Lensmaster
108 yorum
12 Aralık 2024
Geçen gün metropolde bir Teknopark vardı. Hoş ve güler yüzlü personel, çerçeveyi çabucak seçtiler, ben de doktoru beğendim, kibar ve sorumlu. Gözlük sipariş ettim, sabırsızlıkla bekliyorum! Genel olarak, salonu tavsiye ederim.
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Hizmetiniz için çok teşekkür ederim çok beğendim personel kibar, özenli sempatik, ilgilendiğiniz tüm soruları cevapladılar Tüm arkadaşlarıma ve tanıdıklarınıza tekrar teşekkür ederim sizi tavsiye edeceğim
Orijinalini göster · Русский
13 Aralık 2024
Megapolis'teki optik salon personeline, profesyonel teşhise, hoş personele büyük şükranlarımı sunuyorum. İlginç bir çerçeve seçimi. Gözlükleri çabucak yaptılar. Öneriyorum 👍
Orijinalini göster · Русский
30 Ekim 2024
Большая благодарность девочкам Екатерине и Надежде из салона ТЦ "Мегаполис"! Очень грамотные специалисты, профессионалы своего дела. Подсказали, рассказали, помогли! Спасибо!
23 Eylül 2024
Подбор очков прошёл легко , профессионально,были очень довольны.
Оправа качественная ,пережила многое за 3 года , сменили только потому что поменялась мода :) вставляли новые линзы и выправляли здесь же
23 Kasım 2024
Salondan büyük etkilendim. Acilen yeni gözlük sipariş etmem gerekiyordu ama aynı zamanda birkaç yıldır göz doktoruna gitmedim. Bu nedenle, satın alırken ücretsiz bir göz testi hizmetinin olduğu salona gitmek doğru karardı. Marguerite'nin resepsiyonundaki uzmana, çerçeve seçiminde yardım ettiği için ve Lyubova'nın göz doktoruna hastayla profesyonel çalışması için çok teşekkür ederim. Hiçbir klinikte bana böyle kapsamlı bir kontrol yapılmadı. Çok memnunum.
Orijinalini göster · Русский
13 Kasım 2024
Пользуюсь услугами именно этого салона больше 10 лет. Сотрудники всегда были молодцы, оценка ОТЛИЧНО!
Но вчера был очень разочарован, когда после 19 часов заехал в салон, чтобы заказать новые очки, выяснилось, что с 01.11.24 доктор работает с 11.00 до 19.00. Очень недальновидное решение. Особенно учитывая, что основной поток посетителей ТЦ приходится на вечернее время. Советую поменять вывеску на «Продажа оправ», так будет честнее.
2
12 Eylül 2024
Уважаемые владельцы салона, обратите внимание на работу своих консультантов! После посещения Линзмастера в Мегаполисе 11.09. (18:15) вышла из ТРЦ в смятении и с негативными эмоциями, так как такого отношения к клиентам давно не видела.
1. Когда зашла в салон, касса была пуста, рядом за столом сидела женщина, которая и ухом не повела, перебирая какие-то бумажки. Походив по салону, я решила обратиться сама с фразой "Добрый день! К кому я могу обратиться с вопросом по поводу очков?" на что получила пренебрежительный взгляд, будто бы я пришла с просьбой к ней домой и фразу "Ну ко мне"
2. Описала свою проблему, попросила помочь подобрать очки, на что мне была названа сумма линз и работы без каких-либо объяснений.
3. Я сказала, что на сайте видела необходимые линзы в два раза дешевле, на что мне сказали: "значит, заказывайте на сайте". Когда я попросила объяснить процедуру заказа (можно ли будет их примерить, срок исполнения заказа и тд), мне было сказано, цитирую: "откуда мне знать, у нас магазин, а не сайт?". Тут я поняла, что разговаривать бесполезно и просто ушла.
