Место прекрасное!!!
Купили тут Прадо 150,откатались три года ,вернули сюда же...планируем взять новое авто...Работники оперативные, грамотные и вежливые!!
1
9
Kurumun yanıtını göster
юра к.
4. seviye şehir uzmanı
22 Mart 2022
Отличный салoн, держат марку. Покупaли NX , менеджер Максим Шевченко. Старую машину оформили в трейд-ин, выбрaли страховки, которые устроили. Все быстро, по делу и с уважительным отношением к клиенту.
отличный салон,отличные менеджеры,подход к каждому индивидуальный.
отдельно хочу отметить кузовного приемщика Никиту,таких бы ответственных да во все бы сферы деятельности
Просто ужасно, приехали с целью купить автомобиль, нам его просто не продали, по причине отказа от допов, рядом Тойота, это вообще дичь, обслуживали там авто, ТО не делают в принципе, только рекомендуют к ТО ещё допработы тысяч на 50-60
Смотрел обнoвленный RX, мониторил предложения, по созвону приехал в Мэйджор, благо недалеко. По наличию не обмaнули. Настолько порадовало отношение, кoнсультация, условия покупки, что думать больше не стал.
Грамотный менеджер Сергей Бессараб. Обслуживанием осталась довольна. Просто и понятно помог сделать выбор машины.
Прошу прощения, я про салон Тойота писала. Сергей работает там. Но, он все равно, супер)))
Просторно, лёгкий подъезд на парковке всегда свободные места. В зале ожидания всегда свободные места, есть розетки для зарядки телефона. Хорошое кофе, можно перекусить. Чистые хорошие туалеты.
Зашёл в автосалон, хотел посмотреть на Lexus. В зале никого, на заднем сиденье RX спал менеджер😂😂😂😂!!! Это просто вышка. Задал вопрос человеку, мол что происходит, тот ответил мне: «устал, наверное».
Ставлю 2 звезды плюсом за работу менеджера Марии. Прям взбодрила меня, все рассказала, авто показала. Готов был купить авто, если бы не предложили по BMW условия интересные.
Жаль не сфоткал этого «спящего красавца»😂
Приобретали в 2019 году здесь автомобиль. Предложили самую адекватную цену+сделали оценку по трейдинн выше, чем у других. В общем были очень довольны. Однако возмутила недавно произошедшая ситуация, Из-за самоизоляции по причине пандемии невозможно забрать с хранения летние шины. Автосалон закрыт и шины не выдают. Но возмутило не это, а то, что поехать и "переобуть" машину за 9 т.р. они могут (без скидок и бонусов как в других салонах), а привезти (пускай даже за деньги) они не могут. Причина: закрыт склад, который только откроют за 9 т.р. В общем отношение к клиентам так себе...
Моей машине уже почти 10 лет, но я постоянно обслуживаюсь в этом дилерском техцентре, который меня привлекает своим удобным расположением, большой парковкой, вежливым отношением сотрудников, качественным и быстрым сервисом и просто там удобно и приятно находиться. Цены, конечно, немного кусаются, но я категорически не хочу обслуживаться в подворотнях за копейки, как большинство моих знакомых!
Это просто кошмар. С таким отсутствием клиентоориентированности наша семья столкнулась впервые. Им совершенно бесполезно что-то объяснять. Очень узкомыслящие сотрудники, которые даже разбираться не хотят в вопросе, шаг влево,шаг вправо -расстрел. Ни разу за все время работы не позвонили сами, и не перезвонили. НЕ рекомендую категорически
Отзывчивые сотрудники, прекрасно разбираются в автомобилях, всегда идут навстречу покупателю. Широкий выбор дополнительных аксессуаров и дополнительного оборудования для автомобилей.
