Lemana Pro
4892 yorum
9 Mart
Леруа Мерлен - действительно крупный строительный гипермаркет, в котором можно найти буквально всё для строительства, ремонта и домашнего уюта. Выбор огромен, ассортимент достойный, на любой цвет, вкус и кошелек. Цена на товары соответствует качеству, рассчитана на широкий круг покупателей. Кто готов платить за качество, может выбрать товар подороже. У кого есть финансовые ограничения, также смогут купить что-то подешевле. Большинство товара в магазине в наличии, всё можно потрогать, рассмотреть, выбрать. Крупногабаритный товар можно забрать со склада. Также есть возможность сделать заказ товара, отсутствующего на складе. Есть дополнительные услуги - проектирование, колеровка, доставка, установка. Бесплатный возврат, по карте клиента он ещё проще и сроки возврата также неплохие, бывает остаются излишки после ремонта или что-то сразу не подошло... Есть собственный сайт, через который можно делать заказ или отслеживать появление и наличие в магазине товара. Большая парковочная зона. Хорошее освещение, вентиляция, периодически проводится влажная уборка полов. Всегда достаточно много покупателей, есть кассы самообслуживания. В часы пик придется какое-то время постоять в очередях перед оплатой.
4
3
1 Ekim
Отличный выбор товаров в магазине, свободно, чисто, аккуратно представлены товары на полках, возврат без проблем, но консультантов- менеджеров быстро не найдешь, на интернет сайте количество товаров указано с ошибками, поэтому, если будете покупать через сайт, то заказ могут отменить. Так было у меня. Колцентр, к сожалению к магазину никакого отношения не имеет и решение многих тем не в их компетенции. Будьте бдительны. Отговаривать не буду, всем хороших покупок и хороших акций в ЛеманеПро.
1
1
21 Ağustos
Отличный торговый центр, есть всё, что так необходимо для строительства либо же ремонта дома, дачи, гаража. Цены демократичные, персонал подобран правильно, если что подсказать, так не бойтесь спрашивать, всегда помогут, отведут, подскажут что Вам нужно и как правильно рассчитать чтоб не переплачивать.
1
15 Ağustos
Большой выбор, отличный ассортимент. Удобно, можно купить в одном месте все что нужно. Цены приемлемые. Хороший магазин. Продавцы в большинстве своём доброжелательные всегда готовы помочь с выбором , посоветовать.
1
21 Kasım
Güvenilir bir mağaza, ürün yelpazesi, uygun fiyatlar, iyi eğitimli profesyonel danışmanların iletişim kurması hoştur. Teşekkürler, burada inşaat ve onarım için ihtiyacımız olan her şeyi, hatta iç mekanın detaylarını bile bulduk.
Çılgın duvar kağıdı seçimi, mükemmel bir seçimdir.
Tavsiye ediyoruz!👏👍
Orijinalini göster · Русский
1
19 Aralık
Ev için faydalı bir mağaza, birçok yapı malzemesi ve dekor. Salonun yetkin çalışanları, ilgilendikleri konulara danıştılar. Uygun ödeme sistemi. Alışveriş paketleme masasında Noel ağacı süslerini paketlemek için bir film kullandılar.
Orijinalini göster · Русский
1
15 Aralık
Ev, inşaat ve onarım için hemen hemen her şey var. Fiyatlar çok uygun. Duyarlı, yetkin danışmanlar, satıcılar. Malları sepete teslim etme imkanı olan devasa bir otopark.
Orijinalini göster · Русский
1
4 Ekim
Лично для меня этот магазин как «товар срочной необходимости». То есть если мне нужен будет действительно качественный материал, то в этот магазин я не обращусь. Маленький выбор многих позиций, например, утеплителя. Очень низкое качество и единственная фирма, которая «не очень».
Есть и свои плюсы, что в течении года при «карте клиента» можно вернуть товар, если взял много, вот в этом просто огромный плюс.
23 Nisan
Очень хороший магазин! Приятно находиться там- чисто, свободный подход к любым товарам, доброжелательные продавцы, подскажут все что спросишь, ассортимент товаров огромный и все по порядку расставлены, по сравнению с магазином на осташковском шоссе мытищи выигрывает и намного. Установлено несколько банкоматов. В туалете чисто как дома! Рекомендую.
