Lemana Pro
13465 yorum
29 Kasım
10/03/2024 tarihinde, iç kapıların + aksesuarlarının teslimatı ve montajı için bir sipariş verdim ve ödedim. Sipariş ertesi gün teslim edildi, her şey kasette, özenle paketlenmiş. Sürücüye siparişin tamamen teslim edilip edilmediğini sordu, çünkü montajcılar gelmeden önce pakete dokunmak istemedim ve ona katlanarak inandım, faturayı imzaladım. 2 hafta sonra montajcılar geldi ve paketi açtıkları için aksesuarların eksik olduğunu söylediler. Kapılar mükemmel bir şekilde kuruldu, ancak kulplar ve kilitler olmadan. Şu anda, siparişin verilmesinden bu yana neredeyse 2 ay geçti. Bu süre zarfında telefonla 4 veya 5 şikayet ve 1 yazılı şikayet bıraktım. İkisine de cevap almadım. Depo, malların tam sevkiyatını bildiriyor, ancak bana tam olarak ulaşmadı. Teslim edilmemiş mallar ve belirtilmemiş hizmetler için yaklaşık 10.000 ruble ödediğim ortaya çıktı. Bu durum için Rospotrebnadzor'a başvurmayı düşünüyorum. Bu şirketin müşteri odaklılığını en düşük tahminin altında değerlendiriyorum.
Orijinalini göster · Русский
1
13 Eylül
Ужасный магазин с ужасным отношением к клиентам. Тех. поддержка не работает вообще.
Все началось с того, что сделали первый заказ краски с колеровкой с доставкой. Нам позвонили и сказали, что такой краски нет и заменить ее не на что не могут. Либо отменять весь заказ, либо отменять эту позицию. Отменили заказ, еще раз проверили по сайту, краска есть во всех магазинах и в большом количестве. Сделали еще один заказ из другого магазина. На этот раз в Химках. И вот настал день доставки, доставка из-за всего этого уже была впритык к приходу мастера. Приезжают курьеры и выясняется, что другую краску они разлили при перевозки, а первой с колеровкой вообще не было в заказе.
Звоним в поддержку, там говорят они нам отправили письмо на почту, что этой краски снова нет. Проверили, в 3.49 ночи они нам отправили это сообщение. Приехали лично в магазин и убедились, что этой краски там много в наличии.
Итого, безразличное отношение тех. поддержки, некопетентные курьеры, незнание собственного ассортимента и вообще не умение нормально работать сотрудников этого магазина полностью отбило желание снова пользоваться их услугами. После ухода Леруа и преобразования в Лемана, все стало очень плохо.
3
2
6 Temmuz
Огромный, удобный, доступный с хорошим сервисом.
Купила тут кухню
Мечтала т кухне в салоне, но влюбилась в новую модель и получила полный сервис в этом Леруа.
1
2 Aralık
Mağaza, temiz, ürün yelpazesi mevcut, ancak çalışanlar kesinlikle satışla ilgilenmiyor!!Eşim ve ben 01.12.24 akşamı mutfaktaki eksik cepheleri satın almaya odaklandık.Departmanda üç satış uzmanı vardı ve onlara yardım etmek için kendimiz iki kez yaklaştık, ancak kimse bize yardım etmek istemedi, «kendiniz görün, hepsi bu» dediler ... bir alternatif sunamadılar, renkten bahsetmediler ve sandalyeden kalkmaya bile tenezzül etmediler! Çalışanlar oturup kendi konuları hakkında konuşuyorlardı, bizi görmezden geldiler!! Korku !!Bu dükkana daha fazla ayak basmayın! Korkunç yönetici, çünkü çalışanları bu şekilde dağıldı!rezillik
Orijinalini göster · Русский
4
2
20 Mart
Да, у этого торгового центра большая бесплатная подьземная парковка рядом остановка общественного транспорта , работает хороший кафетерий, есть большой туалет.....
