УЖАСНО! Заказали шкаф 13 сентября, выбирали специально из наличия, нужен был срочно.
17 сентября, в день доставки шкаф не привезли. Еще МЕСЯЦ мы звонили на горячую линию и не могли получить вразумительного ответа где наш шкаф. 13 октября шкаф все таки привезли, но БЕЗ ОДНОЙ ДВЕРЦЫ. Мы с водителем составили акт приема товара где отразили что есть недовоз дверцы и опять тишина, на горячей линии предлагают составить претензию - ответ на которую я получу до 30 рабочих дней. Это издевательство! никому не рекомендую этот магазин!
Если Вам нужны стройматериалы из среднего ценового сегмента, то этот магазин подходит.
Товары нормального качества, но могли бы быть и дешевле.
С доставкой всё просто, но не всегда. Пару раз были проблемы с грузчиками, которые не хотели выгружать на 1 метр дальше и в истерике кричали, что бы им доплатили. В итоге были отправлены мной, на исходную позицию погрузки в магазин. Возврат средств приходил в течении 5 рабочих дней.
Вообщем товар можно покупать.
консультантам бы научиться адекватно выполнять свою работу. например, про необходимости помогать покупателям.
с ценниками тоже есть проблема. выставлен один ценник, по факту на кассе совершенно другая стоимость
Kurumun yanıtını göster
Г
Георгий Георгий
10. seviye şehir uzmanı
13 Aralık 2023
Леруа Мерлен, самый большой из сети торговой марки. Давно здесь покупаю, самые дешёвые розничные цены на строительные материалы! Очень хороший ассортимент продукции . Сервисные карты, не на надо хранить чеки, возврат принимают без проблем! Уровень организации, очень высокий!
Леруа уже не тот, что раньше. Некоторые цены выше, чем на OZON со скидкой. Но во многом большой ассортимент. К сожалению очень ограниченный ассортимент ковровых дорожек, всего 3-4 вида, нужного размера, да и то не фонтан. Муж набрал для утепления балкона стройматериалы, сказал, что цена на 40 % ниже, чем в магазинах Сочи. Продавцы, такое впечатление, что живут своей жизнью, в которой совершенно нет места для покупателей. И ещё один огромный минус - доставка в Сочи ужасно Дорогая! Вам давно пора открывать свой филиал в Сочи.
Большой выбор отделочных и строительных материалов , инструмента, много чего для сада и огорода. А также практически всё по водоснабжению, отоплению и др. Персонал может по запросу просветить по материалам, доставка присутствует.
Считай лучший магазин в своём сегменте. Отличное соотношение цены и качества.часто заказывал через интернетпростой интерфейс для заказа. Жаль, что цена для заказа только от 3000.
Леруа продаёт вытяжки фирмы Maunfeld, владельцами которой мы и стали. Через 3 месяца использования у вытяжки потрескалась и отвалилась панель и кнопка переключения. Леруа с себя полностью сняли гарантийные обязательства и направили в сервисную службу Maunfeld, где сказали, что кнопка не гарантийный случай, а она чаще всего и ломается. Цену ремонта озвучили в районе 5т.р. цена вытяжки 7т.р.
Maunfeld лучше не покупать, гарантия от Леруа пустой звук.
Прекрасный магазин, отличные цены, Хороший выбор!
Продавцы толковые, но их маловато. Приходится их ловить.
Купили раковину, которую посоветовала продавец- остались довольны. Лучшие цены на кафель!
Жаль, что нет этой сети в Крыму(
Ужасное безразличие к своим клиентам при возвратах. Покупали столешницу в магазине и нам специалист из отдела «кухни» смотря в наш проект уверенно заявил какую по размерам столешницу надо брать. Послушали некомпетентно сотрудника и заказали доставку, почему то на кассе второй некомпетентный кассир не подсказал, что столешницы 3 метра в лифт не помещаются и не предложила сделать доплату в кассу за нестандарт, из-за грузчики сами накрутили за подъем 3-х метровой столешницы за 1500₽. Привезли и подняли в порванной пленке и с ели заметным сколом на углу столешницы. Устно договорились с доставщиками, что это допустимо и вообще можно будет пустить на подрез. Дальше выясняется что размеры второй, что короче не та длина, а нужного цвета с правильной длиной вообще нет. Купили новый комплект столешниц в том же магазине и привезли в допустимый срок для возврата первую столешницу. Нам отказали сначала менеджер, затем и лично директор Кадырова Кристина Анзоровна. ОЧЕНЬ ВОЗМУЩЕН ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ. И если раньше считал Леруа приятным местом для покупок строй материалов, то теперь буду сюда заходить в самую последнюю очередь. Доставки неправильно подобранного товара встали мне в приблизительно 10т.р. Из-за большой длины. Фото прикреплю. Из-за чего весь сыр Бор.
Ассортимент большой это хорошо, но искать нужно долго искать, а менеджеры в зале больше работают на выкладку товара чем с покупателями или просто ходят друг за другом.
небольшой бардак в данном магазине присутствует. Не смотря на обилие сотрудников, их почему-то вечно не найти. либо они так сильно заняты чем-то другим, что попробуй только отвлечь. Отговорки - идите туда, ищите там...