3
28 Aralık
Mağaza iyi bir geniş ürün yelpazesine sahiptir, ancak insanların mutfak sipariş ederken daha dikkatli olmaları için olumsuz bir inceleme yazmak istiyorum. Mutfağı sipariş etmeye karar verdik ölçümcüyü aradık, tasarıma geldik, her şeyi yaptık, her şeyi mutlu saydık
Mutfak, teslimat ve hatta kurulum için ödeme yaptık
Her zaman teslimatı getirdiklerimizi bekliyoruz, ancak malların yarısını göndermeyi unuttuğumuz, gidip teslim etmediklerimizi kendimiz almak zorunda kaldığımız ortaya çıktı. Sonra bize yükleyiciyi beklememiz söylendi, kurulumun tamamı ödendi ve fazladan bir şey ödemeniz ve satın almanıza gerek kalmayacak.Ancak usta gelir ve bunun terbiyeli bir şekilde ödenmesi gereken çok daha fazla yıkama olacağını söyler, duvar paneli yeterli değildir ve en ilginç şey davlumbazdır, tasarımcı bize her şeyin içeri girmesi gerektiğini söyledi, ancak dolabın 80 cm, davlumbazın 60 cm olduğu ve oraya nasıl takılacağı net olmadığı ortaya çıktı.
Ek olarak, gaz borusunu acilen kısaltmak için alayı icat etmek zorunda kaldım ve bunların hepsi proje sırasında bize söylenmeyen planlanan maliyetler değildi.Bize ek iş için fiyatların olduğu bir fiyat verilmedi. Ve kurulumun ödendiği konusunda uyarmadılar, ancak ek olarak ödemek için de aynı miktarda paranız var. Size odayı tasarlayanları ve ölçenleri dikkatlice seçmenizi söylemek istiyorum. Endişelenmemek için!
Çok çalışarak para kazanıyorsunuz, her şeyi planlıyorsunuz ve sonuç olarak, ölçücünün neden projenin ne için yapıldığını anlamıyorsunuz, o zaman yükleyicinin bir sihirbaz gibi her şeyi bulması gerekiyorsa ve bunun için ek ödeme yapılması gerekiyorsa.Kurulum ustasına çok teşekkür ederim, işe sorumlu bir şekilde yaklaşan ve her şeyi niteliksel ve vicdanen yapan tek kişi bu.
Ama tüm deneyimlere rağmen, çok güzel olduğu ortaya çıktı.Teşekkürler
Orijinalini göster · Русский
12 Ağustos
Отличный магазин! Огромный ассортимент. Удобно всё расположено. Очень нравится, что можно заезжать на машине в уличную часть магазина(с цементом, кирпичом и тд)Рекомендую👍🏼
1
28 Eylül
Мы с мужем были в этом магазине и хотим выразить огромную благодарность продавцу отдела сантехники Даниилу за его квалифицированную работу, знание и умение разбираться во всех вопросах, касающихся его работы. Очень рекомендую данного продавца всем и прошу руководство обратить на него внимание и выписать денежную премию!!!!!
20 Temmuz
Леруа Мерлен магазин большой, можно найти все необходимое, поэтому и приехала туда. Нужны были гардины для штор, но не могла определиться с выбором из за отсутствия информации, продавца для консультации не нашла. В итоге ушла ни с чем. Хотя готова была купить карниз, да и шторы бы выбрала тоже там. Но........
3
29 Ağustos
Привет. Опять был. Надо было. Изменений немного. Люстр, светильников не прибавилось-прямо уменьшилось. Видна проблема с метизами, стало меньше. Появился шуруп конструктор . Много, все в коробках. А для чего и как их использовать-народ не знает, и ещё и под звёздочку. Понимаю, старый не разбираюсь. Интересно для чего? С железом для крыш беда-1400 деревянных за лист, но правда толщиной листа 0,45. Выбора нет. Видать-посредники. С фанерой та же картина. В остальном как прежде сервис, порядок, ну можно сказать-не надо бегать в 10 магазинов. Найдёшь все.