НО нарекание вызывает сама торговая организация ! На сайте есть информация, что от заказа приобретенного через интернет МОЖНО ОТКАЗАТЬСЯ пока не пришла смс, что товар в доставке. На самом деле это ложь!. Мы не смогли этого сделать спустя 2 часа после проплаты. Менеджер ОТКАЗАЛСЯ ОФОРМИТЬ возврат. Стыдно, стыдно Леруа Мерлен, а ещё позиционируете себя как солидная организация(((
2
25 Ağustos
Магазин, задумывался, ещё, до санкций, но слава!, сто он теперь принадлежит, России,! Не пропали!, и, главное, что, тоже есть, что купить!! Жаль, что, в отделе, всё для сада и огорода, теперь не продают, не известно, почему отказались, от газонокосилок, бензиновых. На колёсах и самоходных, лёгочных, а ведь были. И цена приемлемая, сейчас, возраст, огородников, возрос, травы растут, очень быстро, так что, очередь пришла и спрос налемочные газонокосилки бензиновые на колёсах.
3
1
13 Ekim
Лучший магазин стройматериалов и товаров для дома в Химках. Огромный ассортимент, низкие цены. Качественный сайт. Часто здесь бываю. Рекомендую.
5
31 Mart
Хороший магазин, близко от дома, большой выбор товаров. С персоналом как повезёт, в отделе освещения работает очень грамотная и знающая женщина. Нам с ней повезло! Помогла подобрать все необходимое для подсветки рабочей зоны на кухне! Спасибо! Но с парковкой магазину надо что-то делать. В любое время суток очень трудно найти свободное место! Очень много такси, но это же не таксопарк!!
7 Mayıs
Отличный магазин с большим выбором и хорошей раскладкой. Расположен очень удобно, заезд есть и с Ленинградского шоссе и с ул 8 Мая. Большая парковка под зданием магазина. Большой уличный раздел все для сада.
10 Eylül
Очень плохая работа работа интернет магазина (управление личным кабинетом, работа техподдержки и логистов)
1) функционал личного кабинета, в частности управления заказом - ЕГО НЕТ ПРОСТО,
2) отвратительная работа логистической компании, ПРИВОЗЯТ КОГДА ХОТЯТ И КУДА ХОТЯТ, при этом НЕ СОГЛАСОВЫВАЯ С ПОКУПАТЕЛЕМ, мне привезли мой заказ с существенной для меня задержкой тогда, когда он мне оказался уже не нужен и туда, где мне не удобно его забрать, значит при оформлении заказа в разделе даты и места получения пришлите "НЕИЗВЕСТНО КОГДА и НЕИЗВЕСТНО КУДА", кому нужен заказ быстрый ("как вы указываете судя по срокам") просто не будут заказывать, хотя бы это будет честно и вы не будете подводить своих клиентов,
3) связь с менеджерами по вопросам отмены заказа и возврата денег нулевая - ВИСИШЬ НА ЛИНИИ, СЛУШАЕШЬ МУЗЫКУ, А ЧЕРЕЗ 20 МИНУТ ОЖИДАНИЯ ОНИ ПРОСТО ТЕБЯ СБРАСЫВАЮТ, 4) техподдержка в приложении интернет магазина Лемана Про не работает от слова совсем - ЕДИНСТВЕННОЕ ЧТО ОНИ ПРИСЛАЛИ В ОТВЕТ НА ОБРАЩЕНИЕ ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ ЭТО ТО, ЧТО ЖДИТЕ СМС ЧЕРЕЗ 2 НЕДЕЛИ!
5) Очень не продуманная работа Сервисного центра в самом Магазине (Химки). Обратились туда, так как не могли решить вопрос не по телефону, не через личный кабинет и тех поддержку связанный с отменой заказа, который никак не могли нам доставить и возвратом денег, в итоге: прождали в общей очереди вместе с теми кто забирает крупногабаритный и не только товар, не спеша проверяя его, кто оформляет свои покупки в кредит, возвращает товар ненадлежащего качества с дальнейшим его осмотром и оформлением документов. Потратили на это много времени, а в замен так же не получили ни какой конкретики и ответов на наши вопросы. Сервисный центр заверяет, что логисты должны сделать возврат товара и денег, Логисты утверждают, что возвратом денег они не занимаются. А статус нашего заказа (оформленного 2 сентября, с сроком доставки до 4 сентября) на сегодняшний день 9 сентября - ДОСТАВКА В ПУНКТ ВЫДАЧИ БОКСБЕРИ!!! Вы это серьезно? Руководители - разберитесь пожалуйста с ситуацией и верните мне мои деньги!
