник магазина показал на лоток и что в нем нет тестера и что этот тестер взял мой ребенок и не положила в этот лоток. И снова настоятельно и оскорбительно настаивал на возврат товара. В это время я не понимала какой товар и где он вообще, чтобы вернуть. Позднее было выяснено, что тестевый вариант не был положен в верный лоток. Однако, ни я ни мой ребенок ни какое имущество магазина не присваивали, не выносили из магазина и тем более не совершали кражу. А лишь ребенок подожил в другой лоток. Но сотрудник настаивал, что это было воровство и что мы вернули товар, и что можем быть свободны. Хамкое отношение. Администратор пришел и ситуацию никак не разрешил. Сказал, чтобы я не обращала внимания на такого сотрудника. Извинений никто не принес за то, что нас оклеветали. Спросила есть ли инструкция по тому как пользоваться тестерами и в какое место вовзращать - ответ не получила. Ужасные сотрудники - не квалифицированные, включая руководителя, с которым сотрудник по телефону общался , а в зал не вышел директор.
2
2
1 Kasım 2024
Выражаю огромную благодарность эксперту по макияжу Иветте,оченю грамотно и доходчиво все объясняет, подсказывает, просто умничка, обязательно приду еще
2 Aralık 2024
8 Aralık'a kadar ilginç bir satış, tüm kozmetikler
ve kartlara ikramiye yatırılanlar için yüzde 50 indirimli parfümeri.
Rakiplerin fiyatlarını karşılaştırdım, gerçekten daha ucuz çıkıyor.
Bu tür indirimler için fiyatın daha yüksek olduğu açıktır, ancak fiyat özellikle Estee Lauder'in tuvalet suyuna hoş bir sürpriz yaptı
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Заходила на днях в магазин, все понравилось, консультанты приветливые клиентоориентированны, все быстро подобрали, очень довольна 🥰
Буду теперь чаще заходить!
1
16 Temmuz 2024
Хочу выразить искреннюю благодарность консультанту Синицыной Анастасии. Поражена,восхищена высочайшим профессиональным уровнем Анастасии.Кроме профессиональных качеств она обладает врожденным тактом, великолепным воспитанием!Помощь мне была оказана быстро и эффективно! Хочу пожелать вашему магазину( сети), чтобы такие сотрудники как Анастасия получали карьерный рост и оставались в передовых рядах высоких профессионалов, представляя интересы вашего бизнеса. Хочу, чтобы вы с вниманием отнеслись к моему отзыву, т. к. в силу своего жизненного опыта и являясь супругой Советника Посланника Российской Федерации на Кубе, Очень редко пишу такие отзывы.
1
1
11 Eylül 2024
Здесь так много народу было в мое посещение! И никто не походил. И цены значительно выше других Летуаль. Я сюда больше не приду, но как магазин в центре города- все очевидно. Да и аренда тут я представляю. Но для меня сеть магазинов- это сеть. В результате я отрезала от центра и купила в другом Летуаль значительно дешевле то, что мне было нужно
14 Kasım 2024
Одно удовольствие ходить в этот магазин, консультанты очень доброжелательны, всегда со всем помогут, подойдут, подскажут, спасибо большое за профессионализм!❤️🔥😍
1
1 Ekim 2024
После посещения магазина в Охотном ряду и общения с консультантами осталось приятное впечатление. Все профессионально, не навязчиво, Покупкой довольна. Спасибо.