1
1
3 Temmuz
Услугами магазина пользуюсь очень часто, но сегодня прям впервые разочаровалась. Сначала выбирали унитаз на дачу, из двух нами выбранных ни одного в наличии не оказалось (интересно почему образцы представлены в магазине и нет информации об отсутствии на складе). С плиткой вообще фиаско, надо было 2 коробки плитки, в зале не было, нужно забрать со склада. Продавец недовольная, что ее отвлекли выписала заказ и сказала ждать, придет смс о готовности к отгрузке до 2–х часов! Ок, покупки оплатили ходим ждём, на кассе сказали, что увидят в системе заказ и сообщат, когда забирать. Оказывается, мало было оплатить, нужно еще было приехать к пункту выдачи, показать чек там и только после этого его начнут комплектовать!!! Вопрос к руководителям - вы как персонал обучаете и инструктируете? Я сегодня просто потеряла 2,5 часа своего времени из-за вашей внутренней неорганизованности!!! 2 ваших сотрудника не смогли мне четко сказать, что сделать чтобы получить товар на складе! А не рекомендации в духе- пойдите подождите! К слову, такая была не я одна там….
3
29 Temmuz
Огромный выбор всего и вся для дома. Но вот маленькое замечание: нужно было купить для ремонта смесителя кран-буксы, разные. А их нет на стенде с образцами: все упакованы в пластиковые сейфы-антиворы. То есть ни сравнить, ни подобрать возможности никакой. Консультанта прождал в принципе, недолго, минут 10. А уже потом развернулся и поехал в отличный малюсенький магазинчик сантехники, где за 2 минуты и подобрали, о оплатил.
24 Ağustos 2023
Плюсы:
- неплохой выбор товаров( особенно если учесть их сайт);
- местоположение шикарное - рядом Глобус и ТП №1, парковка огромная.
- есть чистые туалеты и что-то вроде буфета;
- политика лояльности (карта, удобная система возврата).
Из минусов:
- мотивация(её отсутствие) не благоволит тому, чтобы консультанты тебя обслуживали(их задача - выложить товар на витрину), хотя многие относятся к покупателям более чем уважительно и профессионально(но опять же не забываем про новичков и тп);
- разметка в магазине: какой такой умник придумал, что всё указатели в магазине должны висеть под потолком?!!! Я иду осторожно, под ноги смотрю, стараюсь никого не задеть своей канализационной трубой, гляжу, чтоб на меня не наехал штабелер, - и при этом ещё должен задрать голову, чтоб понять, где же эти чертовы Скобяные изделия (например 😊)!!! Товарищи ответственные за разметку, пример большинства приличных торговых центров такого типа показывает: разметка делается на полу - цветные линии с надписями названия отдела, ведущие в отдел, пол которого выкрашен в соответствующий цвет. Не раз видел как бедного продавца люди спрашивали: а как пройти туда-то, а где швабры, а есть ли у Вас фильтры для воды(я бы проклял всё!!!)? Облегчайте работу своим сотрудникам!
6
4
18 Ağustos
Ассортимент большой, на любой вкус. Если что-то необходимо для дома и ремонта, сразу обращаюсь сюда. Хотя иногда предметы не на своих местах или перепутаны, но понятное дело уследить за каждым товаром сложно. Удобные композиции кухни. Очень нравится что продают нужный мне грунт и разнообразные декоративные растения
1
19 Mayıs
Отличный магазин! Как же там все продумано! Все удобно, просторно, чисто, светло, красиво, товар разложен аккуратно. Продавцы презентабельны, доброжелательны и компетентны. По приложению можно отследить местоположение доставки, что очень удобно. Любимый магазин!
1
2
26 Kasım
Güzel mağaza. Makul fiyatlarla çok çeşitli yapı malzemeleri ve aletleri. Mağazayı sürekli ziyaret ediyorum, mal ve hizmetten memnunum. Tavsiye ederim !