1
8 Aralık
Genellikle çok daha ucuza satın alınabilen küçük boyutlu ürünler için geniş bir ürün yelpazesi ve büyük bir marj.
İyi teslimat hizmeti ve az sayıda satıcı danışmanı.
İade departmanında yeterli çalışanlar.
Orijinalini göster · Русский
25 Eylül
Магазин очень хороший. Все, что нужно, в нем есть! Езжу по мере необходимости, всегда довольна покупками! Магазин нужный! Все, что покупаю, товары хорошего качества! Супер!
4
1
17 Aralık
Adı ne olursa olsun - şimdiye kadar inşaatın en iyisi! Hemen hemen her şey var ve her zaman var ve iade sistemi MEGA uygun! Burada hem iş hem de ev için satın alıyorum 👌 Burada - gerçekten her şey var! Ve danışmanlar çok pompalı.
Orijinalini göster · Русский
4
13 Ağustos
Отличный магазин. Есть ВСЕ!!! Удобные часы работы, наличие парковки, отзычивый грамотный персонал, ассортимент огромен. Спасибо!!!
18 Ağustos
Большой магазин, большой выбор товара для ремонта и строительства. Хороший магазин, есть кассы самооплаты, большая парковка. Внутри есть маленькое кафе.
3
2 Ağustos
Удобная парковка, отдельный уличный павилион полностью отведен для товаров для сада. На ряд позиций очень и очень привлекательные цены, актуальность наличия нужно смотреть через сайт.
1 Ekim
После ухода французов качество обслуживания сильно испортилось.
Сдал воду из скважины на анализ, в течении обещанного часа результат не пришел, как впрочем и через сутки. На горячей линии помочь не смогли т.к. «результаты анализа вам отправили в вотсап», и перезвоните нам позже!, соединить с администрацией магазина не смогли. Пришлось ехать в магазин, где мне смогли только на руки выдать бумажку с невнятными показаниями. На просьбу заверить бумагу подписью ответственными представителями магазина ответили отказом, поставили печать а расписываться все отказались. Есть предположение что про мою воду которую я принес сотрудник забыл, а мне вынесли результаты придуманные на коленке, за 3 минуты.
Советую отказаться от покупок магазине, где не могут сделать анализ воды (отсутствует отчетность), отсутствует поддержка по телефону, как и сотрудники курирующие и контролирующие качество выполняемых услуг.
Прикладываю фото того самого анализа
24 Mart
Хорошее место. Закупаю там все, что нужно для ремонта, уроков труда), огорода и клумб возле школы и подъезда. Плюсом то, что есть закройщицы и швеи - можно заказать шторы(подберут и сошьют)... ещё плюс - в отделе древесных материалов распилят на нужный размер; в отделе красок - заколеруют и подскажут - как будет выглядеть цвет при теплом и холодном освещении. Минус - парковка вечно занята жителями соседних домов...
27 Haziran
Магазин в Химках огромен как и большинство магазинов этой сети. Выбор зороший, но ограничен санкциями. Раньше было больше товаров.
Но главное, хочу отметить продавца консультанта Анну Лапардину. Несмотря на вечернее время, когда уже все устали, она так отзывчиво помогала с выбором товаоов сантехники, так доброжелателтно и со знанием дела. Очень профессионпльный и доброжелательный сотрудник! ! Побольше бы таких и все уходили бы с покупками.
3
1
31 Temmuz
Сегодня была в Леруа Химки, покупала парогидроизоляцию. Товара не было на стеллажах и внимательный консультант Мечников Дмитрий помог мне оперативно найти товар на складе. Благодарю его за внимательность и желание помочь.
