Относительно онлайн магазин Леруа Мерлен.
До этого момента лучшие отзывы были!
Сначала что понравилось ! Важно отдать должное удалось выстроить доверительные отношения к покупателю в чем я это увидел если товар не подошёл или излишки что часто бывает в стройке то без всяких проблем можно оформить возврат или обмен.За сложенную команду и желание помочь если возникли трудности с выбором , подскажут советом и даже помогут до машины довести тележку. Раз один сотрудник магазина Леруа Мерлен в Красноярске по адресу ул. 9 мая 77 по имени Андрей из отдела строительства после смены помог загрузить профлист в машину да благословит его Господь . Вчера по тому же адресу сотрудник на распиле помог огромное спасибо ему , видя мою рассеянность после инцидента (с онлайн заказом ) распилить столешницу под раковину и плитку.
Ну теперь о не приятном .
Через магазин Леруа Мерлен сделал онлайн заказ мойку и варочную панель по смс оповестили что заказ придет через 5 дней , позже отсрочили еще на 3 дня . И тут самое интересное ! Пришло оповещение в ватсапе что заказ готов к выдаче и его можно получить в
Леруа Мерлен в Красноярске по адресу ул. 9 мая 77 . Я написал тут же в ватсапе все пришли заказы но меня проигнорировали . Поехал (80 км от Красноярска ) забирать заказ . В пункте выдачи мне сказали что только пришёл один из заказа, об остальном не кто не чего не знает и не могут даже дать информацию где его можно отследить и показали на московский телефон звоните. Но с час я пытался дозвониться в компанию DPD и после зашел на сайт www.dpd.ru но без результата . На сайте перешел по ссылке в ВКОНТАКТЕ и ТЕЛЕГРАММ там общается (издевается ) с вами бот 🤖 и только накаляет обстановку. Подошёл к специалистам на выдачи товара хотел отказаться от того заказа и купить мойку тут же в магазине Леруа Мерлен ул. 9 мая 77 НО мне сказали на стойке мы не чего не знаем и товар вы заказывали не у нас (Леруа Мерлен ) а в транспортной компании DPD.ru звоните им на московский номер 8 (800)
Леруа скатился, часть продавцов и кассиров супер молодцы, часть откровенные *** или бесполезные. Заказывал замер окон, 2 недели ждал звонка, не дождался вернул деньги, спустя неделю после возврата звонит замерщик окон. В итоге хотел 3 услуги, ни одной не получил. Отзывы по товарам накрученные. Цены давно не особо, на теже окна например. Но сама идея такого магазина и расположение отличные.
А что, отзывы удалили? Писала,что грязно в магазине, и неудобно подходить по доставке в каждом отделе отмечать товар. Отстоять очередь почти в каждом отделе. 21 век же на дворе.
Хороший, бюджетный магазин. Персонал доброжелательный. Большой выбор товара, практически для решения всех задач,. Парковка отличная! Советую посетить этот магазин, не пожалеете.
Выставленные пластиковые окна -это не их производство и не их монтажники. Они сотрудничают с фирмой СПК, где своё производство и свой монтаж, соответственно Леру а накручивают стоимость окон и монтажа!!!!
Делайте выводы. Обращайтесь непосредственно к производителю, так же это относится и к дверям и т.д.
17 марта была доставка межкомнатных дверей ТАНГАНИКА. одну дверь на 60 вернула из-за заводского брака, который работнтки просмотрели при комплектовании заказа в магазине. До сих пор не получила замену. Было составлено 4 обращения, ситуация не изменилась. В общей сложности 20 звонков. Безобразное отношение к покупателям.
3 апреля директор предложила саязаться , чтобы решить проблему, отставила, якобы номер телефона. Я позвонила. Номер временно заблокирован. Вот и отношение к покупателям.
Дверь вместо бракованой еще не получила
УЖАСНОЕ обслуживание! Записались на проектирование кухни, час простояли, так и все заняты были, друг на друга смотрели и говорили что заняты! Зачем тратить время людей если все работают не по регламенту! Приезжали просто так без записи, не было народу, но тоже не приняли, сказали некогда и записывайтесь Оценка 0 звезд
Здравствуйте ! Хотим выразить огромную благодарность за высоко эффективную помощь и консультацию в выборе материалов , просим отблагодарить материально и повысить данного сотрудника в должности. Отдел с трубами и змеевиками для ванной имя продавца Яков. Магазин Леруа на Калинина
Наш любимый Леруа!
Со всех городов Красноярского края люди сюда едут и даже мы с другого города едем сюда, потому что здесь есть всё! Цена, выбор, качество на высоте! Всегда подскажут и помогут с выбором! Если что то не подошло, то в течение 12 месяцев спокойно примут обратно! С парковкой проблем никогда нет!
Предновогодние дни в этом магазине просто сказка, всё такое красивое, милое!!!
Он очень большой прям очень, там много всего поэтому вряд ли придётся бегать по магазинам туда сюда в поисках того что надо, потому что там есть почти всё
3
Kurumun yanıtını göster
Е
Елена Попова
18. seviye şehir uzmanı
1 Ocak 2023
Замечательный магазин, большой выбор товаров, елочный базар.
Широкий ассортимент не только строительных материалов, но и новогодних товаров.
Прекрасный персонал.
Расположение в черте города.
Отличный гипермаркет ,все есть в наличии многие виды товаров и не дорогие качественные , продавцы на высшем уровне - всегда все подскажут ,расскажут и оформят документы на товары!