Orijinalini göster · Русский
26 Temmuz
Здравствуйте,всем хорошего дня,вечера, отличного настроения,поделюсь лучшим отзывом ,приезжаю не первый раз в этот магазин ,конечно же я очень доволен ,персонал помогает обсалютно во всех вопросах ,от выбора до покупки ,большой выбор товаров все на достойном уровне ,рекомендую для выбора товаров .Спасибо всем обсалютно
3
15 Ağustos
Хороший, профессиональный строительный магазин. Пользовалась его услугами для ремонта не одной квартиры. Ассортимент широкий, коллектив профессионалов. Рекомендую всем.
20 Temmuz
Отличный магазин,все есть и выбор большой,и для строительства и для кухни и для бани,вообщем все что нужно для дома). рекомендую однозначно.
9 Nisan
Отличный магазин, все для людей, прекрасный сервис, выбор материала тоже есть, без упора на эксклюзив, но зато доступно, быстро и приемлемо по качеству. Насчет высокого сервиса хочется отметить, что такого уровня обслуживания нет почти нигде. Так держать!За то и любим.
2
21 Haziran
Отличный магазин. Широкий выбор товара, очень красиво, даже просто походить посмотреть приятно, но всегда хочется что-то купить. Единственный минус это в выходные консультантов хотелось бы по-больше.
2
1
20 Temmuz
Хотела бы оставить отзыв на одного из производителей, который поставляет растения в данный гипермаркет. За два года было куплено несколько растений фирмы Blooming life. Ни одно не соответствует картинке на упаковке!!!. В прошлом году купила 3 сортовых пиона белые, розовые махровые. Выросли 3 куста обычных травянистых. В этом году приобрела розу "Аспирин". В итоге простой розовый бутон((( . Это обман покупателей, подсовывать дешёвые растения под видом сортовых!!! И это точно не единичный случай! Несколько знакомых оказались в такой же ситуации! Фото из серии ожидание-реальность!
3
1
4 Temmuz
Не местные, ехали достаточно долго за определёнными вещами, на сайте именно по этому адресу есть, а по факту нет, жара, хочется плавать в бассейне, а нужны приспособлений нет(( но большой ассортимент, до этого ездили много всего брали по хорошим цена …
Рекомендовано: обновлять почаще сайт (у нас получилось что прокат аль зря, как бы бензин стоит денег, время потраченное.. не приятно..)
2
6 Haziran
Товары среднего качества по приемлемым ценам. Обычно есть из чего выбрать. Если нужно купить что-нибудь купить без консультаций и осмотра, можно сделать заказ и оперативно получить. Консультантов в зале на текущий объём покупателей мало, но они обычно хорошо и иногда даже отлично объясняют. Электро инструмент для профессионального использования не рекомендую, для редкого домашнего вполне можно брать.
1
9 Aralık
Güzel mağaza. Fiyatlar yeterli. Self servis kasalar açıktır. Müşterinin kartı var. Büyük otopark. Farklı yapı malzemeleri için farklı arabalar. Teslimat var.
Orijinalini göster · Русский
11 Ağustos
Много поменялось в ассортименте, продавцы всегда покажут и расскажут что лучше брать , цены увеличиваются потихоньку, магазин хороший , все в одном месте можно купить
3
6 Aralık
Tver Ana'da bir ticaret yerini ziyaret etmek kalıcı bir izlenim bırakıyor! Çok sayıda görevle birkaç saatimi harika geçirdim - ama her şeyi mükemmel bir şekilde tamamladım
Orijinalini göster · Русский
3 Ekim
Всем известный комплекс. Товары по потребностям находят многие. Очень удобен беспроблемный возврат не подошедших товаров. Сотрудники как правило вежливы и услужливы
3
13 Eylül
Не компетентные сотрудники от слова СОВСЕМ! Господа а они проходят обучение? Три сотрудника в отделе обои не могли или правильнее не хотели помочь. Одна вообще ничего не знает и даже не хотела вникнуть в наш вопрос , думали она пошла за нами., а когда мы повернулись , увидели как она развернулась и ушла , вторая даже не попробовала поискать нам обои с выставочного образца , сказала , наверное образец висит давно и наверное его уже нет, а мы просто не убрали выставочный образец. Думаю если мы приедем через месяц , выставочный образец , так и будет висеть . Третья сказала просто , я занята , я развожу новые обои . И так , дальше . Когда мы подошли к краске за красками под покраску обоев . Парня консультанта мы попросили показать нам краску для покраски обоев . Он нам сказал возьмите вот эти , банка за 3600 и плюс маленькая , для нашей квадратуры ещё 900. На что мы сказали , нам бы подешевле так как для дачи. Но он стоял на своём , возьмите эту , она лучше всего . На что мы опять говорим. , можно другую показать , дешевле , просто показать , но нет , он говорит , эта лучше всех , другая , будет наносится плохо на обои . В этот момент , терпения больше не стало , мы развернулись и ушли . Вопрос , как действовать в след раз , идти вызывать высше стоящее руководство???