4
1 Eylül
Часто пользуюсь этим магазином. Радует большой выбор продукции от строительства до цветоводства, внимательные продавцы и удобные кассы самообслуживания.
8 Temmuz
Хочу сказать большое спасибо продавцу-консультанту отдела "ванны и комплектующие" Лапардиной Анне за профессионализм, компетентность и отзывчивость в оказании помощи при выборе ванны с полным установочным комплектом. Большое спасибо!
3
30 Kasım 2023
Вообще люблю всю сеть Леруа Мерлен. Химкинский филиал - не исключение, отличный гипермаркет. Есть всё, что нужно для дома и ремонта. И цены вполне приемлемые. Народу много обычно бывает, но очередей на кассах нет, так как касс много. Ехать от МКАДа минут 10 и даже меньше, если без пробок. Парковка огромная и хорошо организованная. Есть небольшое кафе на территории Леруа рядом со входом. В общем, одни плюсы.
1
22 Ekim
Большой магазин. Ездила за светильником. Парковка, как мне показалось маловата для такого магазина. А персонал вежливый и быстро помог подобрать нужное.
3
2 Kasım
Хороший магазин строительных материалов, практически все можно найти, удобное расположение, хорошая парковка, обслуживание соответствует
27 Temmuz
Не рекомендую!
Купил товар и заказал доставку.
Оставили в примечание, доставку нужно сделать в жк на подземный паркинг, авто не должно быть большим.
Три раза подряд отправляют один и тот же автомобиль, который не может заехать на паркинг.
Просил связать меня с руководство, на что сотрудник отвечает, это не возможно.
Я так понимаю руководство боится общаться с клиентами.
Несу убытки, так как рабочие уже больше недели ждут стройматериалы .
1
4
7 Ekim 2023
Современный сетевой строительный супермаркет со всем спектром услуг. Все товары для строительства и ремонта, уборки помещений, мебелипрвания комнат, и ухода за садом.
Оплата налом, безналом, кассы самообслуживания, работа с юридическими лицами по счету с ндс, онлайн заказ и доставка. Всё это позволяет выбрать свой товар и получить самым удобным способом.
Вежливое, внимательное обслуживание по всем направлениям.
Просторная парковка, подъездные пути периодически забиты машинами с шоссе, что затрудняет доступ, но в целом приемлемо.
5
1
30 Aralık 2023
Отличное расположение, хорошая парковка, отличная развязка для выезда из магазина. Широкий ассортимент и постоянное наличие всего. Ребята молодцы. Чистота и порядок плюс отзывчивость персонала…минус ставлю из-за «коршунов», которые оказывают услуги по доставке, очень навязчивые и прям дотошные.
1
7 Kasım 2023
Я очень часто хожу в этот магазин. Удобное расположение в городе, рядом автобусная остановка. Большой выбор товара, нормальные цены, вежливое обслуживание, можно спокойно сдать товар, который остался или ге пригодился. Удобное обслуживание оплаты товара и выбора товара. Очень я и моя семья довольны магазином и рады, что он есть.
5
16 Eylül 2023
Хороший магазин! Есть своя парковка. Всегда разнообразный выбор, цены разные, но бывают очень хорошие скидки!!! Персонал внимательный и приветливый! Огромное спасибо двум консультантам в отделе посуда - такие милые женщины, все посоветовали и не "втюхивали", а именно порекомендовали! Мы взяли даже больше, чем планировали) Таких бы людей побольше!
