Lena Lenina's manicure Studio
205 yorum
25 Mayıs
Марта - прекрасный профессионал и просто чуткий добрый человек! Спасибо!
18 Temmuz 2022
Большое спасибо!!! Приятная атмосфера, вежливый администратор!!! Ноготки аккуратные красивые, мой жуткий прошлый маникюр исправили) Сделали все так, как я хотела.
Марта лучший мастер🌺 девочки рекомендую!!!
1
1
17 Ağustos 2023
Знаете, это такое место, где чувствуешь, что тебе рады, именно тебе. Где узнают и всегда улыбаются. Спасибо девченкам за работу. Столько лет и только к вам!
1
20 Haziran 2022
Мне сделали ужасный маникюр, пальцы порезаны все( когда снимали шеллак, фрезой цепляли кутикулу), При выравнивании пластины, ногти все равно бугром были. Это как так то???На большом пальце был сильный порез, заживал 5 дней и шеллак был залит за кутикулу. Я была в шоке!Я сидела и в ужасе смотрела на свои ногти! Мастер молча встала и ушла(видно собираться домой). Я заплатила за такой маникюр 1800 с копейками! Делали маникюр очень долго, управляющая салона, взяла с меня деньги и ушла домой, а мне вот сделали такой маникюр!!! Вашему маникюру от сил 500р можно дать, оплата только за материалы! Как можно таких мастеров подпускать к клиентам???? Форма ногтей кривая! Вы салон или что? я же не в сарай пришла делать ногти!!! Я была в студии на первомайской! Уважаемы девушки, не ходите в этот салон, останетесь без пальцев, честное слово! По объявлению всех набрали там. Кстати моей подруге тоже там делали маникюр,в этой же студии (она живет на первомайской), и ей спилили пластину ногтей,что аж ноготь стал мягким. т.к. нужных пилочек у них в салоне не было!!!!
3
5 Temmuz 2022
Администратор вацап просто неадекват. Написали мне заранее, что оплату принимают только наличными. Хотя юр.лицо вообще то обязано и безнал иметь. Спрашиваю в вацап админа: есть ли в их тц банкоматы. На что она мне отвечает: обращайтесь к управляющей. И присылает мне тот номер, по коротому я с ней же и общаюсь. На мой вопрос о том, причем здесь управляющая, мне присылают сообщение о том, к кому бы я хотела записаться. Хотя я УЖЕ записана. Такое ощущение, что тебя просто троллят.
Такие сотрудники только отпугивают клиентов. Дело было 5 июля, филиал на Первомайской.
Не пошла к ним. Хотя сам маникюр и педикюр ранее меня устраивали. Я сама работаю в клинике и если б наши админы так общались с пациентами, и дня бы их никто не держал.
5
2 Mayıs 2023
Сделали ребенку маникюр за 730 рублей , лак неровно положен от слова совсем 🤦♀️🤦♀️🤦♀️ ценник жесть…я бы сама дома лучше накрасила… мастер начинающий, но администратор даже не спросила результат.
2
7 Nisan 2022
Отличное место. Вежливый персонал, профессиональные мастера. Можно и педикюр и маникюр одновременно сделать. А сейчас есть еще и шугаринг. Делаешт маникюр и фильм посмотреть можно, чай попить)))
1
11 Mayıs 2023
Делал мужской маникюр у мастера Айзы. Всё понравилось, сделано аккуратно. Цена устроила. Спасибо!
22 Haziran 2023
Очень сильно люблю вашу
Услугу,
Косметолог вообще Космос
Довольна я
Благодарю. Успехов. Побольше акций
1
26 Kasım
uzun yıllardır gidiyorum, değişmeyeceğim
Orijinalini göster · Русский
3 Kasım 2021
24.10.2021 сделала маникюр с долговременным покрытием гель-лаком, хожу в этот салон только к вип или топ-мастерам (именно на руки), всегда выбираю в четыре руки - одновременно маникюр и педикюр, вношу деньги на депозит вперёд, чтобы получить кэш-бэк (у них действует такое предложение), и вот сегодня 03.11, а ногти все облезли, откололось именно покрытие, мои ногти целы, потому что у меня хорошие ногти! Но что за плохое покрытие стало! Сами мастера говорят, что "база" стала плохая, поэтому все стало отваливаться. До этого такого не было. Но уже третий раз ситуация повторяется. Мастера разные, а результат один!!! Сначала я думала , ну бывает, ну вдруг недосушили, а когда это повторяется уже трижды - это уже тенденция!!! Прошу, закупите нормальные материалы в свой салон в ТЦ Измайловский! Иначе, я больше не ваш клиент.