4 Temmuz
Решил купить плитку ) на стенде указано самовывоз со склада) 20 минут искал кто выпишет мне плитку) . Девушка выписала и сказала что со мной свяжутся в течении 2 часов) спустя час уточнил у другого сотрудника и оказалось , что сначала нужно оплатить. Как оплатил прождал час и мне так не позвонили ) оказалось , что нужно ехать на склад брать электронный талон) это просто фиаско. И там уже пинающие коробки сотрудники привезли плитку из магазина и выдавали мне полтора часа . Я рекомендую обходить стороной само вывоз. Половина сотрудников просто не хотят помогать и стараются избежать любых к ним вопросов . Но и были те кто помогал. Всех не ругаю. Вообщем самовывоз не налажен совсем . Надеюсь Вам это поможет.
7 Mart
Замечательный магазин. Где в одном месте можно купить все что нужно по хозяйству и очень по приемлемым ценам. Качество всех товаров высокое, большое разнообразие, наличие и хорошо организованная доставка. Персонал грамотный всегда поможет и подскажет, посоветует если затрудняется в выборе.
2
4 Aralık
Mağaza, büyük bir zincir değil, ayrı bir mağaza görevi görür, siparişlere karşı tutum vasattır. Mağazayı ziyaret ediyorduk, müdür bize monte edilmiş depolama sistemleri için bir proje yapıyordu ve siparişi onaylamak ve vermek için 2 gün içinde iletişime geçeceğimize söz verdiler, ancak kimse geri aramadı. Sonuç olarak, projeyi 10. kez kişisel hesabınızda bağımsız olarak çevrimiçi hale getirdiler, site sürekli asılıyor ve proje sıfırlanıyor. Yine de projeyi ne zaman tamamlamayı başardılar ve onu kurtarmayı başardılar. 241162109288 numaralı siparişi düzenlemek ve ödemek için yarı yarıya kederle müdürle iletişime geçmeyi başardık. Neredeyse hiç iletişim yok, sitedeki başvurulara 10 gün içinde cevap veriliyor. Sonuç olarak, siparişin hazır olduğu tarihten birkaç gün önce mağazadan aradılar ve depoda bazı pozisyonların bulunmadığını ve ne zaman cevap verdiğimizin bilinmeyeceği, sipariş hazır olana kadar 5 gün olduğunu ve beklemeye hazır olduğumuzu söylediler, çünkü proje için sipariş bitmedi, ilgilenmiyoruz ve eksik öğeleri başka bir mağazadan getirmeyi teklif ettik. komşu bölgenin kama kentinden, Tver mağazasına giderken bulunan mağazayı geçerek, bakiye için 30 adetten fazla stokta bulunulduğu için Yönetici reddetti, eksik pozisyonları şanslı olmayacaklarını söyledi ve daha sonra teklif ettiler. Ortaya çıkarlarsa onları yeniden sipariş edin. Zorunlu olarak, bir reddetme koydular ve siparişi tek bir projeden kısmen iptal ettiler. Kişisel hesabınızdaki siparişin kendisi görüntülenmez ve kayıttan sonra siparişin ayrıntılarına bakılmaz. Bu mağazayla iletişime geçmenizi tavsiye etmiyorum, komşu bölgedeki bir mağazayı ziyaret etmek daha kolay.