6
25 Haziran
Благодарю сотрудника отдела Кухни в Леруа Химки Юлию Василишину! Помогла выбрать, сделала визуализацию, всё посчитала, смету распечатала - просто супер! Муки выбора в интерьере часто одолевают женщин, и хорошо, когда есть человек, который поможет и подскажет)
3
4 Aralık
İyi bir mağaza, ancak ilk seferinde mağazanın yakınındaki trafikte gezinmek zor.Genel olarak, her şey yolunda ve park yerleri var.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Aralık
Ne yazık ki, hukukçularla çalışmak için çok kötü hizmet. Sitede sipariş verdim, r / s ile ödedim ve başladı. Teslimat geldi- sürücü mührü beğenmedi. Baskıda bir TIN ve OGRN olmasına rağmen, belgeler için olduğu kesin. Siparişi vermediler. Sonra öğrenmeye başladım. Bana teslimat için bir kez daha ödeme yapacağınızı söylüyorlar çünkü suçunuz sizindir. Paranızı r / s'ye iade edin diyorum, bana mağazaya gideceğinizi söylüyorlar. 21. yüzyılda yaşıyoruz, elektronik belge akışının olduğu ve kolay ve basit bir şekilde geri dönüş yapabileceğiniz, ancak hayır. Lehman pro'dan, geri ödeme başvurunuzu yazmak için mağazaya seyahat ederek yarım gün geçireceksiniz.
Zamanınızı ve enerjinizi çalacak bir hizmet.
Bugün nihayet mağazaya gittim. Bu yüzden havamda olmadığımı söyleyerek orada bana nahoş oldular.
Uzun zamandır böyle bir oyunla karşılaşmadım. Aferin beyler.
Şimdi incelemelere baktım, ortaya çıkıyor: Kötü hizmet Lehman'ın yüzüdür. Leroy Merlin'in artık gitmiş olması ne yazık. Çok daha iyiydi.
Orijinalini göster · Русский
3
3
17 Eylül
Хороший ассортимент, всегда можно узнать о товаре в других магазинах о наличии, удобная парковка, удобные кассы самообслуживания, по возврату товаров вообще супер ни каких проблем
6 Aralık
Mağaza bozuldu. İki dolap getirdiler. 1. Siparişe göre boyuta göre yaptılar. Toplayıcılar geldi, topladılar, sonunda arka duvarın eksik olduğunu anladılar. Duvarın zeminine dolap, tavana cam kapılar. Çocuk odasındaki duvara destek olmadan vidasız bir dolap vardır. Bugün 5. gün ve geri bildirim yok. Telefonda bilgi vermiyorlar.
2. Torino'nun hazır ikinci dolabı aynı anda birkaç siparişle geldi. Teslimat, dolapta kaç kutu olması gerektiğini bilmiyordu. Faturada bir pozisyon belirtilmiştir. Dolap, eylemde kaydedilen hasarla geldi, ancak reddetmemeye karar verdi, çünkü acilen daireye gitmesi gerekiyordu. Bir montajcı geldi - yeterli aksesuar kutusu yok. Temyiz üzerine, kabul ettikleri için kendilerinin suçlu olduklarını söylediler.
Bu mağazanın hizmetlerini kullanmanızı önermiyorum.
Siparişler 241160843460 ve 241160832642'dir.
Orijinalini göster · Русский
24 Ağustos
Молодцы Французы ! Переименовали магазины и работают дальше . У них в России такая гигантская прибыль, что было бы глупо уходить . А клиентам хорошо. Весь ассортимент остался. Что касается этого магазина, то если заезжать на парковку с Ленинградки, то нужно проехать магазин и уже в конце повернуть направо и въехать на парковку. Всем хороших покупок !!!
10 Ağustos
Вот что значит европейский сервис! Есть чему поучиться! После ремонта остались несколько не вскрытых упаковок материалов, решила сдать, привезла, даже чек не потребовался, по номеру телефона все сразу нашли, весь процесс возврата занял от силы минуты 2, я в восторге! Огромный выбор всего, что нужно, цены, конечно, не айс, но они сейчас нигде не айс, думаю, что по сравнению с другими строительными магазинами, здесь они вполне приличные!
7 Aralık 2023
отличный магазин с удобным расположением. отзывчивые сотрудники фонтанируют позитивом и энергией и всегда-всегда исчерпывающе консультируют и помогают по любым вопросам. клиентоориентированность на небывалой высоте. по любым ремонтно-хозяйственным вопросам еду только сюда. только леруа мерлен! только хардкор!!! )))
1
19 Ekim
Прекрасный магазин. Все для дома есть. Шикарный выбор и прекрасные продавцы. Большой выбор в магазине и на сайте. Советую всем!