Я уже молчу о том, что у вас в салоне "правит" менеджер Екатерина, которая ужасно общается с клиентами, выводит даже спокойных, потому что говорит всегда с "издёвкой", с какой-то подковыркой. Не может ни на один вопрос ответить адекватно, воспринимает все в штыки. Жалобы на нее идут, а она продолжает работать. Я хожу чисто на мастеров и на качество, которого теперь тоже, к сожалению, нет.
Поверьте, если у многих будет отваливаться через неделю покрытие, клиентов у вас будет становиться меньше. Хотя пока у вас их много. Но никто не будет тратить деньги на такие ногти....Люди не дураки.
5
2
25 Ağustos 2021
Мастера прекрасные и свою работу делают великолепно! В отличие от администратора Екатерины и управляющих этим салоном.
1. Ценообразование совершенно непрозрачно. В клиентский день при обозначенной скидке до 50% общая сумма за маникюр и педикюр в 4 руки составила 4870 руб., скидку дали 600 руб. , 70 руб списали баллами. Поскольку оплата не по кассе!!!! А либо наличными, либо переводом на карту ВТБ!!!, ее комиссию списали 63 руб.
2. Со слов администратора, касса у них электронная, поэтому либо наличными либо переводом. Новые технологии))) почему об этом заранее не предупреждают при записи и при напоминании о записи??
3. При том, что каждый мастер своё рабочее место убирает сам, в салоне грязно. Шикарные витражные зеркальные двери Шкафов заляпаны, на достаточно красивых люстрах вековой слой пыли. Администратор при этом огрызается, что ни одна клининговая компания не берётся их помыть.))) на предложение заменить люстры с висюльками на более удобные в уходе, администратор в голос заржала - Ага, прям, щас!
4. Пришла домой - лак на ногах стерся, хотя я достаточно долго ждала и мастер вроде как проверила и сказала что высохло.
Мои выводы:
- клиентский день не удался, за сумму, которую оплатила, можно было в другом салоне все сделать без негативных эмоций
- напишу в Роспотреб, пусть разберутся с чистотой
- сюда больше не приду и вам не советую!!!!!
3
2
14 Temmuz 2022
Здравствуйте, ставлю 1 звезду.
Запись была на 12:30.
Ходила к мастеру Людмиле , начну с того, что мастер опоздал больше,чем на 30 минут. Просила снять покрытие и сделать форму мягкий квадрат. Мастер повредил ногтевую пластину. После чего очень долго пилила форму. Сделала криво и неровно. Мастер очень плохо обращался с кутикулой,порезала в двух местах. Такое ощущение,что обрезала кутикулу в первый раз.
Щас ногти и кутикула болят. Восстанавливать ногти буду очень долго.
В этот салон больше не приду и вам не советую.
4
1
3 Aralık 2021
Если бы можно было поставить 0 звёзд, я бы поставила именно такую оценку. К слову, мне нравится эта сеть и такого качества работы я не видела в других салонах.
Вчера я записалась на маникюр с покрытием в этот «чудный» филиал. Я была записана к одному мастеру, но когда пришла, меня отправили к другому мастеру(мастер, к которому я была записана, в это время не работала и просто сидела на диванчике). Вика- так звали моего мастера была неопытная и делала обычный классический маникюр чуть больше часа. У меня пальцы опухли от долгого нахождения в воде. Но маникюр сделан был хорошо. Потом Вика принесла мне палитру, которая была максимально скудная, и предложила выбрать цвет. На этом этапе я первый раз спросила, все дни цвета есть в наличие. Вика сказала, что всё есть и я выбрала цвет. Затем Вика пошла его искать. Странно, что это делал новичок без помощи администратора. Цвета долго не находился, а когда нашёлся, оказалось, что проблема с кисточкой и им воспользоваться нельзя. Перед выбором другого цвета я снова спросила, а остальные цвета точно есть в наличие, услышав уверенное «да», я выбрала другой цвет. И его не оказалось. 15 минут моего времени было потрачено на ожидание и поиск мастером цветов! В итоге, я выбрала в палитре 3 чёрных цвета и предложила найти хотя бы один из них. К моему счастью чёрный нашёлся. Маникюр для меня состоит из процесса и результата. И от обоих составляющих я хочу получать удовольствие. Вчера не случилось ни с одним пунктом. Не рекомендую.