22 Kasım 2024
Harika bir mağaza, iyi bir danışman Patimat, en iyi parfümü seçmenize yardımcı oldu ve danışmaya yardımcı oldu,
Herkese tavsiye ederim! gelin ve hoş duygular alın )))
Orijinalini göster · Русский
1
1 Aralık 2024
Harika mağaza, süper ürün yelpazesi! Yöneticiler her zaman sizin için doğru olanı önerecektir! Gülümseyen ve hoş 👍! Şimdi indirimler de muhteşem! 👍👍👍👍👍👍👍👍👍
Orijinalini göster · Русский
29 Aralık 2024
Merhaba. Çevrimiçi mağazadan sipariş verdim ve 12 Aralık'ta mallar için ödeme yaptım, teslimatı 23 Aralık'ta düzenledim, ancak o gün kurye siparişimi başka bir adrese götürdü, ancak telefonda litual çalışanlarıyla her şeyi tartışmış olmama rağmen, rüyamda bile litual ile ilgilenmemi söyleyen kuryeyle sohbet etmeyi başardım. başvurusunda olduğu gibi onunla değil, kişisel hesabımdaki adres değil.Mallarım belirtilen tarihte bana teslim edilmedikten sonra. Bana siparişimin bu hafta teslim edileceğini söyleyen operatör Litual'ı aradım, işe teslimat siparişi verdiğim için bunun bana uygun olmadığını söyledim ve 28'inde bu son iş günü, sonunda bana bekleyemeyecekleri hiçbir şey yardım edemeyeceklerini söylediler. 25 Aralık'ta tekrar Litual'ı aradım ve 23 Aralık'tan itibaren hiçbir şekilde ulaşamayan siparişimin nerede olduğunu sordum, operatör litual telefonla bana 26 Aralık 10: 00 ile 16: 30 arasında telefonla teslimat yaptı, ancak kimse malları teslim etmedi. Aynı gün akşam tekrar Litual'ı aradım, operatör bana malları teslimata teslim ettiklerinden emin oldu ve bana malları veren şirketi aradım, bu şirketi aradım ve kurye teslimatında siparişimin litual'a geri döndüğünü söylediler. Bundan sonra Perşembe gününden itibaren Lituale telefonuma 20 dakika boyunca ulaşmaya yalan söylemeyeceğim, malları sipariş ettiği adrese kapalıdır. Sanki çevrimiçi mağaza litual numaramı engelledi, 23 Aralık'tan bu yana tüm bunları öğrenmek için çok zaman harcadım. Kısacası, nerede olduğunu bulmak için çok zaman harcamak için malları önceden satın aldım, param için yeni yıldan önce ruh halimi mahvettiler, kişiyi hediyesiz bıraktım. Ve ben de böyle engellendim.
Orijinalini göster · Русский
1
29 Ağustos 2024
Посетила магазин Л'Этуаль и была приятно удивлена приветливости консультанта Екатерины. Открытый и позитивный человек, помогла выбрать аромат на осень.
10 Aralık 2024
İyi akşamlar! LETUAL mağaza zinciri hakkında yazıyorum. Ben bu ağın düzenli bir müşterisiyim. Yazıyorum ve tavırdan şok oluyorum. 08.12.24 tarihinde 2 saat içinde teslimatla ekspres sipariş verdim, dolce gabbana erkek seti. Sipariş üzerine sessizlik günü bekledi. 21: 35 sms, siparişin hangi gün, ne zaman kesildiğini soruyor - bilinmiyor!!! 12/09/24- Pazartesi, iş günü, eğer öyleyse!!! Saat 9: 40'da zil çalacak, kapınızda duruyorum, neredesiniz? Lütfen 5-10 dakika bekleyin, kocam siparişi almaya gelecek. İyi diyor, kocası kimse gelmedi (kurye var mıydı-???. 2 gündür yazıyorum, arıyorum - işe yaramaz, iletişime geçmemek!!! 12/09/24 saat 00: 45'te operatöre yazıldı, öğreneceğiz diyor. 12/10/24 saat 07: 00'de arıyorum bugün her şeyi alacaksınız. Saat 13: 00 civarında çağrı, diyor LETUAL operatörü, siparişi ne zaman uygun bir şekilde alacağımızdan özür dileriz? 12/10/24 saat 17:00 ile 21:00 arasında anlaştık. Saat 16: 53'te kurye size sms gönderiyor - bekliyorum, işten izin aldım!!! Saat 18: 00'de iade siparişiniz!! SİZ ALAY EDİYORSUNUZ !!! Destek servisini arıyorum - şansım var, hatta garip bir şekilde aradım. Nasıl olduğunu soruyorum, operatör yazdı - alacaksınız, sms geldi (ekranlar kaydedildi) danışman aradı, zaman ayarlandı ve destek ekibimde bana diyorlar ki - OLAMAZ!!! Saat 7: 00'den itibaren siparişe iade edilir. Bizden kimse sizi arayamazdı!!! Ya mesaj-??? BU ASILSIZ DEĞİL! EKRANLARI SAKLADIM. Bu siparişi N. G.'ye bir hediye olarak umuyordum Yönetime, yöneticilere büyük bir istek - Siparişimi yenileyin (bunun için umuyordum) ve eğer yoksa, bunu müşteriye açıklayabilir ve burnundan süremezsiniz!!! Siparişin durumu hakkında yarın abonelikten çıkmam için büyük bir talep var!!!
