Честно сказать,читаю отзывы и не понимаю откуда люди берут доброжелательную атмосферу. Первый раз пришла с другом ещё летом,на нас посмотрели как на грязь из под ногтей, на все вопросы про посуду ответ был максимально высокомерный и надменный, а закончилось все фразой "вы вначале купите,а потом мы поговорим". Мы сделали покупку тысячи на 3-3,5,там были чаи, матча и пр. Рассказов не было. Было видно,как консультант пила чай с книгой,а мы её отвлечь посмели. Но ладно,все бывает. Пришла второй раз,купила чай,попросилась на чайную церемонию. Никакого сервиса ,просто "какой чай? Вот они на полке,нюхайте,выбирайте"И молчание. Односложные ответы на тему посуды "с лицом измученным и серым",но хоть дала контакты другой женщины. Но,честно сказать,после 2 раз возвращаться не хочется. Отмечу,что в чае не разбираюсь,но впервые вижу,чтобы клиент пытался заинтересоваться в товаре сам,а консультант всем своим видом показывает,что выше и лучше знает,на диалог не идёт, хотя очередь в лавку за угол на заворачивает. Одним словом, это пока что самый холодный приём в чайных магазинах за всю историю...даже маленькие корнеры в трц любезнее и обслуживают шикарно. Сам по себе чай неплохой, к нему вопросов нет.
Отличный чай, отменный продавец-консультант, который все расскажет, объяснит и покажет! Ответила на вопросы по габа чаю, на которые не нашел ответа на просторах интернета. А так же приятно удивит финальным расчетом, если вы постоянный покупатель! Очень позитивное место, таким мне кажется и должен быть магазин по продаже чая - душевным!! Всем рекомендую, пейте вкусный и полезный чай. Качество чая здесь на высоте, как и обслуживание.