Персонал максимально не заинтересован в продаже товаров/услуг и отпугивает Ваших потенциальных покупателей
3
1 Mart 2024
Очень красивый салон, понравилось все, ассортимент, качество, обслуживание. Персонал очень вежливый, все грамотно рассказали, проконсультировали и предложили пройти диагностику зрения, хотя я предупредила, что заказывать сейчас не готова. Зрение проверили, все данные мои сохранили, и предложили прийти когда будет мне удобно. Я обязательно приду… так как там работают настоящие профессионалы!
21 Eylül 2024
Профессиональные и вежливые сотрудники. Удобно добираться в от станции метро Технопарк. Широкий и разнообразный выбор продукции.
12 Aralık 2024
Oğlum için bir çerçeve seçmeye yardım ettiğim için Umuduma büyük minnettarlığımı ifade etmek istiyorum. Müşterilere karşı düşünceli, duyarlı ve her zaman olumlu bir tutum.
Orijinalini göster · Русский
30 Aralık 2024
Her şeyi beğendim, ücretsiz teşhis, aynı zamanda çok pahalı olmayan ve giyilmesi çok rahat olan en iyi yeniden kullanılabilir lensleri seçtim. Lensmaster'ı periyodik olarak kontrol ediyorum ve her zaman her şey açık, yardımlarınız için çok teşekkür ederim!
Orijinalini göster · Русский
12 Aralık 2024
Yeni gözlükler aldım :) hızlı değil, ancak önerilen seçeneklere karar veremedim. Hızlı bir şekilde sipariş verdiler, lensler en hafif olanları aldı - memnunum! Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
25 Şubat 2024
В Линзмастере на Технопарке заказала свои третьи очки. Всё очень вежливо. Помогли подобрать оправу. Потом помогли с выбором линз. Никуда не торопили, хотя был конец рабочего дня.
Также у меня был купон, но он к сожалению оказался на 1 день просрочен. Этот вопрос тоже консультант вежливо помогла решить. За что ей спасибо!
Но есть и неприятные моменты из-за которых сняла звезду.
Во-первых, при оплате пытались навязать услугу. Какое то страхование за 2500р. Это услуга не обязательна, а на выбор клиента/потребителя. Соответственно должны оповестить. Этого не сделали. Просто молча вписали и подсунули терминал для оплаты. Хорошо, что я внимательна и увидела это. Отказалась. Но это навязывание услуги!!! Это отвратительно!!
Во-вторых. Я заказывала очки с оправой rayban. Насколько я знаю к ним идет чехол тоже фирменный. По крайней мере ранее заказанные мной rayban были с фирменным чехлом.
В этот же раз дали какой то галимый дешевый чехол, который уже кое где расклеивается! В общем очень неприятные ощущения.
Хоть и достаточно плюсов, но минусы очень неприятные. Нет желания больше возвращаться в эту сеть магазинов.
Очень надеюсь, что руководство увидит этот отзыв и возможно как то решит ситуацию с чехлом.
1
20 Mayıs 2024
Хочу выразить огромную благодарность профессионалу своего дела по имени Сара. Выслушать клиента, профессионально подобрать необходимое клиенту решение и предоставить максимально комфортный вариант очков. Спасибо!!!!!
21 Temmuz 2024
Чудесное место!!
Девушка Татьяна с участием отнеслась к моей проблеме со старыми очками, которые я давно заказывала в магазине. Они погнулись , но оправа очень хрупкая. И Татьяна смело исправила этот дефект, хотя был риск их сломать.
Очки стали сидеть еще лучше , чем прежде и теперь я снова могу восхищаться красотой этого мира!!!
7 Aralık 2024
Çirkin kalite, kaba çalışanlar, donmuş fiyatlar, garanti süresi dolduktan sonra tam olarak jantlar kırılıyor, bundan sonra size şişirilmiş fiyatların 2 ila 3 katından yenilerini satın almanız teklif ediliyor. Bu salonun çalışanının telefondaki cevaplarına tatsız bir şekilde şaşırdılar. Artık ayağımla oraya gitmiyorum ve kimseye tavsiye etmiyorum
Orijinalini göster · Русский
1
9 Kasım 2024
Плюсы, если можно назвать это плюсами - выполнение базовых вещей ( приняли , проверили зрение , заказали очки )
Минусы - жду смс о готовности очков уже 22 дня .