5
4 Şubat
Есть бесплатная парковка, но с местами сложновато. Хороший магазин, остался почти единственным в своем сегменте в Химках. Рекомендую для посещения. Цены приемлемые. Можно сделать заранее заказ на сайте и приехать забрать его в зоне выдачи.
4
19 Ağustos
Отличный любимый магазин! Пока я там нахожу все, что нужно! Вот только с парковкой беда. Думаю, что подавляющее количество машин принадлежат совсем не покупателям. Видимо, нужно придумать какой-то метод отсечки. Иногда очень тяжело запарковаться.
4 Temmuz
Большой выбор товаров для ремонта и дома. Всегда закупаем в данном гипермаркете.
Цены хорошие👍.
А что ещё надо?)
Годный магазинчик)
1
23 Aralık 2022
Удобно добираться, хорошее месторасположение. Крупный магазин. Выбор очень большой строит-х товаров и недорогой мебели, на любой вкус...и кошелек...на кассах самое большое время ожидания минут 10, а так вобщем обслуживают быстро. Всегда есть консультанты в отделах... посоветуют и оформят товар. В отделе плитки, даже составят дизайн из выбраной плитки, на компьютере. Очень удобно...
Вообще сеть Леруа Мерлен - мои любимые строит-е магазины и для ремонта и для дома... очень нравится Леруа от м.Домодедовская 24км. И в Клину...во всех магазинах хорошая парковка и удобно добираться, хорошее расположение. 💞
7
4
18 Ekim
Хороший магазин, все товары в наличии присутствуют. Ходить, конечно, много придётся, но это того стоит. Персонал отзывчивый, всегда готов помочь!
3
3 Temmuz
Купила прихожую в Леруа Химки. На двери шкафа заводской брак обнаружили после снятия защитной плёнки. При установки тумбы навесной, установили её на пол. И с этим всем уже месяц разбираюсь после установки. Очень разочарована качеством товара и услугами сборщиков. Покупая товар и оплачивая их услуги, надеешься на качество товара, на профессионализм и добросовестность сотрудников по сборке.
Единственное радует продавец консультант Хиргер Ольга, с которой приятно иметь дела от проекта и до сегодняшнего дня, она не бросает клиентов и помогает в разрешении проблемы. Ольге огромная благодарность за отличную работу, за добросовестное отношение к работе, за проявленную заботу к покупателям.
1
2
6 Eylül
6.09.24 в 18:30, Химки. Работает один сотрудник на ковролине, потому что второй «не вышел». Обшивает ковролин и говорит «ждите пол часа не меньше, ничем помочь не могу». Я конечно понимаю что альтернатив магазину не много, но сервис явно нужно прорабатывать.
Звонок на горячую линию, там связались с дежурным директором и тот ответил «у нас два сотрудника, все в порядке очереди» но сотрудник один) Может зарплату не вышедшего сотрудника присвоили?)
4
4
31 Ağustos
Можно найти все, что нужно для дачи, ремонта, обустройства дома. Приятные консультанты, но жаль, что их мало. Бывает сложно найти специалиста.
29 Nisan
Мне нравится эта сеть магазинов!
В большинстве случаев, я покупаю необходимые материалы по сантехники, хорошего качества, как для себя лично, так и для клиентов.
Цены значительно ниже (а качество не хуже), нежели в розничных магазинах сантехники.
Для решения вопросов, есть консультанты, которые готовы прийти на помощь.
Однозначно рекомендую данный магазин!
1 Eylül
Хочу рассказать про доставку, которая не состоялась. Водитель подъехал к подъезду и сказал, что здесь разгружаться он не может по своим внутренним регламентом. Доставка была оплачена в квартиру. Он звонил по телефону на протяжении 20 мин стоя как раз напротив подъезда, за это время мог и раз грузиться. Потом мне позвонили, сказали, что из доставки предложили выгрузить прямо на улице без подъема или перенести доставку без объяснения видимых на то причин.
2
4
31 Temmuz
В последнее время очень часто стали заезжать в этот магазин. Цены более менее адекватные. Качественные материалы. Добрый и отзывчивый персонал.
4