Магазин хороший, наполнение товаром хорошее, однако персонал, работающий в отделе панелей, хамоватый и не заинтересован в покупателе. Почему ставлю пять звёзд, объяснение простое, что в отделе доставки и возвратов очень внимательные и понимающие люди. Приятно общаться, решают проблему сразу, что очень радует.
Купили ковролин 11 ноября, при нас не отмеряли, сказали, что сами отрежут и привезут. Посмотреть не дали. Привезли к дому, на улице проверить не смогли, т.к. большой метраж. Дома выявили производственный брак, в самой середине нет ворса. Ковролин по 730 руб за кв. метр. Как так можно обращаться с покупателями. Мы хотим качественный товар, а не кота в мешке, да еще по такой цене!
Большой минус то что если заказываешь у них железо больших размеров , например металлопрофиль у них нет распиловки. Во всех организациях кто занимается железом есть услуга распилить по размерам, хоть и за отдельную плату.
Пять звёзд преимущественно за отлично налаженную систему возврата товара!!! Без лишних слов и головной боли. По ассортименту тоже не плохо...
Цены не совсем привлекают, но есть и выгодные позиции...
Один из магазинов строительных материалов в нашем городе. Недавно искали уголки для полового плинтуса шириной 47. Нашли только в этом магазине. Пусть немного не подошли по цвету, но для нас это было не сильно критично. Спасибо.
Отличный гипермаркет строительных материалов, быстрое, качественное обслуживание, огромный выбор товаров и услуг!
3
1
Kurumun yanıtını göster
AV
12. seviye şehir uzmanı
9 Kasım 2024
Переименование, естественно, привнесло изменения.
Теперь это уже не тот магазин, в который приходишь и покупаешь всё, что надо, нигде больше не бегая.
"Этого нет, то кончилось, вон то немного другое". А относительные цены выросли.
Достаточно большой магазин, а вот с ассортиментом увы проблема. Хотелось выбрать себе раковину со смеситель на кухню, выбрали, как оказалось потом есть только выставочный экземпляр. Ушли не солоно хлебавши. Как говорят : " Есть Леруа, а есть другие магазины. " Теперь я понимаю о чём это.
Обслуживание зачёт. Продавцы в отделах внимательно относятся к просьбам и пожеланиям. В нескольких отделах оформил заказ и доставку. Всё доехало. Доставка не дорогая. Положительное впечатление.
Незаменимый гипермаркет для тех, кто делает ремонт. И цены здесь самые приятные. Отделка моей квартиры произведена полностью материалами ЛеруаМерлен. Доставка работает отлично!
Я как минимум 40 минут искала продавца, что бы отпезать кусочек провода. Остальные продавцы, которых пыталась привлечь к работе грубо огрызались - ишите продавца из этого отдела.
Возвраты без проблем,чисто, порядок, скидки и акции.Большой ассортимент.
Отличный мерчендайзинг.
Есть автоматы с кофе,чистые туалеты.
Охрана хорошо работает.
Все хорошо, рекомендую 👍
Ужасная сборка товара, на выдаче материал россыпью накидан на поддон, продукция бракованная и грязная. Хотелось бы более бережного отношения к материалу, который вы продаете. И очень долгая погрузка.
Потерялся мой заказ. Кто виноват, магазин или транспортная компания Pecom , не понятно. Заказ не доставлен, пишут что доставлен . Так работать нельзя! Неуважение к клиентам!
Очень хочется написать про минусы, но их, пожалуй, даже нет, если рассматривать с точки зрения строй-магазина, а не как-то еще.
Выбор огромный, доставка возможна, ценник порой ниже, чем в другом популярном строй-маге на букву А.
Большие каталки, возможность распилить и упаковать товар, чтобы загрузить в машину.
МНОГО туалетов, небольшой буфет и автоматы с кофе.
А большего и не надо)
Дополню, кому важно, гарантия на товар есть, возврат возможен.
Опять же, кто-то тут пишет, что сломались, например, пассатижи - так сдайте.
Иной вопрос, если вы ими пользовались неправильно и молотком били.
Есть просто у многих такая особенность - купить, допустим, прямую отвертку и использовать ее: как отвертку, как долото, как монтировку, как зубило, а потом удивляться «шо это она сломалась то? - брак подсунули!»
Удобно,практично,нет суеты,персонал приветливый,очень грамотные продавцы-консультанты,во всём помогут разобраться,и посоветуют как лучше,и по ценам сорентируют.Хорошая зона доставки и отгрузки товара.Вобщем всем рекомендую.
Удобное расположение , недалеко от остановки Разнообразие качественных товаров . Возможность ценового выбора .Компетентный персонал ,которого не надо искать " с собаками " по большому магазину . А площади и действительно не маленькие ! Хочется туда приходить снова снова ! Удачи всему коллективу !
Большой магазин для покупок практически всего, что нужно для ремонта. Обращаю внимание, что есть интернет магазин где можно все заказать. Доставка порой портит впечатление, но все зависит от бригады. Есть ответственные и находчивые, а есть другие....
