Lensmaster
192 yorum
3 Mayıs 2023
Столкнулись с проблемой- ребенок без очков уже не видит, но согласен только на контактные линзы, поскольку "в классе все в линзах". На приеме у офтальмолога в Линзмастере нам объяснили, что из-за аллергии контактные линзы не подходят, порекомендовали прогрессивные мультифокальные очковые линзы. В расстройстве ушли и долго-долго думали. Пока не уговорила зайти еще раз в Линзмастер в ТЦ Океания.
Очень приветливый и внимательный сотрудник Олеся уговорила таки мою девушку на очки, подобрала интересную оправу, еще раз проконсультировались с врачом и выбрали однофокальные линзы. Мне подобрали фотохромные линзы Essilor, давно подбиралась к ним, очень довольна!
Спасибо огромное! Рекомендую!
2 Mart
Отличная оптика, всегда здесь покупаю оправы и заказываю
Линзы. Большой выбор и отличные консультанты!
14 Nisan
Очень быстро подобрали дочке очки. И что порадовало быстро изготовили. Дочь довольна. Это ее первые очки
16 Nisan
Хороший салон. Хорошо подбирают оправу, часто бывают акции и скидки. Год гарантии на новые оправы.
13 Temmuz
Спасибо за полезные советы и бесплатную диагностику по подбору линз!
29 Kasım
Harika çalışanlar, herkese tavsiye ettiler, promosyonlar hakkında bilgi verdiler
Orijinalini göster · Русский
20 Nisan
Приветливый персонал, удобное расположение. Сзади, пока искали цепочки для очков и все нашли.
1
5 Nisan
Очень хороший магазин! Всегда сюда хожу! Очень доброжелательно относятся, с вниманием!
1
13 Kasım
Сервис отличный, быстро подсказали по линзам.
13 Kasım
Прекрасный магазин и чудесные консультанты )
5 Mayıs
Отличный магазин. Сотрудники все быстро и четко проконсультировали, и оформили.
10 Ağustos
Отличная оптика, огромный выбор средств для линз
3 Mayıs
Подобрали контактные лизны очень быстро и профессионально. Хороший салон
5 Mayıs
Прекрасный салон . Быстро помогли в решении имей задачи. Радуюсь, что вновь вижу наш прекрасный мир;)
28 Nisan 2023
Сегодня посещала данный магазин.
Сотрудники просто огонь! Вежливые и отзывчивые сотрудники! Предложили проверить зрение ,оказывается я абсолютно забыла свои диоптрии и могла взять не те линзы. Но! Мне проверили зрение и даже дали пробные линзы, очень приятное обслуживание 10 из 10! Девушка проконсультировала по всем вопросам касательно ношение линз) рекомендую)
20 Mayıs
Потрясающее место, возвращаюсь сюда снова и снова , чтоб смотреть на этот мир по новому...
5 Mayıs 2023
Отличный магазин.
Приятный консультант Олеся.
Помогла с подбором очков, посоветовала взять с фотохромом, покрытие оказалось очень удобным.
Большое спасибо!
10 Nisan
Хорошее обслуживание магазины, помогли подобрать очки, очень довольна
7 Mayıs
Отличный салон. Заказываю не в первый раз линзы и очень довольна качеством и сервисом.
2 Nisan
Хороший выбор очков. Консультанты помогут подобрать то, что нужно именно вам) спасибо)
1
3 Şubat
Очень грамотный персонал, подобрали линзы как надо, особенно хочется отметить сотрудника Евгений
17 Mart
Замечательный коллектив !много полезной онформации и хорошие цены !)
20 Nisan
Очень хорошее место. Внимательно провели диагностику и помогли подобрать оправу.
1
25 Kasım
Güzel salon, yardımsever personel.
Orijinalini göster · Русский
18 Şubat
Хорошее обслуживание. Очень хороший выбор оправ. Персонал квалификацированный
21 Mart
Прекрасно подобрали мне линзы! Осталась довольна обслуживанием и линзами🥰
16 Nisan
Благодарю Наталию за профессионализм и помощь в подборе линз, прекрасный сервис 😊
8 Nisan
Все отлично, прекрасное обслуживание, новые очки получила вовремя.
1
29 Nisan
Супер, качественный подбор первых линз! Внимательный персонал!
8 Haziran 2023
Отличный салон! Не в первый раз обращался. Провели проверку зрения и опрелелили необходимые линзы для оправы! За три дня произвели замену старых уже несоответствующих линз на новые. Слелали раньше, чем было заявлено по договору. Качественно и аккуратно! Молодцы! Спасибо большое!
5 Şubat
Лучшие консультанты и врачи, все подобрали грамотно. Очки получились шикарные!
15 Nisan
Классная оптика, подбирала здесь линзы и теперь покупаю только здесь)
16 Mayıs
Спасибо за прекрасное обслуживание и рекомендации по скидкам!
22 Haziran
Хорошее место, делаю очки не первый раз. Меряют делают. Хороший выбор оправ
22 Mart
Хорошее обслуживание, обо всем проконсультировали, рекомендую
23 Mayıs 2022
Хочу поделиться опытом со всеми, кто также как и я заинтересуется данным салоном для заказа оправы и линз. Т к салон располагается около дома и организация очень известная, я подумала, что это отличный выбор.
Первое, что бросилось в глаза мне и мужу - ОЧЕНЬ неприветливые менеджеры. НИЧЕГО не рассказывали сами. Всё я спрашивала сама. Это был первый звоночек.
Но все же мне казалось, что у Линзмастера есть хорошая репутация и 02.03 мною был сделан заказ на общую сумму 43388 рублей. В этот день при мне в магазине уже снимали скидки с ценников и переклеивали их.