хочу поблагодарить продавца консультанта в отделе кухни Влада Щелкунова,если бы не он ,не стояла бы у меня такая красивая кухня,это очень грамотный ,умный ,профессионал в своем деле,обращайтесь к нему,сборщик Дима тоже хорошо собрал кухню,еще раз хочу поблагодарить Влада Щелкунова, консультанта в отделе кухня!
Очень понравился ассортимент строительных и отделочных материалов, правда купить две полоски ламината не получилось (очень был нужен именно в таком количестве), минимальная партия - упаковка, а это для задуманного дела было дорого... пришлось ничего не купить... Если заняться ремонтом и интерьером, то возможно подобрать многое, даже то, о чём ещё не догадываешься!
Супер магазин. Сдесь есть все. Очень люблю его посещать. Всегда есть что то новое и интересное. Разнообразие товаров огромное. Персонал всегда поможет советом и выбором. На кассе всегда вежливо обслужат. Обожаю этот магазин.
Данил Копылов - лучший работник месяца и полу месяца. Такой подробной и точной консультации в Леруа Мерлен я не получал никогда. И это он даже с электрокара не спустился! Браво Данил!
Отзыв о подрядчике который занимается укладкой ламината. От 31.07оплачена услуга укладка ламината уже 9.08 пол стоит без напольного покрытия, а подрядчик кормит обещаниями :сегодня должен был приехать в 12,итог почти 19 даже не позвонил. Не стоит оплачивать у магазина услуги, если не хотите зря терять время!
Наверное, самый первый магазин, куда едишь за товарами для ремонта, инструментом и т. п. Есть практически всё. Консультанты всегда подскажут, где и что в каком отделе. Ну а кого качество товара неустраивает, есть более дорогие могазины.
Ассортимент на высоте, ничего удивительного - Мерлен закупается вагонами ) отсюда и ценник конкуретный на рынке, в мерлене бываю часто. Народу много, из за этого бывает тяжело найти свободного сотрудника, чтобы получить консультацию.
Широкий ассортимент, купить можно всё что нужно для ремонта. Удобный магазин, большая парковка.
Некоторые товары есть по выгодным ценам, но большинство товаров стоят дорого. Качество нередко страдает.
Заказывали кухню. Девочки из отдела кухонь все молодцы-вежливые, приятные в общении, подскажут по ассортименту товара, наличии!особенно помогла нам Консультант Дарья , Умница, Мастер своего дела, подготовила проект с учётом наших размеров, требований! Спасибо большое за Вашу работу!!!
Магазин со всяким товаром для дома, от большого и до мелких приятных и нужных мелочей, ценник приятно радует, консультанты всегда помогут с поиском нужного товара
Это место где можно найти большую гамму товаров и услуг, но иногда бывают оказии и несотыковки. Если приобретаешь товар по сервисной карте то возврат в течении года если сохранен товарный вид. Зачастую Леруа мерлен проявляет большую лояльность к клиентам, но неспешно.
В основном меня устроила консультация и подбор материалов в этом магазине.
Отличный магазин строительных материалов, да и не только. Не раз выручал, когда что-то было необходимо срочно. Грамотный, вежливый персонал. Правда цены могли быть и ниже, но за то много всего и в одном месте.
5
3
Оксана Карпова
5. seviye şehir uzmanı
9 Haziran
Леруа конечно самый удобный магазин, зашёл и купил всё для дома. Но от персонала многое тоже зависит.
Большой ассортимент товаров для дома и ремонта в одном месте. Из минусов : постоматы с товаром из интернета находятся на улице. Пока зимой наберёшь код, отморощишь пальцы, тем паче, что экран с первого раза не срабатывает и ты стоишь длительно на холоде и тыкаешь в экран, что ооочень не удобно!
Это наверное самый популярный среди магазинов любых категорий в городе. Печалит, что ожидаешь найти все, что нужно, но на деле ассортимент этого мне нужного, оказывается невелик. Поэтому рекомендую перед походом звонить в справку, свяжут с менеджером нужного отдела. Он всегда подсказывает!
Что нужно для ремонта, всё здесь можно найти! Если заранее в онлайн купить, то можно значительно сэкономить время. А покупая акционный товар, то можно хорошо сэкономить деньги.
Сегодня (29.10.2022) выбрали с ребенком новогодний город за 12990 рублей. Подошли к сотруднице магазина, чтобы проверить его работоспособность, так он находился в коробке, на что нас отправили оплачивать товар и только после этого купить батарейки и проверить работает он или нет. На секундочку… Во-первых! Городок стоит не 120 рублей, а 12990 рублей. И в случае, если он неисправен, мне нужно будет покупать новый, тратить ещё 12990 рублей, а затем ждать несколько дней возврат оплаченных ранее за неисправный 12990 рублей. Во-вторых, городок работает от сети и когда я попросила подключить его к сети, чтобы проверить, мне сказали, что розетки только в зоне проверки и упаковки товаров. То есть, уважаемые, у вас в торговом зале нет розеток?! Хотелось бы отметить, что на стенде с аналогичными городками в торговом зале множество розеток и все, что требовалось от сотрудника - помочь подключить и убедиться в исправности. Дело в том, что коробка и сам городок большого размера и одной его не достать из коробки. Ужасное отношение к клиентам. Вроде бы пытаются создать новогоднее настроение товарами для праздника, что изначально и получилось сделать, но это настроение длилось не долго. Спасибо!