Самый удобный магазин.Расположение, ассортимент, цены.Нет проблем с возвратом товара.Единственный момент-если нужен специалист, долго искать и ждать.А так все круто.
Ждала доставку с грузчиками до 22:00, в итоге привезли в 1:30 ночи, пришлось оставаться в недострое одной с тремя детьми, ждать эту несчастную машину и разгружать самой.
На претензию, написанную 5 июля так никто и не ответил.
1 панель привезли другого цвета, заменили только через 20 дней.
Учитывая что я могла принять доставку в другой день в адекватное время, а сам магазин настоял на 4 числе - это ужасно.
Видимо придется судиться с магазином.
Персонал никчемный, толком ничего сказать не могут. Покупал экран под ванну. Не доконсультировав меня консультант сразу убежал к другому клиенту (прекрасная клиенториентированностт, спасибо что на 3 буквы не послал). На выдаче товара оказалось что к этому экрану ножки в комплекте не идут. Вопрос-консультатнт некомпетентен или просто двоечник?сразу сказать было нельзя какая комплектация? В очередной раз убедился что персонал некомпетентен. Больше с этим магазином не связываюсь
Не рекомендую данный магазин, в отделе продажи обоев в Вернисаже продали бракованный товар и отказались менять и возвращать деньги! Краска начала осыпаться пятнами белыми! Текстура осталась целой,в заключении написали что плохой клей, но клей приобретался тоже у вас! Номер обращения 4356
Магазин 21 века!!! Всегда все в наличии, всегда подскажут, что выбрать, очень уютный и чистый магазин, приятно приходить и совершать покупки👍🏻Если заказываешь крупногабаритные товары, то на самовывозе быстро соберут да ещё и помогут загрузить👍🏻
Отличный магазин, вчера хотел купить полку и чтоб её порезали а резчик домой в 18 часов срулил и покупка провалилась, но такое редко бывает. Ассортимент конечно просто нулевой стал в плане кронштейнов, железяку гнутую покрашенную мерлен не может найти и закупить) вот это логисты там работают.
Всегда все есть. Всё можно купить в одном месте. Отличный сервис. Никаких проблем с возвратом товара. Хорошая доставка. Проектный отдел в кухнях, в сантехника, в стройке и т.д.
Леруа как Леруа🤷♂️ Одинаковые бизнеспроцессы в каждом магазине и в СПб и Ярославле. Но☝️ Очень улыбает сотрудник охраны на "быстрокассах" Такого внимания и сочувствия, желания оказать помощь и участия во всем, что происходит на вверенном участке, я не видел ни где! Ему интересно всё! Речь не идёт о кражах продукции магазина! Я бы понял, если б он подозрительно смотрел на товар или меня, как потенциального расхитителя капиталистической собственности. Но пробивая кисточку, я не хочу слушать твои советы бро! Мне нужен продавец консультант, не ты!)) Спасибо конечно, но не секурити и бодигарды мне нужны в этот момент!)) Кстати, и продавец консультант на "быстрокассах" меня поразила, при последней покупке. Такого равнодушия я в магазинах этой сети, ещё не видел. Вот их бы поменять местами, было бы круто!))
В целом магазин производит хорошее впечатление: большой ассортимент, вехе есть ценники, приветливый персонал. Но это одна сторона медали, зайдя в клиентский туалет был не приятно удивлён состоянием данного помещения. Отвратительный запах, разбитые унитазы без сидений, про отсутствие мыла я вообще не говорю. Я считаю из таких мелочей понимаешь как относится руководство магазина к своим покупателям, что бы они не говорили про клиентоориентированность…
Самый классный магазин в Ярославле) все быстро, и чётко работают,и доставки быстро, и окуратно,Молодцы! С удовольствием туда хожу за покупками. По плитке вообще ) помоему Николай все объяснил, и раскозал) профи! Благодарю
Мировой магазин)), недавно подумала: слава богу, что его построили в Заволжском районе))). Вспомните 10-15 лет назад до Аксона ездили в Брагино или в Олимпию? Небеса снизошли до нас))).
В магазине есть всё: для интерьера и ремонта, строительства и сумасшествия.
Ассортимент отличный, но иногда цены дороговаты. Но в целом, удобство дороже небольшой переплаты.
«Специалист» Вячеслав Бобров из строительного отдела просто ужасно некомпетентный сотрудник. Пришли за пескобетоном, все нижние пачки рваные, засыпанные. На верхней палете была открыта часть (не нами), мы взяли аккуратно сверху, на что нам было сделано замечание в хамской форме с матом. Аналогично и охранник, который сказал, что у него нет бейджика, сидит на стуле и раздает команды, открытый задний вход, в который мы вошли, его зона ответственности. Он сам должен вешать там защитную ленту и открывать её для служебного транспорта. Отвратительное отношение к работе и посетителям.