Orijinalini göster · Русский
12 Kasım
Четверка только за то, что карта лояльности никак к приложению не привязывается... Все время надо телефон говорить, что в обычную кассу, что в самообслуживания. Жутко неудобно вместо просто считывания какого нибудь QR кода... Как везде.
P.S. Как отвечает Лемана Про - в мобильном приложении в профиле есть виртуальный ключ... Но у меня его в профиле НЕТ.. К сожалению сотрудники самого магазина ничем помочь не смогли. Регистрация в приложении идет по номеру телефона... Но ни ключа, ни покупок по номеру телефона в приложении нет!
10 Ağustos
От перемены мест слогаемых -т.е названия магазин не перестал быть отличным вариантом для тех,кто делает ремонт.Доставка присутствует -цены в наше время везде большие -так,что вполне себе на 5
1
17 Mart
Отличный магазин . Есть все ,что нужно для ремонта, декора и садоводства. Всё в одном месте . Доставка работает отлично , приятные и доброжелательные грузчики. В магазине чисто, продавцы компетентны.
2
2 Temmuz 2023
Здесь можно найти все! Много интересных и полезных вещей для дома и дачи. Подготовленный персонал. Удобное расположение, рядом с трассой М10. Все для дачи, в основном, беру здесь: от саморезов до качелей, от семян до саженцев.
Единственно не повезло с саженцами пионов: зацвели на 3-й год, и из трёх сортов: Рубра Плена; Фестива Максима и Сара Бернар, только Сара..оказалось Сарой 🙃, но за то какой красивой!!
2
6 Kasım
Есть все что нужно. Работают проектные отделы, можно спроектировать, кухню, ванну, системы хранения. Всё до мелочей продумано, и можно в одном месте купить по выгодной цене.
27 Aralık
Kalitesiz olmasına rağmen birçok gerekli mal var. Danışman yöneticiler raflardaki çeşitliliği her zaman izlemezler: katalog belirli bir miktar ürünü gösterir, ancak pratik olarak artık olmayabilir. Ama yine de - çok gerekli bir mağaza.
Orijinalini göster · Русский
19 Şubat
Большой хороший магазин стройматериалов, товаров для ремонта и интерьера. Есть сантехника.
Удобное расположение, большие товары модно загрузить сразу со склада. Есть доставка. В большие каникулы и праздники народу очень много.
4
1
27 Eylül 2023
Выбор огромный персонал отличный . Качество товара на высоте. Ценовой: на всех и каждого. Ожидания никакого есть и самообслуживания в минус только способы оплаты в онлайн приложении . Нельзя оплатить просто картой. Пару попыток но так и не вышло . И печально что в магазине нельзя сделать заказ с линейки товаров приложения по предоплате. Доставка супер привозят все целым 😍
5
2
3 Haziran
Прекрасный магазин, была в отделе Цветы. Очень много красивых цветов и подкормок для цветов. Есть белый и черный спанбонд различный грунт. Купила грунт от фирмы Просто с удобрением, очень хороший. Недостаток-нет никаких скидок.
1
24 Aralık 2023
Никогда не пользуйтесь услугой укладка плитки в Леруа Мерлен Тверь. Заплатили деньги за укладку плитки, ждали 20 дней пока партнёры Леруа по плитке соизволят приехать. После приезда сказали,что мало нам денег и читали они на Леруа. Потом они как-то с ними договорились, начали работать,за 5 дней от начала работ собрали половину короба на инсталляцию. Были у меня в квартире вечером часа 2. Днем не появлялись. После моего обращения в Леруа,когда люди начнут работать,позвонил руководитель плиточников и сказал,что я могу вообще с тобой разорвать все отношения и останется ты на едине со своей плиткой. Так он и сделал перед Новым годом. Ужасные мастера,полный непрофессианолизм. Судить об этом я могу,т.к. сам работал главным инженером завода.