Итого : клиентский сервис / клиентоориентированность / клиентоцентричность отсутствует .
Бизнес не нацелен на клиента .
16 Ekim 2024
Выражаю огромную благодарность сотруднице салона (имя, к сожалению, не уточнила) за помощь по замене носоупоров. Бесплатно- большая редкость)
11 Aralık 2023
Отличный салон оптики,помогают с подбором оправ и линз,бесплатная и точная диагностика (проверено потом офтальмологом в поликлинике),быстрое изготовление линз,хороший выбор оправ. Помогают с расширением дужек,очень приятно и полезно,т.к.самостоятельно не хочется испортить дорогие очки. Большое спасибо консультантам!
3
1 Mart 2024
Посетили салон недавно на Технопарке,все понравилось,отзывчивый персонал,большой ассортимент оправ,очки быстро подобрали и изготовили,с удовольствием придем еще к вам)))
31 Mart 2024
Проверили зрение, подобрали оправу, заказали очки, через 2 недели забрали готовые. Оперативно, качественно, все понравилось) Татьяне и Екатерине большое спасибо!
5 Ocak
Harika bir yer, hızlı bir şekilde kasaların seçilmesine yardımcı oldular, geniş bir seçim. Teşekkür ederiz!
Orijinalini göster · Русский
24 Kasım 2024
Çok cana yakın olmayan danışmanlar çalışıyor, kaba davranıyorlar ve sadece normal bir şekilde açıklayamıyorlar. Eskiden her zaman sadece orada optik sipariş ederdim, ama artık ayağımla değil. Can sıkıcı…
Orijinalini göster · Русский
2
24 Nisan 2024
Обратилась с мелким ремонтом очков, очень доброжелательный и отзывчивый персонал, сразу откликнулись и решили мою проблему с очками, ранее я также в этом салоне приобретала очки , осталась очень довольна
28 Aralık 2024
Bu salonun yerleştirilmesinden memnun kaldım. Doktorun işini çok beğendim. Çok kapsamlı bir teşhis yaptı, tüm soruları yanıtladı. Danışman güzel bir çerçeve seçmeye yardımcı oldu. Bu optikleri arkadaşlarıma ve aileme tavsiye edeceğim. Kesinlikle ikinci puanlarla geri döneceğim.
Orijinalini göster · Русский
7 Ekim 2024
Покупала очки около года назад в другом филиале, спустя время очки начали сползать, зашла в этот филиал, девушка Татьяна проконсультировала, бесплатно подогнуло дужки, подкрутила оправу, теперь держится хорошо, всё супер, я довольна
4 Aralık 2024
Çok nazik ve kibar personel.
Onlardan satın aldığım gözlüklerin onarımına döndüm, kalıp tutucuların yerini mümkün olan en kısa sürede aldı.
Orijinalini göster · Русский
7 Haziran 2024
Пришел с проблемой неисправности очков, все подкрутили, поменяли детали, огромное спасибо! Продавцы вежливые, отзывчивые, как потребуется поменять оправу, приду сюда 😇
1 Mart 2024
Заказыаыла свои пераые очки в этом салоне, все очень понравилось, приветливые сотрудники, большой выбор, очень гоамотно подобрали оправу, ношу с удоволбствием
1
7 Mart 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Татьяне Сергеевне за помощь и высоко профессиональное обслуживание, за внимание к клиентам. Спасибо. С наступающим праздником 8 марта.