3
1
2 Mart
Администратор на рабочем месте ест!!!! На вопросы отвечает, прихлебывая из чашки.
Работа мастеров очень средняя, за исключением мастера Натальи. Была не один раз, ничего не меняется, увы
2
22 Mayıs 2021
Хожу в салон более 5 лет, много хороших мастеров и уровень маникюра достойный. Но беда с обычными лаками, практически перестали их закупать, в основном закупают долговременные лаки. Поэтому на выбор буквально несколько цветов обычного лака, да и те засохшие, в результате быстро облазят 🤷♀️. Хотелось бы обратить внимание руководства на такую проблему. При качественном уровне обслуживания не иметь хороших лаков не просто странно, но не солидно. Да и занижается уровень салона.
5
30 Ocak 2023
Отличные мастера, удобно все по расположению.
Маникюр и педикюр в четыре руки - прекрасно.
11 Mayıs
Хожу уже постоянно ❤️ только к любимому мастеру VIP Марта❤️❤️
20 Şubat 2022
Очень красивая, светлая студия.
После ремонта она стала больше и просторней. Посадочных мест увеличилось. Хорошие мастера работают. Администраторы приветливые.
2
3
15 Nisan 2022
Хуже салона я уже давно не встречала. Записала дочку на маникюр шеллак к мастеру Людмиле. Мало того, что это у нее заняло 3 часа+ порез при маникюре на который даже внимания не обратили, так еще и лак стал облезать через 2 дня. Дочка пошла поправить ноготь "по гарантии", так еле добилась этого, т.к. якобы надо было согласовывать заранее. По итогу, все ногти стали облезать через неделю. Пошли на маникюр к своему мастеру, она была в ужасе после снятия базы от ногтей У меня вопрос к администрации, вы хоть следите за квалификацией своих сотрудников???
4
1
5 Nisan 2022
Студия очень уютная и красивая, мне нравится, я всегда хожу к обычному мастеру Диле она делает очень аккуратно. И администраторы тоже хорошо обслуживают.💯
3
15 Şubat 2023
Ровно неделю назад сделала маникюр плюс шеллак он сошел за неделю как наклейка и это уже второй раз больше желания посетить этот салон у меня лично не осталось.
3
4 Ekim 2021
Кошмарное место! Администратор хамка, мастера не компетентны! Маникюр сделали плохо, настолько плохо что ноготь который укрепили за доп. плату сломался в том же место через два дня!!!!
По порядку:
Записывалась я через чат с сайта, нужно было срочно поэтому пошла в эту ужасную студию рядом с домом. Единственное место где было свободное время! Записали на 18:00 в итоге задержался мастер с другой клиенткой на 15 минут .... И сели мы в 18:15...
Начали снимать маникюр ииии впервые в жизни мне вообще не до конца сняли покрытие... Оставили бугристые куски старого маникюра на кончиках ногтей. Мастер снимал аппаратом а маникюр сам обрезной. Мне было предложено выравнивание за доп. плату, я отказалась и мне покрыли ногти волнами еще и качество лака оставляет желать лучшего.
Мне укрепили один треснутый ноготь обещав что все будет держатся... Ногти мои не наращённые, длинна средняя. Маникюр делали 2 часа 30 минут...
Очень долго и плохо, но наверно у них тактика такая вымотать клиента чтобы меньше возмущался, за время что я там сидела произошло два скандала от не довольных клиентов. Понимая что работу сделали не очень я уточнила про гарантию маникюра, мне сказали 5 дней но нужно согласовывать. Итог через 2 дня трещина на укрепленном ногте, пишу в чат через который записывалась, описываю ситуацию и присылаю фото. В целом без претензий, просто согласовать переделку ногтя.
Готовы?!
Согласование 30 календарных дней! Через 4 дня звонит мне администратор хамка, которая еще в день маникюра сказала что у меня кривые ногти и нужно было делать выравнивание и вообще это до нас вам делали плохой маникюр! Сейчас она пытается смешками и ужимками уточнить зачем мне переделка и вообще-то мастер говорил что нужно убирать эту длину, ногти не выдержат! Конечно такого разговора не было, но хамке все рано. Ногти у меня свои и длинна средняя как писала выше, и длиннее носят и все у всех выдерживает! Конечно я уже записалась на переделку в другой салон.... Просто призываю не ходить вас в это ужасное место!
За ваши деньги вы получите плохой сервис, хамство в вашу сторону и не сможете исправить их же косяки если что!!!!!!! Читайте отзывы, они правдивы, место дрянь.