С 2016 по 2020 г. проходил ТО, с каждым годом всё хуже и хуже, как специалисты которые обслуживают авто (если присутствуешь при ТО делают, рядом авто не кто не обслуживают), что менеджеры которые не только повышают цены про скидки и акции замалчивают , на встречу клиенту не идут, как специалисты не могут ответить на элементарные вопросы.
Всесте с тем, записываешься в Сити, всё совсем другое дело, пока в Сокольниках работают такие специалисты и руководители Всем НЕ советую в Сокольниках обслуживаться!!!
Прежде чем приобрести автомобиль объехав десятки автосалонов Лексус выбрали именно этот. Так как хорошее отношение к клиентам. Отдел продаж на высоте, особенно Павел ) единственный менеджер который ненавязчиво довёл нас до покупки. А в сервисном центре есть Сергей который проконсультировал и установил, множество допов для дополнительного комфорта в машине ), также был недостаток который обнаружился уже после покупки машины по дороге домой, у машины был неисправен сход - развал, мы конечно на эмоциях позвонили в дилерский центр где приобрели, правда сход развал сделали в Нижнем Новгороде, нам с Сокольников перезвонили и сообщили что возместят денежную сумму за сход -развал ) приятно.
В лексусе было хорошо, сейчас прием автомобилей осуществляется в Тойоте...
3
Kurumun yanıtını göster
Дмитрий Пищейко
12. seviye şehir uzmanı
16 Nisan 2022
Хотел брать BMW, но в итоге остановился на ES 350 исключительно из-за своих впечатлений от тест-драйва. Консультанту Максиму огромное спасибо за то, что помог сделать правильный выбор!
2
2
Kurumun yanıtını göster
rust rust
14. seviye şehir uzmanı
14 Temmuz 2023
В связи с нынешней ситуацией клиентов уменьшилось. Это отразилось на скорости обслуживания.
Во время замены масло (19.06.2020) "специалисти" или "мастера " сбили все настройки автомобиля Лексус рх. Залезли в салон авто грязной обувью, на переднем коврике(салон светлый и коврики заказные и тоже светлые) оставили после себя следы пятен от масла. Мне пришлось коврики отдать в химчистку, от запаха масла в салоне было не приятно находиться. В прошлом году машину обслуживали там же и все было нормально. Из персонала могу только похвалить сотрудника, который перегонял машину внутрь для обслуживания. Менеджер Дмитрий, который принял машину до сих пор ищет причину почему
" мастер", который менял масло сбыл все настройки. Одним словом ужасный салон, сотрудники неопрятной внешностью, безответственные, на конкретные вопросы не могу дать конкретные ответы.
Ребята,если есть "ДНО", то это оно. Менеджеры просто ужас,надменные,работать не хотят. Пафоса вагон,разговаривают через губу. Ко многим посетителям вообще не подходят. Я в шоке. Очереди в кассу по 30-40 мин,постоянно что-то не работает,приходится носиться с бумажкой, потому что там что-то не так. Обходите этого дилера стороной,если не хотите тратить нервы за свои деньги!
Ну что можно сказать? Я так считаю : Вы говорите " Лексус" - это означает качество, Вы говорите " Лексус" - это означает надёжность!
2
Kurumun yanıtını göster
İ
İsimsiz yorum
25 Ekim 2020
Уровень обслуживание и клиентоориентированности на нуле. Абсолютно отсутствует элементарная вежливость и желание приятно обслужить клиента. Такое ощущение, что тебе делают одолжение на каждом этапе оказания услуги здесь. Не ты у них приобретаешь автомобиль и тратишь немалые деньги за обслуживание, а они снисходят до того, чтобы банально улыбнуться и поздороваться. Поразительно отличается уровень обслуживания от тех же бывших и мерседес.
3
3
Kurumun yanıtını göster
I
15. seviye şehir uzmanı
15 Haziran 2022
Сотрудники шустро работают. Без предупреждения приехал, за день оформили покупку авто.
Еда в кафе, правда, отвратительная, но кофе вкусный.