Хочу поделиться посещением аптеки сегодня утром. Пришла за заказом, уточнила адрес. Сотрудница молодая девушка, с виду приятной внешности. Спросила номер заказа, я извинилась что не взяла очки и попросила ее посмотреть в моем телефоне(мне на минутку 60 лет ) Ответ: я не собираюсь "ломать свои глаза". Удивительно, что такие люди работают с плохим зрением в такой организации)) Мало ли что они там продадут по ошибке. Руководство , обратите внимание . Всем не болеть!
Уточнение сегодня утром (это 16 августа в районе 11 часов)
Приобретали танометр. Он показывает неверное давление. Принесли на возврат, сотрудник не умеет оформлять рекламацию. Дали номер телефона заведующей, которая этим занимается. По номеру не дозвониться. На горячей линии так же не могут помочь
Отличный фармацевт. Жаль не запомнил имени. Долго и въедливо консультировала, помогла подобрать дозировку препарата, которую забыли прописать в рецепте. Спасибо.
Нормальная сетевая аптека, так как обычно покупаю по предзаказу, меня все устраивает. Ценник средний, ассортимент большой, персонал грамотный. В общем рекомендую.
Пришла 11.09.23 в 20:00 в аптеку на науке 14- уже закрыто, написано тех перерыв, простояла 40 мин девушка вальяжно ходила по залу, но дверь так и не открыла ! Позвонила на указанный на двери тел, там ответили, что могу дождаться завтра, на просьбу представиться, оператор ответила «МЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕМСЯ» и сбросила трубку. Эта аптечная сеть поразила меня своими кадрами :)
Аптека закрыта в 9.45 12 02.24, хотя по вывеске должна работать с 9.00. Никаго уведомления о причине закрытости и о возобновлении работы нет. Полное неувадение к клиентам.
Пришла в аптеку с острой болью
Попросила кеторол экспресс , девушка не продала так как с собой не было рецепта
Да и в принципе на кеторол рецепт никогда в других аптеках не требовали
Да даже если требовали то всегда продавали
Я попросила препарат НПВС, не обладающий наркотическим или психотропным действием
Хоть садись и там на коленях пиши рецепт и ставь печать, ужас! Хотела позвонить на горячую линию, но не дозвонится, я понимаю суббота, все хотят отдыхать, нервные, но даже у фармацевта должны быть человечки качества!
Придешь в аптеку за одним лекарством ,начинают навяливать другие..
Хотела купить Эссенсеале форте,отговорили от этого лекарства,втемяшили эссенсеальные фосфолипиды или подделка или что не пойму .Я выпила,появилась сонливость и
сильная ломота во всех костях ,а отцу от них тоже стало очень плохо!!!Чуть до инсульта не дошло!Подделка,чтоли какая то...
Выбросила в мусорку!
До этого пришла за витаминами,хотела приобрести которые знала,опять навялили другие...все написано на иностранном языке ,ничего не понять..Приняла ,очень сильные боли появились в области желудка.Высыпала содержимое из капсулы,а там чтото блестит в виде стекла!Выкинулу 1000р в мусорное ведро!!!
Хочется выразить благодарность фармацевту Левкович Ксении Игоревне за очень доброе отношение и правильным подсказкам в выборе медицинского прибора нужной марки и нужно качества , спасибо что есть такие доброжелательные молодые фармацевты ..
Сначала фармацевт не смогла прочитать назначения врача, ок, бывает. Я сказала что назначено и дополнила: «и ещё шприц.» как выяснилось,меня не услышали. Я повторила, мне задают уточняющий вопрос - отвечаю. Переспрашивают, объясняю что мне больно говорить. И тут, поняв, что в данной ситуации я морально гораздо слабее начинается словестное недовольство в мою сторону и обвинения в неподобающем тоне разговора, я терпеть не стала и ответила уже грубо, но меня начали жизни учить!! В аптеку большинство ходит не от веселых событий. Я объяснила, что говорить мне больно из-за зубной боли и было бы не плохо внимательнее слушать, но сотрудница считает, что права только она.
Была в аптеке на Южном ш.,55/4
В аптеке не было клиентов,я единственная.Я сразу со списком лекарств к кассе.Со мной поздоровались, я начала читать,что мне нужно из списка и в этот момент у фармацевта зазвонил телефон.Она просто развергулась,подняла трубку и ушла разговаривать за стилажи.Слышно было,что разговор был по личным вопросам. Я стою в полном недоумении несколько минут. Спустя какое то время сотрудница вернулась,невыпуская телефон из рук,продолжая разговаривать по личному вопросу, попутно спрашивая,что еще мне нужно.Затем в очередной раз скрывается за стилажами,через некоторое время выносит препарат, отрывает ценник со скотчем от упаковки вместе с куаркодом,и выясняется,что теперь его нельзя пробить.
Надо заметить,что всё это действие сотрудница совершает,разговаривая по своим личным вопросам по телефону.
Я,как клиент не ценна, а то,что мне,находящейся в положении,пришлось ждать,когда на меня обратят внимание,впринципе недопустимо. В итоге я ушла,а могла бы оставить в аптеке сумму по чеку не менее 2000 руб.,это все покупки,которые мне необходимо было сделать в аптеке.Это форменное безобразие, при том,что очередей здесь итак не наблюдается.
Обслуживание ниже некуда.И такое невнимание к клиенту уже не впервые.
Отзвонилась управляющая аптеки Южное ш.55/4
Еще раз выслушала подробно что как было,принесла извинения,обещала разобраться в данном вопросе.Спасибо,приятно,что есть обратная связь
Старшая формацевт Аптеки не приняла рецепт из-за того, что рецепте препарат указан в граммах 0,03г, а не в миллиграммах 30млг... Её бы и отправить в Поликлинику в очередь...на пол дня... (Она школу не закончила....)
Рецептурные препараты купить очень сложно. Постоянно ищут к чему придраться в рецепте, можно с одним рецептом приехать десять раз, выдадут замечание, переделает врач, но Вас все равно завернут. Больше не обращаюсь...