4
6
7 Temmuz 2022
Приятное место,мастера улыбчивые и квалифицированные ♥️ администратор Екатерина очень приятно встретила ,предложила чай,кофе
4
14 Haziran 2023
Делала педикюр без покрытия. Специалист Дина, сделала качественно и быстро.
1
10 Mart 2021
Очень уютный и стильный салон. Приветливый и внимательный администратор, Екатерина. Готова всегда все объяснить и помочь во всех вопросах!
Я очень рада, что нашла в этом салоне своего мастера Гулю, сейчас это уже семейный мастер, так как мужа я тоже записываю именно к ней!
Гуля, профессионал своего дела, очень акуратная и идеальная работа всегда! И сама Гуля очень милая, добрая и внимательная девушка!
В салоне очень большой выбор профессионального ухода, о котором я раньше даже и не знала. Всегда ухожу из салона с отличным настроением!
Всем от души рекомендую данный салон на Первомайской!!!
6
1
7 Temmuz 2022
Самый отвратительный маникюр, такое кривое покрытие в последний раз было году в 2008, когда подруга училась. чтобы не писала отзыв предложили скидку, но после фразы, что отзыв я все равно напишу -скидку отменили. Более непрофессионального салона, мастера маникюра и администратора я не видела.
3
19 Temmuz 2022
Много лет хожу в студию по адресу Первомайская 42. Сегодня делала маникюр, педикюр в четыре руки у мастеров Галя и Диля. Спасибо за прекрасную работу и "спа-удавольствие"!
1
1
1 Temmuz 2022
Хороший салон! С записью проблем нет!мастера работают хорошо, не важно обычный или вип - у всех была, очень довольна! Цены приемлемые
4 Nisan 2022
Уже на протяжении нескольких лет хожу делать мужской маникюр. Очень доволен работай мастера Белла, внимательная, рекомендует какой маникюр сделать. Спасибо. Советую.
1
6 Ağustos 2023
После этой студии у меня нет ногтей. Если вам наплевать на свое здоровье, смело пользуйтесь
1
1
11 Ocak 2022
Стабильно хожу сюда делать маникюр. Главное - найти своего мастера, я нашла) 1 небольшой минус - неудобно через форму записываться (там указаны не все услуги + нет личного кабинета, где можно было бы свои записи увидеть)
1
2
30 Aralık 2023
Была у мастера Нелли, отличный маникюр 🌹
23 Mayıs 2022
Очень хорошая студия ,мастера очень вежливые и мастера своего дела ,топ мастер Галя особенно ,а админы просто душки
1
23 Ekim 2022
Не рекомендую делать здесь маникюр один раз походила и всё больше уже не хочется обичный классической маникюр не смогли зделать
3
13 Ekim 2021
Ходила три раза на маникюр
Всегда делаю классический , один раз было покрытие гелем. Ходила месяц. Ногти были в идеальном состоянии, видимо рука у мастера легкая.
От аппаратного у меня сильно ногти портятся.
В целом конечно салон бюджетный, из-за пространства. Но девушки все вежливые . Если найти своего мастера , то вполне можно ходить сюда.
2
2
26 Eylül 2021
😭😭😭
Не хочется никого обижать, но вам стыдно должно быть за этот кошмар…
Просто не могу смотреть без слёз на это.
Походу если и ходить, то нужно знать хороших мастеров. Цена не меняется от навыков мастера, тогда хотя бы предупреждайте, что результат будет не самым приятным. Я понимаю, что всем нужно набираться опыта, но если у вас в салоне люди учатся, то предупреждайте. Другой клиент мог бы просто отказаться платить за это.
4
1
5 Nisan 2022
Отличный салон! Была у мастеров Людмилы и Наталии, все быстро сделали в 4 ручки🔥 Аккуратно и красиво 💞
5 Haziran 2021
Ужасный администратор Екатерина, хамит клиентам, очень высокомерная, видимо считает, что клиенты салону не нужны. Откровенно говорит гадости почти в лицо посетителям, я не раз наблюдала как она непрофессионально общается и отпугивает даже постоянных клиентов . Неприятная особа. Такие личности не должны работать с людьми вообще. Живу в этом доме, но до тех пор Пока она там работает ни я, ни мои близкие, ни друзья в данный салон маникюра больше не придут. Многие знакомые уже давно перестали ходить в салон лена Лениной из-за неё. Теперь и моя очередь. А жаль, мастера хорошие.