Orijinalini göster · Русский
2
31 Mayıs 2024
Отличный магазин. Благодаря таким прекрасным и профессиональным консультантам как Дмитрий (жаль не знаю фамилию), потрясающий профессионализм и знание своего дела, провел целую экскурсию в мир парфюма. Столько приятных эмоций от случайного захода в магазин! Дмитрий, спасибо Вам от Евгения и Артема (искали Akro Bake).
3
2
17 Kasım 2024
Отличный магазин👍🏻 Консультанты вежливые, всегда помогут, подскажут, подберут, широкий ассортимерт, только в этот магазин хожу!
1
4 Aralık 2024
Müşterilere karşı bu kadar beceriksizlikle ve tavırla hiç tanışmadım. Bir şirket satışlardan memnunsa, pazarlama departmanı, alıcıların sipariş ettiği ve ödeme yaptığı malların mevcudiyetini ve teslimat süreleri önemli ölçüde değişirse bazı uyarılar sağlamalıdır. Sipariş 28 Kasım'da verildi ve teslimat ertesi gün belirtildi. Kişisel hesabımda siparişin 5 Aralık'a kadar saklandığını belirttiği için 4 Aralık'ta mağazaya geldim. Satıcının cevabı: ürün stokta olmadığı için monte edilmemiştir. Siparişin yarın iptal edilip edilmeyeceği veya beklemem gerekip gerekmediği sorulduğunda, "Hiçbir fikrim yok" diye yanıtladı. Aynı zamanda, yardım hattına ulaşmak imkansızdır, kişisel hesabınızdaki iletişime cevap verilmez. Pazarlama departmanı yeterli bir çalışma algoritması sağlayamazsa, bu tür eylemleri organize etmek mantıklıdır. Bu arada, promosyonu ancak mağazayı ziyaret ettikten sonra öğrendim. Hemen başka bir ağa gitmek ve onlarsız, malsız ve belirsizlik durumunda kalarak para harcamamak gerekiyordu.Sipariş No. 15548942868.
Orijinalini göster · Русский
4
31 Ekim 2024
Хороший магазин , удобное местоположение, приятные цены, спасибо консультанту Ангелине! Место, в которое хочется приходить снова и снова !
28 Mart 2024
Часто посещаю данный магазин ,мне нравится в нём все ,всегда чисто и красиво ,сотрудники встречают с улыбкой ,очень много разных выгодных акций ,подарков, что очень приятно ,а так же в данной сети можно оплачивать покупку бонусами 50% ,что всегда радует .
1
1
28 Temmuz 2024
Большой удобный магазин, консультанты-продавцы вежливые и очень красивые. На кассах все быстро и аккуратно.
26 Temmuz 2024
Хорошая точка, удобное расположение, вежливый персонал. Впечатления остались исключительно положительные. Консультантка поняла мои желания, совершенно ненавязчиво посоветовала хорошую тушь, помогла с выбором сопутствующих товаров.
1 Aralık 2024
LETUAL , siparişim neden #15517042192 "resmileştirilmiş" aşamada bu kadar uzun süre asılı kalıyor ve durum değişmiyor? Sipariş 11/25/24 tarihinde verildi teslimatın 12/01/24 tarihinde yapılması planlandı. Ancak bunca gün boyunca siparişin durumu hiç değişmedi, daha fazlasını söyleyeceğim, mağazadan ödeme çeki sadece 11/28/24 postaneye geldi. Sebebi nedir, vaktiniz yok mu? Ve "bekleyin, sipariş gecikiyor" gibi aptalca ifadelerle aboneliğimi iptal etmeme gerek yok, bana vaatlerle beslemeyin, sadece ödediğim siparişimi bana verin. Eylemlerinizle tüketicilerin haklarını ihlal ettiğinizin farkındasınız. Vetsap ve telegram'a zaten yazmıştım, sitede bir itiraz bıraktım, botlardan mantıklı cevaplar görmedim. Bana cevap vermezseniz ve siparişimi bana teslim etmezseniz, ya da en azından paramı bana iade etmezseniz, polise (yasadışı zenginleşme için) bir açıklama yazmak ve rospotrebnadzor'a (alıcıya karşı yükümlülüklerimi yerine getirmemek) başvurmak zorunda kalacağım. Emin olun, gerekli tüm örnekleri atlayacağım, bu bir ilke meselesi. Siparişin yapıldığı tatil mahvoldu, kişi hediyesini alamadı.