14 Haziran 2024
Пришла подобрать оправу для компьютерных очков, проконсультироваться, в итоге продавец без энтузиазма сказала мне цену, ничего не объяснила, на мой вопрос о различии цен на сайте и в магазине съязвила. Ушла, хотя изначально была настроена на покупку. Неприятный опыт.
1
4 Ekim 2024
Приобрела медицинские очки в данном салоне. Персонал очень приветливый и компетентный, все объяснили, рассказали, провели диагностику. Осталась под зорошим впечатлением. Всем знакомым теперь рекомендую только вас
5 Ocak
Harika çalışanlar ve işlerinin yüksek kalitede yürütülmesi, Lensmaster hakkında söylenebilecek ve söylenecek şey budur!!!
Orijinalini göster · Русский
24 Haziran 2024
Сдала очки мужа в ремонт ( вылетело одно стекло) , при мне Александра Татьяна Сергеевна отремонтировала очки за 5 минут. Спасибо! Мы давние клиенты Линзмастера, все очки заказываем здесь
3 Mart 2024
Удобное расположение, сразу у входа на 1 этаже. Приятный персонал, помогли подобрать оправу и контактные линзы. Все быстро.
1 Mart 2024
Была в салоне Линзмастер, консультировалась по поводу выбора очков, сотрудники компетентные, всё объяснили, буду рекомндовать этот салон. Мне всё понравилось!
3 Şubat 2024
Я пришла в конце рабочего дня, мне проверили зрение, в соответствии с результатом проверки и моими особенностяии составили и оформили заказ на изготовление очков. Все оперативно, вежливо и по делу! Благодарю врача-офтальмолога и продавца-консультанта, осталось подождать мои новые очки!
8 Kasım 2023
Заказал в Лизмастере свои третьи очки с прогрессивными линзами. Оправу выбрал тонкую и из полимерной пластмассы, очень красивую. Через три месяца при протирке стекол оправа сломалась посередине. Разломилась. Обратился в отделение Линзмастер в ТЦ Мегаполис, что на метро Технопарк. Написал заявление на замену отправы. Гарантии не было. Через две недели руковолитель офиса позвонила и сообщила, что новые очки готовы за счет компании. Приехав в офис был приятно удивлен клиентоориентированности и руководителя офиса и самой компании. Выражаю большую благодарность руководителю и коллективу данного офиса. С уважением, Вячеслав.
5
17 Ocak 2024
Прекрачный персонал, очень клиентоориентированный, особенно сотрудник проверяющий зрение. Все очень подробно и доходчиво.
1
1 Mart 2024
Помогли подобрать очки, измерили зрение, всё сделали качественно. Очки изготовили быстро. Всему очень рада)))
2 Mart 2024
Салон хороший
Приятный персонал
Помогают подобрать оправу , все рассказывают про линзы . Не торопят с выбором
1 Mart 2024
Прекрасный, доброжелательный персонал. Очень понравилось обслуживание. Благодарю за профессионализм и качество
20 Mayıs 2024
Прекрасный салон. Сделали диагностику, подобрали линзы. Всё понравилось, персонал замечательный .
13 Aralık 2024
müşteri odaklı personel, gözlük dayanakları hızla değişti
Orijinalini göster · Русский
10 Nisan 2024
Спасибо! Очень грамотный врач и компетентный консультант, подробно разъяснили всё и подобрали очки!
4 Mart 2024
Попросила сделать линзы в свою оправу, сделали так что линзы выпирают из оправы, в итоге испорченное настроение и минус 15 тысяч рублей, поменять не смогла, так как надо было срочно лететь в командировку.
1
15 Mayıs 2024
Классный салон, работают профессионалы. Дружелюбны, общительны и приятны
14 Mayıs 2024
У мамы выпала линзы из оправы, зашлв узнать есть ли в салоне мелкий ремонт, девушка на ресепшион посмотрела и бесплатно сделала. Спасибо большое
23 Haziran 2024
Отличный салон!!отличное обслуживание!!просто рекомендую!!!выбор очков на ура👍👍👍