4
7
27 Eylül 2023
Ужасный администратор, хамит! Больше сюда не прийду только из-за неё!
3
2
30 Haziran 2022
Ужасно сделали маникюр,ровно через 5 дней гель напросто отпал🙀🙀🙀🙀,мобильная связь не ловит,это называется 21 век на дворе!!!!Вообщем один негатив👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
3
10 Mart 2019
Пошла в этот салон по рекомендации именно к одному мастеру -Александре, сделала классический маникюр, шилак+френч. Мастер действительно хороший, очень аккуратно, красиво и достаточно быстро все сделала, хотя не было нужного оттенка цвета (более розового) . Посмотрим как долго он продержится... Возможно буду делать и дальше.
Что касается самого салона : Очень тесно, ноги некуда деть, ни клиенту, ни мастеру! Дистанции нет никакой между клиентами, ты сидишь бок о бок с другими клиентами, мне это не очень нравится... С виду красивый интерьер, но решили сэкономить на хотя бы небольшой комнатушки для персонала или сделать какую нибудь перегородку от зоны клиентов. Им даже негде отдохнуть и поесть! Они вынуждены есть на терретории ТЦ на банкеточках, где ходят люди, просто ужас! Руководство сразу видно жадное и никак не заботится о своих сотрудниках! Девочек очень жалко.
7
1
27 Mart 2021
С чего бы начать... я записалась на классический маникюр с покрытием к топ-мастеру, приехала к назначенному времени, в итоге прождала ещё минут 10-15. О том, что оплата возможна только наличными, никто заранее не предупредил, в итоге пришлось бегать по тц, искать сеть, чтобы перевести по номеру телефона (интернет в салоне не ловит, вай-фай у них не настроен). «Топ-мастер» обкромсала мне до крови кутикулу и спилила ногти настолько, что пальцы болят уже третий день. Возможно, в череде моих невезений виновато стечение обстоятельств, но я в этот салон больше ни ногой.
3
12 Ocak 2021
Хорошая студия, удобное расположение, есть парковка. Любимый мастер Мария, очень хорошо делает маникюр, никогда не режет. Но вот фильмы, которые ставят просто ужас, как будто бабушки ходят в салон, прощай молодость. Можно ли посовременней ставить и звук включать.
3
1
2 Şubat 2020
Была сегодня в студии на Первомайской 42. Очень понравилось место, спасибо мастеру Гуле за профессионализм и отличное настроение. Студия красивая, атмосфера теплая, кино интересное. Только кофе хочется вареный. Буду продолжать ходить к вам, девочки.
4
1
1 Nisan 2020
Замечательный топ-мастер Галя - золотые ручки!!!
Всё очень аккуратно, чётко и профессионально!
Приятное общение, комфортная обстановка, отличное качество работы!
Я очень довольна, спасибо! Рекомендую!
4
1
7 Eylül 2021
Все вроде хорошо, но администратор совершено не адекватный. Вроде Екатерина. Видимая вежливость граничит с хамством!!!
При мне были проблемы у троих клиентов.
Карты не принимают. Хотя в других салонах можно оплатить картой.
2
3
5 Ağustos 2020
В качестве администратора работает какая-то несобранная женщина с абсолютным отсутствием понимания, что такое клиентоориентированность и сервис в целом. Я записывалась через интернет на 19:25, моя запись почему-то у них не отобразилась, она с глупым видом не могла понять что к чему, постоянно переспрашивая мое имя. Записала меня на 20:15, я сказала, что подойду. Побродила по тц, подхожу - она меня, как впервые в жизни видит! Не понимает, как я записалась, снова спрашивает имя по 10 раз, в итоге высокомерно сообщает мне, что моя запись на 21:00 и она в этом уверена на все 100! На мою претензию отворачивается в монитор и просто игнорирует! Потратила моё время впустую, огорчила и повела себя максимально непрофессионально! Никогда больше не пойду в это место. Очень жаль, что собственники салонов зачастую не знают, какой колхоз у них происходит в сетке и как непрезентабельно выглядит и ведёт себя их персонал.
8
5
1 Nisan 2020
Была в салоне, ходила на маникюр и долговременное покрытие. Была у мастера Мадины, все очень понравилось. Очень аккуратно и качественно делает свою работу. Сервис на высшем уровне. Буду ходить только к Мадине, так как понравилась и работа и сама мастер Мадина. По больше бы таких мастеров, как Мадина.
3
3
9 Temmuz 2022
Хороший салон мастера просто шикарные я часто хожу качество не теряется советую всем
3