Пришлось делать ремонт - стал постоянным покупателем. Очень удобно сделан возврат - вот прям понравился. Цены конечно не всегда самые дешёвые но всё в одном месте. Горячая линия подводит. Заставили выкупить весь запас плитки, так как не имели доступ к проекту (звонил ночью), потом 4 часа промучался с возвратом, как оказалось надо было подойти сразу к нужному человеку и он всё сделал за 3 минуты.)) за это оценку и снизил - нет скоординированности между отделами и сотрудниками. Так же не всегда соответствует информация на сайте действительности. Выкупил обои, поехал забирать, их нет в наличии - возврат денег 4 дня. Вот не было бы запасного варианта: остался бы без обоев и без денег. Почему нельзя получить возврат за товар сразу, так как его нет в наличии - непонятно. Зато просто остатки или не подошедший вернули без проблем.
Хороший магазин, удобное расположение и хорошая программа лояльности. Возврат оформляют без проблем, если конечно товар надлежащего вида. Выбор товаров разнообразный. Персонал всегда старается помочь. Очень выручила однажды услуга по выбору стиля ванной комнаты.
Отличный магазин, есть практически всё, что нужно для ремонта. Цены на любой кошелёк. Парковочных мест много, тем более расположен в ТЦ "Мега", можно попутно посетить множество других мест. Есть доставка, персонал всегда сориентирует по расположению товаров, ведь магазин огромный, не всегда сам можешь быстро найти нужные товары.