Заказала я 2 пары: 1) 33593 рубля (оправа за 15990 рублей+ линзы 1.67 и индивидуальное покрытие за 8000 (запомните эту сумму). 2) 9 тыс с небольшим - по акции вторая пара с 50% скидкой. Линзы обычные, оправа салонная.
Чтобы не было недоразумений, рецепт делала у их врача, свой не приносила. Линзы подбирали, мерили, но было четкое ощущение, что врач склоняет в сторону дорогих. Ок, в целом я рассчитывала на дорогой (по моим меркам) заказ.
Заказ оформили, индивидуальные обещали сделать максимум через 21 рабочий день (спойлер, сделали за 20 рабочих дней). При этом дешевые очки сделали буквально за 3-5 дней. Т к индивидуальные линзы идут издалека.
Дальше я забираю дорогие очки и понимаю, что всё периферическое зрение плывет. За рулем все расплывается, идти не могу, ощущение, что голова кружится. Но это мои первые индивидуальные линзы, поэтому я подумала, что это какая то "фишка". Поговорила с подругами, те сказали нет, так быть не должно. На следующий день после того, как забрала очки, приехала и сдала их. Мне любезно согласились заменить линзы, вдруг брак. Тогда я подумала, что классный сервис, наверно все таки не зря я именно их выбрала. Но менеджеры снова абсолютно неприветливы, с каменными лицами.
Заказ делали долго, 23 рабочих дня. Пару раз я звонила, спрашивала. Но девушки очень грубо отвечали, что это не их проблема, сколько раз будут переделывать линзы, столько сетов по 21 день и ждать. Ну думаю ок, что поделать. При этом передо мной никто ни разу не извинился.
Но о чудо, очки готовы, забираю и СНОВА та же история. Вся периферия расплывается. Я уже почти рыдаю, потому что понимаю, что хорошо эта история не закончится. Договариваемся, что менеджер согласует переделку на обычные линзы и перезвонит. Но согласовать согласовали, а позвонить забыли. Звоню сама, сказали ждите 3-5 дней, всё будет. И действительно, сегодня поехала забирать.
А теперь математика:
я заказывала линзы и оправу за 33593 рубля (15990 оправа, линзы 1.67 что то около 13500 и 8000 индивидуальные линзы). Минус скидка за электронную запись и т.п.
Что предлагают мне 23.05.2022 (напоминаю, никто так и не извинился, что очки мне делали со 2 МАРТА): вернуть мне не 8000 ( т к не индивидуальные), а всего 3 с небольшим. Причем это было преподнесено с таким достоинством, что мы вам столько раз переделали, а еще и возвращаем целых 3000. На вопрос почему не 8? Мне ответили: Так всё же подорожало... Я говорю, ну ясен красен, 2,5 месяца делали. Прошу связаться с администратором. Администратор не предлагает вариантов, а напрочь отказывается. Т е никакой компромисс не предлагается. При этом мне еще накрутили какие то "скидки", потому что если бы мне посчитали ВСЁ по нынешним ценам, то я бы еще и должна была.
На что я отказываюсь от заказа и делаю возврат. Но почему то возврат мне оформляют не по новым ценам, а по старым (шутка, я отлично понимаю почему. но непонятно, почему салон решил за старый заказ меня нагреть).
Дальше самое фееричное. мне пришлось снять и сдать оправу, которую я носила уже 2 месяца как (это та самая 2-я оправа с 50% скидкой). Вангую, что через какое то время она окажется на витрине как новый товар. Хорошо хотя бы линзы однодневные мне дали, иначе бы я со зрением в -5 и -6 из торгового центра бы не вышла. Но ощущение так себе, унизительно.
Спросила кстати менеджера как бы она поступила на моем месте, считает ли она справедливым, но в ответ услышала, что мы и так вам несколько раз линзы переделывали( класс, а я то за 33 тысячи хотела ходить и падать от головокружения).
Мораль сей басни такова, что ради себя и своих нервов обходите данное место стороной. Менеджерам привет, завтра напишу обращение в ФАС и Роспотребнадзор. И девушки, если вас не смущают бу оправы, то моя черненькая ждет вас ;)
P.S.: Спасибо лишь сегодняшнему милому доктору. к сожалению, не знаю ее имя. Она мне посочувствовала и пыталась уладить ситуацию.
8
21 Haziran
Спасибо большое за грамотную консультацию и подбор линз.
Приятный коллектив, хороший магазин!
12 Ağustos
Хорошее обслуживание, большой выбор. Скидки и акции радуют
6 Temmuz
Спасибо за качественный сервис!
18 Temmuz
Все супер! Подобрал линзы)
25 Ağustos
Лучший магазин с лучшими акциями!!!
25 Haziran
Очень приятные впечатления от посещения) Спасибо большое за доброжелательноть, терпеливые разъяснения и тщательную диагностику!
29 Haziran
Спасибо большое! Во время информируют об акциях и скидках!
11 Mayıs
Вежливые сотрудники, помогли с выбором. Спасибо!
3 Şubat
Отличный салон! Вежливый персонал! Большой ассортимент 👍
27 Ekim 2023
Огромное спасибо директору магазина Наталие, с пониманием отнеслась к моей проблеме и помогла её решить
6 Temmuz
постоянный клиент, всё нравится
18 Mart
"океания* _ линзмастер
Великолепное обслуживание и рекомендации.
26 Kasım
Doktor Tatyana Nikolaevna çok yetkin, her şeyi ayrıntılı olarak anlattı
Orijinalini göster · Русский
22 Mayıs
Всё сделали быстро и качественно! Спасибо