1
15 Kasım
Ужасное отношение к клиентам в плане выполнения работ! Не первый раз сталкиваюсь с маназином , думала ну ладно, первый блин комом, но нет, оказалось и последующий тоже комом. К доставке вопросов нет, но вот монтажные работы на нулевом уровне. Ждала звонка мастера по сборке мебели неделю, в итоге пришлось самой звонить в службу поддержки, 5 раз позвонила и как результат, на запланированную дату все сорвалось, хотя услуга проплачена полностью. Приходиться переносить свои планы из-за халатного отношения магазина к клиентам! Не советую связываться с мебелью в Лемана Про.
1
15 Temmuz
Если покупаете на самовывоз из пункта выдачи, который сзади магазина, запасайтесь терпением, нервами, кучей времени и засуньте свою самооценку куда подальше. Будьте готовы к хамству и оскарблениям со стороны персонала.
Если вы просто бесцельно потеряете минут 30-40 своего времени, то считайте, что вам крупно повезло, отделались самым малым.
Был шокирован хамским и безразличным поведением персонала, обратился в службу клиентской поддержки, а там такие же безразличные сотрудники, которые работают по скрипту и дают формальные отписки типа "...ответственности не несем...", "...сотрудник выполнял инструкции...", "...провели беседу... "
Сервис и раньше оставлял желать лучшего, а со сменой юр. лица решили позволять себе вытирать ноги о клиента.
1
21 Temmuz
Писать отзывы не моя привычка, но тут, как говорится, накипело!
Итак, всем известно, что лето-самый строительный сезон. И люди, занятые на стройке, как правило делятся на две категории: те, кто заказывает стройку и те, кто непосредственно строит (рабочие под чутким руководством прораба). К задачам первой группы относится: найти рабочих, выдать им проект и обеспечить стройку необходимым материалом. К задачам второй-построить из этих материалов дом, желательно максимально приближенный к проекту.
И вот на неделе мною были заказаны и ОПЛАЧЕНЫ стройматериалы в Леруа Мерлен. Вместе с ними была оплачена и доставка.
В обозначенное время фирменный фургон прибыл на место. Встречать доставщиков должен был прораб, который тоже был на месте. Каким было удивление прораба, когда работники чудо-магазина попросили у него паспорт! Прораб засуетился, а бравые ребятки ждать пока он очнётся и найдет свой паспорт не стали. Развернулись и с оплаченным товаром уехали. Теперь магазин согласен везти стройматериалы повторно, но за доставку снова придется заплатить.
И вот тут у меня несколько вопросов:
1. Вы там совсем что ли ку-ку? Вы приехали на конкретный адрес (не в чистое поле), вас ВСТРЕЧАЕТ человек (он не из леса бежал за машиной, чтобы стырить стройматериалы). И вы не дождавшись, пока он достанет паспорт (у нас в области не введен паспортный режим, если что), разворачиваетесь и уезжаете с чужим уже (товар оплачен) товаром!
2. Вопрос к юр.отделу, который это мракобесие придумал: кто будет оплачивать простой бригаде на стройке? Время в данном случае вполне реальные деньги!
3. Снова к юр.отделу вопрос: в каком месте в письме о согласовании даты доставки написано, что нужно бежать к доставщикам с заранее открытым паспортом, дабы они не развернулись и не уехали
4. С какого, простите фига, я должен оплатить повторную доставку, если у ваших ребят проблемы с терпением? Стройматериалы, кстати, до сих пор не доставлены.
5. Если вы предполагаете, что заказчик (у вас покупатель) должен сам лично встречать каждую доставку, то как быть в ситуации, когда у такого Заказчика 5 объектов в разных точках области?
Выводы: способ зарабатывания денег на повторной доставке классный, молодцы! Способ угробить товар при бесконечных перевозках на стройку, со стройки и обратно тоже крутой.
И совет: в следующий раз сверяйте отпечатки пальцев, так уж точно не прогадаете!
10 Mayıs
Хороший магазин. Расположен на одноммэтаже. Удобное расположение. Большой выбор товаров. На разные кошельки. Очень толковый персонал. Мой опыт - всегда ответят на вопрос, даже если он совершенно некомпетентный и объяснят , как лучше использовать то или иное приспособление. Рекомендую.
1