Да, бываем с мужем постоянно. У нас дача, да и для дома иногда требуется то инструмент, то лопата. Консультанты очень грамотные. Всегда без проблем. Как будет дальше, при переходе под юрисдикцию РФ с ценами? Посмотрим.
Да с персоналом тут некоторая проблема пока найдёшь "свободного" сотрудника может пройти много времени самое смешное что наиболее отзывчивые не те которые в зеленых курточках типа консультанты а которые без зеленых курточек ну там технический персонал так в целом конечно цены нормальные но нужно помнить низкая цена невысокое качество так например купленные здесь бетономешалку и электрокультиватор пришлось "после сборки доработать напильником"
Приезжала за мебельными петлями и нашла то, что нужно! Спросила у консультанта, он мне сразу же показал где найти товар. Выбор большой, я нашла нужное. Спросила о ситуации, если всё-таки не то взяла и не подойдёт и мне объяснили, что в таком случае нужно сделать. Но, петли подошли и в тот же день их прикрутили куда надо. Всем спасибо! Всё отлично!
Часто делаем покупки в этом магазине, отличный ассортимент и цены! Вот только один раз пришлось дверь получать на складе, т.к. не было нужного размера в зале... И это был капец! Ждали часа полтора...
Магазин большой, много товара на стендах.Срочно надо сделать ремонт на получилось.Все выставочные материалы, хотели купить все и сразу, но нет отпуск закончился а нужного товара так и не пришло.Вывод , магазин музей
Один из самых любимых магазинов, цены приятно удивляют! Очень удобно, что всё
можно купить в одном месте! Магазин отличный! Ассортимент широкий! Но неприятный осадок оставляет работа продавцов некоторых отделов!
Огромное спасибо хотела бы выразить коллективу отдела Кухни за Индивидуальный подход к работе с клиентом и его проекту! мой проект был очень не простой, в нем принимал участие весь отдел)) рисовали проектов 5-6, но выбрали один верный, Владимиру особое спасибо) Результат превзошел все ожидания!спрятали все котлы, трубы!все красиво и аккуратно! Спасибо за мою кухню! за Неравнодушие! за мои эмоции на новой кухне)Спасибо Сергею за ювелирную и качественную сборку кухни!
Выбор товаров - огромный, разное количество, - разные цены, можно подобрать на любой вкус и кошелёк, правда персонал для консультации надо ещё поискать по магазину. Очень занятый персонал.
Наша семья пользуется услугами этого магазина с момента его открытия. Уже более 10 лет стоит постройка, полностью сделанная из материалов и крепежа, купленных в Леруа Мерлен. Краска по металлу уже более 4-х лет хорошо держится и не пропускает ржавчину.
Больше 10 лет являюсь покупателем данного магазина на СБС.) На сайте магазина можно найти все что интересует) информация о наличии товара и в каком количестве. Так в выходные приехали за подарком сама в таком огромном ассортименте потратила бы много времени , помогла консультант Светлана Лукашенко!!! Искрение благодарю!!!
Добрый день, заказывал ламинат доставкой, в день доставки позвонили с магазина и сказали что часть ламината испорчена, пообещали привезти через 2 дня, спустя 2 дня ни чего не привезли, звонил в магазин сказали что отгружают и со мной свяжутся по доставке когда мне будет удобно, в итоге ни кто не позвонил, при повторном звонке сказали тоже самое, пока не поехал в леруа, сказали так же что сегодня свяжутся и завтра привезут, но ни кто не связался, приехал ещё раз начал ругаться, в итоге они в базе отмечен что собран и ждёт загрузки, а по факту нет, из за халатности магазина ремонт затянулся на 1,5 недели, очень плохое качество обслуживания
Оформила заказ керамогранита самовывозом, все оплатила. В назначенный день собран не был, на следующий день отменили, якобы нет в наличии. Информация с приложением не соответствует действительности
Отличный магазин. Доброжелательный персонал, хороший вчбор, удобная парковка. Понравилось, сейчас заключили договор на юр.лицо. Будем работать от компании, что выгодно - НДС берём к вычету.
Очень широкий выбор товаов для дома, ремонта и не только по приемлемым ценам. Персонал отзывчивый, компетентный. Качество товаров не всегда на высоте ( всё зависит от бренда).
Магазин очень хороший, подъезд и парковка отличные. Персонал , если бы не сидел с телефонах, был бы очень хорошим.
Ассортимент товаров богатый, все везде чисто,
Отличный гипермаркет. Большой выбор товаров. Отзывчивый персонал, всегда подскажут на возникшие вопросы. Быстра доставка. Заказывала горшки для цветов, привезли в тот же день.
Не довольна, совсем!!! Первый раз встречаю систему огромного магазина с кучей филиалов, в котором филиалы спокойно продают товар из магазина, когда тот стоит в резерве интернет-магазина. Звонит менеджер или кто из персонала, накануне доставки , через 5 дней после резерва и оплаты, соответственно, и спрашивает: «Как вы могли купить товар, которого нет в наличии?» Видимо, я безумный хакер!!!
У меня встречный вопрос: «Как вы могли продать товар, когда он был уже куплен и оплачен, вместе с доставкой?»