Orijinalini göster · Русский
3
2
10 Ekim 2024
Минусов нет
Консультант Анастасия-опытный консультант, который рассказала про все линейки и подобрала тон тонального крема, а кассир Елена, оформила наиболее выгодную позицию по оплате, действующую на сегодняшний день. В наше время сложно встретить ответственность и профессионализм!
Благодарим за помощь сотрудников Анастасию и Елену
14 Kasım 2024
Магазин превосходный! Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиенту.Грамотные,внимательные, слышащие клиента консультанты.
1
9 Kasım 2024
Классный магазин и вежливый персонал, всегда помогут с выбором и проконсультируют во всем ♥️
Спасибо
7 Ocak
Обслуживают в зале нехотя, разбегаются ничего не спросишь толком, на парфюме одну спросила вышла через минуту уже другая перехватила мой аромат, они друг у друга продажи воруют нет такого кто первый подошёл. Сама выбирала товары никто не подошёл не реагировали особо, как стали пробивать тут как тут нарисовалась консультант у кассы. Работать не хотят, не уважают своих, не спрашивают кто обслуживал. 10 раз поменяется консультант. На вопросы не любят отвечать. Один только плюс большой магазин, но бестолковые товары как и во всех Летуаль.
6 Eylül 2024
Очень приветливый персонал) Девушка консультант быстро нашла для меня помаду и тушь. Зарегестрировали карту, списала баллы и осталась очень довольна итоговой ценой)))
1
1
25 Temmuz 2024
Очень понравился Лэтуаль в ТЦ охотный ряд в сердце столицы. Приятные и внимательные консультанты, хорошее обслуживание, шикарный ассортимент товаров. Рекомендую к посещение 👍🏻
2 Aralık 2024
15482385934 siparişini ödedim. Malların stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildim. Ancak letual, seçtiğim parfümü sakince satmaya devam ediyor. Mesele şu ki, kara Cuma sırasında benim için uygun olan indirimden bana satmak istemiyorlar. Genel olarak, bu halka açık teklifin ihlalidir. Bunun için 1 yıldız.
Orijinalini göster · Русский
6
21 Temmuz 2024
консультанты не знают ассортимент! зашли за Монэ профессионал, спрашиваю у консультанта есть ли этот бренд, они отвечают «точно нет».
Потом я вижу на полке Моне, дальше я показываю другому консультанту спрей она говорит «у нас его точно нет». И он прям рядом с ней стоит на полке + Они все заняты: болтают друг с другом и записывают личные сообщения на телефоне. Я в шоке, центр Москвы и такие не компетентные сотрудники!
Когда мы спрашивали у сотрудников они пытались скорее убежать, чем они так заняты на своей работе?!
3
12 Ocak
Teslimat iğrenç çalışıyor. Letual ile iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum. Arka arkaya iki kez teslimat sürelerini bozdular.
Promosyonla parfüm sipariş ettim, teslimat süresini bir hafta geciktirdiler, ardından malların stokta olmadığını söyledikleri için siparişi iptal etmeyi teklif ettiler. Aynı zamanda, sitedeki aynı ürün tam fiyata satın alınabilir. Soru, neden olmadığı iddia edilen mallar için ödemeyi kabul ettiğidir. Bir kez daha yeniden sipariş verdim, yine teslim edildiklerinde teslim edilmediler, kesinlik yok. Sonuç olarak, acilen mağazaya gitmemiz gerekiyor, çünkü bir hediyeye ihtiyacımız var.
Bugün teslimat sürelerine dayanan pazar yerlerinin bolluğu ile Yazıyla iletişime geçmenizi önermiyorum. Para donacak, ancak zamanında teslim edeceklerinin garantisi yok.
Orijinalini göster · Русский